Решение от 22.05.2023 по делу № 2-1119/2023 от 14.03.2023

Решение в окончательной форме изготовлено 25 мая 2023 года

Дело № 2-1119/2023

УИД 51RS0003-01-2023-000898-60

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 мая 2023 года                         город Мурманск

Ленинский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи         Шумиловой Т.Н.

при секретаре                     Фетисовой О.Г.

с участием представителя истца         Тимошенко Д.В.,

представителя ответчика            Бойко Ю.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зубович Натальи Ивановны к индивидуальному предпринимателю Абрамову Владимиру Евгеньевичу о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Зубович Н.И. обратилась в суд с иском к индивидуальному предпринимателю Абрамову Владимиру Евгеньевичу о защите прав потребителей. В обоснование указано, что ДД.ММ.ГГГГ между Зубович Н.И. (Заказчик) и ИП Абрамовым В.Е. (Исполнитель) был заключен договор подряда изготовления №, по условиям которого последним принято на себя обязательство выполнить работы по изготовлению изделия, включающего в себя: стелу размером <данные изъяты> 1 шт.; подставку размером <данные изъяты> 1 шт.; поребрик поперечный - <данные изъяты> - 1 шт.; поребрик продольный - <данные изъяты> 2 шт.; плитки <данные изъяты> 6 шт.; плитки размером <данные изъяты>2 шт. Общая цена договора в соответствии с пунктом 2.1 Договора подряда составляет 52890 рублей, в том числе: стоимость материала - 41 423 рублей, совокупная стоимость работ по всем этапам исполнения заказа - 25 867 рубля. С учетом предоставленной скидки 4 009 рублей, стоимость составила 52 890 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Истцом была внесена предоплата по Договору подряда в размере 40 000 рублей, что подтверждается квитанцией.

ДД.ММ.ГГГГ на контактный номер телефона Истца со стороны Ответчика направлено смс-сообщение о необходимости предоставления фотографии усопшего. Через несколько дней (точную дату сообщить Истец не может) необходимая фотография на флэш-носителе была передана Ответчику в одном офисов. Однако в одном из своих писем (№ от ДД.ММ.ГГГГ) указывает, что фотография была передана ему лишь ДД.ММ.ГГГГ. В связи с невозможностью со стороны истца доказать точную дату предоставления фотографии, полагает необходимым отсчитывать срок изготовления заказа с ДД.ММ.ГГГГ.

Заказ должен был быть изготовлен в течение 40 дней с данного момента, то есть до ДД.ММ.ГГГГ.

Однако только ДД.ММ.ГГГГ на номер телефона Истца через систему сообщений WhatsApp был направлен макет изделия для согласования и только ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту Истца было направлено уведомление о готовности изделия.

Пунктом 2.8 Договора подряда предусмотрено, что фактическая передача заказа Заказчику осуществляется путем подписания акта приема готовой продукции, такой был подписан только ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание, что в Договоре подряда стоимость работ по всем этапам исполнения заказа указана в размере 25 867 рублей, именно на данную сумму должна начисляться вышеуказанная неустойка. Товар должен был быть изготовлен до ДД.ММ.ГГГГ, следовательно с ДД.ММ.ГГГГ идет просрочка выполнения работы.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика № №) была направлена претензия (вручена адресату ДД.ММ.ГГГГ).

В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» отдельные требования потребителя рассматриваются в десятидневный срок.

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика получено письмо (ответ на претензию), согласно которому Ответчик отказывается от исполнения требований, указанных в претензии.

Таким образом, в связи с неисполнением требований по претензии, полагает, что с ДД.ММ.ГГГГ должна насчитываться неустойка в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Также ДД.ММ.ГГГГ (одновременно с Договором подряда) между сторонами был заключен Договор подряда установки №, согласно которому исполнитель обязан выполнить по установке изделия на месте захоронения, а заказчик передать исполнителю для установки, принять и оплатить результат работ в соответствии с Заказ-нарядом.

Стоимость услуги по Договору установки составил 14 400 рублей.

При заключении договора установки, менеджером было сообщено, что установка будет оплачиваться ближе ко времени, когда будет осуществляться непосредственное исполнение заказа. Об этом менеджер Ответчика должен будет позвонить Истцу и сообщить о необходимости произведения оплаты.

ДД.ММ.ГГГГ посещая офис Ответчика Истцом была доплачена сумма размере 14096 рублей, что подтверждается выданным чеком.

Учитывая, что указанные договоры были заключены в одно время, в одном месте, договоры регулируют комплекс услуг, осуществляемые одним лицом, при произведении предоплаты был выдан один единый чек, то необходимо рассматривать указанные договоры в совокупности.

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами было заключено дополнительное соглашение, согласно которому был изменен срок установки памятника (перенесен на ДД.ММ.ГГГГ).

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика было получено письмо исх. б/н, согласно которому ответчик указывает на тот факт, что истцом оплата по установке не была внесена, что пас захоронения не был сдан истцом своевременно, что последующую оплату от и ответчик принимать не будет в связи с нарушением условий договора, а также ответчик в одностороннем порядке расторгает договор установки.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика была направлена претензия.

ДД.ММ.ГГГГ от ответчика был получен ответ на претензию с исх. № согласно которому ответчик указывает, что срок изготовления был пропущен по вине истца, а также требует возместить стоимость за хранения памятника за прошлые месяцы в сумме 13500 рублей

С учетом уточнений просит обязать ответчика исполнить договор подряда установки № от ДД.ММ.ГГГГ с учетом дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку, предусмотрена пунктом 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 25 867 за несвоевременное изготовление памятника, взыскать с ответчика в пользу истца неустойку, предусмотренную пунктом 3 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 25867 рублей за неудовлетворение отдельных требований потребителя, взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального размере 30 000 рублей, взыскать с ответчика в пользу истца судебные расходы в размере 50 000 рублей, из которых 6 000 рублей - по договору оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, 44 000 рублей - по договору оказания юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, штраф.

В судебное заседание истец не явилась, о времени и месте судебного разбирательства извещена.

Представитель истца в судебном заседании требования поддержал.

Ответчик в судебное заседание не явился, извещен.

Представитель ответчика в судебном заседании возражал против удовлетворения заявленных требований по мотивам, изложенным в исковом заявлении.

Заслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу положений статей 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее по тексту ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.

Так, пунктом 2 статьи 328 ГК РФ предусмотрено, что в случае непредоставления обязанной стороной предусмотренного договором исполнения обязательства либо при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков.

В соответствии с пунктом 1 статьи 704 ГК РФ если иное не предусмотрено договором подряда, работа выполняется иждивением подрядчика - из его материалов, его силами и средствами.

Согласно пункту 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

Пунктом 1 статьи 733 ГК РФ предусмотрено, что если работа по договору бытового подряда выполняется из материала подрядчика, материал оплачивается заказчиком при заключении договора полностью или в части, указанной в договоре, с окончательным расчетом при получении заказчиком выполненной подрядчиком работы.

Работа оплачивается заказчиком после ее окончательной сдачи подрядчиком. С согласия заказчика работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса (статья 735 ГК РФ).

Пунктом 1 статьи 708 ГК РФ предусмотрено, что в договоре подряда указываются начальный и конечный сроки выполнения работы. По согласованию между сторонами в договоре могут быть предусмотрены также сроки завершения отдельных этапов работы (промежуточные сроки). Если иное не установлено законом, иными правовыми актами или не предусмотрено договором, подрядчик несет ответственность за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения работы.

Аналогичные нормы содержатся и в статье 27 Закона о защите прав потребителей.

После окончания работ, согласно статье 720 ГК РФ заказчик обязан в сроки и в порядке, которые предусмотрены договором подряда, с участием подрядчика осмотреть и принять выполненную работу (ее результат), а при обнаружении отступлений от договора, ухудшающих результат работы, или иных недостатков в работе немедленно заявить об этом подрядчику.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Зубович Н.И. и ИП Абрамовым В.Е. заключен договор подряда изготовления №, по условиям которого последним принято на себя обязательство выполнить работы по созданию изделия, включающего в себя: стелу размером <данные изъяты> - 1 шт., подставку размером <данные изъяты> 1 шт., поребрик продольный размером <данные изъяты> 2 шт, поребрик поперечный <данные изъяты> – 1 шт, плитки размером <данные изъяты> - 6шт., плитки размером <данные изъяты> - 2шт. (п. 1.1 договора, Приложение 1 к договору).

По условиям указанного договора исполнитель считается выполнившим свои обязательства перед заказчиком после изготовления и (или) приема готового изделия заказчиком, в порядке, предусмотренном пунктом 2.5 договора по акту приема готовой продукции, либо после уведомления заказчика о готовности изделия (пункта 1.4 договора).

Общая цена договора в соответствии с пунктом 2.1 составляет 52890 рублей, в том числе: стоимость материала - 41423 рублей, совокупная стоимость работ по всем этапам исполнения заказа - 25867 рубля. Скидка на стоимость материала 4009 рублей.

В соответствии с пунктом 2.2 договора в течение семи рабочих дней со дня подписания настоящего договора заказчик обязан оплатить исполнителю 30% от общей цены договора, оставшаяся часть оплачивается не позднее чем через два рабочих дня после уведомления заказчика исполнителем о готовности изделия, либо в рассрочку, равными частями, ежемесячно в любую выбранную заказчиком дату месяца.

Оплата производится: наличными денежными средствами в офисе продаж, по банковскому терминалу или безналичными денежными средствами на расчетный счет исполнителя по реквизитам, указанным в договоре (пункт 2.3 договора).

Изготовление изделия производится после обязательного внесения авансового платежа и подписания всех приложений, являющихся неотъемлемой частью договора, в течение 40 дней. Срок может быть увеличен исполнителем в силу индивидуальности заказа (сложный, большой заказ, ожидание материалов от поставщика), а также по причине несвоевременных действий заказчика. Срок изготовления начинается со дня, следующего за днем наступления события, произошедшего последним: оплата авансового платежа, передачи фото усопшего (Приложение №1 п. 1), подписание бланка заказа (Приложение №1) (пункт 2.4 договора)

Согласно пункту 2.5 договора прием изделия осуществляется заказчиком по этапам исполнения работ включающих в себя: изготовление изделия на производстве, изготовление макета будущего изделия, нанесение изображений, надписей, золочения на изделие либо в целом по окончанию: а) заказчику направляется уведомление о готовности изделия (смс-сообщение, либо сообщение по электронной почте, либо телефонным звонком, но не ограничиваясь этими способами) с требованием принять готовое изделие и произвести оплату в соответствии с пунктом 2.2 настоящего договора; б) заказчик принимает готовое изделие в мастерской, либо по фотографии готового изделия направляемого исполнителем по электронной почте, ммс-сообщением, но не ограничиваясь этими способами.

Фактически передача заказа заказчику осуществляется путем подписания акта приема готовой продукции (приложение № 3), непосредственно в офисе продаж или на складе исполнителя (пункт 2.8 договора).

В силу п. 3.1.1 заказчик имеет право вносить изменения в содержание или объем работ, не влекущие изменения их стоимости либо стоимости материала, без дополнительной оплаты в течение 2х дней после заключения договора. Изменения, внесенные в содержание или объем работ по истечении 2х дней после заключения договора и влекущие дополнительные затраты, оформляются дополнительным соглашением с продлением сроков выполнения работ и оплачиваются заказчиком согласно расценкам исполнителя. При отказе заказчика от оплаты таких изменений исполнитель вправе предложить расторгнуть договор и возвратить заказчику внесенную оплату за вычетом расходов, понесенных к этому времени исполнителем на исполнение работ по заказу.

Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ между Зубович Н.И. и ИП Абрамовым В.Е. заключен договор подряда установки №, по условиям которого индивидуальный предприниматель обязался выполнить работы по установке изделий на месте захоронения (работы по благоустройству), а Зубович Н.И. - передать ему изделия для установки, принять и оплатить результат работ в соответствии с заказом-нарядом (Приложение № 1).

Установка изделия силами исполнителя включает в себя: доставку изделия до кладбища (иного места установки) в близи города, транспортные расходы до удаленных кладбищ оплачиваются согласно действующему прейскуранту цен, разгрузку, доставку до места захоронения на расстояние не более 50 метров от места выгрузки, выравнивание могильного холма высотой не более 30см, выборку углубления под установочные элементы и уплотнение почвы, монтаж установочного комплекта (цветника, постамента, стелы, надгробной плиты и т.д.).

Общая цена договора составляет 14400 рублей (пункт 2.1 договора).

В день подписания договора заказчик уплачивает исполнителю аванс в согласованном размере, но не менее 30% от общей договорной цены. Окончательный расчет по договору может производиться в рассрочку, равными частями, ежемесячно в любую выбранную заказчиком дату месяца, но не позднее, чем за один рабочий день до согласованной даты начала выполнения работ исполнителем.

Пунктом 2.2 договора определено, что работы по данному договору выполняются до ДД.ММ.ГГГГ. Данная дата является предварительно согласованной сторонами и зависит от последовательности исполнения обязательств в пунктах договора. Если заказчик не передал исполнителю изделие в установленные договором сроки, дата окончания работ может быть перенесена исполнителем на срок, на который заказчик отклонился от согласованной даты передачи изделия.

Работы по данному договору производятся при выполнении заказчиком условий ранее заключенного исполнителем договора на изготовление изделия (п.2.5).

Заказчик обязан передать исполнителю изделие для установки, обеспечить исполнителя всей информацией о месте предстоящей установки изделия. Самостоятельно узнает и передает исполнителю разрешенные нормы размеры периметра земли, отведенную под захоронение, адрес места захоронения, копию паспорта захоронения или иные документы, подтверждающие полномочия заказчика по работе на данном захоронении, порядок доступа, возможность доставки изделия к захоронению, известные заказчику особенности почвы и рельефа местности, необходимые для благоустройства захоронений в виде подсыпки каких-либо материалов, выравнивания и иных работ, а также обеспечить готовность места захоронения к производству работ и обеспечить доступ исполнителя на территорию захоронения ко дню выполнения работ по установке, если последнее обязательство не принято исполнителем (п.3.2.1).

ДД.ММ.ГГГГ между сторонами заключено дополнительное соглашение к договору на установку памятника № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому стороны пришли к соглашению об изменении срока установки памятника и установили новые сроки: начало оказания услуг – ДД.ММ.ГГГГ, окончание оказания услуг – ДД.ММ.ГГГГ (п.1).

Во всем, что не предусмотрено настоящим дополнительным соглашением, действуют положения установки, в том числе пункта 5.1 гарантийный срок на услуги – 1 год со дня выполнения договора (п. 2).

Настоящее соглашение вступает в силу после его подписания сторонами с даты, проставленной в преамбуле (п.3).

Согласно чекам, включающим стоимость услуг по обоим договорам как изготовления, так и установки, истцом внесена оплата ДД.ММ.ГГГГ в размере 40 000 рублей, ДД.ММ.ГГГГ – 14096 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ Зубович Н.И. обратилась к ИП Абрамову В.Е. с просьбой разрешить дальнейшее внесение оплаты по заказу без изменения стоимости в связи с тем, что при последней оплате была дана информация оплатить установку перед выполнением работ.

ДД.ММ.ГГГГ ИП Абрамов В.Е. направил в адрес Зубович Н.И. письмо, в котором сообщил, что принять оплату не имеет возможности ввиду нарушения условий договора заказчиком о выполнении обязательств по своевременной оплате, так как изменились обстоятельства, из которых стороны исходили при заключении договора. Усчитывая, что с момента заключения договора так и не внесен аванс в размере 30 % от общей договорной цены за установку изделия, установка изделия не может быть начата, при этом течение срока выполнения работ по установке не осуществлюсь. Уведомил Зубович Н.И. о расторжении договора подряда установки № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с его невозможностью выполнения в ДД.ММ.ГГГГ года в силу существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, и невозможностью определить стоимость работ в ДД.ММ.ГГГГ заранее. Истцу предложено забрать памятник для самостоятельного хранения и решения вопроса о выборе подрядной организации для установки, или оставить полностью оплаченное изделие на хранение ответчика с последующим заключением договора подряда установки по ценам, которые будут действовать на момент производства работ в ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком получена претензия истца, в которой она просила выплатить неустойку в размере 25867 рублей, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги в размере 6000 рублей, исполнить договор подряда установки памятника в срок до ДД.ММ.ГГГГ.

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ указанная претензия оставлена без удовлетворения, указано на расторжение договора подряда установки в одностороннем порядке исполнителем, предложено заключить новый договор либо уплатить плату за хранение готового изделия с ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ в адрес Зубович Н.И. (получена ДД.ММ.ГГГГ) направлена претензия с предложением погасить задолженность по договору подряда изготовления памятника за хранение памятника в сумме 15 000 рублей, а также за изготовление памятника в сумме 4009 рублей.

Оценивая доводы сторон о соблюдении взаимных обязательств по договорам, суд исходит из следующего.

Принимая во внимание, что пунктом 2.4 договора изготовления 40 дней на изготовление изделия начинается от последнего из следующих событий: оплата аванса (ДД.ММ.ГГГГ), передача фото усопшего (ДД.ММ.ГГГГ), подписания бланка заказа (ДД.ММ.ГГГГ), суд приходит к выводу, что срок изготовления по договору, заключенному между сторонами, истек ДД.ММ.ГГГГ (понедельник), начав исчисляться с ДД.ММ.ГГГГ.

Довод ответчика о необходимости исчисления данного срока с иной даты – ДД.ММ.ГГГГ ввиду внесения изменения в заказ в виде эпитафии и согласования макета судом отклоняются, поскольку условиями договора момент подписания макета на срок изготовления не влияет, в связи с чем суд руководствуется статьей 431 ГК РФ и исходит из буквального толкования условий договора.

Ссылку на пункт 3.1.1. договора как на обстоятельство, влекущее продление сроков выполнения работ суд находит несостоятельной, поскольку данным пунктом предусмотрено заключение дополнительного соглашения с продлением сроков, которое применительно к обстоятельствам дела между сторонами в отношении изготовления памятника не заключалось.

Суд учитывает скриншоты программного обеспечения ответчика, где зафиксированы действия по работе с клиентами, из которых следует, что после поступления фото ДД.ММ.ГГГГ до ДД.ММ.ГГГГ, когда сотруднику (Софии) была передана в работу распечатка, какие-либо действия ответчиком не совершались, передача фото в работу непосредственному исполнителю осуществлена уже после истечения срока исполнения договора.

Допрошенная судом свидетель Баринова София, являющаяся работником ответчика, сообщила, что заказ был передан ей в работу зимой ДД.ММ.ГГГГ, потом она готовила макет, ДД.ММ.ГГГГ в него внесены последние правки, внесена эпитафия, которой не было при первоначальном заказе, утвержден макет.

Согласно программному обеспечению ДД.ММ.ГГГГ изделие было готово, ДД.ММ.ГГГГ Зубович Н.И. была проинформирована о готовности изделия по смс, ДД.ММ.ГГГГ граверные работы на камне приняты без претензий.

В силу ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пунктом 5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Общая стоимость всех работ с учетом материалов по договорам составила 67290 рублей, из них:

- стоимости материала на изготовление памятника – 41423 рублей, в том числе стелы (диабаз) – 21885 рублей (со скидкой 17876 рублей), подставка (диабаз) – 6085 рублей, поребрик продольный диабаз (2шт) – 4442 рублей, поребрик поперечный диабаз – 958 рублей, плитка (диабаз) - 10338 рублей (6 штук), плитка диабаз (2 штуки) – 1724 рублей;

- стоимости работ по изготовлению – 11467 рублей, в том числе дополнительные работы полировка – 3672 рублей, портрет - 4680 рублей, дополнительные работы крестик – 575 рублей, нанесение надписей 2340 рубле,

- стоимости работ по установке памятника 14400 рублей - установка памятника – 12240 рублей, укладка плитки – 2160 рублей.

Вышеприведенная стоимость работ и материалов отражена в представленном сторонами заказе покупателя с соответствующей номенклатурой, являющимся приложением к договорам от ДД.ММ.ГГГГ

Таким образом, стоимость выполнения работ по изготовлению памятника (граверные, художественные работы) составила 11467 рублей, на что обоснованно указано в возражениях ответчика.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 28 марта 2022 года N 497 "О введении моратория на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении отдельных должников" в соответствии с пунктом 1 статьи 9.1 Закона о банкротстве введен мораторий на возбуждение дел о банкротстве по заявлению кредиторов в отношении включенных в соответствующие перечни организаций, в частности в перечень системообразующих организаций российской экономики. Данный мораторий введен на 6 месяцев со дня официального опубликования постановления, то есть с 1 апреля 2022 года по 1 октября 2022 года.

Поскольку просрочка исполнения обязательств в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (мораторий) имела место при выполнении указанных работ, стоимость которых определена по договору, расчет неустойки в силу положений п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей необходимо исчислять из стоимости этих работ (11467 х3%х52= 17 888.52 руб.).

В силу п.5 ст. 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), в связи с чем указанная неустойка за несоблюдение сроков выполнения работ по изготовлению памятника (художественные, граверные работы) должна составить 11467 рублей, что соответствует стоимости таких работ.

Разрешая требования истца о возложении на ответчика обязанности исполнить договор подряда установки № от ДД.ММ.ГГГГ с учетом дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ, который как полагает ответчик расторгнут, суд исходит из следующего.

В силу ст. 719 ГК РФ подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению договора подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (статья 328) (п. 1) Если иное не предусмотрено договором подряда, подрядчик при наличии обстоятельств, указанных в пункте 1 настоящей статьи, вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков (п.2).

Оценивая доводы ответчика о несвоевременной оплате по договору подряда на установку, суд учитывает, что два договора на изготовление и установку являлись взаимосвязанными, в договор изготовления входит сумма за установку (14400) в цену 25867 рублей, ДД.ММ.ГГГГ истцу был выставлен один кассовый чек на сумму 67290 рублей, из которых внесена предоплата 40 000 рублей, что превышает размер 30% аванса по договору на изготовление стоимостью 52890 рублей и 30 % аванса по договору установки стоимостью 14400 рублей.

Таким образом, оснований полагать, что истцом в данной части нарушены условия договора по оплате услуг, не имеется.

Из материалов дела следует, что доплата по договорам осуществлена истцом только ДД.ММ.ГГГГ (незадолго до истечения первоначального срока установки (ДД.ММ.ГГГГ)), несмотря на принятие работ еще ДД.ММ.ГГГГ.

ДД.ММ.ГГГГ ответчиком истцу предложено заключить дополнительное соглашение о переносе установки памятника на ДД.ММ.ГГГГ предоставить паспорт о захоронении.

Таким образом, в период с ДД.ММ.ГГГГ (информирование истца об изготовлении памятника) по ДД.ММ.ГГГГ, когда ответчику была предоставлена справка ММБУ «Дирекция городского кладбища» №-с от ДД.ММ.ГГГГ о месте захоронения, имело место неисполнение истцом встречных обязательств по договору подряда установки (п. 3.2.1), которым предусмотрено предоставление паспорта захоронения.

Указанное обстоятельство в силу ст. 719 ГК РФ влекло для подрядчика возможность не приступать к работе, отказаться от договора и потребовать возмещения убытков, что им сделано не было, ДД.ММ.ГГГГ заключено дополнительное соглашение, которым срок установки продлен до ДД.ММ.ГГГГ на условиях ранее заключенного договора, вопрос об увеличении цены в связи с продлением сроков установки сторонами разрешен не был.

Заключение дополнительного соглашения свидетельствует об отсутствии у ответчика намерения воспользоваться правовыми последствиями неисполнения заказчиком встречных обязательств по договору подряда, в связи с чем право на отказ от исполнения договора ответчиком не реализовано.

Согласно ст. 424 ГК РФ исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон. В предусмотренных законом случаях применяются цены (тарифы, расценки, ставки и т.п.), устанавливаемые или регулируемые уполномоченными на то государственными органами и (или) органами местного самоуправления. Изменение цены после заключения договора допускается в случаях и на условиях, предусмотренных договором, законом либо в установленном законом порядке.

В силу п.6 ст. 709 ГК РФ подрядчик не вправе требовать увеличения твердой цена, а заказчик ее уменьшения, в том числе в случаях, когда в момент заключения договора подряда исключалась возможность предусмотреть полный объем подлежащих выполнению работ или необходимых для этого расходов.

При существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, подрядчик имеет право требовать увеличения установленной цены, а при отказе заказчика выполнить это требование - расторжения договора в соответствии со ст. 451 ГК РФ (абз.2 п.6 ст. 709 ГК РФ).

Существенное возрастание стоимости материалов и оборудования, предоставленных подрядчиком, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которые нельзя было предусмотреть при заключении договора, само по себе не порождает у заказчика обязанности по увеличению установленной цены договора. В качестве последствия отказа заказчика от увеличения цены договора закон предусматривает право подрядчика на расторжение договора. Иных последствий законом не предусмотрено.

В силу п. 2 ст. 33 Закона о защите прав потребителей исполнитель имеет право требовать увеличения твердой сметы при существенном возрастании стоимости материалов и оборудования, предоставляемых исполнителем, а также оказываемых ему третьими лицами услуг, которое нельзя было предусмотреть при заключении договора. При отказе потребителя выполнить это требование исполнитель вправе расторгнуть договор в судебном порядке.

Из приведенных положений следует, что для того, чтобы договор был расторгнут по данным основаниям, существенное изменение обстоятельств, на которое ссылается истец, должно произойти после заключения договора. При этом истцу необходимо представить доказательства непредвиденности существенного возрастания стоимости материалов. Данное изменение обстоятельств должно носить исключительный характер, то есть выходить за рамки обычного риска и вызывать чрезмерную обременительность исполнения обязательств для подрядчика.

В обоснование существенного возрастания стоимости установки ответчик ссылался на увеличение цен на цемент, стоимости электроэнергии и иных ресурсов, предоставив договор субподряда на выполнение строительных работ от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями, от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями, от ДД.ММ.ГГГГ с приложениями, прайс-листы на установку памятников от ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ, а также от ДД.ММ.ГГГГ, согласно которому в ДД.ММ.ГГГГ, установка памятника составит 26528 рублей.

С учетом заключения ДД.ММ.ГГГГ дополнительного соглашения, изменившего срок, но не цену договора установки, суд приходит к выводу, что применительно к обстоятельствам дела существенное изменение обстоятельств, на которое ссылается истец, должно произойти после заключения дополнительного соглашения от ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств того, что на момент заключения дополнительного соглашения ДД.ММ.ГГГГ нельзя было предусмотреть возрастание стоимости работ на ДД.ММ.ГГГГ, суду не представлено.

При таких обстоятельствах, договор установки не может быть расторгнут с ответчиком в одностороннем порядке по основаниям, предусмотренным п.6 ст. 709 ГК РФ, а требования истца о возложении обязанности исполнить договор с учетом сроков, указанных в дополнительном соглашении подлежат удовлетворению.

Разрешая требование о взыскании неустойки, предусмотренной статьей 31 Закона о защите прав потребителей, суд исходит из следующего.

В силу ст. 31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п. 1).

Требования потребителя о безвозмездном изготовлении другой вещи из однородного материала такого же качества или о повторном выполнении работы (оказании услуги) подлежат удовлетворению в срок, установленный для срочного выполнения работы (оказания услуги), а в случае, если этот срок не установлен, в срок, предусмотренный договором о выполнении работы (оказании услуги), который был ненадлежаще исполнен (п. 2 при обнаружении недостатков работ).

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона (п.3).

Согласно разъяснениям, содержащимся в п. 32 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителей о взыскании неустойки, предусмотренной Законом о защите прав потребителей, необходимо иметь в виду, что:

б) неустойка (пеня) в размере, предусмотренном пунктом 5 статьи 28 Закона, за нарушение установленных сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги) и промежуточных сроков выполнения работы (оказания услуги), а также назначенных потребителем на основании пункта 1 статьи 28 Закона новых сроков, в течение которых исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги), ее этапа и (или) выполнить работу (оказать услугу), ее этап, взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала исполнения работы (оказания услуги), ее этапа либо окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или до предъявления потребителем иных требований, перечисленных в пункте 1 статьи 28 Закона. Если исполнителем были одновременно нарушены установленные сроки начала и окончания работы (оказания услуги), ее этапа, неустойка (пеня) взыскивается за каждое нарушение, однако ее сумма, в отличие от неустойки (пени), установленной статьей 23 Закона, не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа, если цена отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) не определена договором;

в) размер подлежащей взысканию неустойки (пени) за нарушение предусмотренных статьями 30, 31 Закона сроков устранения недостатков работы (услуги) должен определяться в соответствии с пунктом 5 статьи 28 Закона.

В претензии, полученной ответчиком ДД.ММ.ГГГГ, с неисполнением которой истец связывает возможность взыскания неустойки, предусмотренной пунктом 3 статьи 31 Закона о защите прав потребителей, истец просил взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на юридические услуги - 6000 рублей, исполнить договор подряда установки до ДД.ММ.ГГГГ, от исполнения договора истец не отказывалась, об уменьшении цены, установленной договором, не просила.

Данные требования не связаны с отказом от исполнения договора и не относятся к числу отдельных требований потребителя, которые подлежат удовлетворению исполнителем в десятидневный срок и за нарушение сроков удовлетворения которых ст. 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность исполнителя в виде уплаты неустойки

Работы по изготовлению памятника приняты истцом, просрочка за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ имела место по причине несвоевременного представления истцом паспорта места захоронения, по дополнительному соглашению от ДД.ММ.ГГГГ, которое истец просит исполнить в претензии, срок не наступил, в связи с чем оснований для взыскания неустойки за просрочку договора подряда установки памятника не имеется.

Согласно статье 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что ответчиком нарушены права потребителя, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда.

Учитывая характер нарушения прав истца действиями ответчика, а также принцип разумности и справедливости, приводимые стороной истца доводы в обоснование компенсации морального вреда, суд полагает возможным определить размер компенсации морального вреда в размере 12000 рублей, полагая данную сумму разумной и справедливой компенсацией причиненного истцу морального ущерба.

Пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Исходя из смысла приведенной правовой нормы, в случае, когда требования потребителя в добровольном порядке не исполняются, и он реализует свое право на судебную защиту, суд, удовлетворяя исковые требования, возлагает на изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) ответственность за нарушение прав потребителя в виде штрафа в установленном законом размере.

Учитывая, что истец обращался к ответчику с претензией, с ответчика подлежит взысканию штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 11733,5 рублей ((11467+12000)/2).

Оснований для применения положений ст. 333 ГК РФ не имеется, на исключительные обстоятельства сторона ответчика не ссылалась.

В силу ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

По договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ИП Арабули Д.Д. и Зубович Н.И. исполнитель обязался составить претензию по факту нарушения прав потребителя при оказании услуг по договорам подряда по изготовлению и установке памятника (п.1.1). Стоимость услуг составила 6000 рублей, оплата подтверждена кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Согласно договору оказания юридических услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между ИП Арабули Д.Д. и Зубович Н.И. исполнитель обязался оказать платные юридические услуги по факту нарушения прав потребителя при оказании услуг по договорам подряда по изготовлению и установке памятника – составление искового заявления и представительство в суде первой инстанции. Исполнитель вправе привлекать к исполнению договора третьих лиц (п. 2.1, 2.2), стоимость услуг составила 44 000 рублей, оплата подтверждена кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Указанные расходы понесены истцом для защиты неимущественного требования о возложении обязанности исполнить договор подряда, который ответчик полагал расторгнутым, и имущественных требований о взыскании неустойки, которые судом удовлетворены частично, в связи с чем суд полагает возможным взыскать по ? за неимущественное требование в размере 25 000 рублей.

Требования о взыскании штрафа и морального вреда (неимущественное требование) производны от основного требования, в связи с чем не могут учитываться при пропорциональном распределении судебных издержек (п. 21 Постановлении Пленума Верховного Суда РФ от 21 января 2016 года №22).

Требования имущественного характера удовлетворены на 22% (11 467/51734), в связи с чем общий размер судебных расходов на оплату услуг представителя составит 30500 рублей (25000+25000*0,22).

В соответствии со статьей 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации с ответчика в доход соответствующего бюджета подлежит взысканию государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче в суд иска освобожден, в размере 758,68 по требованиям имущественного и неимущественного характера.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194 - 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ (№) ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ №) ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░ – ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 11 467 ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 12000 ░░░░░░, ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 11733,50 ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ 30500 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░ № ░░ ░░.░░.░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ ░ ░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░ ░░.░░.░░░░ – ░░ ░░.░░.░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ – ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ 758,68 ░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░                                ░.░.░░░░░░░░