Решение по делу № 2-820/2022 от 21.03.2022

Мотивированное решение изготовлено 23 мая 2022 года.

46RS0006-01-2022-000687-61

Дело №2-820/2022

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

19 мая 2022 года                 г. Железногорск

Железногорский городской суд Курской области в составе:

председательствующего судьи Смирновой Е.В.,                    

при секретаре Ерохиной М.А.,                                

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Шеховцова Евгения Васильевича к ООО «Регион Туризм», ООО «Колизей» о защите прав потребителя в сфере туристических услуг,

установил:

Шеховцов Е.В. обратился в суд с иском к ООО «Регион Туризм», ООО «Колизей» о защите прав потребителя в сфере туристических услуг, в обосновании которого указано, что 08.01.2020 г. между ООО «Колизей» и Шеховцовым Е.В. был заключен договор № ЖЕ1/0801-3 о реализации туристского продукта в Турцию (Лара) с 24.05.2020г. по 02.06.2020г. за 168000 руб. Истцом произведена оплата тура в размере 168 000 руб. платежными поручениями: №1 от 09.01.2020г. на сумму 100 000 руб., №3 от 06.02.2020г. на сумму 40 000 руб., № 7 от 20.02.2020г. на сумму 28 000 руб. С марта 2020 года государственными органами Турции запрещен въезд на территорию республики иностранных граждан, с учетом наличии обстоятельств, свидетельствующих о возникновении угрозы безопасности здоровья туристов. После чего, 09.09.2020г. между истцом и ООО «Колизей» было заключено дополнительное соглашение, которым установлено, что денежные средства по аннулированной заявке по турпродукту удерживаются и могут быть использованы при оплате новой заявки на бронирование туристского продукта. Кроме того, туроператором ему было направлено гарантийное письмо с подтверждением получения денежных средств, по аннулированной заявке, которые могут быть использованы без удержания фактических расходов для оплаты по вновь бронируемому туристическому продукту по любому выездному маршруту, имеющемуся в реализации на дату бронирования в срок не позднее 31.12.2021г. В связи с этим, истец направил в ООО «РегионТуризм» и ООО «Колизей» заявление о расторжении договора, а так же возврате уплаченных денежных средств. Заявление было оставлено без удовлетворения.

В иске просит: расторгнуть договор о реализации туристского продукта №ЖЕ1/1302-1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста от 08.01.2020 года, заключенный между Шеховцовым Е.В. и ООО «Колизей», взыскать стоимость туристского продукта в размере 168 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 656 руб. 99 коп. за период с 01.01.2022г. по 21.03.2022г., проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с 22.03.2022г. и по день фактического возврата истцу уплаченной за туристский продукт денежной суммы в размере 1/365 ключевой ставки Банка России за каждый календарный день пользования, штраф, предусмотренный п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, за неудовлетворение в добровольном порядке ответчиком требования истца.

В судебное заседание истец Шеховцов Е.В., представители ответчиков ООО «Регион Туризм», ООО «Колизей» не явились, надлежащим образом извещены судом о дате, месте и времени судебного заседания.

Выслушав истца, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены статьей 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", согласно которого туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из коньюктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от своего имени и по поручению туроператора, а в случая предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Согласно п. 2 ст. 1 ГК РФ граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и определении любых, не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно ст.ст. 309, 310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом и в соответствии с условиями обязательства и требованиям закона, ин7ых правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота и иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательств а и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 1 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ туристский продукт – комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст. 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ турист вправе требовать возмещения убытков, компенсации морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом, в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Вышеуказанное положение, в соотнесении с п. 2 ст. 779 ГК РФ, указывает на то, что договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг. Соответственно, к договору о реализации туристского продукта применяются правила, в целом установленные Главой 39 ГК РФ и Главой III Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 13 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несут ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Пунктом 18 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 452 «Об утверждении правил оказания услуг по реализации туристского продукта» предусмотрено, услуги, входящие в туристский продукт, и процесс их оказания должны быть безопасными для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды, а так же не причинять ущерба материальным и духовным ценностям общества и безопасности государства. В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания потребителей угрозы безопасности их здоровья и жизни, а равно причинения вреда их имуществу, потребитель и (или) исполнитель вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

При расторжении договора до начала путешествия в связи с наступлением вышеуказанных обстоятельств потребителю возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть, в размере, пропорциональном стоимости не оказанных потребителем услуг.

В соответствии с п. 22 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта последствия нарушения исполнителем срока оказания услуг, а так же сроки, устранения недостатков таких услуг и сроки удовлетворения отдельных требований потребителя определяются в соответствии со ст.ст. 28, 30 и 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», а права потребителя при обнаружении недостатков туристского продукта и право потребителя на отказ от исполнения договора о реализации туристского продукта – в соответствии со ст.ст. 29, 32 указанного Закона.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 08.01.2020 года между Шеховцовым Е.В. и ООО «Колизей»» как турагентом заключен договор на оказание туристских услуг.

Предметом договора стало обязательство ООО «Колизей» осуществить у туроператора ООО «Регион Туризм» бронирование туристского продукта – комплекса туристских услуг по перевозке, размещению, иных услуг (далее туристский продукт) в интересах Шеховцова Е.В. и указанных им лиц – туристов на условии и в сроки, предусмотренные договором.

Договором, в соответствии с заявкой на формирование туристского продукта Шеховцов Е.В. обязался принять и оплатить туристский продукт в соответствии с условиями договора и заявкой на формирование туристского продукта, которая является неотъемлимой частью договора.

Согласно заявке Шеховцовым Е.В. забронировано проживание в отеле LIMAK LARA DE LUXE HOTEL & RESORT 5 категория номера Standart Room, тип питания – ультра всю включено, в период с 24.05.2020г. по 02.06.2020г. на туристов Шеховцову А., Шеховцову О., Шеховцова Д., Шеховцова Е. Стоимость турпродукта составила 168000 руб.

Заказчиком (истцом) обязательства по оплате стоимости турпродукта были исполнены в полном объеме, оплачено 168 000 руб., встречные обязательства по оплате тура туроператору и по бронированию тура ООО «Колизей» также исполнены.

Данные обстоятельства подтверждены договором, заявкой, приходно-кассовыми ордерами.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 года №66 «О внесении изменения в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих», коронавирусная инфекция (2019-nCoV) внесена в перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 года №715.

Оперативным штабом по предупреждению завоза и распространения коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации введены временные ограничения на осуществление пассажирских воздушных перевозок с территории Российской Федерации в страны ЕС с 16.03.2020 г.

25 марта 2020 г. Президент Российской Федерации подписал Указ «Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней».

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции на территории Российской Федерации 25 марта 2020 г. Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 ч. 00 мин. 27 марта 2020 года регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении, за исключением полётов, связанных с вывозом российских граждан на территорию Российской Федерации из иностранных государств в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (в соответствии со списками граждан, сформированными МИД России), а также полётов, осуществляемых по отдельным решениям Правительства Российской Федерации.

В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020 года №763-р с 30 марта 2020 г. ограничено пересечение государственной границы РФ через автомобильные, железнодорожные, пешеходные, речные и смешанные пункты пропуска.

Указанная информация в соответствующие дни была размещена как на сайте Роспотребнадзора, так и на сайте Ростуризма.

Данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073 «Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» установлены на 2020 и 2021 гг. особенности исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31.03.2020 года включительно, туроператором либо турагентом.

Так, предусмотрено, что туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021 года (п. 2 ст. 19.4 Закона от 01.04.2020 года N 98-ФЗ; п. п. 1, 2, 4 Положения, утв. Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 года N 1073).

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при его отказе от равнозначного туристского продукта, туроператор обязан вернуть ему уплаченную сумму не позднее 31.12.2021 года. Исключение предусмотрено, в частности, для заказчиков в возрасте 65 лет и старше, которым стоимость турпутевки должны вернуть в течение 90 календарных дней с даты предъявления требования о возврате, но не позднее 31.12.2021 года (п. п. 5, 6 Положения).

При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику (непосредственно или через турагента) в течение 60 календарных дней с 24.07.2020 года уведомление, содержащее обязательство по предоставлению не позднее 31.12.2021 года такого туристского продукта. Турагент обязан направить заказчику уведомление в течение одного рабочего дня (в случае приобретения турпутевки через турагента).

Если на 24.07.2020 года наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором, и туроператором не направлено заказчику соответствующее уведомление в установленный срок, туроператор должен вернуть ему уплаченную за турпутевку сумму не позднее 31.12.2020 года (п. п. 2, 3 7 Положения; п. 2 Постановления N 1073).

09.09.2020г. между истцом и ООО «Колизей» было заключено дополнительное соглашение, которым установлено, что денежные средства по аннулированной заявке по турпродукту удерживаются в размере 168 000 руб. и могут быть использованы при оплате новой заявки на бронирование туристского продукта до 31.12.2021г.

Туроператор ООО «Регион Туризм» направил истцу гарантийное письмо, в котором гарантировал сохранение заказчику денежных средств на депозите туроператора до 31.12.2021 года в целях использования для совершения путешествия на более поздний срок, приобретения по согласованию с туроператором туристского продукта, с зачетом уплаченных за тур денежных средств.

21.01.2021 г. истец обратился к ООО «Регион Туризм», ООО «Колизей» с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта и возврате уплаченных денежных средств.

Суд оценивает, что отказ истца от поездки был обусловлен угрозой безопасности туристов, связанной с распространением новой короновирусной инфекции.

Указанным предложением истец не воспользовался и обратился в суд с требованием о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств. Разрешая требования истца о расторжении договора туристского продукта и взыскании с ответчика стоимости тура, суд приходит к выводу, что в связи с возникновением угрозы безопасности туристов в силу статьи 451 ГК РФ и ст.14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" истец имел законные основания для расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата уплаченных ему денежных средств.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, который должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите пра потребителей.

Из ч. 5 ст. 10 указанного Закона следует, что каждая сторона вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в вязи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

В соответствии с абз. 4 ч. 6 ст. 10 Закона к существенным изменениям обстоятельств относятся в том числе невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам. Договор оказания услуг по туристическому обслуживанию отнесен к договорам возмездного оказания услуг.

В соответствии с п. 3 ст. 781 ГК РФ, а так же в соответствии со ст. 32 Закона о защите прав потребителей в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна сторона не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

В силу п. 2 ст. 782 НК РФ, а так же ст. 32 Закона о защите прав потребителей турист как потребитель вправе отказаться от исполнения договора о реализации туристского продукта в любое время при условии оплаты исполнителю (туроператору) фактически понесенных им расходов, связанных с иполнением обязательств по данному договору.

Названная гарантия предоставлена туристу императивными нормами законодательства и предполагает стечные обязательства на стороне туроператора и турагента обеспечить туристу право на односторонний отказ от туристского продукта в любое время при условии компенсации туроператору (турагенту) фактически понесенных ими расходов, обусловленных предоставлением конкретного туристского продукта, наличие которых они должны доказать.

К фактически понесенным расходам могут быть отнесены расходы, которые понес туроператор в связи с организацией тура, и которые он подтвердил надлежащими доказательствами.

Именно туроператор является субъектом, обладающим доказательствами фактически понесенных расходов при реализации туристского продукта. Поскольку ответчиками не представлены бесспорные, объективные и допустимые доказательства, с безусловностью свидетельтвующие о том, что в связи с отказом истца от тура ответчик понес убытки, суд полагает, что истец обоснованно требовала от ответчиков возврата оплаченного аванса стоимости тура.

Из материалов дела следует, что туроператор своевременно и надлежащим образом исполнил свои обязательства: при получении заявки и поступлении денежных средств произвел бронирование туристического продукта, при аннулировании туристского продукта истцом туроператор незамедлительно аннулировал заявку, и туроператор фактических затрат не понес.

По смыслу положений абз. 11 ст. 9 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ претензии туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристического продукта могут предъявляться туроператору и турагенту. Кроме того, согласно положениям абз. 13 указанной статьи, в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) заказчиком за непредоставление или предоставление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта. При этом, исходя из смысла п. 1 ст. 422 ГК РФ, эти требования обязательны к исполнению туроператорами и турагентами. Турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом. Деятельность же туроператора связана с формированием, продвижением и реализацией туристского продукта. Таким образом, туроператоры отличаются от турагентов тем, что туроператоры как формируют, так и реализауют туристский продукт, а турагент исключительно его реализует. Продвижение и реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижения и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных Законом, заключаемых меэжу туроператором и турагентом от своего имени. В исключительных случаях, при наличии вины турагента, за ненадлежащее исполнение или неисполнение обязательств по агентскому договору, ответственность может нести турагент.

Как следует из материалов дела, денежные средства туроператором в адрес турагента, либо в адрес истца по рассматриваемому туру не возвращены.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что требования истца в части взыскания стоимости туристского продукта с ООО «Колизей» обоснованы.

Таким образом, суд пришел к выводу о необходимсти расторгнуть договор №ЖЕ1/0801-1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста от 08.01.2020 года, взыскав с ООО «Регион Туризм» в пользу Шеховцова Е.В. уплаченные им денежные средства в размере 168 000 руб. по указанному договору.

Согласно пункту 5 "Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно", утвержденного Постановлением Правительства РФ от 20 июля 2020 года N 1073, предусмотрено, что в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года.

При этом при возврате уплаченной за турпутевку суммы, в частности, при расторжении договора по требованию заказчика туроператор обязан уплатить также проценты за пользование денежными средствами в размере 1/365 ключевой ставки Банка России (4,5%) на дату вступления в силу Положения (24.07.2020 года) за каждый календарный день пользования (п. 8 Положения; Указание Банка России от 11.12.2015 года N 3894-У).

Вышеуказанные обстоятельства судом оцениваются как обстоятельства непреодолимой силы, что является основанием для освобождения ответчиков от ответственности за нарушение обязательства в форме неустойки, штрафа и компенсации морального вреда до 31.12.2021 года.

Таким образом, суд приходит к выводу, что само по себе наличие судебного спора о возврате денежных средств за тур указывает на несоблюдение туроператором добровольного порядка удовлетворения прав потребителя после 31.12.2021 года, в связи с чем удовлетворение требований истца в период рассмотрения спора в суде не является основанием для освобождения ответчика от ответственности в виде неустойки и штрафа за ненадлежащее исполнение обязательства.

Доказательств своевременного возврата туроператором денежных средств истцу материалы дела не содержат, обратное судом не установлено.

Таким образом суд находит обоснованным требования истца о взыскании в его пользу с ответчика ООО «Регион Туризм» процентов за пользование чужими денежными средствами в размере 1 656 руб. 99 коп. за период с 01.01.2022г. по 21.03.2022 г., расчет представленный истцом судом проверен, является арифметически верным, контррасчета ответчиками не представлено.

Обоснованным и подлежащим удовлетворению является и требование истца о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, начиная с 22.03.2022г. и по день фактического возврата истцу уплаченной за туристский продукт денежной суммы в размере 1/365 ключевой ставки Банка России за каждый календарный день пользования.

Согласно ст.ст. 151, 1099-1100 ГК РФ моральный вред, причиненный действиями (бездействиями) нарушающими имущественные права граждан, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

Статьей 15 Закона о защите прав потребителей предусмотрена компенсация морального вреда его причинителем при наличии вины.

Согласно ст. 45 Постановления Пленума РФ № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца как потребителя, в пользу истца с ответчика ООО «Регион Туризм» подлежит компенсация морального вреда.

С учетом принципа разумности и справедливости, наличия вины ответчика ООО «Регион Туризм», конкретных обстоятельств дела, а также учитывая характер причиненных истцу нравственных страданий, суд полагает возможным определить ко взысканию с указанного ответчика в пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., которая соотносится со степенью нарушения ответчиком прав истца.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, удовлетворяя требования истца о взыскании компенсации морального вреда, учитывая, что ответчиком ООО «Регион Туризм» нарушены права истца, как потребителя, суд полагает возможным взыскать с данного ответчика в пользу истца штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований истца в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя из следующего расчета: (168 000 руб. + 10 000 руб., 1656 руб. 99 коп. / 2) = 89 828 руб. 79 коп.

При таких обстоятельствах, исковые требования Шеховцова Е.В. подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст.194, 198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Иск Шеховцова Евгения Васильевича к ООО «Регион Туризм», ООО «Колизей» о защите прав потребителя в сфере туристических услуг, удовлетворить.

Расторгнуть договор о реализации туристского продукта №ЖЕ1/1302-1 о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах туриста от 08.01.2020 года, заключенный между Шеховцовым Евгением Васильевичем и ООО «Колизей».

Взыскать с Регион Туризм» в пользу Шеховцова Евгения Васильевича: стоимость туристского продукта в размере 168 000 руб.; компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1 656 руб. 99 коп. за период с 01.01.2022г. по 21.03.2022г.; штраф в размере 89 828 руб. 79 коп.; проценты за пользование чужими денежными средствами, начиная с 22.03.2022г. и по день фактического возврата истцу уплаченной за туристский продукт денежной суммы в размере 1/365 ключевой ставки Банка России за каждый календарный день пользования.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Курский областной суд, через Железногорский городской суд Курской области, в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Председательствующий: Е.В. Смирнова