Решение по делу № 33-1155/2024 от 15.01.2024

Изготовлено 7 марта 2024 года

    Судья Кутенев Л.С.                            Дело № 33-1155/2024

76RS0015-01-2023-002765-85

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

город Ярославль

Судебная коллегия по гражданским делам Ярославского областного суда в составе председательствующего судьи Равинской О.А.

судей Гушкана С.А., Кутузова М.Ю.

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Хуторной А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании по докладу судьи Гушкана С.А.

12 февраля 2024 года

    гражданское дело по апелляционной жалобе Симона Александра Александровича на решение Ленинского районного суда г. Ярославля от 7 декабря 2023 года, которым постановлено:

«Исковые требования Симона Александра Александровича удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Леруа Мерлен Восток», ОГРН 1035005516105, ИНН 5029069967, в пользу Симона Александра Александровича, <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 1000 рублей, штраф в размере 500 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с ООО «Леруа Мерлен Восток», ОГРН 1035005516105, ИНН 5029069967, в доход бюджета государственную пошлину в сумме 300 рублей».

По делу установлено:

Симон А.А. обратился в суд с исковым заявлением, с учетом уточнений, к ООО «Леруа Мерлен Восток», ООО «Строительные технологии и системы безопасности», в котором указал, что 9 августа 2023 года истцом в магазине «Леруа Мерлен» (ООО «Леруа Мерлен Восток»), расположенном <адрес> приобретена душевая кабина стоимостью 42310 рублей. 12 августа 2023 года истцом в том же магазине была приобретена услуга по установке душевой кабины стоимостью 7800 рублей.

15 августа 2023 года душевая кабина была установлена по месту жительства истца. На следующий день при первичной эксплуатации душевой кабины истцом была обнаружена течь, о чем было сразу же сообщено мастеру, установившему душевую кабину. 16 августа 2023 года истцом в адрес ответчика направлена претензия, ответ на претензию истцу дан не был, выявленный недостаток до настоящего времени не устранен. Истец просит взыскать в счет компенсации морального вреда 100000 рублей, штраф.

Судом постановлено вышеуказанное решение.

В апелляционной жалобе ставится вопрос об отмене решения суда и принятии нового об удовлетворении исковых требований в полном объеме. Доводы жалобы сводятся к неправильному определению обстоятельств, имеющих значение для дела, нарушению норм материального права.

    Проверив законность и обоснованность решения суда в пределах доводов жалобы и возражений, обсудив их, заслушав Симона А.А. в поддержание доводов апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, судебная коллегия приходит к следующему.

    Разрешая спор, суд пришел к выводу о том, что ООО «Леруа Мерлен Восток», действуя в качестве агента на основании агентского договора с ООО «Строительные технологии и системы безопасности», заключило с истцом от своего имени договор на выполнение работ по установке душевой кабины стоимостью 7800 рублей, в связи с чем является лицом, ответственным за их качество.

    Судебная коллегия с данным выводом суда соглашается, считает правильным, основанным на материалах дела и законе.

Согласно п. 1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Из материалов дела следует, что между ООО «Леруа Мерлен Восток» и ООО «Строительные технологии и системы безопасности» заключен агентский договор № АГ 52/343 от 1 июня 2022 г., согласно которому агент (ООО «Леруа Мерлен Восток») обязуется за вознаграждение от своего имени, но за счет принципала (ООО «Строительные технологии и системы безопасности») совершать по поручению принципала: заключать договоры (бланк-заказы) с клиентами на выполнение работ принципалом; осуществлять расчеты с клиентом; принимать жалобы и претензии клиентов в отношении работ, выполненных принципалом; опрашивать клиентов на предмет качества работ, выполненных принципалом; иные действия, предусмотренные договором (п. 2.3). Вознаграждение, уплачиваемое принципалом агенту, определяется для каждой категории работ в отдельном дополнительном соглашении по категории работ (п. 7.1). Агент вправе удерживать из вознаграждения, причитающегося принципалу суммы денежных средств, эквивалентные выплаченным клиентам в удовлетворение требований по претензиям и(или) искам в связи с ненадлежащим выполнением работ принципалом по заказам клиентов, а также суммы расходов, понесенных агентом в связи с устранением недостатков выполненных работ (п. 4.14). Принципал обязуется возмещать расходы (убытки) агента, понесенные в связи с исполнением решения суда или добровольным удовлетворением требований клиентов, связанных с ненадлежащим качеством работ (п. 5.15).

Бланк-заказ на установку дешевой кабины выдан истцу от имени агента- ООО «Леруа Мерлен Восток», указанному лицу истцом были переданы денежные средства в счет оплаты установки.

Таким образом, заключая договор на установку душевой кабины, общество, действуя в рамках заключенного с ООО «Строительные технологии и системы безопасности» в качестве агента, действовало от своего имени, в связи чем, применительно к положениям п. 1 ст. 1005 ГК РФ становится обязанным по сделке, заключенной в истцом, и несет ответственность перед потребителем за надлежащее выполнение принятых на себя обязательств.

Доводы ответчика об обратном основаны на неверном толковании норм материального права и не соответствую обстоятельствам дела.

Факт ненадлежащего выполнения работ по установке душевой кабины ввиду протекания сифона ответчиками не оспаривался.

Согласно п. 1 ст. 30 Закона РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.

Работы по установке душевой кабины были осуществлены 15 августа 2023 года.

16 августа 2023 года истец сообщил о некачественности их выполнения в ООО «Леруа Мерлен Восток» по телефону, что не оспаривалось ответчиком, а также путем направления претензии по почте, которая была получена обществом 22 августа 2023 года. Однако ответ на претензию, содержащую указание на готовность устранения выявленных недостатков, был направлен истцу смс-сообщением только 7 сентября 2023 года (л.д.36), после обращения Симона А.А. с иском в суд.

Таким образом, в предусмотренный законом разумный срок последствия некачественно выполненных работ ООО «Леруа Мерлен Восток» устранены не были.

Из пояснений истца следует, что примерно через три недели после установки душевой кабины в связи с не устранением ответчиком причин ее протечки в разумный срок он отказался от устранения протечки ответчиком и устранил ее самостоятельно.

Учитывая, что факт нарушения прав потребителя в результате некачественного выполнения работ и отсутствия своевременного устранения их последствий судом установлен, правовые основания для взыскания в пользу потребителя компенсации морального вреда имелись.

Однако, с определенным судом размером компенсации морального вреда судебная коллегия согласиться не может, полагая его чрезмерно заниженным.

Принимая во внимание степень вины ответчика, тяжесть физических и нравственных страданий, обусловленных невозможностью на протяжении длительного времени (более трех недель) использовать по прямому назначению приобретенный товар, предназначенный для выполнения ежедневных гигиенических процедур, учитывая принцип разумности и справедливости, судебная коллегия полагает, что размер компенсации морального вреда подлежит увеличению до 10000 рублей.

Достоверных доказательств того, что в период с момента обращения истца к ответчику 16 августа 2023 года до рассмотрения претензии 7 сентября 2023 последним были приняты необходимые и достаточные меры для устранения недостатков выполненных работ, ответчиком не представлено.

Доводы истца о том, что душевая кабина протекает до настоящего времени, не является обстоятельством, влияющим на размер компенсации морального вреда, поскольку как видно из материалов дела, допущенное ответчиком при установке кабины нарушение, повлекшее ее негерметичность, было устранено силами истца. Ответственность за качество ремонтных работ иным лицом ответчик в данном случае не несет.

С учетом изложенного, решение суда подлежит изменению в части взыскания компенсации морального вреда.

В соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Принимая во внимание, что решение суда подлежит изменению в части размера компенсации морального вреда, перерасчету подлежит и размер штрафа, который составляет 5000 рублей (10000*50%).

Руководствуясь ст. 328 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

    решение Ленинского районного суда г. Ярославля от 7 декабря 2023 года изменить, абзац 2 резолютивной части решения изложить в следующей редакции:

«Взыскать с ООО «Леруа Мерлен Восток», ОГРН 1035005516105, ИНН 5029069967, в пользу Симона Александра Александровича, <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере 10000 рублей, штраф в размере 5000 рублей».

В остальной части апелляционную жалобу Симона Александра Александровича оставить без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи