Решение по делу № 33-4373/2024 от 25.01.2024

03RS0003-01-2022-001263-52

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

22 марта 2023 года адрес

Пресненский районный суд адрес в составе:

председательствующего судьи фио,

при помощнике судьи фио,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-2517/2023 по иску фио к АНО «Центр развития предпринимательства и бизнеса» о защите прав потребителей, -

УСТАНОВИЛ:

Истец фио Г.С. обратилась в Кировский районный суд адрес с исковым заявлением к ООО «ЛайкЦентр» о защите прав потребителей.

Определением Кировского районного суда адрес от 06 декабря 2022 года ненадлежащий ответчика ООО «ЛайкЦентр» был заменен на надлежащего АНО «Центр развития предпринимательства и бизнеса» и дело передано в Пресненский районный суд адрес.

Свои требования истец мотивирует тем, что 30.09.2021 г. Кильдиной Г.С. был приобретен онлайн-курс «Скорость» в ООО «Лайк Центр» в форме заключенного между истцом и ООО "Лайк Центр" договора оферты по курсу «Скорость».

Стоимость курса составляет сумма. В целях оплаты стоимости между Кильдиным фио и адрес Банк» был заключен кредитный договор.

Период обучения истца по договору составляет 2 года (24 месяца).

В соответствии с заключенным договором оферты истец начала обучение по курсу «Скорость», которое продолжала чуть более двух месяцев.

За прошедшее с начала обучения время истец поняла, что выбранный курс «Скорость», как и в целом методы обучения от сотрудников ООО «Лайк Центр», для истца не подходят, в связи с чем истец приняла решение прекратить обучение в ООО «Лайк Центр» и расторгнуть заключенный между истцом и Обществом договор от 30.09.2021 г.

15.12.2021 г. в электронном письме истцу поступил отказ ООО «Лайк Центр» в расторжении договора от 30.09.2021 г. В письме сотрудники общества проинформировали истца о выборе одного из трех вариантов: продолжать обучение по курсу «Скорость»; сменить курс «Скорость» на новый курс, «Сотка», меньший по стоимости (сумма), после чего истцу возвращается разница в цене между курсами в размере сумма; обращаться по вопросу расторжения договора от 30.09.2021 г. в претензионном и судебном порядке.

В добровольном порядке Общество удовлетворять требования истца отказывается.

28.12.2021 г. истцом в адрес Ответчика была направлена претензия в порядке досудебного урегулирования спора.

Истец просит суд: расторгнуть договор оферты по курсу «Скорость» от 30.09.2021 г., заключенный между истцом и АНО «Центр развития Предпринимательства +»; взыскать с Ответчика в пользу истца денежные средства в размере сумма, пропорционально времени, оставшемуся до окончания срока оказания услуг по указанному договору, денежные средства в счет неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере сумма, с последующей индексацией данной суммы до дня вынесения решения судом, компенсацию морального вреда в размере сумма, денежные средства в размере сумма в счет расходов на оплату юридических услуг, штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Требования заявлены с учетом заявления об уточнении иска, в порядке ст. 39 ГПК РФ, принятых судом.

Истец фио Г.С. в судебное заседание не явилась, извещена судом надлежащим образом, о причинах неявки суду не сообщила.

Ответчик АНО «Центр развития предпринимательства и бизнеса» в судебное заседание не явилось, извещено судом надлежащим образом, направило в суд письменные возражения на исковые требования, дополнительные возражения.

Проверив материалы дела, суд находит иск не подлежащим удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. ст. 307, 309-310 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В силу ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 780 ГК РФ если иное не предусмотрено договором возмездного оказания услуг, исполнитель обязан оказать услуги лично.

Согласно ч. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии с п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникнуть из договоров, направленных на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (часть 1 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей».

Согласно ч. 2 статьи 13 Закона «О защите прав потребителей» если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Как установлено в судебном заседании и подтверждается представленными документами, 30 сентября 2021 г. поступила безналичная оплата Ответчику от фио фио в размере сумма, уплаченных по Договору оказания образовательных услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых "Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса" (далее - Договор), заключенного с Ответчиком путем акцепта оферты, размещенной в редакции на дату оплаты в сети интернет по адресу: https://likecentre.ru/speed. Данный факт подтверждает, что фио фио в соответствии с п. 1.1. и п. 3.5. Договора нажимая на Сайте Ответчика кнопку «оплатить» или иную, аналогичного назначения, согласился со всеми условиями оферты и принял условия Договора в полном объеме, частичный акцепт Оферты, а также акцепт Оферты на иных условиях, не допускаются.

Согласно п. 3.1. Договора, Заказчик для получения Услуг Исполнителя на основании Договора должен акцептовать настоящую Оферту, подав Заявку путем заполнения формы, размещенной на Сайте в соответствующем разделе Сайта (далее «Заявка»), и полностью предварительно оплатить Услуги Исполнителя. При оформлении Заявки всю необходимую информацию Заказчик вправе получить у Исполнителя по телефону телефон.

В соответствии со ст. 438 ГК РФ Акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным.

В соответствии с п. 1.1 Договора, принятие Заказчиком условий Оферты (акцепт Оферты) возможно лишь в полном объеме. Акцепт Оферты означает заключение Договора.

В соответствии с п. 1.4. Договора, в случае, если обучение проходит лицо – Слушатель, отличное от Заказчика, такое лицо должно быть поименовано Заказчиком при акцепте Оферты. В отношении Слушателя Договор признается договором в пользу третьего лица (ст. 430 ГК РФ). Оплата Услуг в указанном случае должна производиться Заказчиком за Слушателя.

Заявка и акцепт оферты был произведен с электронной почты quzel.kildina@vandex.ru а указанием личных данных в качестве Слушателя фио

На основании указанной выше оплаты (акцепта оферты) Ответчиком был предоставлен доступ Истцу к его личному кабинету на адрес Toolbох https://lms.toolbox.bz.

Как указал ответчик в письменных возражениях, согласно программе обучения, которая в соответствии с п. 2.1. Договора размещена на сайте Исполнителя по адресу в сети Интернет https://likecentre.ru/sрeed , перед обучением слушатели распределяются в одну из групп:

1. начинающие предприниматели (занятия «Сотка»);

2. действующие предприниматели (занятия «Скорость»).

В зависимости от группы меняется распределение учебного времени для освоение материала.

В личном кабинете Истца были открыты доступы ко всем материалам уроков со следующим разделам занятий: «Сотка» и «Скорость», которые являются составной частью учебного плана образовательной учебной программы в редакции от 23.04.2021 г., действовавшей на момент акцепта Истцом оферты Ответчика, а также дополнительно к занятиям «Быстрые деньги» (БД).

Согласно программе обучения срок обучения составляет 112 академических часа. Истец воспользовался указанными доступами и проходил обучение по занятиям «Сотка» и «Скорость».

После окончания срока обучения по программы обучения в размере 112 академический часа в течение 24 месяцев с даты окончания программы обучения за Истцом сохраняется доступ к личному кабинету на образовательной адрес для повторного просмотра и выполнения уроков, в том числе предоставляются записи лекций, практических уроков и уроков для самостоятельного-выполнения для того, чтобы Истец мог выполнять уроки повторно либо выполнить те уроки, которые не успел выполнить в период прохождения программы обучения, в удобном для него режиме.

Сторонами не оспаривался тот факт, что ответчик на момент заключения Договора с Истцом и после поступления оплаты за Истца сразу направил Истцу доступы к его личному кабинету на платформе, где уже были размещены и открыты доступы ко всем материалам программы обучения: таблицам, шаблонам документов, чек-листам, графикам и другим материалам по занятиям для самостоятельное выполнения заказчиком (так как согласно программе занятия включают в себя в том числе и занятия для самостоятельной работы), а Истец воспользовался услугами Ответчика и по настоящее время имеет доступы к своему личному кабинету.

В соответствии с п. 3.4. Договора стоимость услуг Ответчика (цена Договора) указывается на Сайте Ответчика, НДС не облагается, и цена Договора уже включает в себя компенсацию понесенных расходов Ответчиком и причитающееся Ответчику вознаграждение.

10.12.2021 г. Истец обратился к Ответчику с требованием об отказе от исполнения договора возмездного оказания услуг и возврате уплаченной по договору денежной суммы после начала оказания услуг по Договору и предоставления Ответчиком Истцу доступа к личному кабинету и к занятиям, предусмотренным программой обучения.

Согласно п. 5.5. Договора Заказчик вправе в любое время отказаться от обучения (от исполнения Договора) без указания причин. При этом размер подлежащей возврату Заказчику суммы, уплаченной за Услуги, зависит от срока поступления Исполнителю предварительного письменного уведомления Заказчика об отказе, а именно: в случае отказа от оказания услуг до истечения 14 дней после старта первого занятия, уплаченная Заказчиком сумма возвращается в размере 100%; в случае отказа от оказания услуг после истечения 14 дней со дня старта первого занятии предусмотренного графиком, уплаченная Заказчиком сумма не возвращается.

Учитывая, что истец обратился к ответчику с требованием об отказе от исполнения договора спустя более, чем 14 дней с момента заключения договора (30.09.2021г.), суд приходит к выводу, что оснований для взыскания с ответчика в пользу истца стоимости курса не имеется.

При этом, суд полагает, что к правоотношениям, возникающим из публичной оферты: предложения заключить договор оказания образовательных услуг по программе дополнительного образования детей и взрослых "Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса", не подлежит применению Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В силу абз. 1 преамбулы Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с абз. 3 преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Положения о том, что договор заключён с физическим лицом, не влекут вывод о наличии оснований для применения к сложившимся между сторонами правоотношениям -требований Закона о защите прав потребителей.

В соответствии с п. 1.2. Договора Ответчик обязан оказать Истцу образовательные услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых "Скорость: фактический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса" (далее «Услуги»), а Истец обязан получить и оплатить Услуги.

Как указал ответчик в письменных возражениях на исковые требования, курс «Скорость» - это пошаговый практический алгоритм по запуску или развитию бизнеса. В курс «Скорость» входят не только занятия, но и материалы: записи лекций, фактические задания, схемы, формы документов и другие материалы которые предоставляются участникам курса. Согласно программе обучения целью программы является формирование у слушателей теоретических знаний и практических умений в области развития, расширения и увеличения эффективности собственного бизнеса, развитие умений и навыков грамотного руководства предприятием (организацией). Задачей программы является: популяризация предпринимательской деятельности среди населения РФ и формирование предпринимательской среды; актуализация, пополнение и систематизация знаний слушателей в области предпринимательской деятельности; ознакомление слушателей с теоретическими и практическими навыками развития и постоянного поддержания бизнеса; формирование системы знаний и умений в руководстве и увеличении эффективности предприятия (организации); создание механизмов, позволяющих преодолевать высокие издержки выхода на рынок и поиск рабочей бизнес-модели; профильное обучение, приобретение навыков ведения бизнеса; создание эффективной финансовой модели для бизнеса; навыки привлечения финансов в бизнес. Категорией слушателей программы являются начинающие и действующие предприниматели.

Доказательств, опровергающих доводы ответчика, иного характера оказания истцу услуг, суду не представлено.

В соответствии со статьей 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Положения о том, что договор заключён с физическим лицом, не влекут вывод о наличии оснований для применения к сложившимся между сторонами правоотношениям требований Закона "О защите прав потребителей", поскольку предмет договора не направлен на удовлетворение личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Истца.

Поскольку предметом договора об оказании услуг являются услуги по созданию, запуску и масштабированию прибыльного бизнеса и услуги направлены на осуществление заказчиком предпринимательской деятельности с целью извлечения прибыли, то суд приходит к выводу, что правоотношения сторон по заключенному Договору не регулируются Законом "О защите прав потребителей"

Согласно ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Доказательств того, что ответчик уклонился от оказания услуг истцу по договору, либо услуга оказана не надлежащего качества, либо не в полном объеме, истцом не представлено.

Требования о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов удовлетворению не подлежат на основании положений ст.ст. 88-100 ГПК РФ, в связи с отказом в удовлетворении основного требования.

Разрешая заявленные требования, суд приходит к выводу об отсутствии совокупности юридически значимых обстоятельств, при которых исковые требования подлежат удовлетворению. Данный вывод суд основывает на анализе материалов, представленных и исследованных в ходе судебного заседания, которой дает оценку в соответствии с требованиями ст. 67 ГПК РФ, и в соответствии с положениями норм материального права, регулирующих спорные правоотношения.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований фио, паспортные данные к АНО «Центр развития предпринимательства и бизнеса», ИНН 9703005016 о защите прав потребителя, - отказать.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы в Пресненский районный суд адрес.

Решение в окончательной форме изготовлено 26 апреля 2023 года.

Судья