Решение по делу № 2-1484/2017 от 28.09.2017

Дело №

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

30 октября 2017 года                              <адрес>, Чеченская Республика

Гудермесский городской суд Чеченской Республики в составе:

председательствующей - судьи Хамзатова Р.Б.,

с участием представителя истца по доверенности –ФИО6,

при секретаре - ФИО4,

рассмотрев материалы гражданского дела № по иску ФИО2-Хусаиновны к Публичному Акционерному обществу (ПАО) «ВымпелКом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец ФИО2-Х. обратилась в суд с иском Публичному Акционерному обществу (ПАО) «ВымпелКом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключён договор купли-продажи технически сложного товара: телефон iPhone торговой марки Apple, модель 7 Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный                              № (далее - Товар) по цене 63990руб. (шестьдесят три тысячи девятьсот девяносто рублей), что подтверждается кассовым чеком № от «09» августа 2017г. На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в течение гарантийного срока в товаре проявился следующий недостаток: «не работает кнопка громкости». В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2-Х. обратилась к продавцу с требованием расторгнуть с ней договор купли-продажи и вернуть ей стоимость телефона в размере 63 990 рублей (шестьдесят три тысячи девятьсот девяносто рублей) уплаченную за товар ненадлежащего качества. В десятидневный срок ответ на претензию истцом получен не был. Не согласившись с отказом ответчика, истец вынужден был за свой счет обратиться в экспертную организацию ИП ФИО5 «Независимая оценка и экспертиза». В результате проведенной экспертизы были обнаружены следующие недостатки, за которые покупатель не несет ответственности: «не работает кнопка громкости».

Истец просит суд расторгнуть договор купли-продажи товара: Apple iPhone 7Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный № от ДД.ММ.ГГГГ с ПАО «ВымпелКом» и вернуть уплаченные за товар денежные средства в размере 63 990рублей (шестьдесят три тысячи девятьсот девяносто рублей), взыскать с ответчика неустойку с перерасчетом на день фактического исполнения решения суда за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя, взыскать расходы по оплате экспертного заключения 9000 (девять тысяч) рублей, взыскать с ответчика денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред и штраф в размере 50%.

    На претензию истца от ДД.ММ.ГГГГ ответчик не ответил. В связи с неудовлетворением законного требования истца, изложенным в претензии, истец просит взыскать с ответчика неустойку, начисляемую с ДД.ММ.ГГГГ (с 11-го дня после предъявления требования о возврате уплаченной суммы на день вынесения решения в размере 1% от цены товара).

В судебном заседании представитель истца ФИО6 дополнил заявленные ФИО2-Х. исковые требования, и просил взыскать с ответчика стоимость телефона iPhone в размере 63 990рублей (шестьдесят три тысячи девятьсот девяносто рублей), просил произвести перерасчет неустойки на день фактического исполнения решения суда, взыскать за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя штраф в размере 31 995 рублей (тридцать одна тысяча девятьсот девяносто пять рублей), взыскать расходы по оплате экспертного заключения 9000 (девять тысяч) рублей, взыскать с ответчика денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей в качестве компенсации за причинённый моральный вред, взыскать представительские расходы в размере 10000 (десять тысяч) рублей. Настаивал на заявленных исковых требованиях, по доводам, изложенным в исковом заявлении, и просил удовлетворить их в полном объеме.

Представитель ответчика ПАО «ВымпелКом» в судебном заседании не присутствовал, будучи надлежащим образом, извещен о дате и месте судебного заседания. Ходатайств об отложении рассмотрения дела и уважительных причин этому, в судебное заседание не представил.

На основании изложенного, суд с согласия представителя истицы принимает решение в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав представленные суду письменные доказательства, заслушав пояснения истца, суд находит требования истца законными, подлежащим удовлетворению.

В соответствии с ч.1 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара; возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с ч.4 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации вместо предъявления указанных в п.1,2 настоящей статьи требований покупатель праве отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В соответствии ч.5 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации при отказе от исполнения договора розничной купли-продажи с требованием о возврате уплаченной за товар суммы покупатель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате покупателю уплаченной за товар суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или подобных обстоятельств.

В соответствии с ч.6 ст. 503 Гражданского кодекса Российской Федерации правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если законом о защите прав потребителей не установлено иное.

В соответствии с ч.1 ст. 1 ФЗ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ № отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, ФЗ «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии с ч.6 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок- период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Закона.

В соответствии с ч.1 ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору праве: потребовать замены на товар этой же марки (этих же моделей и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) в соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать так же полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В соответствии с ч.1 ст. 19 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить предусмотренные ст. 18 Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО2-Х. приобрела в Саратовском филиале ПАО «ВымпелКом» телефон: iPhone торговой марки Apple, модель 7 Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный № по цене 63 990 рублей (шестьдесят три тысячи девятьсот девяносто рублей), что подтверждается кассовым чеком № от    «09» августа 2017г. На данный товар продавцом и изготовителем установлена гарантия сроком 12 месяцев. ДД.ММ.ГГГГ в товаре проявился следующий недостаток: «не работает кнопка громкости». В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к продавцу с требованием расторгнуть с ним договор купли-продажи и вернуть уплаченную по договору сумму за товар ненадлежащего качества. В десятидневный срок ответ на претензию истцом получен не был.

Не согласившись с отказом ответчика, истец вынужден был за свой счет обратиться в экспертную организацию ИП ФИО5 «Независимая оценка и экспертиза». В результате проведенной экспертизы были обнаружены следующие недостатки, за которые покупатель не несет ответственности: «не работает кнопка громкости».

Представитель ответчика в судебное заседание доказательств, опровергающих доводы истца, не представил.

На основании вышеизложенного, суд считает установленным в судебном заседании факт нарушения прав истца, как потребителя, в отношении недостатков товара, которые обнаружены в течение гарантийного срока.

Суд считает, что, требование, изложенное в претензии, истцом предъявлено законно, при наличии для этого оснований. Злоупотребления правом со стороны истицы в судебном заседании не установлено, материалами дела не подтверждено. Так как требование истца, изложенные в претензии ответчиком не исполнены, доказательств, подтверждающих уважительность причине не исполнения требований истца, отсутствие недостатков в товаре, либо возникновение недостатка по вине потребителя, ответчиком суду не представлено, суд считает подлежащим удовлетворению требование истца о расторжении договора купли-продажи телефона iPhone торговой марки Apple, модель 7 Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный №. В соответствии со ст. 22 ФЗ «О защите прав потребителей» требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а так же требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо представления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии с ч.1 ст. 23 ФЗ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 Закона сроков, а так же невыполнение (задержку выполнения) требования о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента от цены товара.

В судебном заседании установлена вина ответчика, в нарушении прав истца как потребителя.

Суд считает, подлежащим удовлетворению требование истца о взыскании неустойки в размере одного процента от стоимости приобретенного у ответчика товара за период с         ДД.ММ.ГГГГ по дате фактического исполнения решения суда (по истечении 10 дней со дня получения ответчиком претензии с требованием о расторжении договора купли-продажи, по день подачи искового заявления).

Согласно ст.151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Как следует из п. 3 ст.1099 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В судебном заседании установлено нарушения прав истца как потребителя, действиями ответчика, законные требования истца, изложенные в претензии, ответчиком в добровольном порядке не исполнены.

Принимая во внимание обращение истца к ответчику за разрешением спора, временной промежуток, в течение которого он был лишен права использовать приобретенный им товар, с учетом принципов разумности и справедливости, суд считает подлежащим удовлетворению требование истца о компенсации морального вреда в размере 10000 рублей.

Как следует из ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

На основании изложенного с ответчика подлежит взысканию штраф в пользу потребителя в размере 31 995 рублей (тридцать одна тысяча девятьсот девяносто пять рублей)

Так же истец просит суд о взыскании с ответчика суммы расходов по оплате независимой экспертизы в размере 9000 (девять тысяч) рублей.

Исходя из правовых положений ст.94 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд признает, что оплата независимой экспертизы относится к судебным издержкам. В связи, с чем суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца денежные средства в размере 9000 (девять тысяч) рублей в качестве расходов по оплате независимой экспертизы.

Кроме того, истец просит суд взыскать с ответчика расходы по оплате юридических услуг в размере 10000 (десять тысяч) рублей, в обоснование чего представил суду договор на оказание юридической помощи. Расходы по оплате юридических услуг истцом подтверждены документальными доказательствами. В обоснование данных требований в порядке ст.100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, истцом представлены вышеуказанные доказательства.

В соответствии с п.4 части второй ст. 333.36 налогового кодекса Российской Федерации, освобождаются от уплаты государственной пошлины истцы, обращающиеся в суды общей юрисдикции по искам, связанные с нарушением прав потребителей.

В соответствии с ч.1 ст.103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика ПАО «ВымпелКом» следует взыскать государственную пошлину в размере 4 531 (четыре тысячи пятьсот тридцать один) рубль 57 копеек.

Руководствуясь ст. 194-198, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО2-Хусаиновны к Публичному Акционерному обществу (ПАО) «ВымпелКом» о расторжении договора купли-продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда, удовлетворить.

Расторгнуть договор купли-продажи телефона iPhone торговой марки Apple, модель 7 Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Публичным Акционерным обществом (ПАО) «ВымпелКом» и ФИО2-Хусаиновной.

3. Взыскать с Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» в пользу ФИО2-Хусаиновны денежные средства в размере:

- 63 990 (шестьдесят три тысячи девятьсот девяносто) рублей, в возмещение стоимости телефона iPhone торговой марки Apple, модель 7 Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный №.

- 41 593 (сорок одна тысяча пятьсот девяносто три) рубля 50 копеек - неустойку за период (65 дней) с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, но не более 100% от цены товара.

- 31 995 (тридцать одна тысяча девятьсот девяносто пять) рублей,- штраф за ненадлежащее исполнение обязательств;

-9000 (девяти тысяч) рублей в возмещение расходов по оплате экспертного заключения;

-10000 (десяти тысяч) рублей в возмещение расходов на представителя;

-10000 (десяти тысяч) рублей в возмещение морального вреда.

4. Взыскать с Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» в пользу ФИО2-Хусаиновны неустойку в размере 1 % от стоимости товара по 639 рублей (шестьсот тридцать девять рублей) 90 копеек (девяносто копеек) за каждый день просрочки, начиная с ДД.ММ.ГГГГ по дату фактического исполнения решения суда.

5. Взыскать с Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» в доход государства сумму государственной пошлины в размере 4 531 (четыре тысячи пятьсот тридцать один) рубль 57 копеек.

6. Обязать ФИО2-Х. по требованию Публичного Акционерного общества (ПАО) «ВымпелКом» и за его счет возвратить Публичному Акционерному обществу (ПАО) «ВымпелКом» телефон ненадлежащего качества Apple iPhone, модель 7 Plus, 256GB Jet Black (черный) серийный №.

               Ответчик вправе в течение 7 (семи) дней со дня вручения ему копии этого решения подать в Гудермесский городской суд Чеченской Республики заявление об отмене данного решения.

              Заочное решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в апелляционную коллегию по гражданским делам Верховного Суда Чеченской Республики в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене заочного решения, а в случае если такое заявление подано, - в течении одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий: