Решение от 14.08.2023 по делу № 33-27871/2023 от 03.08.2023

Судья: Трофимова Н.А.                                                    дело № 33-27871/2023

                                                                                  50RS0031-01-2022-009912-61

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

14 августа 2023 года                                                               г. Красногорск

Судебная коллегия по гражданским делам Московского областного суда в составе:

председательствующего судьи Гарновой Л.П.,

судей Перегудовой И.И., Протасова Д.В.,

при помощнике судьи Кожуховской А.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ООО Биби Сервис на решение Одинцовского городского суда Московской области от <данные изъяты> по делу по иску Лихойван Л. В. к ООО «БИБИ СЕРВИС» о защите прав потребителей,

заслушав доклад судьи Перегудовой И.И.,

установила:

Лихойван Л.В. обратилась в суд с иском, с учетом уточнения требований, к ООО «БИБИ СЕРВИС» в котором просит расторгнуть договор, взыскать 90 000 рублей оплаченных за ремонт автомобиля, 90 000 рублей неустойки, 16 200 рублей неустойки за нарушение срока возврата денежных средств, 15 000 рублей в счет компенсации морального вреда, штраф в размере 50 % от суммы присужденной судом, взыскать с ответчика убытки в размере 90 000 рублей, неустойку за просрочку срока удовлетворения требований потребителя в размере 90 000 рублей, штраф в размере 90 000рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей, неустойку за нарушение срока возврат денежных средств 16 200 рублей, и расходы на оплату услуг представителя в размере 32 500 рублей.

В обоснование иска указала, что <данные изъяты> истец обратился к ответчику за ремонтом АКПП автомобиля <данные изъяты> государственный номер <данные изъяты>. В момент приема на ремонт вышеуказанного автомобиля оформлен заказ наряд, в котором указаны еще не произведенные работы: снятие, установка АКПП – 12 000рублей, ремонт АКПП 100 000рублей, очиститель тормозной системы 500 рублей. Всего ремонт на сумму 112 500рублей. <данные изъяты> исполнителем предоставлена скидка и цена ремонта согласована сторонами в сумме 90 000рублей. <данные изъяты> истцом внесена предоплата в сумме 90 000рублей. После многочисленных требований чек об оплате работ истцу выдан лишь <данные изъяты>.

Согласно требованиям пункта <данные изъяты> «Положения о техническом обслуживании и ремонте автотранспортных средств, принадлежащих гражданам (легковые и грузовые автомобили, автобусы, минитрактора)» (утв. приказом по Департаменту автомобильной промышленности Минпрома РФ от 1 ноября 1992 г. N 43) (действителен до 21 октября 2021 г.)., автообслуживающее предприятие обязано выполнить согласованный с заказчиком объем работ полностью, качественно и в срок. Сроки использования заказов (в рабочих днях) не должны превышать: техническое обслуживание - 2-х дней (с учетом графика сменности);текущий ремонт (кроме кузова) - 10 дней; ремонт двигателя (капитальный) - 2-х дней.

Таким образом, автомобиль должен был быть возвращен истцу в исправном состоянии до <данные изъяты>.

Между тем, при проверке работоспособности автомобиля истец обнаружил, что автомобиль остался неисправным, из чего следует, что работы не проводились совсем или проведены некачественно.

<данные изъяты> истец обратилась к ответчику с претензией о возврате 90 000 рублей, выплате неустойки 90 000 рублей, расторжении договора на ремонт АКПП (отказе от договора), которая была вручена лично генеральному директору ответчика.

<данные изъяты> претензия также отправлена ответчику по почте.

До настоящего времени никакого письменного ответа на полученную <данные изъяты> ООО «БИБИ СЕРВИС» претензию в адрес истца не поступало.

Таким образом, автосервис ООО «БИБИ СЕРВИС», вопреки действующему законодательству, отказался в добровольном порядке возвратить истцу денежные средства.

<данные изъяты>, в пределах гарантийного срока, истец вынужден был обратится в специализированный автосервис по ремонту АКПП ООО «ИНТЕРТОРГ», с целью ремонта АКПП указанного автомобиля.

В результате ремонта АКПП проведены следующие работы: демонтаж, монтаж АКПП; разборка, дефектовка, сборка АКПП; промывка гидроблока, промывка системы АКПП внутри; мойка радиаторов; ремонт корпуса АКПП, а также закуплены и заменены следующие запасные части: набор саленоидов (18 430рублей); прокладочный набор (13 000рублей); комплект фрикционов (13 000рублей); комплект стальных дисков (9 733рублей); комплект втулок (1 890рублей); фильтр (2 100рублей); дифференциал (13 000рублей); комплект поршней и ретейнеров (8 147рублей); масло (10 200 рублей), всего в размере 140 000рублей.

Лихойван Л.В. в судебное заседание первой инстанции не явилась.

Представители ответчика в судебное заседание явились, требования не признали, представили возражения, указали срок выполнения работ был согласован с истцом до <данные изъяты>, ремонт поврежденной АКПП, был произведен в полном объеме, автомобиль передан ответчиком истцу без нареканий по ремонту

Решением Одинцовского городского суда Московской области от <данные изъяты>, иск удовлетворен частично.

Суд постановил взыскать с ООО «БИБИ СЕРВИС» в пользу Лихойван Л.В. в счет возмещения убытков 90 000 рублей, неустойку в сумме 90 000 рублей, компенсацию морального вреда в сумме 5 000 рублей, штраф в размере 92 500 рублей, в счет компенсации расходов по оплате услуг представителя 32 500 рублей.

              В остальной части требования Лихойван Л.В. – оставлены без удовлетворения.

Суд постановил указанное выше решение, об отмене которого просит представитель ответчика ООО «БИБИ СЕРВИС» по довод░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░.

░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░. ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 3 ░░░░░░ 167 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

<░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░>, ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░-░░░░░░░.

<░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░ ░░░░░░» ░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░: ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░ – 12000 ░░░░░░, ░░░░░░ ░░░░ 100 000░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 500 ░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░ 112 500░░░░░░.░░░░░░░░░░░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 90 000 ░░░░░░. <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 90 000░░░░░░. ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> ░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░, ░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 426, 431 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ 25 ░░░░░░░ 2018 ░. N 49 «░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░», ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" N 2300-1 ░░ 07 ░░░░░░░ 1992 ░░░░, ░ ░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ 90 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ 90 000 ░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 15 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ "░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░" ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ 5 000 ░░░░░░, ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 92 500 ░░░░░░.

░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ 98 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ 32 500 ░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░, ░░░ ░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░. ░░. 328 ░ 329 ░░░ ░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░,

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ <░░░░░░ ░░░░░░> – ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░░░░ – ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░:

░░░░░: