Решение по делу № 2-3152/2018 от 03.10.2018

                                                                                                Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИФИО1

03 декабря 2018 года Королёвский городской суд <адрес> в составе:

председательствующего судьи Маркина Э.А.,

при секретаре ФИО4,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2, ФИО3 к ООО «ЭдсТур» к ООО «ЭдсТур» о возмещении имущественного вреда, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2, ФИО3 обратились в суд с иском к ООО «ЭдсТур», в котором просят взыскать денежные средства уплаченные по договору туристического продукта в размере 113 000 руб., убытки, понесенные в связи с необходимостью дополнительных расходов для организации поездки в размере 11 000 руб., почтовые расходы в размере 922 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 000 руб., штрафа. В обоснование своих требований истцы ссылаются на то, что ДД.ММ.ГГГГ истцам была оплачена путевка в Испанию в размере 113 000 руб., включающая в себя авиабилеты, трансфер и стоимость проживания в отеле. Дата осуществления поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем ДД.ММ.ГГГГ истцы получили сообщение невозможности осуществления поездки. При этом денежные средства ответчиком возвращены не были.

В судебном заседании истец ФИО2, выступающая также в интересах ФИО3, исковые требования поддержала, просил иск удовлетворить.

Ответчик ООО «ЭдсТур» своего представителя в суд не направил, извещен о слушании дела в установленном законом порядке.

В соответствии со ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

При таких обстоятельствах суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика в порядке заочного производства, против чего истец не возражала.

Суд, заслушав истца, изучив письменные материалы дела, приходит к следующему.

Из материалов дело усматривается, что ДД.ММ.ГГГГ истцами была оплачена путевка в Испанию, включающая в себя авиабилеты, трансфер и стоимость проживания в отеле.

Согласно п.2.3 Договора стоимость тура составляет 113 000 руб. Оплата в указанном размере истцами произведена полностью, что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ на общую сумму 113 000 руб. Дата осуществления поездки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Вместе с тем осуществление услуг по договору истцам оказано не было, денежные средства не возвращены.

По информации, размещенной на сайте туроператора ООО «ЭдсТур», истцам стало известно о том, что заявка на бронирование отеля была отменена без указания причин.

Таким образом услуги предусмотренные по Договору от ДД.ММ.ГГГГ истцам предоставлены не были.

В связи с указанными обстоятельствами ФИО2 обратилась к ООО «ЭдсТур» и к туроператору «Библио-Глобус» с требованием вернуть денежные средства, оплаченные по договору, однако требования истцов добровольно удовлетворены не были.

В силу статьи 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при продвижении и реализации туристского продукта туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" под турагентской деятельностью понимается продвижение и реализация туристского продукта, сформированного туроператором.

В соответствии со ст. ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Таким образом, исковые требования о возмещении убытков подлежат удовлетворению, а сумма оплаченная истцами по договору в размере 113 000 руб. взысканию в их пользу с ответчика ООО «ЭдсТур» в равных долях.

На основании ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», подлежащей применению к спорным правоотношениям, поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, с ответчика подлежит взысканию компенсация морального вреда, в связи с нарушением ответчиком прав истца, как потребителя, размер которой суд, с учетом обстоятельств дела и объема нарушенных прав, определяет в размере 10 000 руб. в пользу каждого.

Согласно ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Из материалов дела усматривается, что истец ФИО3 проживает в <адрес>. Поскольку вылет по договору планировался из <адрес>, ФИО3 был приобретен железнодорожный билет по маршруту Санкт-Петербург – Москва на сумму 971,70 руб.

Так как билет был куплен истцом заранее, а именно 09.07.2018г., а об аннулировании тура истцы узнали только ДД.ММ.ГГГГ, что следует из объяснений истца ФИО2, то данные расходы относятся к убыткам и подлежат взысканию с ответчика в пользу ФИО3

Также полежат взысканию расходы истцов по отправлению корреспонденции в адрес ответчика на общую сумму 922 руб. в равных долях, что объективно подтверждается чеками, представленными в материалы дела (л.д.14).

Требования истцов о взыскании денежных средств на оформление виз, суд находит неподлежащим удовлетворению, поскольку, доказательств, подтверждающих наличие фактических расходов по оформлению виз и их размер, в материалы дела не представлено.

Кроме того, на основании п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку судом установлено, что истцы обращались к ответчику в досудебном порядке с претензией о выплате суммы неосновательного обогащения, которая не была добровольно удовлетворена. На наличие исключительных оснований для снижения данного штрафа ответчик не указывает. Таким образом, в пользу истца ФИО2 подлежит взысканию штраф в размере 33 480,50 руб. (56 500 руб. + 10 000 руб. + 461 х 50%), в пользу истца ФИО3 подлежит взысканию штраф в размере 33 941,50 руб. (56 500 руб. + 10 000 руб. + 461 + 922 х 50%).

В связи с удовлетворением иска, с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в размере 2 195 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2, ФИО3 удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ЭдсТур» в пользу ФИО2 стоимость оплаченных услуг в размере 56 500 рублей, почтовые расходы в размере 461 рубль, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 33 480,50 рублей.

Взыскать с ООО «ЭдсТур» в пользу ФИО3 стоимость оплаченных услуг в размере 56 500 рублей, убытки понесенные в связи с необходимостью расходов для организации поездки в размере 922 рубля, почтовые расходы в размере 461 рубль, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 33 941,50 рублей.

В остальной части исковых требований ФИО2, ФИО3 отказать.

Взыскать с ООО «ЭдсТур» в пользу УФК по МО (МРИ ФНС РФ № по <адрес>) госпошлину в размере – 2 195 рублей.

Копию заочного решения направить ответчику.

Разъяснить ответчику, что он вправе подать в суд, принявший заочное решение заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии решения суда.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья:                                                                               Маркин Э.А.

     Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья:                                                                                Маркин Э.А.