Решение по делу № 33-13893/2019 от 14.03.2019

Судья: Тимченко Ю.М. дело № 33-13893/2019

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

«16» мая 2019 года г.Краснодар

Судебная коллегия по гражданским делам Краснодарского краевого суда в составе:

председательствующего Внукова Д.В.

судей Иваненко Е.С., Ждановой Т.В.

по докладу судьи Иваненко Е.С.

при секретареИвановой И.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по апелляционной жалобе Кравцовой Л.В. на решение Центрального районного суда г.Сочи Краснодарского края от 11 января 2019 года,

по делу по иску Кравцовой Лилии Валерьевны к акционерному обществу «Каршеринг» о защите прав потребителя, по встречному иску акционерного общества «Каршеринг» к Кравцовой Лилии Ва­лерьевне о взыскании штрафа и убытков,

Заслушав доклад судьи Иваненко Е.С., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Кравцова Л.В. обратилась в суд с иском к акцио­нерному обществу «Каршеринг» о защите прав потребителя, просит суд взыскать с ответчика неустойку в размере 51 000 рублей, штраф в размере 50 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 50 000 рублей.

АО «Каршеринг» обратился к Кравцовой Л.В. с встречным иском о взыскании штрафа в размере 100 000 рублей за передачу управления автомобилем третьему лиц, а также задолженность в размере 250 рублей за нарушение требований ПДД по постановлению по делу об административном правонарушении № 18810177181112258852, задолженность в размере 95 рублей за администрирование штрафа в порядке пункта 7.9. договора присоединения, расходов по уплате государственной пошлины в размере 3 207 рублей.

Обжалуемым решением Центрального районного суда г.Сочи Краснодарского края от 11 января 2019 года, Кравцовой Л.В., отказано в удовлетворении исковых требований. Встречный иск АО «Каршеринг» к Кравцовой Л.В. о взыскании штрафа и убытков удовлетворен.

Суд принял решение :

Взыскать с Кравцовой Лилии Валерьевны в пользу акционерного общества «Кашеринг» штраф за передачу управления автомобилем третьему лицу денежные средства в размере 100 00 рублей, а также в счет возмещения убытков по уплате административного штрафа взыскать денежные средства в размере 345 рублей, всего в удовлетворении иска взыскать денежные средств в размере 100 345 рублей.

Взыскать с Кравцовой Лилии Валерьевны в пользу акционерного общества «Kaшеринг» денежные средства в размере 61 662,9 рублей в возмещение понесенных судебных расходов.

В апелляционной жалобе Кравцова Л.В., просит решение суда отменить, как незаконное и необоснованное, исковые требования Кравцовой Л.В. удовлетворить в полном объеме, в удовлетворении встречных исковых требований отказать.

В возражениях на апелляционную жалобу представитель акционерного общества «Kaшеринг» действующий на основании доверенности Врублевская М.А., просит решение суда оставить без изменения, а апелляционную жалобу без удовлетворения.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, возражений, выслушав мнения явившихся лиц, судебная коллегия не находит оснований для отмены обжалуемого решения суда первой инстанции, как постановленное в соответствии с нормами действующего законодательства и фактическими обстоятельствами дела.

На основании ч.1 ст.327-1 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд апелляционной инстанции рассматривает дело в пределах доводов, изложенных в апелляционной жалобе.

Как видно из материалов дела, АО «Каршеринг» осуществляет свою деятельность на основании договора при­соединения утвержденного Приказом Генерального директора, заключаемого с пользователем.

Между Кравцовой Л.В. и АО «Каршеринг» был заключен договор аренды транспортного средства без экипажа на условиях согласованных сторонами. Указанный договор присоединения включает в себя приложения № 1 (порядок регистрации и авторизации), приложение № 2 (правила пользования сервисом BelkaCar), приложение № 3 (тарифы на использование сервиса BelkaCar на территории Москвы и Московской области, а также муниципального обра­зования г.Сочи и Туапсинского района и минимальная стоимость ремонта автомобилей ), приложение № 4 (критерии определения нормального износа автомо­биля), а также «пользовательское соглашение».

Перед началом использования Сервиса BelkaCar пользователям необходимо пройти регистрацию в порядке и на условиях, предусмотренных договором присоеди­нения, а так же соответствовать требованиям, предъявляемых к ним договором при­соединения.

В соответствии с пунктом 8 Приложения № 1 к договору присоединения регист­рация считается законченной (успешной), а договор присоединения - заключенным сторонами с момента окончания проверки и направления пользователю информации о принятии решения о заключении договора присоединения с пользователем согласно п.6 настоящего Приложения.

В силу пункта 4 приложения № 1 к договору присоединения пользо­ватель принимает условия пользовательского соглашения BelkaCar при вводе номера мобильного телефона путем проставления галочки в чек-боксе «Я согласен с условиями и принимаю пользовательское соглашение» (на Сайте) или нажатия кнопки «Принять» в Приложении BelkaCar.

Регистрация в Сервисе BelkaCar происходит полностью удаленно, в том числе подписание договора присоединения и пользовательского соглашения.

Кравцова Л.B. прошла проверку службы безопасности и была допущена к использованию Сервиса BelkaCar, в АО «Каршеринг» составлена «верификационная карточка клиента» на Кравцову Л.В. с указанием ее идентификационных данных, в том числе используемого ею номера телефона +79189044767. Кравцова Л.В. была согласна с условиями договора аренды транспортного средства, вступая в договорные отношения с АО «Каршеринг».

Использование Сервиса Компании АО «Каршеринг» осуще­ствляется полностью электронно (удаленно). Пользователь осуществляет регистрацию через мобильное приложение BelkaCar, бронирование автомобиля, его осмотр, начало аренды и окончание так же происходит полностью удалено.

При этом, поскольку на автомобиле установлено сертифицированное оборудова­ние (приложение № 1) и программное обеспечение, это позволяет достоверно устано­вить когда, кем, где и какой автомобиль арендовал, а так же трек его передвижения с начальной, конечной и промежуточной точками.

Поддержка пользователей компании осуществляется через службу поддержки, которая в свою очередь работает в программе представляемой по сублицензионному договору № 1825К/18 (приобщен к материалам дела в рамках встречного искового за­явления).

По указанному договору на компьютеры сотрудников устанавливается программ­ное обеспечение «Науман» которое осуществляет входящие/исходящие звонки, а так же аудиозапись данных вызовов. О том что во время разговора происходит аудиозапись звонков информирует автоответчик при начале вызова.

Исходя из абзаца 2 статьи 434 Гражданского кодекса РФ если стороны договори­лись заключить договор в определенной форме, он считается заключенным после при­дания ему условленной формы, хотя бы законом для договоров данного вида такая форма не требовалась.

12 ноября 2018 года Кравцовой Л.B., посредством использования Сервиса BelkaCar, через мобильное приложение в которое она получила доступ, был арендован у АО «Каршеринг» на условиях договора аренды, автомобиль KIA RIO X-Line, государственный реги­страционный знак <...>, договор аренды был заключен посредством фактиче­ского предоставления этого автомобиля в г.Москва.

Период аренды указанного транспортного средства Кравцовой Л.В. составил 12.11.2018 года с 09 час.11 мин.56 сек. до 12 час. 35 мин. 58 сек..

В пункте 10.10 Договора присоединения содержится условие о том, что договор не является публичным.

Указанный договор присоединения обладает смешанными признаками и включа­ет в себя как признаки договора присоединения, договора аренды транспортного сред­ства без экипажа, так и договора оказания услуг.

Согласно же ст.428 Гражданского кодекса Российской Федерации договором присоединения призна­ется договор, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могли быть приняты другой стороной не иначе как путем при­соединения к предложенному договору в целом.

АО «Каршеринг» в договоре присоединения определен четкий порядок регистрации в сервисе, требования предъявляемые в пользователю, а также документы, которые пользователь должен отправить для проверки.

В силу пункта 4.2.4. договора присоединения пользователь обязан своими силами (только лично) осуществлять управление автомобилем. Передача управления автомобилем третьим лицам запрещена.

Исходя из пункта 7.2.5. договора присоединения в случае передачи прав управле­ния автомобилем любым третьим лицам, пользователь оплачивает арендодателю штраф в размере 100 000 рублей, а также возмещает ущерб, причиненный автомобилю в полном объеме.

В силу статьи 309 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями зако­на, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответст­вии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Судом первой инстанции установлено, что 12 ноября 2018 года, в период аренды автомобиля Кравцовой Л.B в 12 час 27 мин 21 секунду, (аренда длилась с 09:11:56 до 12:35:58) с номера +79256492709 поступил звонок мужчины, который пояснил, что девушка, с телефон­ным номером +79189044767, передала ему автомобиль в Аэропорту Домодедово в г.Москва, с целью его парковки, а так же сообщила ему свой номер мобильного теле­фона по которому он должен был позвонить после парковки автомобиля чтобы она удаленно завершила аренду транспортного средства, которым в это время управлял позвонивший по телефону мужчина. Кроме того, мужчина, в телефонном разговоре подтвердил, что он не зарегистри­рован в Сервисе Компании и осуществляет движение под чужим аккаунтом.

Эти обстоятельства подтверждаются нотариально удостоверенным протоколом осмотра телефонных переговоров сотрудников АО «Каршеринг» с абонентами сотовой связи с телефонными номерами +<...>, содержащими полные стенограммы телефонных разговоров с мужчиной, представившимся «Сарханом» с те­лефонного номера +<...> и с женщиной по имени «Лилия Кравцова» с теле­фонного номера +<...>

Из объяснений ответчика данных суду первой инстанции и анализа представленных в дело письменных доказательств, в том числе скриншотов из мобильного приложения установлено, что во время звонка мужчины по имени «Сархан», с номера +<...>, согласно геолокации, автомобиль находившийся в аренде у Кравцовой Л.В., покинул территории Аэропорта Домодедова и находился около МКАД (указан­ное расстояние ориентировочно составляет 25-30 км).

Из скриншотов с официального сайта компании установлено, что для пользователей сервиса BelkaCar, организацией ответчика была предос­тавлена в доступной, наглядной форме, информация о порядке движения, местах парковки, движения к парковке в районе аэропорта Домодедово в г.Москва, которым могла пользоваться в том числе Кравцова Л.В..

При таких обстоятельствах права Кравцовой Л.В., как потребителя предостав­ленной услуги по аренде транспортного средства и сообщения порядка и условий за­вершения аренды транспортного средства в районе аэропорта Домодедово в г.Москва на заранее указанной парковке с указанием его места расположения и порядка движе­ния к этому месту, не могут быть признаны нарушенными со стороны ответчи­ка.

В виду того, что завершать аренду с внешней стороны МКАД в г.Москва запре­щено, мужчина по имени «Сархан» был вынужден обратиться в службу поддержки Сервиса BelkaCar организации ответчика за разъяснением где может быть завершена аренда автомобиля, которым он управлял во время телефонного звонка в указанную службу поддержки.

Согласно данным карточки пользователя Кравцовой Л.В. следует, что номер те­лефона, который был озвучен мужчиной по имени «Сархан» в телефонном разговоре, принадлежит Кравцовой Л.В..

Кравцова Л.В. подтвердила факт ведения ею телефонного разговора со службой поддержки Сервиса BelkaCar организации, а также, что в момент телефонного разговора находилась не внутри арендованного ею автомобиля, а в аэропорту в г.Москва.

Доводы Кравцовой Л.B. о том, что она во время аренды автомобиля 12.11.2018 года в г.Москва не передавала право управления этим автомобилем третьему лицу, опровергнут материалами дела.

Передав право управления автомобилем третьему лицу Кравцова Л.B. нарушила условия договора присоединения, принятые ею при регистрации в Сервисе BelkaCar. Передача права управления автомобилем лицу не авторизованному в сервисе BelkaCar и не прошедшему регистрацию, нарушает условия принятого и заключенного с Кравцовой JI.B. договора присоединения.

При таких обстоятельствах суд первой инстанции пришел к правильному выводу об обоснованности и доказан­ности требований встречного иска о взыскании с Кравцовой Л.B. в пользу АО «Карше­ринг» штрафа за передачу управления автомобилем третьему лицу денежные средства в размере 100 000 рублей.

Кроме того во время пользования арендованным автомобилем Кравцовой Л.B. допущено нарушение ПДД РФ, что квалифицировано, как совершение административного правонарушения, предусмотренного ч.2 ст.12.9 КоАП РФ, постановлением по делу об администра­тивном правонарушении № 18810177181112258852, собственник транспортного средства АО «Каршеринг» привлечен к административной ответственности в виде штрафа в размере 500 рублей.

Представителем ответчика указано, что понесены расходы на оплату административного штрафа за совершенное Кравцовой Л.B. правонарушение в размера штрафа, с учетом скидки 250 рублей, что подтверждается копией платежного поручения об оплате штрафа, а также комиссия за админист­рирование штрафа в размере 95 рублей, оплачены в полном объеме.

Указанные расходы, произведенные АО «Каршеринг», составляют убытки, понесенные им во время пользования Кравцовой Л.B. арендованным автомо­билем

В свою очередь истцом не доказано причинение ответ­чиком вреда ее нематериальным благам, а также виновность ответчика в причинении такого вреда, в том числе как потребителю, в следствии чего исковые требования в указанной части необоснованны и не подлежат удовле­творению.

В соответствии со ст.88 ГПК РФ установлено, что судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела. В силу п.1 ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Судом первой инстанции обоснованно взысканы с Кравцовой Л.В. судебные расходы, размер которых определен верно.

Доводы апелляционной жалобы не могут быть приняты судом в качестве основания к отмене определения суда, поскольку противоречат установленным по делу обстоятельствам и исследованным материалам дела и не содержат новых обстоятельств, которые не были предметом обсуждения суда первой инстанции или опровергали бы выводы судебного определения.

Юридически значимые обстоятельства судом определены правильно. Нарушений норм материального, либо процессуального права, влекущих отмену или изменение решения при рассмотрении настоящего дела не допущено.

Выводы суда, изложенные в решении, соответствуют обстоятельствам дела. При таких обстоятельствах, решение суда является законным и обоснованным, а доводы, указанные в апелляционной жалобе, судебной коллегией не могут быть приняты во внимание за их необоснованностью.

Пленум Верховного Суда РФ в Постановлении от 19 декабря 2003 года за № 23 "О судебном решении" разъяснил, что решение должно быть законным и обоснованным ( ч.1 статьи 195 ГПК РФ). Оспариваемое решение постановлено судом в полном соответствии с данными требованиями.

Предусмотренных ст.330 ГПК РФ оснований для отмены решения суда по доводам апелляционной жалобы судебная коллегия не усматривает.

Руководствуясь ст.ст. 328-329 ГПК РФ, судебная коллегия

О П Р Е Д Е Л И Л А :

Решение Центрального районного суда г.Сочи Краснодарского края от 11 января 2019 года - оставить без изменения, а апелляционную жалобу Кравцовой Л.В. - без удовлетворения

Председательствующий:

РЎСѓРґСЊРё: