Решение по делу № 2-6789/2022 от 06.07.2022

УИД: 78RS0№-64                    11.10.2022

Дело № 2-6789/2022

р е ш е н и е
Именем российской федерации
Московский районный суд Санкт-Петербурга в составе:
председательствующего судьи	Капустиной Е.В.,
при секретаре	Ярошенко Д.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Топилина Е.С. к ООО "Портативная техника" о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Топилин Е.С. обратился в суд с иском к ООО "Портативная техника", указав, что 18.12.2021 между сторонами был заключен договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, что подтверждается электронным заказом № согласно предложению о продаже товаров дистанционным способом в интернет-магазине iport.ru, размещенном на официальном сайте ответчика.

В соответствии с указанным договором истец получил следующий товар:

iPad Pro (M1) 12,9 дюймов (2021) Wi-Fi + Cellular, 1024 Gb, серый космос – 1 шт. – 183 990 рублей;

клавиатура беспроводная Apple Magic Keyboard, черный, для iPad Pro 12,9 (2021) – 1 шт. – 32 990 руб.;

стилус Apple Pencil (2 поколение), белый, - 1 шт. – 11 490 руб.,

на общую сумму заказа 228 470 рублей.

    Товар был получен истцом без его проверки как заказанный дистанционным образом, оплата произведена в момент получения товара. После вскрытия упаковки, истца не устроил товар.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с заявлением об отказе от товара и возврате денежных средств; письмом от ДД.ММ.ГГГГ в удовлетворении заявления истца отказано. Обратившись к ответчику с дополнительными пояснениями о приобретении товара дистанционным способом, истцу было повторно отказано в удовлетворении заявления.

    В связи с тем, что требования истца о возврате уплаченной за товары суммы не были удовлетворены в добровольном порядке, истец просит взыскать с ответчика в свою пользу: стоимость товаров в сумме 216 980 рублей, неустойку за несвоевременное удовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 403 582,80 рублей (за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ); компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей; штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, электронное письмо вручено ДД.ММ.ГГГГ (ид. № Обеспечил явку своего представителя Черниковой А.А., исковые требования поддержала. Пояснила, что истец хотел вернуть весь товар, iPad не подошел по внешнему виду, размеру и по характеристикам.

    Представитель ответчика Мартынова О.А. в судебное заседание явилась, исковые требования не признала.

Ходатайств об отложении судебного заседания, доказательств уважительности причин неявки истца не представлено, в связи с чем, руководствуясь положениями статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Суд, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства по правилам статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, приходит к следующему.

На основании статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу пункта 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Судом установлено, что истец посредством создания электронного заказа № от ДД.ММ.ГГГГ и получения его путем самовывоза из магазина приобрел следующие товары на общую сумму 228 470 рублей:

iPad Pro (M1) 12,9 дюймов (2021) Wi-Fi + Cellular, 1024 Gb, серый космос – 1 шт. – 183 990 рублей;

клавиатура беспроводная Apple Magic Keyboard, черный, для iPad Pro 12,9 (2021) – 1 шт. – 32 990 руб.;

стилус Apple Pencil (2 поколение), белый, - 1 шт. – 11 490 руб.,

на общую сумму заказа 228 470 рублей (л.д. 5-8).

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику заявление о возврате денежных средств на сумму 216 980 рублей (за товары iPad Pro (M1) 12,9 дюймов (2021) Wi-Fi + Cellular, 1024 Gb, серый космос; клавиатура беспроводная Apple Magic Keyboard, черный, для iPad Pro 12,9 (2021)) в связи с тем, что товар не подошел по весу (л.д. 9).

ДД.ММ.ГГГГ письмом исх. № ООО "Портативная техника" направило в адрес Топилина Е.С. ответ на заявление, в котором указано, что заявление от ДД.ММ.ГГГГ в части возврата денежных средств за iPad Pro(M1) 12,9 дюймов (2021) Wi-Fi + Cellular не может быть удовлетворено в связи с отсутствием законных оснований. Клавиатура может быть возвращена в магазин, только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.

ДД.ММ.ГГГГ истцом направлена в адрес ответчика претензия с требованиями, аналогичными заявлению от ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ письмом исх. № ответчиком повторно отказано в удовлетворении претензии, со ссылкой на то, что в чеке № от ДД.ММ.ГГГГ указано, что товар был приобретен и оплачен именно в розничном магазине ТРК «Питер-Радуга», а не в интернет-магазине, в связи с чем, правила о возврате товара, приобретенного дистанционным способом, не применимы. В части возврата клавиатуры указано на возможность возврата денежных средств, уплаченных за ее приобретение, по тем же основаниям, в связи с чем ответчик предложит представить клавиатуру в магазин для проверки сохранности товарного вида.

В ходе судебного разбирательства представителем ответчика также даны пояснения о том, что возврат клавиатуры возможен при сохранении ее товарного вида и потребительских свойств.

В соответствии с п. 1 Правил продажи товаров дистанционным способом продажа товаров дистанционным способом - это продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети Интернет, а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Дистанционный способ продажи товаров выделен в область самостоятельного правового регулирования, регулируется положениями ст. 26.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами продажи товаров дистанционным способом, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 612 (далее Правила).

Абзацем 4 п. 2 Правил продажи дистанционным способом предусмотрено, что договор розничной продажи товаров дистанционным способом заключается на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Согласно п. 32 Правил продажи товаров дистанционным способом информация о порядке и сроках возврата товара потребителем должна содержать: а) адрес (место нахождения) продавца, по которому осуществляется возврат товара; б) режим работы продавца; в) максимальный срок, в течение которого товар может быть возвращен продавцу, или минимально установленный срок, предусмотренный пунктом 21 настоящих Правил; г) предупреждение о необходимости сохранения товарного вида, потребительских свойств товара надлежащего качества до возврата его продавцу, а также документов, подтверждающих заключение договора; д) срок и порядок возврата суммы, уплаченной покупателем за товар.

В силу положений статьи 4 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии со статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Пунктом 4 указанной статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В случае невыполнения требований потребителя в сроки, предусмотренные статьями 20 - 22 настоящего Закона, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона.

Абзацами 8 и 9 п. 1 ст. 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", абзацем 2 пункта 38 постановление Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" предусмотрено, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

В силу положений статьи 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Проверка качества товара производится в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно применяемыми условиями проверки товара, подлежащего передаче по договору купли-продажи (п. 2 ст. 474 ГК РФ).

Правила о дистанционном способе приобретения товара применены быть не могут, поскольку истцом были приобретены и оплачены товары непосредственно в магазине, а дистанционно истец лишь производил выбор нужных товаров.

На основании положений статьи 18 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" возвратить товар бывший в употреблении, в том числе технически сложный, можно только в случае обнаружения в нем недостатков, что в настоящем деле не установлено.

Перед оплатой товаров истец должен был проверить качество приобретаемых товаров, предъявить претензии к качеству в случае их возникновения, однако указанную обязанность не исполнил, обратного не представлено. В судебном заседании представитель истца пояснил, что истец принял решение об отказе от товара iPad и всех комплектующих, после запуска планшета и эксплуатирования, в связи с тем, что он не понравился истцу по цвету, размеру.

Таким образом, для использования приобретённого планшета, истец ввел свои личные данные Apple ID, что зафиксировано в единой базе данных Apple.

Продавцом неоднократно было предложено Топилину Е.С. представить в магазин приобретенную клавиатуру для проверки внешнего вида товара и его потребительских свойств для возможного возврата уплаченной суммы за товар, однако истец не воспользовался данной возможностью. Данное обстоятельство в судебном заседании представителем истца подтверждено.

По общему правилу, при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.

Из содержания названных выше положений вытекает определенная последовательность действий покупателя при отказе от товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом, согласно которой он должен своевременно заявить о своем отказе от товара, обеспечить продавцу возможность проверить возвращаемый товар на предмет сохранности его товарного вида, потребительских свойств, в том числе его количества (объема), а также совершить действия по передаче данного товара продавцу. В противном случае продавец может быть лишен права на заявление обоснованных возражений против возврата товара надлежащего качества со ссылкой на то, что возвращаемый товар не соответствует требованиям, предусмотренным абзацем третьим пункта 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Суд не усматривает наличие правых оснований для удовлетворения требований истца, поскольку истцу дистанционным способом продан товар надлежащего качества, у истца претензий к качеству товара не имелось, при этом потребителем не предпринималось действий по возврату товара продавцу, что подтверждено представителем истца в судебном заседании, на предложение продавца предоставить клавиатуру истец положительно не отреагировал, желая получить возврат денежных средств за весь перечень товаров, при этом планшет был в пользовании истца, недостатков товара, предусмотренных ст. 18 Закона О защите прав потребителей не выявлено, не нареканий к стилусу у истца не имелось.

В ходе судебного разбирательства, доказательств того, что продавец сообщил покупателю недостоверную информацию о комплектации товара, его размерах, не представлено, сведений о том, что истец приобретал товар иной комплектации и с иными характеристиками, материалы дела не содержат, представителем истца сообщено о том, что при покупке товара с характеристиками были ознакомлены. При получении товара претензий относительно упаковки, а также комплектации зафиксировано не было.

Поскольку в удовлетворении основного требования отказано, суд также не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании неустойки за несвоевременное удовлетворение требования потребителя, компенсации морального вреда и штрафа.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Топилина Е.С. – отказать.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в СанктПетербургский городской суд через Московский районный суд СанктПетербурга в течение одного месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 22.11.2022