Решение от 12.04.2024 по делу № 2-852/2024 (2-6086/2023;) от 17.10.2023

№2-852/2024

УИН 18RS0003-01-2023-005328-11

                                                          РЕШЕНИЕ

                                          Именем Российской Федерации

12 апреля 2024 года                                                                                  г.Ижевск

Октябрьский районный суд г.Ижевска в составе:

председательствующего судьи Карповой О.П.,

при помощнике судьи Волыниной И.С.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Гатауллина О.Р. к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей,

                                                         установил:

        Гатауллина О.Р. обратилась с вышеуказанным иском к ответчику, указав, что 13.04.2023 на сайте ПАО «Аэрофлот» ею приобретены электронные авиабилеты на рейс SU 6380, следующий по маршруту Ижевск-Москва (Аэропорт Шереметьево, дата вылета 14.04.2023).

        14.04.2023 также были приобретены авиабилеты на рейс SU 244, следующие по маршруту Москва (аэропорт Шереметьево) -Международный аэропорт МАЭ (Сейшелы), дата вылета 15.04.2023.

        08.02.2023 между истцом и ООО «Евромир» заключен договор № 0802223 об организации участия в регате на Сейшелах. Свои обязательства ПАО «Аэрофлот» не выполнило. 13.04.2023 истец прибыла в аэропорт г.Ижевска на рейс SU 6380, однако представителем ответчика было отказано в посадке ввиду отсутствия свободных посадочных мест.

        Ссылаясь на указанные обстоятельства, нормы действующего законодательства, истец, с учетом уточнений, просила взыскать с ПАО «Аэрофлот» убытки в размере стоимости туристического продукта «Регата «Сейшелы» - 135 000 рублей, неустойку в размере 2 189,47 руб., компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 40 000 рублей, штраф в размере 50 % от суммы, присужденный судом в пользу истца.

       В судебное заседание истец не явилась, надлежащим образом была извещена о времени и месте судебного заседания, дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ, рассмотрено в ее отсутствие.

       Представитель истца Бабинцева Е.Д., действующая на основании доверенности, поддержала измененные исковые требования.

       Представитель ответчика ПАО «Аэрофлот» в судебное заседание не явился, надлежащим образом был извещен о времени и месте судебного заседания, дело в соответствии со ст.167 ГПК РФ, рассмотрено в его отсутствие, представил письменный отзыв, который приобщен к материалам дела.

       Третьи лица, не заявляющие самостоятельных требований, ООО «Евромир», АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явились, извещались надлежащим образом, дело рассмотрено в их отсутствие.

       Свидетель Рузанова Н.В., опрошенная в ходе судебного заседания 27.02.2024 пояснила, что истец приходится ей подругой, в апреле 2023 года, они решили вылететь на Сейшелы, поучаствовать в регате, однако Гатауллину О.Р. не пустили на борт самолета, объяснив, что места в самолете отсутствуют, поскольку на одно место продали несколько билетов. Оксана Рифкатована очень расстроилась, поскольку отдых был запланирован, ей пришлось обратиться к врачу-неврологу, поскольку начались сильные головные боли, которые сопровождались тошнотой, давление то повышалось, то понижалось, ей приходилось постоянно принимать медикаменты, чтобы купировать боль и давление.

       Выслушав представителя истца, свидетеля, исследовав материалы гражданского дела, суд устанавливает следующие обстоятельства, имеющие значение для дела.

       Судом установлено, что авиабилет № 5552499075726 полной стоимостью 10628 руб. в класс обслуживания Эконом по тарифу TNBR группы тарифов «ЛАЙТ(LITE)» на рейсы SU6380 14.04.2023 и SU6375 23.04.2023 Ижевск - Москва - Ижевск на пассажира GATAULLINA/OKSANA был оформлен 13.03.2023 через сайт ПАО «Аэрофлот».

       14.04.2023    в 19:42-20:10 контакт-центром в бронирование внесены ремарки «РАХ САLL 1939/1404, PAX OBRATILSYA V 20:10 DLYA CHNG».

       14.04.2023    в 20:19-20:30 бронирование было автоматически аннулировано.

       28.05.2023    по неиспользованному а/б 5552499075726 произведен вынужденный ВОЗВРАТ в размере 10628 руб. на платежную карту плательщика с внесением ремарки «REESTR 18 РР45».

       Авиабилет №5552497494193 полной стоимостью 45602 руб. в класс обслуживания Эконом с комбинацией тарифов VNBKA/RNBHA группы тарифов «ЛАЙТ(LITЕ)» на рейсы SU244 15.04.2023 и SU245 22.04.2023 Москва - Сейшелы - Москва и EMD 5554551538199 (полетная страховка) на 840 руб. на указанного пассажира были оформлены 08.02.2023 через сайт ПАО «Аэрофлот».

       14.04.2023    контакт-центром бронирование было аннулировано с внесением ремарок «RFND EMD 5554551538199, REFUND GRANTED/TAX, XX РО RQ PAX 1.1 2304/140 TEL 79128587380».

       16.04.2023    по неиспользованному а/б 5552497494193 по правилам примененного тарифа произведен возврат в размере 6145 руб. на платежную карту плательщика.

       17.04.2023    произведен возврат по неиспользованному EMD 5554551538199 в размере 840 руб. на платежную карту плательщика.

       28.05.2023    по а/б 5552497494193 произведен дополнительный возврат с внесением ремарки «REESTR 18 РР45».

       14.04.2023    истцу было отказано в регистрации на рейс SU6380 по маршруту Ижевск -Москва по причине невозможности предоставления места на рейсе.

       По мнению стороны ответчика, данная ситуация сложилась вследствие технического сбоя в системе бронирования, в результате которого на указанный рейс было продано мест больше, чем предусмотрено компоновкой ВС, выделенного для выполнения рейса. Указанный технический сбой был выявлен сотрудниками ПАО «Аэрофлот» при подготовке к обслуживанию указанного рейса.

       20.04.2023года истец обратилась с претензией к ПАО «Аэрофлот», просила компенсировать убытки в размере 135 000 рублей за несостоявшийся тур.

       В ответ на претензию от 10.10.2023 года, ответчиком отказано в выплате стоимости тура.

       Данные обстоятельства установлены в ходе судебного заседания в целом сторонами не оспариваются.

       Иск Гатауллина О.Р. к ПАО «Аэрофлот» о защите прав потребителей, подлежит частичному удовлетворению, по следующим основаниям.

       Согласно ст.309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требования закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

       В силу ст.310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

       Согласно ст.784 ГК РФ Перевозка грузов, пассажиров и багажа осуществляется на основании договора перевозки.

       Общие условия перевозки определяются транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами.

       Условия перевозки грузов, пассажиров и багажа отдельными видами транспорта, а также ответственность сторон по этим перевозкам определяются соглашением сторон, если настоящим Кодексом, транспортными уставами и кодексами, иными законами и издаваемыми в соответствии с ними правилами не установлено иное.

       В соответствии со ст. 786 ГК РФ по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

       Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией.

       Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами, кодексами и иными законами.

       В силу ст. 103 Воздушного кодекса по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае сдачи пассажиром воздушного судна багажа обязуется доставить багаж в пункт назначения и выдать пассажиру воздушного судна или управомоченному им на получение багажа лицу.

      Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, должен предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх нормы бесплатного провоза багажа также провоз этого багажа.

      Норма бесплатного провоза багажа устанавливается перевозчиком и предусматривает количество мест багажа и вес багажа на одного пассажира воздушного судна. При этом норма бесплатного провоза багажа не может предусматривать менее чем десять килограммов на одного пассажира воздушного судна.

      Договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, может не предусматривать норму бесплатного провоза багажа. В случае заключения такого договора пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при сдаче им багажа также провоз этого багажа.

      Срок доставки пассажира воздушного судна и его багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок.

      Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира воздушного судна об условиях провоза багажа и ручной клади до заключения договора воздушной перевозки пассажира.

      Пассажир вправе заключить с перевозчиком договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, или договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира.

      Перевозчик или уполномоченное им лицо обязаны информировать пассажира об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы до заключения договора воздушной перевозки пассажира. Порядок информирования пассажиров об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку провозной платы устанавливается федеральными авиационными правилами. В случае непредставления информации об условиях договора воздушной перевозки пассажира, в том числе об условии о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира или невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, а также об условиях возврата уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы перевозчик или уполномоченное им лицо несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

      По договору воздушной перевозки груза или по договору воздушной перевозки почты перевозчик обязуется доставить вверенные ему грузоотправителем груз или почту в пункт назначения и выдать их управомоченному на получение груза или почты лицу (грузополучателю), а грузоотправитель обязуется оплатить воздушную перевозку груза или почты.

      Согласно п.п.80, 90 - 91 Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей", утвержденных Приказом Минтранса России от 28.06.2007 N 82 пассажир должен заблаговременно, не позднее установленного перевозчиком времени прибыть к месту регистрации пассажиров и оформления багажа для прохождения установленных процедур регистрации и оформления багажа, оплаты сверхнормативного и (или) другого подлежащего оплате багажа, прохождения досмотра и т.п. (далее - предполетные формальности) и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка, а также к месту посадки на борт воздушного судна.

       Регистрация пассажиров и оформление багажа на рейсы в аэропорту заканчивается не ранее чем за 40 минут до времени отправления воздушного судна по расписанию или по плану (графику) чартерных перевозок. Время окончания регистрации в пунктах регистрации, расположенных за пределами аэропорта, а также регистрации на интернет-сайте перевозчика устанавливается перевозчиком с учетом времени, необходимого для доставки (прибытия) пассажиров и багажа в аэропорт отправления для посадки (погрузки) в воздушное судно и прохождения предполетных формальностей и требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным, карантинным фитосанитарным видами контроля, предусмотренными законодательством Российской Федерации или законодательством страны, с территории которой осуществляется перевозка.

       Регистрация пассажиров и оформление багажа производится на основании билета и документа, удостоверяющего личность пассажира, по которому оформлялся билет в соответствии с пунктом 51 настоящих Правил, а также иных документов, предусмотренных законодательством Российской Федерации, при необходимости.

       При международных перевозках пассажир должен иметь оформленные в установленном порядке выездные, въездные и другие документы, требуемые в соответствии с законодательством страны, на территорию, с территории или через территорию которой будет осуществляться перевозка.

       Пассажир должен прибыть к выходу на посадку на борт воздушного судна не позднее времени окончания посадки на рейс, указанного в посадочном талоне. Посадка пассажира на борт воздушного судна производится при предъявлении пассажиром посадочного талона на соответствующий рейс.

       Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке данным рейсом. Багаж зарегистрированного пассажира, не явившегося на посадку в воздушное судно, подлежит снятию с воздушного судна и обязательному досмотру.

       В соответствии с п. 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

       Суд, исследовав материалы дела, приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца, поскольку ответчик не привел обстоятельств, освобождающих его от ответственности за неисполнение обязательства, повлекшее причинение вреда истцу.

      Доводы ответчика о добровольном отказе истца и членов его семьи от полета, отклоняются судом, как бездоказательные. Напротив, суд исходит из намерения истца осуществить указанный полет и невозможности его осуществления по причине виновных действий истца, заключающихся в создании ситуации «овербукинга».

      Согласно ст. 794 ГК РФ перевозчик за неподачу транспортных средств для перевозки груза в соответствии с принятой заявкой (заказом) или иным договором, а отправитель за непредъявление груза либо неиспользование поданных транспортных средств по иным причинам несут ответственность, установленную транспортными уставами и кодексами, а также соглашением сторон.

      Перевозчик и отправитель груза освобождаются от ответственности в случае неподачи транспортных средств либо неиспользования поданных транспортных средств, если это произошло вследствие:

      непреодолимой силы, а также иных явлений стихийного характера (пожаров, заносов, наводнений) и военных действий;

      прекращения или ограничения перевозки грузов в определенных направлениях, установленного в порядке, предусмотренном соответствующим транспортным уставом или кодексом;

      в иных случаях, предусмотренных транспортными уставами и кодексами.

      При таком положении, в отсутствие реабилитирующих перевозчика исключительных обстоятельств, суд считает подлежащим взысканию с ответчика в пользу истца убытков, связанных с необоснованным отказом от договора воздушной перевозки пассажиров, в размере 135 000 рублей, исходя из стоимости туристического продукта.

      Стороной истца подтвержден размер убытков, в том числе предоставлен договор № 08022023 от 08.02.2023 с ООО «Евромир» с подтверждающими оплату документами, а также письмо об отказе в возврате денежных средств за туристический продукт.

      На основании ст.395 ГК РФ, за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств.

          Расчет суммы по процентам выглядит следующим образом:

Задолж. в руб.	Период просрочки			Оплата		Процентн.    ставка	Дни в    году	Проценты,    руб.
	с	по	ДНИ	сумма, руб.	Дата
[1]	[2]	[3]	[4]	[5]	[6]	[7]	[8]	[1]х[4]х[7]/[8]
76 156	15.04.2023	18.04.2023	4	0	-	7,50%	365	62,59
70 011	19.04.2023	30.05.2023	42	6 145	18.04.2023	7,50%	365	604,20
57 070	31.05.2023	31.05.2023	1	12 941	30.05.2023	7,50%	365	11,73
46 442	01.06.2023	23.07.2023	53	10 628	31.05.2023	7,50%	365	505,77
46 442	24.07.2023	14.08.2023	22	0	-	8,50%	365	237,94
46 442	15.08.2023	17.09.2023	34	0	-	12%	365	519,13
46 442	18.09.2023	02.10.2023	15	0	-	13%	365	248,11
0	-	-	0	46 442	02.10.2023	-	-	0
Итого:			171	76 156	9,01%	2 189,47

    В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

     При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

     Учитывая степень вины нарушителя, а также степень физических и нравственных страданий Гатауллиной О.Р., связанных с невозможностью семьи и детей осуществить поездку на запланированный отдых по вине авиаперевозчика, судебная коллегия считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб.

     В силу п.п.6 ст.13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

     Согласно п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

     В силу приведенных положений закона, с ПАО «Аэрофлот» в пользу Гатауллиной О.Р. подлежит взысканию штраф в размере 76 094,74 руб.= (135 000+2189,47+15000)/2.

     Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

     Таким образом, гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение, а право снижения размера неустойки предоставлено суду в целях устранения явной ее несоразмерности последствиям нарушения обязательств независимо от того, является неустойка законной или договорной. Положения пункта 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации содержат обязанность суда установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

     Предоставленная суду возможность снижать размер неустойки в случае ее чрезмерности по сравнению с последствиями нарушения обязательств является одним из правовых способов, предусмотренных в законе, которые направлены против злоупотребления правом свободного определения размера неустойки, то есть, по существу - на реализацию требования статьи 17 (ч. 3) Конституции РФ, согласно которой осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц. Именно поэтому в пункте 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации речь идет не о праве суда, а, по существу, о его обязанности установить баланс между применяемой к нарушителю мерой ответственности и оценкой действительного, а не возможного размера ущерба.

     Наличие оснований для снижения и определение критериев соразмерности определяются судом в каждом конкретном случае самостоятельно, исходя из установленных по делу обстоятельств.

     Согласно разъяснениям, изложенным в пунктах 71, 72 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств", если должником является коммерческая организация, индивидуальный предприниматель, а равно некоммерческая организация при осуществлении ею приносящей доход деятельности, снижение неустойки судом допускается только по обоснованному заявлению такого должника, которое может быть сделано в любой форме (пункт 1 статьи 2, пункт 1 статьи 6, пункт 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации).

     Таким образом, суд считает возможным снизить размер штрафа до 50 000 рублей.

     Согласно ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

     В соответствии со ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

     В связи с изложенным, с ПАО «Аэрофлот» в пользу государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 943,79 руб. (требования имущественного характера) с учетом объема удовлетворенных судом исковых требований, 300 руб. (требования неимущественного характера), всего 4 243,79 руб.

     Рассматривая требования о взыскании расходов на представителя, суд приходит к следующему.

    Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 названного Кодекса. В соответствии с частью 1 статьи 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

     Расходы на проезд и проживание сторон и третьих лиц, понесенные ими в связи с явкой в суд по правилам статьи 94 ГПК РФ относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела.

    В силу статьи 94, части 1 статьи 100 ГПК РФ расходы на оплату услуг представителей относятся к издержкам, связанным с рассмотрением дела, и возмещаются стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по её письменному ходатайству с другой стороны в разумных пределах.

    По смыслу приведенных норм возмещение судебных издержек осуществляется той стороне, в пользу которой судом принят итоговый судебный акт.

     Как следует из материалов дела, в связи с рассмотрением указанного дела в качестве истца, Гатауллиной О.Р. понесены расходы на участие представителя в размере 40 000 рублей, что подтверждается договором об оказании юридических услуг от 20.04.2023, распиской о получении денежных средств в размере 40000 рублей.

     Как разъяснено в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с неё расходов (часть 4 статьи 1 ГПК РФ).

    Вместе с тем, в целях реализации задачи судопроизводства по справедливому публичному судебному разбирательству, обеспечения необходимого баланса процессуальных прав и обязанностей сторон (статьи 2, 35 ГПК РФ) суд вправе уменьшить размер судебных издержек, в том числе, расходов на оплату услуг представителя, если заявленная к взысканию сумма издержек, исходя из имеющихся в деле доказательств, носит явно неразумный (чрезмерный) характер.

    Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

    Разумность судебных издержек на оплату услуг представителя не может быть обоснована известностью представителя лица, участвующего в деле (пункт 13 цитируемого постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

    Предметом договора об оказании юридической помощи (по гражданским делам) от 20.04.2022, заключенного между заказчиком Гатауллиной О.Р. и Бабинцевой Е.Д. (исполнитель), является:

     -    составление письменного заявления (жалобы) в ПАО «Аэрофлот», о возмещении стоимости авиабилетов из-за невозможности использования услуги авиаперелета по вине авиакомпании и возмещение понесенных убытков;

-    составление искового заявления в суд первой инстанции о взыскании убытков, неустойки, морального вреда, штрафа в пользу потребителя;

-    представление интересов заказчика в суде первой инстанции по рассмотрению дела по существу спора в соответствии с предоставленными полномочиями в доверенности.

     Сторона ПАО «Аэрофлот» не заявила о чрезмерности заявленных Гатауллиной О.Р. к возмещению судебных расходов.

     Суд, оценивая конкретные обстоятельства дела, объем и сложность выполненной представителем работы, принимает во внимание интеллектуальную составляющую оказанных услуг, требования разумности таких расходов и признает разумными расходы Гатауллиной О.Р. на представителя в сумме 40 000 рублей. Заявленные к возмещению расходы на участие представителя отвечают понятию судебных и подтверждены документально.

     В качестве стоимости аналогичных услуг суд учитывает минимальные ставки вознаграждения за юридическую помощь, оказываемую адвокатами Адвокатской палаты Удмуртской Республики, поскольку обстоятельства, при которых оказывается юридическая помощь адвокатами, и обстоятельства, при которых оказана юридическая помощь представителем по настоящему делу, являются сравнимыми. Решением Совета Адвокатской палаты Удмуртской Республики от 11.07.2019 утверждены рекомендуемые минимальные ставки вознаграждения за юридическую помощь, оказываемую адвокатами Адвокатской палаты Удмуртской Республики.

     Гражданские дела длительность рассмотрения которых составляет более 6 месяцев отнесены к категории сложных дел.

     Согласно пункту 3.1 указанного решения размер вознаграждения адвоката за ведение сложного дела в гражданском судопроизводстве на стадии рассмотрения дела судом первой инстанции составляет 40 000 руб.(по несложным делам), но не менее 10% цены иска при рассмотрении искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, и включает стоимость отдельных видов оказания юридической помощи по гражданским делам, предусмотренной подпунктами 3.5. - 3.21. решения, а так же иные виды юридической помощи, необходимость в которых возникла в связи с ведением адвокатом указанного дела.

     По пункту 3.3 указанного решения размер вознаграждения за ведение дела, не относящегося к сложным, в гражданском судопроизводстве на стадии рассмотрения дела судом апелляционной инстанции составляет 40 000 руб.

     Согласно пункту 3.7 указанного решения размер вознаграждения за составление искового заявления по сложному делу и отзыва (возражений) на исковое заявление составляет 8 000 руб. за один документ.

     По пункту 3.10 решения размер вознаграждения за участие в судебных заседаниях в суде первой инстанции по сложному делу составляет 8 000 руб. за каждый день участия.

     По пункту 3.11 решения размер вознаграждения за составление ходатайств, заявлений по сложному делу составляет 5 000 руб. за один документ.

     По пункту 3.12 решения размер вознаграждения за ознакомление с материалами сложного дела за каждый том составляет 6 000 руб.

     Как следует из материалов гражданского дела, срок рассмотрения настоящего дела со дня подачи истцом искового заявления в Октябрьский районный суд г.Ижевска по месту нахождения истца (17.10.2023) до даты вынесения решения судом (12.04.2024) составило более пяти месяцев.

     Участие в деле требовало от представителя истца занятия активной позиции в плане сбора и предоставления доказательств, выступления в судебных заседаниях, тщательного изучения судебной практики, изучения узкоспециализированных нормативных актов в области семейного права.

     В рамках договора на оказание юридических услуг подготовлены и направлены в суд необходимые процессуальные документы, отражающие позицию истца по делу, в том числе: пояснения, изменения исковых требований в порядке ст.39 ГПК РФ, ходатайства о привлечении третьих лиц и приобщении письменных доказательств.

     Представитель истца в рамках рассмотрения данного дела:

     подготовила и подала иск о защите прав потребителей (8 000 руб.), подготовила и направила претензию перевозчику (6 000 руб.), подготовила и подала изменение иска в сторону увеличения в соответствии со ст.39 ГПК, представила расчет процентов за пользование чужими денежными средствами (5000 руб.), подготовила ходатайство о привлечении в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования страховую компанию (2500 руб.), участвовала в судебных заседаниях 27.02.2024, 08.04.2024, 12.04.2024 по 8000 руб.).

     Принимая во внимание временные затраты представителя Бабинцевой Е.Д. на ведение дела и представление интересов Гатауллиной О.Р., объем и сложность выполненной им работы и достигнутый процессуальный результат, учитывая установленные решением Совета Адвокатской палаты Удмуртской Республики гонорары адвокатов, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги в регионе, суд полагает отвечающим критерию разумности судебных расходов на участие представителя возмещение в размере 40 000 рублей.

     Указанная сумма в полной мере соответствует характеру и объему выполненной представителем работы и надлежащим образом обеспечивает баланс прав и обязанностей сторон в правоотношении, являющемся по своему содержанию обязательственным.

     На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 - 198 ГПК РФ, суд

                                                             решил:

     ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

     ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» (░░░ 7712040126) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░.░. (░░░░░░░ <░░░░░> ░░░░░ ░░░ ░░ ░░) 7712040126) ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 135 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 2 189, 47 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 15 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 50 000 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 40 000 ░░░░░░.

     ░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░░░» ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░.░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 4 243,79 ░░░░░░.

     ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░.░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░                                                         ░.░.░░░░░░░

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ 23.04.2024 ░.

░░░░░