Решение по делу № 8Г-15882/2021 [88-16258/2021] от 17.09.2021

89RS0001-01-2020-000652-03

№ 88-16258/2021

О П Р Е Д Е Л Е Н И Е

г. Челябинск                                                                                             21.10.2021

    Судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции в составе:

председательствующего Тульской И.А.,

судей Бабкиной С.А., Протозановой С.А.,

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-468/2020 по иску Кокориной Светланы Анатольевны, Кокорина Александра Ивановича к обществу с ограниченной ответственностью «Русский Экспресс. Северо-Запад», обществу с ограниченной ответственностью «Александра-Тур» о защите прав потребителя туристических услуг,

по кассационной жалобе Кокориной Светланы Анатольевны, Кокорина Александра Ивановича на апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 24.06.2021.

Заслушав доклад судьи Седьмого кассационного суда общей юрисдикции Бабкиной С.А., судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

установила:

Кокорина С.А., Кокорина А.И. обратились в суд с иском к ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», ООО «Александра-Тур» о расторжении договора № TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16.01.2020, заключенного с ООО «Александра-Тур», взыскании солидарно с ответчиков в пользу Кокорина А.И. денежной суммы, уплаченной при заключении вышеуказанного договора в размере 233 580 руб., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 24.03.2020 по 10.04.2020 в размере 689 руб. 25 коп., процентов за пользование чужими денежными средствами за период с 10.04.2020 по день фактической выплаты, компенсации морального вреда по 30 000 руб. в пользу каждого из истцов, штрафа в размере 50 % от присужденной судом суммы, судебных расходов.

В обоснование требований указано, что 16.01.2020 заключили с ООО «Александра-Тур» договор о реализации туристического продукта для осуществления туристической поездки в ОАЭ. Оплата по договору в размере 233 580 руб. произведена в полном объеме. В связи с изменением эпидемической обстановки в мире, введенным ограничением авиасообщений между Россией и ОАЭ, 13.03.2020 они направили в адрес ООО «Александра-Тур» письмо с просьбой о расторжении вышеуказанного договора с возвратом 90% уплаченной суммы. Однако ответа на указанное письмо не последовало.

Решением Лабытнангского городского суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 02.06.2020 исковые требования удовлетворены частично. Расторгнут договор № TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16.01.2020, заключенный между ООО «Александра-Тур» и Кокориной С.А.

Взыскана с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу Кокорина А.И. сумма, уплаченная по договору № TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16.01.2020 в размере 233580 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24.03.2020 по 10.04.2020 в размере 689 руб. 25 коп., компенсация морального вреда 5 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 119 634 руб. 63 коп.

Взыскана с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу Кокориной С.А. компенсация морального вреда 5 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 2 500 руб.

Взысканы с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в пользу Кокорина А.И. проценты за пользование денежными средствами начиная с 11.04.2020 по дату фактического исполнения обязательства. В остальной части исковые требования Кокориной С.А., Кокорина А.И. оставлены без удовлетворения.

Взыскана с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в соответствующий бюджет государственная пошлина в размере 7 039 руб. 04 коп. Взыскана с ООО «Александра-Тур» в соответствующий бюджет государственная пошлина в размере 300 руб.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.09.2020 решение суда изменено, третий и седьмой абзац резолютивной части решения суда изложены в следующей редакции: «Взыскать с ООО «Русский Экспресс Северо-Запад» в пользу Кокорина А.И. сумму, уплаченную по договору № TUR-16/01/2020-12 о реализации туристического продукта от 16.01.2020 в размере 210 222 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с 24.03.2020 по 10.04.2020 в размере 630 руб. 67 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в размере 107 926 руб. 33 коп., а всего 323 779 руб. Взыскать с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» в соответствующий бюджет государственную пошлину в размере 6 512 руб. 79 коп. В части взыскания с ООО «Александра тур» государственной пошлины решение отменено. В остальной части решение суда оставлено без изменения.

Определением судебной коллегии по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции от 29.04.2021 апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.09.2020 в части взыскания штрафа отменено, дело в указанной части направлено на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции. В остальной части судебный акт оставлен без изменения.

Апелляционным определением судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 24.06.2021 решение суда от 02.06.2020 в части взыскания штрафа отменено, в удовлетворении требования о взыскании с ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» штрафа отказано.

Кокорина С.А., Кокорина А.И., не согласившись с апелляционным определением от 24.06.2021, обратились в суд кассационной инстанции с кассационной жалобой, в которой просили судебный акт отменить, решение суда от 02.06.2020 с учетом апелляционного определения судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 21.09.2020 оставить без изменения.

В кассационной жалобе истцы указали, что возврат средств произведен не был, никаких вариантов предложено не было, какой-либо информации со стороны туроператора за весь период не поступало, туроператор не понес никаких финансовых потерь по бронированию тура, незаконно удерживал финансовые средства заказчика. Истцы полагали, что применение постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 в отношении решения суда от 02.06.2020 противоречит положениям Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Истцы отметили, что нарушен срок подачи кассационной жалобы ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», на основании которой 24.06.2021 состоялось повторное судебное заседание по делу.

Участвующие в деле лица в судебное заседание кассационной инстанции не явились, о времени и месте судебного заседания извещены надлежащим образом. Судебная коллегия в соответствии с частью 3 статьи 167, частью 5 статьи 379.5 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации находит возможным рассмотреть дело в их отсутствие.

В соответствии с частью 1 статьи 379.7 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации основаниями для отмены или изменения судебных постановлений кассационным судом общей юрисдикции являются несоответствие выводов суда, содержащихся в обжалуемом судебном постановлении, фактическим обстоятельствам дела, установленным судами первой и апелляционной инстанций, нарушение либо неправильное применение норм материального права или норм процессуального права.

Согласно части 1 статьи 379.6 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации кассационный суд общей юрисдикции проверяет законность судебных постановлений, принятых судами первой и апелляционной инстанций, устанавливая правильность применения и толкования норм материального права и норм процессуального права при рассмотрении дела и принятии обжалуемого судебного постановления, в пределах доводов, содержащихся в кассационных жалобе, представлении, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом.

Проверив материалы дела, обсудив доводы кассационной жалобы, Седьмой кассационный суд общей юрисдикции считает жалобу не подлежащей удовлетворению, исходя из следующего.

Рассматриваемые правоотношения между сторонами регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон «О защите прав потребителей») при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с пунктом 2 статьи 19.4 ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций» Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (далее - Положение).

Пунктом 1 Положения устанавливаются особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма (далее - туроператор), либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором (далее - договор), включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта (далее - заказчик) уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Согласно пункту 2 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее 31.12.2021.

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31.12.2021, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения (пункт 5 Положения).

Судами установлено, что 16.01.2020 между Кокориной С.А. (заказчик) и ООО «Александра-Тур» (турагент) заключен договор о реализации туристического продукта № TUR-16/01/2020-12 по реализации заказчику туристического продукта, а именно: по бронированию, оплате, получению и передаче клиенту выездных документов для осуществления туристической поездки в ОАЭ с 22 апреля по 06 мая 2020 года. Туроператором является ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад».

Между туроператором ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» и турагентом ООО «Александра-Тур» действовал агентский договор № 10739-2018 от 18 сентября 2018 года, согласно которому турагент принял на себя обязательство за вознаграждение от своего имени совершать по поручению туроператора юридические и иные действия по реализации турпродукта.

Истцами по договору оплачено 233 580 руб.

ООО «Александра-Тур» произвело бронирование заявки и оплату туроператору денежных средств.

13.03.2020 истцами в адрес ООО «Александра-Тур» было направлено письмо с просьбой о расторжении вышеуказанного договора в связи с распространением коронавирусной инфекции.

ООО «Александра-Тур» аннулировало заявку и отправило в ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад» запрос на возврат денежных средств.

Возврат средств произведен не был.

Разрешая исковые требования по существу и частично их удовлетворяя, суд первой инстанции, руководствуясь положениями статей 309, 310, 450 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьями 1, 10, 14 ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьей 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 18.07.2007 № 452, разъяснениями, данными в постановлении Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», исходил из наличия оснований для расторжения договора об оказании туристических услуг в связи с угрозой безопасности туристов, и пришел к выводу о взыскании в пользу истцов стоимости оплаченных услуг, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда и штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Изменяя решение суда первой инстанции в части размера суммы, уплаченной по договору о реализации туристского продукта и, как следствие, размера процентов за пользование чужими денежными средствами, штрафа, государственной пошлины, суд апелляционной инстанции исходил из того, что на момент отказа от тура ограничений на посещение ОАЭ еще не было, договор подлежит расторжению, а денежные средства возврату за вычетом расходов, которые понес туроператор в размере 10 %, как это предусмотрено приложением № 6 к договору о реализации туристического продукта№ TUR-16/01/2020-12.

Судом кассационной инстанции определением от 29.04.2021 апелляционное определение в части взыскания штрафа отменено, дело в отменной части передано на новое рассмотрение в суд апелляционной инстанции.

При новом рассмотрении судом апелляционной инстанции решение суда первой инстанции отменено, в удовлетворении требования о взыскании с ответчика в пользу истцов штрафа отказано.

В рассматриваемом случае Седьмой кассационный суд общей юрисдикции полагает, что выводы суда апелляционной инстанции сделаны в соответствии с нормами материального и процессуального права, поскольку оснований для взыскания с ответчика в пользу истцов штрафа не имелось в связи с тем, что ни на момент обращения истцов к ответчику с требованием о возврате уплаченных за туристический продукт денежных средств, ни на момент рассмотрения дела судом срок возврата туроператором потребителю денежных средств не наступил, с учетом установленного Правительством Российской Федерации туроператору срока выплаты до 31.12.2021.

Таким образом, суд апелляционной инстанции правомерно отказал в удовлетворении требований истцов в части взыскания с ответчика штрафа по Закону «О защите прав потребителей».

Доводы подателей кассационной жалобы относительно того, что туроператор не понес никаких финансовых потерь по бронированию тура, незаконно удерживал финансовые средства заказчика, не предлагал какой-либо альтернативы судом кассационной инстанции отклоняются, поскольку законность выводов судов первой и апелляционной инстанций была проверена ранее кассационной инстанцией с учетом принятия определения от 29.04.2021. Относительно вновь рассматриваемого вопроса (о взыскании штрафа) указанные доводы не имеют значение.

Ссылка истцов на то, что применение постановления Правительства Российской Федерации от 20.07.2020 № 1073 противоречит нормам Гражданского кодекса Российской Федерации, судом кассационной инстанции отклоняется, поскольку заявителями неверно толкуются правовые нормы относительно применения данного постановления, тогда как рассматриваемые правоотношения между сторонами регулируются Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», к которым верно применено указанное постановление.

Доводы подателей кассационной жалобы относительно нарушения срока подачи кассационной жалобы ООО «Русский Экспресс. Северо-Запад», на основании которой 24.06.2021 состоялось повторное судебное заседание по делу, судом кассационной инстанции отклоняются в силу их несостоятельности, поскольку повторное рассмотрение дела судом апелляционной инстанции (судебное заседание от 24.06.2021) состоялось ввиду отмены судом кассационной инстанции апелляционного определения от 21.09.2020 в части.

Таким образом, изложенные в кассационной жалобе доводы истцов признаются судом кассационной инстанции необоснованными и отклоняются.

Судом апелляционной инстанции при рассмотрении спора правильно установлены обстоятельства, имеющие значение для дела, полно, всесторонне и объективно исследованы представленные доказательства в их совокупности и взаимосвязи с учетом доводов и возражений, приводимых сторонами, и сделаны правильные выводы по делу. Нарушений норм процессуального и материального права, влекущих отмену судебных постановлений, судом допущено не было.

Руководствуясь статьями 379.5, 390, 390.1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, судебная коллегия по гражданским делам Седьмого кассационного суда общей юрисдикции

определила:

апелляционное определение судебной коллегии по гражданским делам суда Ямало-Ненецкого автономного округа от 24.06.2021 оставить без изменения, кассационную жалобу Кокориной Светланы Анатольевны, Кокорина Александра Ивановича – без удовлетворения.

Председательствующий

Судьи