Решение по делу № 2-1767/2018 от 29.06.2018

Резолютивная часть решение оглашена 14 августа 2018 года

Решение в полном объеме изготовлено 17 августа 2018 года

Дело № 2-1767/2018 14 августа 2018 года

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

Ленинский районный суд города Иванова в составе:

председательствующего по делу судьи Пластовой Т.В.

секретаря судебного заседания Ковыневой Я.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении Ленинского районного суда города Иванова гражданское дело по иску Теплякова Олега Владимировича к акционерному обществу «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» о защите прав потребителей,

У с т а н о в и л :

Тепляков О.В. обратился в суд с иском к акционерному обществу «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» (далее АО ТД «Перекресток») о защите прав потребителей.

Исковые требования мотивированы тем, что 09 мая 2018 года Тепляков О.В. посетил магазин ответчика «№» АО ТД «Перекресток». В указанном магазине в одном из холодильных ларей на продаже находился продовольственный товар «Пельмени Рублевский 500 гр. мясное трио» производства Москворецкого МКП, данный товар реализовывался по акции «1+1» по цене 214 руб. 95 коп. за штуку, то есть указанная цена действовала за штуку товара при покупке 2 штук единовременно.

Истец Тепляков О.В. принял решение приобрести данный товар по акции.

При оплате товара на кассе, кассир магазина пробила истцу две штуки продовольственного товара «пельмени Рублевский 500 гр. мясное трио» производства Москворецкого МКП по цене 429 руб. 90 коп. на общую сумму 859 руб. 80 коп. Когда истец не согласился с предъявленной к оплате суммой и сказал. что данный товар – пельмени продается по акции согласно выставленного ценника, то подошедший к истцу администратор пояснил, что истец неправильно прочитал информацию о цене на ценнике и предоставила истцу ценник на другой продукт, а именно «пельмени Рублевский 500 гр. из индейки» производства Москворецкого МКП. Истец с данным не согласился и произвел съемку ценника. В итоге спора с администратором, который длился 10 минут, истец вынужден был отказаться от покупки пельменей.

Истец считает. что действия работников магазина ответчика нарушают права потребителей, противоречат требованиям ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», в связи с чем истцу был причинен моральный вред, компенсацию которого истец оценил в 10.000 руб.

Просит суд: взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме 10.000 руб.

В судебном заседании истец Тепляков О.В. и его представитель Комаров Д.А. поддержали заявленные требования. Истец Тепляков О.В. пояснял, что 09 мая 2018 года пришел в магазин «№», в магазине проходила акция «1+1» на пельмени «Рублевский 500 гр. мясное трио», в обычные дни пельмени стоили 429 руб. за 1 упаковку, а 09 мая 2018 года при приобретении двух упаковок цена была как за одну, то есть 429 руб. за две упаковки пельменей. Истец взял две пачки пельменей и пошел на кассу, так же им приобретался и другой товар. На кассе товар стали пробивать, а потом истцу назвали общую стоимость покупки, которая составила большую сумму, чем рассчитывал истец, администратор зала сказала, что акция «1+1» действует на другую продукцию, истец пошел разбираться, сфотографировал ценник, вернулся на кассу, потом истец отказался от покупки двух пачек пельменей, деньги за них платить не стал, заплатил деньги за другой товар. получил чек и ушел из магазина. В магазине работают не приветливые продавцы и очень часто обманывают покупателей, подобное происходит в магазине часто.

В судебное заседание представитель АО ТД «Перекресток» не явился, был извещен надлежащим образом, представил письменный отзыв на иск, в котором указывал, что 09 мая 2018 года Тепляков О.В. обратился в магазин «№» по адресу: <адрес>. Когда продавец-кассир ответчика сканировала выбранный истцом товар «пельмени Рублевский мясное трио 500 гр.», на электронном табло высветилась цена данного товара без скидки по акции «1+1». Истец увидел, что на табло цена товара указана без скидки по акции «1+1» и потребовал удалить данный товар из чека, отказавшись от его приобретения. Продавец-кассир, заместитель директора объясняли истцу, что цена товара со скидкой по акции «1+1» в итоговом чеке будет указана после сканирования всех товаров в разделе «скидка», однако, истец настаивал на удалении товаров из чека. На стороне истца отсутствует нарушенное право, так если бы истец не настоял на удалении товаров из чека, то они были бы пробиты со скидкой по акции «1+1» и сумма скидки была бы указана в разделе «скидка». Просил суд в иске отказать.

Суд, заслушав истца, изучив материалы дела, оценив представленные доказательства, приходит к следующему.

Согласно статье 495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации. Покупатель вправе до заключения договора розничной купли-продажи осмотреть товар, потребовать проведения в его присутствии проверки свойств или демонстрации использования товара, если это не исключено ввиду характера товара и не противоречит правилам, принятым в розничной торговле.

В соответствии со статьями 4 и 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (ст. 4)

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (ст. 10)

В силу пункта 2 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), в отношении продуктов питания сведения о составе (в том числе наименование использованных в процессе изготовления продуктов питания пищевых добавок, биологически активных добавок, информация о наличии в продуктах питания компонентов, полученных с применением генно-инженерно-модифицированных организмов, в случае, если содержание указанных организмов в таком компоненте составляет более девяти десятых процента), пищевой ценности, назначении, об условиях применения и хранения продуктов питания, о способах изготовления готовых блюд, весе (объеме), дате и месте изготовления и упаковки (расфасовки) продуктов питания, а также сведения о противопоказаниях для их применения при отдельных заболеваниях. Перечень товаров (работ, услуг), информация о которых должна содержать противопоказания для их применения при отдельных заболеваниях, утверждается Правительством Российской Федерации.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей (п. 3 ст. 10).

Согласно п. 19 Правил торговли отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ за № 55 от 19 января 1998 года, продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара. Допускается оформление ценников на бумажном или ином визуально доступном для покупателей носителе информации, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Судом установлены и подтверждены материалами дела следующие обстоятельства: в магазине АО ТД «Перекресток» - «№» по адресу: <адрес> 01 мая 2018 года действовала следующая акция: Пельмени Рублевский 500 гр. мясное трио зам. Москворецкий МПК цена за шт. (руб.) 429 руб. 90 коп. акция «1+1» 214 руб. 95 коп. цена за шт. (руб.) при покупке 2 шт. единовременно.

Тепляковым О.В. в магазине «№» 09 мая 2018 года были приобретены следующие товары в соответствии с представленным кассовым чеком:

- зажигалка стоимостью 17.90

- пакет стоимостью 4.99

- картофель ранний стоимостью 55.30

- таблетки д/ИМН стоимостью 198.99

- губка для ухода за обувью стоимостью 13.99

- хрустим сухарики стоимостью 30.90

- минтай стоимостью 73.99

- колбаса ароматная стоимостью 89.99

- пиво клинское стоимостью 105.96

Итого на сумму 592 руб.

Так же, согласно кассового чека Тепляков О.В. намеревался приобрести, но не приобрел, отказавшись от покупки на кассе следующие товары:

- зажигалка стоимостью 17.90 СТОРНО

- РУБЛ. Пельмени мясное трио стоимостью 429.90

- РУБЛ. Пельмени мясное трио стоимостью 429.90 СТОРНО

- РУБЛ. Пельмени мясное трио стоимостью 429.90

- РУБЛ. Пельмени мясное трио стоимостью 429.90 СТОРНО

Как следует из представленного кассового чека и пояснений истца в судебном заседании, истец отказался от покупки двух упаковок пельменей до полной оплаты товаров по чеку, в связи с чем, кассиром было произведено сторнирование (удаление) товаров и их стоимости из чека.

Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов (ст. 55 ГПК Российской Федерации).

На основании ст. 60 ГПК Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Таким образом, гражданское процессуальное законодательство устанавливает определенные критерии для средств доказывания определенных обстоятельств.

Суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств того, что истец Тепляков О.В. был введен в заблуждение относительно предоставленной информации о товаре, его цене, материалы дела не содержат, истцом не представлено. Так же истцом не представлено и доказательств того, что итоговая стоимость желаемых к приобретению товаров с учетом приобретения двух упаковок пельменей составила сумму большую, чем рассчитывал истец с учетом акции. Истец указываемую им большую сумму не оплачивал, истец отказался от приобретения товара на кассе, кассиром произведено удаление товаров из чека (сторно). Доказательств оплаты за товар в большем размере, чем указано на ценнике с учетом проводимой акции «1+1» материалы дела не содержат, истцом не представлено. Указание в чеке стоимости товара 429.90 за одну упаковку пельменей не свидетельствует о том, что данный товар при приобретении двух упаковок по акции «1+1» стоил бы ту же сумму 429.90 за одну упаковку. Как следует из неоспоренных пояснений представителя ответчика, при приобретении товара по акции стоимость товара (пельменей) нашла бы отражение в разделе скидка, однако, истец отказался от приобретения товара и настоял на его удалении из чека, что и было сделано ответчиком. Доказательств наступления для истца негативных последствий материалы дела не содержат. Таким образом, в судебном заседании не нашло свое подтверждение нарушение прав истца ответчиком.

Согласно ст. 11 ГК РФ защиту нарушенных или оспоренных гражданских прав осуществляет в соответствии с подведомственностью дел, установленной процессуальным законодательством, суд, арбитражный суд или третейский суд (далее - суд).

Также по смыслу положений ст. ст. 3 и 4 ГПК РФ защите в судебном порядке подлежат лишь нарушенные или оспариваемые права, свободы и законные интересы истца, и при отсутствии такого нарушения удовлетворение иска исключается.

Поскольку в ходе рассмотрения дела не было установлено нарушение прав истца ответчиком, то оснований для удовлетворения иска о компенсации морального вреда не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р е ш и л :

Исковые требования Теплякова Олега Владимировича к акционерному обществу «Торговый дом «ПЕРЕКРЕСТОК» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Ивановский областной суд через Ленинский районный суд г. Иваново в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Т.В. Пластова