Решение по делу № 2-904/2016 от 24.03.2016

№

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Краснокамск 11 мая 2016 г

Краснокамский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Шабуниной КС

при секретаре Фроловой ОВ

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Краснокамского городского суда гражданское дело по иску Постниковой Любови Сергеевны к ООО «Центр проектного финансирования» о возложении обязанности предоставить копии документов,

установил:

Постникова Л.С. обратилась в суд с иском к ООО «Центр проектного финансирования» об истребовании документов: копии договора займа, копии приложения к договору, копию графика платежей, указывая, что между сторонами заключен договор займа № от ДД.ММ.ГГГГ, по условиям которого истец обязан возвратить полученный займ и выплатить проценты в сроки и на условиях, определенных кредитным договором. ДД.ММ.ГГГГ она направила ответчику претензию об истребовании копий указанных документов, однако ответа не получила. Она является потребителем банковских услуг, и ей должна быть предоставлена информация о состоянии лицевого счета, не предоставление данных услуг должно расцениваться как нарушение ее прав потребителя.

Стороны в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом.

Ответчик представил возражения на иск, с просьбой в иске отказать.

Суд, в силу ст.167 ГПК РФ, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон.

    Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Таким образом, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность банка до заключения договора предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора услуги.

Как установлено судом, между сторонами заключен договор микрозайма № от ДД.ММ.ГГГГ. К исковому заявлению истец приложил копию претензии и ксерокопию реестра об отправке ДД.ММ.ГГГГ претензии об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, т.е. истец обратилась к ответчику с претензией о предоставлении копий документов по заключенному между сторонами договору займа от ДД.ММ.ГГГГ

В претензии истец просила предоставить приложения к договору займа;полную историю всех погашений заемщика по договору микрозайма, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции с указанием, на какие позиции списывались вносимые платежи, выставлении на оплату всей суммы для полного исполнения обязательств, расторжении договора займа. При этом истец отозвала ранее данное согласие на обработку персональных данных

В соответствии с требованиями ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями ч. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности и равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается, как на основания своих требований и возражений.

Невыполнение либо ненадлежащее выполнение лицами, участвующими в деле, своих обязанностей по доказыванию влекут для них неблагоприятные правовые последствия.

Истцом не представлено доказательств, свидетельствующих о нарушении ее прав, что она лично обращалась в кредитную организацию об истребовании документов по заключенному между сторонами договору.

Суд не принимает в качестве достоверного доказательства обращения истца к ответчику представленную ею претензию, содержащую требование о предоставлении вышеуказанных документов, с указанием в выписке даты каждой операции, суммы операции с указанием, на какие позиции списывались вносимые платежи, а также выставлении оплаты, включающей всю сумму для полного исполнения своих обязательств, поскольку доказательств получения их ответчиком не имеется.

По смыслу положений ст. 3 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы лица. При отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Представленные истцом в качестве доказательства вручения ответчику претензий список внутренних почтовых отправлений не отвечает признакам относимости доказательств по делу, поскольку данный документ представлен в копии, не заверенной надлежащим образом, что не соответствует требованиям ч. 2 ст. 71 ГПК РФ, предъявляемым к письменным доказательствам. Из представленной копии листа списка внутренних почтовых отправлений не усматривается, по какому договору направлялась претензия

Доказательств того, что право истца на получение достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, гарантированное положениями п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" нарушено, истцом суду не представлено.

Доказательств того, что истец обращалась к ответчику с заявлением о предоставлении ей необходимых документов, но в выдаче таких документов ей было отказано, не представлено.

В пп. 4 п. 2 ст. 9 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" указано, что микрофинансовая организация обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях своих заемщиков. Все работники микрофинансовой организации обязаны соблюдать тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации, а также об иных сведениях, устанавливаемых микрофинансовой организацией, за исключением случаев, установленных федеральными законами;

Согласно ст. 10 Федерального закона "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" лицу, подавшему заявку на предоставление микрозайма в микрофинансовую организацию, предоставлено право: 1) знакомиться с правилами предоставления микрозаймов, утвержденными микрофинансовой организацией; 2) получать полную и достоверную информацию о порядке и об условиях предоставления микрозайма, включая информацию о всех платежах, связанных с получением, обслуживанием и возвратом микрозайма.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение микрофинансовой организацией указанной информации, составляющей тайну об операциях заемщиков микрофинансовой организации.

Учитывая прямое требование закона, договор займа, история всех погашений по договору займа, могут быть предоставлены микрофинансовой организацией только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц к организации.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности получения заемщиком информации по кредиту, отказа микрофинансовой организации в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении обязанности предоставить документы по договору займа, не имеется.

Доказательств того, что право истца на получение информации о задолженности, гарантированное положениями ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", нарушено ответчиком, суду не представлено.

Ссылка на то, что орган Роспотребнадзора привлек банк к административной ответственности за совершение правонарушения, предусмотренного ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ, не свидетельствует о наличии правовых оснований для возложения на ответчика обязанности по передаче истцу указанных им в исковом заявлении документов.

Те документы, которые истец просила ответчика предоставить ей, были ею получены при заключении договора займа, доказательств иного суд не представлено.

Таким образом, истребуемая истцом информация о движении денежных средств по счету отнесена к финансовой тайне. Ее выдача производится на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения к микрофинансовой организации с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Организация в целях защиты финансовой тайны обязана проверить и идентифицировать поданные заявления.

Поскольку при получении заявления по почте без документов, подтверждающих личность заявителя, МФО лишен возможности идентифицировать его личность с личностью владельца вклада, действия МФО по отказу в высылке выписок по счету истца являлись правомерными.

В деле отсутствуют сведения о личном обращении истца -заемщика по поводу предоставления истребуемой информации, что не позволяло МФО провести идентификацию личности заемщика и обеспечить сохранение тайны.

Все запрашиваемые документы относятся к заключенному договору займа, доказательств, что при заключении договора займа в нарушение ст.10 Закона «О защите прав потребителей» МФО не предоставил истцу необходимую информацию для обеспечения возможности правильного выбора финансовой услуги, не представлено.

При этом истец не лишена возможности получить и выписку, и копию договора займа с прилагаемыми к нему документами при непосредственном обращении в Банк с документом, подтверждающим его личность.

Из положений ст.11 ГК РФ, ч.1 ст.3 ГПК РФ следует, что суд осуществляет защиту только нарушенного права, доказательств нарушения прав истца действиями ответчика не представлено, в связи с чем правовые основания к удовлетворению иска отсутствуют.

Руководствуясь ст.ст. 194 –198,199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

    В удовлетворении иска Постниковой Любови Сергеевны к ООО «Центр проектного финансирования» о возложении обязанности предоставить копии документов,

    Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Краснокамский городской суд Пермского края в течение одного месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Судья - КС Шабунина