Решение от 14.06.2023 по делу № 33-3601/2023 от 24.05.2023

Председательствующий Ромбс Е.А.     дело № 33-3601/2023 (2-1072/2023)

55RS0002-01-2022-008541-57

Апелляционное определение

город Омск    14 июня 2023 года

Судебная коллегия по гражданским делам Омского областного суда в составе

председательствующего Щукина А.Г.

судей Будылка А.В., Чернышевой И.В.

при секретаре Скоревой В.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Левашова И. В. к индивидуальному предпринимателю Граматикопуло А. И. о защите прав потребителей по апелляционной жалобе истца, ответчика на решение Куйбышевского районного суда города Омска от 14 марта 2023 года, дополнительное решение Куйбышевского районного суда города Омска от 31 марта 2023 года о частичном удовлетворении иска.

Заслушав доклад судьи Будылка А.В., объяснения истца Левашова И.В., ответчика индивидуального предпринимателя Граматикопуло А.И. и его представителя Вайсберг Е.Л., судебная коллегия

установила:

Левашов И.В. предъявил в суде иск индивидуальному предпринимателю Граматикопуло А. И., указав в обоснование, что 24 сентября 2022 года обратился в его ателье «Ирина» с целью ремонта кожаной куртки – пришить меховой воротник (цигейка) и петлю-вешалку. Срок выполнения работ определён работником ответчика до 02-03 октября 2022 года. Поскольку в установленный срок работа не была закончена, 26 декабря 2022 года истец обратился в ателье с устной претензией. В связи с нарушением срока выполнения работ просил взыскать с индивидуального предпринимателя Граматикопуло А.И. компенсацию морального вреда, увеличив её размер при рассмотрении дела до 90 000 рублей.

Истец Левашов И.В. в судебном заседании иск поддержал.

Ответчик индивидуальный предприниматель Граматикопуло А.И. и его представитель требования иска не признали, пояснили, что в копии товарного чего определён срок (02-03 октября) предоставления истцом ответчику подкладочного материала, а не срок выполнения работ по ремонту вещи.

Решением суда с индивидуального предпринимателя Граматикопуло А.И. в пользу Левашова И.В. взыскана компенсация морального вреда 2 000 рублей. Дополнительным решением - штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя 1 000 рублей. С индивидуального предпринимателя Граматикопуло А.И. в доход бюджета города Омска взыскана государственная пошлина в размере 300 рублей.

Решение обжалуют обе стороны.

Левашов И.В. в апелляционной жалобе на решение указывает, что определённая судом ко взысканию сумма компенсации морального вреда чрезвычайно мала и незначительна. Присуждение такой суммы компенсации морального вреда превращает судебную защиту нарушенных прав в профанацию, не отвечает принципам разумности, справедливости, соразмерности допущенного нарушения и наступивших последствий. Просил решение суда изменить, удовлетворить его иск в полном объёме, а также возместить ему судебные расходы, понесённые в связи с подачей апелляционной жалобы.

Индивидуальный предприниматель Граматикопуло А.И. в апелляционной жалобе на решение, дополнительное решение, просил их отменить, принять по делу новое решение об отказе в удовлетворении иска. Пояснил, что, не получив от истца в оговорённый в товарном чеке срок (02-03 октября 2022 года) подкладочную ткань, ответчик не мог приступить к выполнению работы, в связи с чем срок окончания работ не нарушен.

О слушании дела стороны извещены надлежаще, для участия в судебном заседании явился истец, поддержавший доводы жалобы, ответчик и его представитель, возражавшие против её удовлетворения.

Выслушав явившихся лиц, исследовав материалы дела, оценив имеющиеся в нём доказательства, проверив законность и обоснованность решения суда первой инстанции исходя из доводов, изложенных в апелляционных жалобах, судебная коллегия приходит к следующему.

Судом установлено, что индивидуальный предприниматель Граматикопуло А.И. включён в Единый реестр индивидуальных предпринимателей с основным видом деятельности - ремонт прочих предметов личного потребления и бытовых услуг; хозяйственную деятельность осуществляет в ателье «Ирина».

24 сентября 2022 года Левашов И.В. обратился в ателье «Ирина» за получением услуг по ремонту одежды (куртки). После принятия вещи истцу был передан товарный чек с указанием наименования работ (заменить воротник, пришить вешалку), их стоимости 800 рублей, контактного номера заказчика и дат «24 сентября», «2-3 октября». Об окончании работ истец был извещён мастером ателье 17 января 2023 года.

Возражая против предъявленного ему Левашовым И.В. иска, индивидуальный предприниматель Граматикопуло А.И. указывал на то, что срок окончания ремонта куртки сторонами не согласовывался, а приведённая в товарном чеке дата: 2-3 октября означает срок предоставления истцом ответчику подкладочного материала. Поскольку истец в установленный срок ткань не предоставил, ремонт воротника куртки был произведён с использованием материала ответчика без взимания дополнительной платы с истца.

Разрешая спор, суд первой инстанции, руководствуясь статьями 431, 432, 702, 708, 730 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 27, 15, 13 Закона Российской Федерации № 2300-1 от 07 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», пунктами 4, 9 Правил бытового обслуживания населения, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 21 сентября 2020 года № 1514, исходил из того, что товарный чек, подтверждающий факт заключения договора бытового подряда, не содержит в себе какой либо информации о промежуточном сроке выполнения работ по замене воротника, а также наименование, описание, цену материалов, с использованием которых должен был проводится ремонт, равно как и указания за чей счёт (заказчика или исполнителя) данные материалы должны быть предоставлены. На основании изложенного пришёл к выводу, что договор бытового подряда заключён сторонами 24 сентября 2022 года со сроком выполнения работ по нему до 02-03 октября 2022 года, а поскольку фактически ремонт куртки был окончен в январе 2023 года, ответчик выполнение работ по договору бытового подряда просрочил. Соответственно, суд первой инстанции взыскал с ответчика за нарушение потребительских прав истца в пользу последнего компенсацию морального вреда и штрафа.

Доводы апелляционной жалобы индивидуального предпринимателя Граматикопуло А.И. о том, что сторонами был определён срок передачи Левашовым И.В. в его ателье подкладочной ткани – до 02-03 октября 2022 года, срок выполнения работ ими не устанавливался, а значит им не нарушен, судебная коллегия отклоняет.

В соответствии со статьями 730, 702 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определённую работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

К отношениям по договору бытового подряда, не урегулированным данным кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Общие положения Гражданского кодекса Российской Федерации о подряде применяются к бытовому подряду, если иное не установлено правилами данного кодекса о бытовом подряде.

По статье 708 Гражданского кодекса Российской Федерации в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки).

Как предусмотрено пунктом 1 статьи 27 Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

В товарном чеке, выданном истцу мастером ателье 24 сентября 2022 года и подтверждающем заключение сторонами договора бытового подряда, отражены две даты: 24 сентября и 2-3 октября и приведено содержание работ с их стоимостью: замена воротника – 800 рублей, пришить вешалку – б/о (без оплаты).

Согласно статье 431 Гражданского кодекса Российской Федерации при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нём слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путём сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учётом�������������������������������������������������������?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�?�??????????8�????????ъ??????�????????ъ??????�???????????ъ??????�????????ъ??????�?j�???????????????????????????????????????????

В соответствии со статьёй 734 Гражданского кодекса Российской Федерации если работа по договору бытового подряда выполняется из материала заказчика, в квитанции или ином документе, выдаваемых подрядчиком заказчику при заключении договора, должны быть указаны точное наименование, описание и цена материала, определяемая по соглашению сторон.

Согласно абзацу первому части 1 статьи 34 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу, определённую договором о выполнении работы, из своего материала и своими средствами, если иное не предусмотрено договором.

Из сопоставления текста товарного чека, подтверждающего заключение договора бытового подряда, и приведённых норм права следует, что дата 2-3 октября, указанная в нём, означает срок выполнения работ по данному договору, поскольку условия о предоставлении заказчиком подрядчику подкладочного материала данный чек не содержит.

Доказательств иного при том, что договор заключён в письменной форме, ответчик в нарушение статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации не представил.

При указанных обстоятельствах и в соответствии с приведёнными нормами права выводы суда первой инстанции о сроке выполнения работ по договору подряда – 02-03 октября 2022 года являются правильными, а доводы апелляционной жалобы ответчика к отмене решения суда не ведут.

Просрочка выполнения работ по договору бытового подряда согласно статьям 27, 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» являются нарушением прав потребителя.

По статье 15 поименованного закона моральный вред, причинённый потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со статьёй 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьёй 151 данного кодекса.

Согласно статьям 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинён вред.

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причинённых потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учётом фактических обстоятельств, при которых был причинён моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░ ░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ – ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░ – ░░░░░░░. ░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░ ░░░░░. ░░░░░ ░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ 2 000 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░. ░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ 90 000 ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ 10 000 ░░░░░░. ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 3, 4 ░░░░░ 1 ░░░░░░ 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ 6 ░░░░░░ 13 ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ «░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░» ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░ (10 000 ░ 50%). ░░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ 98 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░. ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░, ░ ░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ (░░░░░░ 88, 94 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░).

░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 150 ░░░░░░ (░░░-░░░░░ ░░ 15 ░░░░░ 2023 ░░░░) ░ ░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 252 ░░░░░░ (░░░░░░░░ ░░░░ ░░ 28 ░░░░░ 2023 ░░░░).

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░, ░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ 328, 329, 330 ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░░

░░░░░░░░░░:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░ 14 ░░░░░ 2023 ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░░ 31 ░░░░░ 2023 ░░░░ ░░░░░░░░, ░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. (<...>) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 10 000 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 5 000 ░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. (<...>) ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 300 ░░░░░░, ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. (<...>) ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 252 ░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 150 ░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░

░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ 28 ░░░░ 2023 ░░░░.

<...>

<...>

<...>

<...>

<...>