Решение по делу № 2-3043/2021 от 25.05.2021

Дело № 2- 3043/21                                              22 ноября 2021 года

78RS0017-01-2021-003057-88

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

    Петроградский районный суд Санкт-Петербурга в составе:

    председательствующего судьи Галкиной Е.С.

при помощника Некрасовой К.Е.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Васильева Павла Владимировича к ООО «Тревел Лаб» о взыскании денежных средств, штрафа,

установил:

Истец обратился в Петроградский районный суд с требованиями в которых указал, что 20.02.2021 между ними ООО «Тревел Лаб» (турагент), действующий от имени и по поручению ООО «Туроператор БГ» был заключен договор № № реализации туристических услуг. оплата за тур была произведена в полном объеме, что подтверждается платежным поручениями № № от 20.02.2021, № 865942 от 22.02.2021в сумме 1 099 000 рублей. Однако, 24.02.2021 года несовершеннолетняя дочь истца заболела инфекционным заболеванием, и по состоянию здоровья, ребенку был противопоказан перелет. Истец и все указанные в договоре лица находились в прямом контакте с заболевшей «ветрянкой» дочерью истца. Указанное обстоятельство явилось причиной невозможности использования туруслуги, предусмотренной договором. 25.02.2021 истец обратился в адрес ООО «Тревел Лаб» с претензией о возврате уплаченной по договору сумме в полном объеме. 16.04.2021 года ООО «Тревел Лаб» частично вернул истцу денежные средства за оплаченный тур в размере 1 000 711 рублей 98 копеек, удержав при этом сумму в размере 99 288 рублей 98 копеек. Обратившись с претензией о полном возврате денежных средств ООО «Туроператор БГ» и ООО «Тревел Лаб» истец ответа не получил, денежные средства не возвращены. Ссылаясь на указанные обстоятельства, истец с учетом уточнения исковых требований в порядке ст. 39 ГПК РФ, и с учетом замены ненадлежащего ответчика ООО «Туроператор БГ» на надлежащего турагента ООО «Тревел Лаб» по ходатайству истца в порядке ст. 41 ГПК РФ, истец просил взыскать с денежные средства в размере 98 288 рублей 02 копейки, штраф.

Представитель истца по доверенности Пешковская М.А. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала в полном объеме, просила иск удовлетворить.

Ответчик, 3-и лица в настоящее судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, а потому суд рассмотрел дело в их отсутствие, в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Исследовав материалы дела, выслушав участников процесса, оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему:

       В силу ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

       В ходе рассмотрения дела судом установлено, что 20.02.2021 между истцом и ООО «Тревел Лаб», как указано в договоре, действующий от имени и по поручению ООО «Туроператор БГ» был заключен договор № № реализации туристических услуг.

Оплата за тур была произведена в полном объеме, что подтверждается платежным поручениями № № от 20.02.2021, № 865942 от 22.02.2021 в сумме 1 099 000 рублей. Данные обстоятельства сторонами не оспариваются.

24.02.2021 года несовершеннолетняя дочь истца заболела инфекционным заболеванием, и по состоянию здоровья, ребенку был противопоказан перелет. Истец и все указанные в договоре лица находились в прямом контакте с заболевшей «ветрянкой» дочерью истца. Указанное обстоятельство явилось причиной невозможности использования туруслуги, предусмотренной договором.

Как установлено судом, 25.02.2021 истец обратился в адрес ООО «Тревел Лаб» с претензией о возврате уплаченной по договору сумме в полном объеме. 16.04.2021 года ООО «Тревел Лаб» частично вернул истцу денежные средства за оплаченный тур в размере 1 000 711 рублей 98 копеек, удержав при этом сумму в размере 99 288 рублей 98 копеек.

Обратившись с претензией о полном возврате денежных средств ООО «Туроператор БГ» и ООО «Тревел Лаб» истец ответа не получил, денежные средства не возвращены.

Как указал в своих возражениях на иск представитель ООО «Туроператор БГ», между ним и ООО «Тревел Лаб» какого –либо агентского договора, не имеется, в связи с чем, оснований для удовлетворения требований за счет ООО «Туроператор БГ» не имеется.

В соответствии со статьей 6 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

В соответствии со статьей 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В силу статьи 10 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Согласно статье 9 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Туроператор отвечает перед туристами и (или) иными заказчиками также за действии (бездействие), совершенные от имени туроператора его турагентами в пределах своих обязанностей (полномочий).

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом.

В пункте 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо.

Таким образом, ответственность перед туристами по обязательствам, вытекающим из договора о приобретении туристского продукта, несет туроператор.

Согласно п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Положения главы 39 ГК РФ распространяются на отношения по оказанию туристических услуг.

В соответствии с п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

В соответствии с представленными ООО «Туроператор БГ» сопроводительным письмом ООО «ТБС сеть», заявления ООО «ТБС сеть» от 16.04.2021 года, платежными поручениями № № от 20.02.2021, № № от 24.02.2021, ответа от 16.04.2021 года ООО «Туроператор БГ» по заявке бронированию № №, платежного поручения № № от 16.04.2021 года на сумму 1 000 711 рублей 98 копеек –Васильеву П.В. по заявке поступившей от ООО «ТБС сеть» следует, что между ООО «Тревел Лаб» и ООО «Туроператор БГ» каких - либо договорных, агентских правоотношений не имеется. Доказательств обратного, суду не представлено.

Как следует из материалов дела, истцом внесены денежные средства платежными поручениями № 885799 от 20.02.2021, № 865942 от 22.02.2021 на счет ООО «Тревел Лаб».

При этом денежные средства, являющиеся разницей между возвращенными денежными средствами истцу ООО «Туроператор БГ» по отмененной заявке ООО «ТБС сеть», и оплаченными истцом ООО «Тревел Лаб» в размере 99 288 рублей 98 копеек истцу не возвращены именно ответчиком ООО «Тревел Лаб».

Учитывая изложенные обстоятельства, представленные сторонами доказательства и приведенные положения закона, суд приходит к выводу, что ответственность за неисполнение обязательств по возврату оплаченного туристского продукта лежит на турагенте ООО «Тревел Лаб», при этом сведений о наличии обстоятельств, исключающих вину турагента суду не представлено, как не представлено суду и объективных и достоверных доказательств, наличия фактически понесенных турагентом расходов.

При таком положении, убытки в размере 99 288 рублей 98 копеек подлежат взысканию с ООО «Тревел Лаб».

        В соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

        Таким образом, с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере 49 144 рубля 01 копейка.

        В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в бюджет Санкт-Петербурга подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3148 рублей 64 копейки.

на основании изложенного, и руководствуясь ст. ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

                                                    РЕШИЛ:

Исковые требования Васильева Павла Владимировича к ООО «Тревел Лаб» о взыскании денежных средств, штрафа – удовлетворить.

Взыскать с ООО «Тревел Лаб» в пользу Васильева Павла Владимировича денежные средства в размере 98 288 рублей 02 копейки, штраф в размере 49 144 рубля 01 копейка.

Взыскать с ООО «Тревел Лаб» в бюджет Санкт-Петербурга государственную пошлину в размере 3148 рублей 64 копейки.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Петроградский районный суд Санкт-Петербурга.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 29.11.2021 года.

             Судья                                        Е.С. Галкина