Решение по делу № 2-4186/2022 от 23.05.2022

Дело №2-4186/2022

УИД 52RS0001-02-2022-003985-29                        

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

[ДД.ММ.ГГГГ] [Адрес]

Автозаводский районный суд города Нижний Новгород в составе председательствующего судьи Павловой М.Р.,

при секретаре судебного заседания Тарасовой О.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело

по иску Семашкиной О.П., Семашкина СА. к обществу с ограниченной ответственностью [ Н ] о защите прав потребителей,

с участием истца Семашкиной О.П., представителя ответчика ООО [ Н ] Торопова Д.Е.,

УСТАНОВИЛ:

Семашкина О.П., Семашкин С.А. обратились в суд с иском к ООО [ Н ] о защите прав потребителей, в обоснование указав, что состоят в договорных отношениях с ООО [ Н ] по предоставлению коммунальных услуг, в том числе горячего и холодного водоснабжения. Ответчик свои обязанности по оплате коммунальных услуг ГВС, ХВС не выполняет, о чём свидетельствует акт от [ДД.ММ.ГГГГ].

Данные обстоятельства нанесли истцу нравственные и физические страдания, нанесён моральный вред.

Истцы просят взыскать с ООО [ Н ] каждый в свою пользу компенсацию морального вреда по 3000 руб., почтовые расходы в размере 90 руб.

Истец Семашкина О.П. требования, изложенные в иске, поддержала и просила их удовлетворить.

Представитель ответчика факт отсутствия ГВС и ХВС в указанный в акте период времени не оспаривал, полагает, что заявленная сумма компенсации морального вреда не соразмерна допущенным нарушениям, считает, что компенсация морального вреда в размере 500 руб. соразмерно допущенным нарушениям.

Заслушав стороны, исследовав и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности в соответствии с положениями статей 67, 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств, заслушав явившихся лиц, установив юридически значимые обстоятельства, суд приходит к следующему.

Как установлено судом и следует из материалов дела, истец Семашкина О.П. является собственником жилого помещения – квартиры по адресу: [Адрес].

Семашкина О.П. и Семашкин С.А. состоят на регистрационном учёте по указанному адресу, проживают в квартире [ ... ]

Управление многоквартирным домом [Адрес] осуществляет управляющая компания ООО [ Н ]

Из материалов дела следует, что [ДД.ММ.ГГГГ] проводились работы по замене розлива ХВС в рамках текущего ремонта, запланированного на [ДД.ММ.ГГГГ]. В результате была прекращена подача холодного и горячего водоснабжения в период с 9.00 до 15.30 [ДД.ММ.ГГГГ]. Указанные обстоятельства подтверждены актом, согласно которому подача воды была возобновлена в 15.30 [ ... ]

Обращаясь в суд с иском, истцы указали, что не были проинформированы об отключении воды, чем нарушены их права как потребителей коммунальных услуг, а также допущены нарушения в части превышения предельного времени отсутствия коммунальной услуги.

Согласно части 4 статьи 3 ЖК РФ никто не может быть выселен из жилища или ограничен в праве пользования жилищем, в том числе в праве получения коммунальных услуг, иначе как по основаниям и в порядке, которые предусмотрены настоящим Кодексом, другими федеральными законами.

Таким образом, указанной нормой закреплен принцип недопустимости произвольного ограничения права на получение коммунальных услуг, которое неразрывно связано с правом на жилище, гарантированным Конституцией Российской Федерации (ст.40)

В соответствии с подп. «а» пункта 33 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» потребитель имеет право получать в необходимых объемах коммунальные услуги надлежащего качества.

Согласно пункту 1 статьи 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Как указывалось, управление многоквартирным домом по [Адрес] осуществляет ООО «[ Н ]

Согласно пункту 1.1. Договора управления многоквартирным домом с собственником жилого помещения Семашкиной О.П. управляющая организация по заданию собственника за плату обязуется оказывать услуги и выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме по адресу: [Адрес], организовывать предоставление собственнику коммунальных услуг в соответствии с условиями договора, осуществлять иную направленную на достижение целей управления многоквартирным домом деятельность, а собственник обязуется оплачивать указанные услуги.

Пунктом 2.1.8 договора предусмотрено, что управляющая организация обязуется предварительно информировать собственника о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг, о причинах и предполагаемой продолжительности за 10 дней до предстоящего отключения.

В соответствии с пунктом 2.1.9 в случае предоставления жилищно-коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, управляющая организация обязуется организовать проведение перерасчёта платы за жилищные и коммунальные услуги.

Установлено, что отключение подачи холодной и горячей воды с 9.00 до 15.30 [ДД.ММ.ГГГГ] производилось в связи с заменой розлива ХВС в рамках текущего ремонта, запланированного на [ДД.ММ.ГГГГ] ([ ... ]

В соответствии с подпунктами а, б, г пункта 149 названного постановления исполнитель несет установленную законодательством Российской Федерации административную, уголовную или гражданско-правовую ответственность за нарушение качества предоставления потребителю коммунальных услуг; вред, причиненный жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг, вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах; моральный вред (физические или нравственные страдания), причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителей, предусмотренных жилищным законодательством Российской Федерации, в том числе настоящими Правилами.

Исполнитель, допустивший нарушение качества предоставления коммунальной услуги вследствие предоставления потребителю коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, обязан произвести в соответствии с положениями настоящих Правил перерасчет потребителю размера платы за такую коммунальную услугу в сторону ее уменьшения вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги (абзац 1 пункта 150).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие нарушения качества предоставления коммунальных услуг или вследствие непредоставления потребителю полной и достоверной информации о предоставляемых коммунальных услугах, подлежит возмещению исполнителем в полном объеме независимо от вины исполнителя. Указанный вред подлежит возмещению по правилам, предусмотренным главой 59 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 151).

Согласно Приложению N 1 к Правилам предоставления коммунальных услуг горячее и холодное водоснабжение должно поставляться бесперебойно, круглосуточно в течение года. допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*). Допустимая продолжительность перерыва подачи воды 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии на тупиковой магистрали - 24 часа подряд. допустимая продолжительность перерыва подачи холодной воды: 8 часов (суммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно, при аварии в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения холодного водоснабжения - в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными для наружных водопроводных сетей и сооружений (СНиП 2.04.02-84*).

Факт отключения горячей и холодной воды подтверждён материалами дела. Однако относимые и допустимые доказательства того, что управляющая организация произвела информирование потребителей, в том числе и истцов, как о предполагаемом отключении холодного и горячего водоснабжения, так и сроках отключения, ответчиком в нарушение статьи 56 ГПК РФ в материалы дела не предоставлены.

Материалами дела установлено и подтверждено ответчиком, что превышена допустимая продолжительность перерыва подачи воды.

Поскольку в установленном порядке, а также в соответствии с условиями заключённого договора истцы как потребители не были проинформированы о перерывах предоставления коммунальных услуг, о причинах и предполагаемой продолжительности, со стороны ответчика допущены допустимые предельные нормативы отключения, суд приходит к выводу, что ответчик ООО «[ Н ] допустил нарушение в части оказания коммунальных услуг.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При доказанности нарушения прав истца как потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию компенсация морального вреда.

Определяя размер компенсации, суд учитывает возраст истца, а также вид информации, на неполучение которой ссылаются истцы, продолжительность отсутствия холодной и горячей воды, в связи с чем, приходит к выводу, что размер компенсации морального вреда – 600 руб. в пользу каждого из истцов является разумным и соразмерным последствиям нарушения обязательств.

Таким образом, исковое заявление подлежит частичному удовлетворению.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей с ответчика в пользу каждого из истцов подлежит взысканию штраф в размере 300 руб., основания для уменьшения которого вопреки заявленному ответчиком ходатайству судом не установлены.

В соответствии со ст.ст.94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу Семашкиной О.П. как лица, заявившего о несении почтовых расходов, подлежат взысканию денежные средства размере 90 руб., несение которых подтверждено документально.

В соответствии со ст.ст.98, 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 руб.

На основании изложенного и руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Семашкиной О.П., Семашкина СА. к обществу с ограниченной ответственностью «[ Н ] о защите прав потребителей удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью [ Н ] в пользу Семашкиной О.П. компенсацию морального вреда в размере 600 (шестьсот) рублей, штраф в размере 300 (триста) рублей, почтовые расходы в размере 90 (девяносто) рублей.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью [ Н ] в пользу Семашкина СА. компенсацию морального вреда в размере 600 (шестьсот) рублей, штраф в размере 300 (триста) рублей.

В удовлетворении остальной части иска Семашкиной О.П., Семашкину СА. отказать.

Взыскать с ООО [ Н ] в доход бюджета государственную пошлину в размере 300 руб.

Решение может быть обжаловано в Нижегородский областной суд через Автозаводский районный суд г.Нижний Новгород в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательной форме.

Судья                                                    М.Р. Павлова

Мотивированное решение в окончательной форме

изготовлено [ДД.ММ.ГГГГ]