Решение от 27.09.2021 по делу № 2-2767/2021 от 13.05.2021

Гражданское дело №...

54RS0№...-55

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

27 сентября 2021 г.                                                  г. Новосибирск

Новосибирский районный суд Новосибирской области в составе судьи Руденской Е.С., при секретаре Лукояновой А.И., с участием истца Христенко М.С., его представителя Александрова И.А., представителя ответчика Хама В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Христенко М. С. к ООО «ЛунаАвто» о защите прав потребителя,

установил:

Христенко М.С. обратился в суд с вышеуказанным иском, в обоснование которого указал, что ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Ай-Би-Эм» и истцом был заключен договор розничной купли-продажи автомобиля №№... от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому истцом был приобретен автомобиль UAZ PATRIOT VIN: №..., стоимостью 850 000 руб.

ООО «Ульяновский автомобильный завод» указан как производитель данного автомобиля. На сайте ООО «Ульяновский автомобильный завод» ООО «ЛунаАвто» указано как сервисная станция для обслуживания автомобилей, произведенных ООО «Ульяновский автомобильный завод».

Гарантийный срок на автомобиль установлен заводом-изготовителем, продолжительностью 3 года или 100 000 км пробега в зависимости от того, какое событие наступит ранее.

В период гарантийного срока на автомобиле UAZ PATRIOT VIN: №... были выявлены следующие недостатки товара, впоследствии устраненные по гарантии:

- течь радиатора системы охлаждения ДВС,

- течь расширительного бачка системы охлаждения ДВС,

- течь бачка омывающей жидкости,

. течь шланга тормозной системы,

- повреждение опоры рулевого вала,

- не горит светодиод дневных ходовых огней в фаре головного света,

- шум подшипника переднего колеса,

- течь трансмиссионной жидкости на стыке МКПП и РКПП в 2019 и 2021 годах,

- шум подшипника при выжиме педали сцепления,

- не горят сигнальные лампы ESP и блокировки заднего дифференциала на панели приборов,

- облезла краска на внешней ручке правой задней двери,

- запотевание окон, сломана заслонка рециркуляции воздуха климатической системы,

- мультимедийная система не принимает радио сигналы.

ДД.ММ.ГГГГ истцом подано заявление ответчику о предоставлении информации о произведенных гарантийных ремонтах автомобиля UAZ PATRIOT VIN: №.... Письмом исх. №... от ДД.ММ.ГГГГ ответчик отказал в предоставлении информации.

Неправомерными действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, в связи с чем, истец обратился в суд с настоящим иском.

Согласно уточненному исковому заявлению просит суд обязать ответчика в день вступления решения суда в законную силу предоставить истцу в письменной форме информацию, предусмотренную ч. 3 ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», а именно:

- информацию о датах обращения истца с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара;

-информацию о датах передачи товара истцом для устранения недостатков товара;

-информацию о датах устранения недостатков товара с их описанием;

-информацию об использованных запасных частях (деталях, материалах);

-информацию о дате выдачи товара истцу по окончании устранения недостатков

товара;

по следующим недостаткам автомобиля UAZ PATRIOT VIN: №..., заявленных ответчику для устранения по гарантии:

- течь радиатора системы охлаждения ДВС,

- течь расширительного бачка системы охлаждения ДВС,

- течь бачка омывающей жидкости,

. течь шланга тормозной системы,

- повреждение опоры рулевого вала,

- не горит светодиод дневных ходовых огней в фаре головного света,

- шум подшипника переднего колеса,

- течь трансмиссионной жидкости на стыке МКПП и РКПП в 2019 и 2021 годах,

- шум подшипника при выжиме педали сцепления,

- не горят сигнальные лампы ESP и блокировки заднего дифференциала на панели приборов,

- облезла краска на внешней ручке правой задней двери,

- запотевание окон, сломана заслонка рециркуляции воздуха климатической системы,

- мультимедийная система не принимает радио сигналы.

Обязать ответчика в день вступления решения суда в законную силу передать истцу заверенные надлежащим образом копии предварительных заказ-нарядов по следующим гарантийным работам:

- течь радиатора системы охлаждения ДВС,

- течь расширительного бачка системы охлаждения ДВС,

- течь бачка омывающей жидкости,

. течь шланга тормозной системы,

- повреждение опоры рулевого вала,

- не горит светодиод дневных ходовых огней в фаре головного света,

- шум подшипника переднего колеса,

- течь трансмиссионной жидкости на стыке МКПП и РКПП в 2019 и 2021 годах,

- шум подшипника при выжиме педали сцепления,

- не горят сигнальные лампы ESP и блокировки заднего дифференциала на панели приборов,

- облезла краска на внешней ручке правой задней двери,

- запотевание окон, сломана заслонка рециркуляции воздуха климатической системы,

- мультимедийная система не принимает радио сигналы.

Взыскать с ответчика в пользу истца неустойку в размере 1 547 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 15 000 руб., штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя.

В случае неисполнения ответчиком судебного решения по данному делу взыскать с ответчика в пользу истца судебную неустойку в размере 5 000 руб. за каждый день неисполнения решения суда.

В судебном заседании истец Христенко М.С. и его представитель Александров И.А. уточненные исковые требования поддержали в полном объеме, просили иск удовлетворить.

Представитель ответчика Хам В.В. доводы, изложенные в возражениях на исковое заявление и дополнениях к ним, поддержал, просил суд в удовлетворении исковых требований отказать, поскольку ответчиком были предоставлены истцу все необходимые документы, касающиеся гарантийного ремонта, принадлежащего ему автомобиля. Обязанность повторно предоставлять данные документы у ответчика отсутствует.

Суд, выслушав истца, представителя истца и представителя ответчика, исследовав материалы дела, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 12 ГК РФ защита гражданских прав осуществляется путем: признания права; восстановления положения, существовавшего до нарушения права, и пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения; признания оспоримой сделки недействительной и применения последствий ее недействительности, применения последствий недействительности ничтожной сделки; признания недействительным решения собрания; признания недействительным акта государственного органа или органа местного самоуправления; самозащиты права; присуждения к исполнению обязанности в натуре; возмещения убытков; взыскания неустойки; компенсации морального вреда; прекращения или изменения правоотношения; неприменения судом акта государственного органа или органа местного самоуправления, противоречащего закону; иными способами, предусмотренными законом.

Согласно ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В соответствии с пунктом 3 статьи 20 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей» в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Указанная информация, предоставляемая в письменной форме изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), формализует процесс устранения недостатков и служит дополнительной гарантией в случае возникновения нарушений прав покупателя, в том числе предусмотренных ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N №... «О защите прав потребителей».

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ на основании договора купли-продажи автомобиля №№..., заключенного между Христенко М.С. и ООО «Ай-Би-Эм» истец приобрел автомобиль марки «UAZ PATRIOT» VIN: №..., 2018 года выпуска, стоимостью 850 000 руб. (л.д. 7-8).

ДД.ММ.ГГГГ Христенко М.С. предоставил в ООО «ЛунаАвто» автомобиль для устранения недостатка в виде отпотевания прокладки клапанной крышки. Автомобиль возвращен ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 123).

Согласно заказ-наряду №№... от ДД.ММ.ГГГГ выполнены следующие ремонтные работы: клапанная крышка – снятие и установка (с заменой прокладки) (л.д. 125). Данный документ подписан исполнителем и заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ Христенко М.С. предоставил в ООО «ЛунаАвто» автомобиль для устранения недостатков в виде течи тормозного шланга, трещины пыльника опоры рулевого вала, течи антифриза через патрубки ОЖ, трещины бачка ОЖ. Автомобиль возвращен ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 127).

Согласно заказ-наряду №№... от ДД.ММ.ГГГГ выполнены следующие ремонтные работы: замена опоры рулевого вала, замена тормозного шланга, замена шланга расширительного бачка, замена расширительного бачка, замена панели приборов (л.д. 129). Данный документ подписан исполнителем и заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ Христенко М.С. предоставил в ООО «ЛунаАвто» автомобиль для устранения недостатков в виде отсутствия радио сигнала. Автомобиль возвращен ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 130).

Согласно заказ-наряду №№... ДД.ММ.ГГГГ выполнены следующие ремонтные работы: снятие и установка мультимедийного радиоаппарата (л.д. 132). Данный документ подписан исполнителем и заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ Христенко М.С. предоставил в ООО «ЛунаАвто» автомобиль для устранения недостатков в виде протечки антифриза, неисправности диода на левой фаре. Автомобиль возвращен ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 134).

Согласно заказ-наряду №№... от ДД.ММ.ГГГГ выполнены следующие ремонтные работы: снятие, установка фары и бачка-омывателя (л.д. 136). Данный документ подписан исполнителем и заказчиком.

ДД.ММ.ГГГГ Христенко М.С. предоставил в ООО «ЛунаАвто» автомобиль для устранения недостатков в виде течи антифриза, ослабления трубки масляного щупа, протяжки хомутов охлаждения. Автомобиль возвращен ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 138).

Согласно заказ-наряду №ААА0082225 от ДД.ММ.ГГГГ выполнены следующие ремонтные работы: снятие и установка КПП, протяжка хомутов системы охлаждения (л.д. 140). Данный документ подписан исполнителем и заказчиком.

Истец Христенко М.С. с требованиями осуществления гарантийного ремонта обращался в ООО «ЛунаАвто» ДД.ММ.ГГГГ, однако ему было отказано, поскольку изготовитель установил факт несанкционированного изменения показаний одометра и не признал случай страховым (л.д. 150-151).

ДД.ММ.ГГГГ Христенко М.С. обратился в ООО «ЛунаАвто» с заявлением о предоставлении информации о произведенных гарантийных ремонтных работах принадлежащего ему автомобиля, с указанием даты обращения, даты исполнения и вида ремонтных работ (л.д. 9).

В ответ на указанное заявление ООО «ЛунаАвто» ДД.ММ.ГГГГ в адрес истца направило письмо исх. №..., в котором указано, что все экземпляры заказ-нарядов по предыдущим обращениям в ООО «ЛунаАвто» были переданы Христенко М.С. по факту завершения работ с автомобилем UAZ PATRIOT VIN: №... (л.д. 10).

Обращаясь с настоящим иском, истец указывает на не предоставление ответчиком ООО «ЛунаАвто» информации в соответствии с п.3 ст. 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

Действительно, указанная норма регламентирует обязанность изготовителя (продавца, уполномоченной организации или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) предоставления в письменной форме потребителю информации о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Изучив представленные в материалы дела доказательства, такие как, заявки на работы, заказ-наряды, акты об оказании услуг, представленные в том числе, истцом, суд приходит к выводу, что указанная в п.3 ст. 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» информация, в наглядной и доступной форме уже доведена до сведения истца, и истец может получить ее из имеющихся у него экземпляров соответствующих заявок на работы, заказ-нарядов и актов выполненных работ.

При этом, суд учитывает, что испрашиваемые истцом у ответчика документы, уже ранее были предоставлены истцу по окончании ремонтных работ принадлежащего истцу автомобиля, поскольку в исковом заявлении истец указывает на наличие у ответчика обязанности по предоставлении истцу информации неограниченное количество раз, не опровергает тот факт, что ранее ему были предоставлены запрашиваемые документы, с указание точных работ, которые были произведены ответчиком, также данные обстоятельства подтверждаются подписями Христенко М.С. в заявках на работы и заказ-нарядах, которые он проставил при сдаче и приемке автомобиля на ремонт.

Довод истца о том, что в заявках на работы и заказ-нарядах он проставлял свою подпись по указанию представителя ответчика, однако данные документы ему выданы не были, не может быть признан судом состоятельным, поскольку доказательств, что истец является недееспособным лицом, неспособным распоряжаться своими действиями, суду не представлено, следовательно, подписывая какой-либо документ, истец должен полагать о возникновении гражданских правоотношений, порождающих данным документом. Кроме того, ряд документов, которые приобщены к материалам дела, представлен и самим истцом.

Как указывалось выше, в представленных ответчиком и истцом заявках на работы, заказ-нарядах, полученных истцом по окончании производства ремонтных работ и повторно в ходе судебного разбирательства, указана соответствующая информация о дате обращения об устранении обнаруженных недостатков автомобиля, о дате устранения недостатков с их описанием, об использованных запасных частях и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков.

Таким образом, из материалов дела усматривается, что ответчик выполнил в полном объеме требования п. 3 ст. 20 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ №... «О защите прав потребителей», а именно предоставил в письменной форме истцу информацию о дате обращения, устранения недостатков товара с их описанием и выдаче товара потребителю.

Из положений ст. 46 Конституции РФ и требований ч. 1 ст. 3 ГПК РФ следует, что судебная защита прав заинтересованного лица возможна только в случае реального нарушения права, свобод и законных интересов, а способ защиты права должен соответствовать по содержанию нарушенного права и характеру нарушения и быть направлен на восстановление нарушенного права.

Учитывая изложенное, требования истца о возложении на ответчика обязанности предоставить информацию о произведенных ремонтных работах по гарантии, удовлетворению не подлежат.

При изложенных обстоятельствах, учитывая недоказанность факта нарушения прав истца действиями ответчика, требования истца в части взыскания неустойки, компенсации морального вреда и штрафа, предусмотренного п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» также удовлетворению не подлежат, поскольку являются производными от основного, в удовлетворении которого судом отказано.

Руководствуясь ст. 194, 198 ГПК РФ,

    решил:

░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.

    ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░.

    ░░░░░     «░░░░░░░»

    ░░░░░░░░░ ░/░           ░.░. ░░░░░░░░░

    ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░ №... ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░.