Решение по делу № 2-1578/2016 (2-8850/2015;) от 16.11.2015

Дело № 2-1578/2016     

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ                                                                                          г. Чебоксары

Московский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Павловой Е.В.,

при секретаре судебного заседания Яхатиной Т.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Мокшонковой О.Ю. к АО "Тинькофф Банк" об истребовании документов,

у с т а н о в и л:

Истица Мокшонкова О.Ю. обратилась в суд с иском к ответчику АО "Тинькофф Банк" об истребовании документов, указав, что между нею и АО "Тинькофф Банк" был заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истице кредитную карту. Истица обязалась по кредитному договору возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

ДД.ММ.ГГГГ она направила в АО "Тинькофф Банк" претензию об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у нее. Однако, ответ на указанную претензию она не получила. Истица Мокшонкова О.Ю. просит обязать ответчика предоставить копию договора №; копию приложения к договору №; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора № на выпуск кредитной карты на момент подачи искового заявления в суд.

Истица Мокшонкова О.Ю. в судебное заседание не явилась, согласно исковому заявлению просила рассмотреть дело без ее участия.

Представитель ответчика АО "Тинькофф Банк" в судебное заседание не явился, надлежащим образом были извещены о месте и времени его проведения, о причинах неявки не известили, уведомление о вручении судебного извещения в материалах дела имеется.

Учитывая, что судом были приняты надлежащие меры по извещению ответчика, дело рассмотрено в заочном порядке.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 1, 2 ст. 8 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах), информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Согласно п. 2 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Как следует из искового заявления, между истицей Мокшонковой О.Ю. и АО "Тинькофф Банк" был заключен договор № на выдачу кредитной карты посредством подписания Заявления о предоставлении персональной ссуды. По условиям договора ответчик открыл текущий счет в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредитную карту. Истица в свою очередь обязалась по кредитному договору возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, сроки и на условиях, указанных в договоре.

В материалах дела имеется письменная претензия истицы от ДД.ММ.ГГГГ в адрес АО "Тинькофф Банк", согласно которой истица просила предоставить копию кредитного договора № на выпуск кредитной карты, приложения к договору; копию графика платежей, расширенной выписки из лицевого счета с момента заключения договора и по момент получения претензии; произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий; денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика в виде комиссий, страховых премий перечислить в счет погашения основной суммы долга; расторгнуть договор №.

Истица указывает, что ответчик в ответ на претензию до настоящего времени не представил копию договора, копию приложений к кредитному договору и расширенную выписку по лицевому счету за весь период действия кредитного договора.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

В силу ст. 57 ГПК РФ доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Согласно ст. 60 ГПК РФ обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

В силу ч. 7 ст. 67 ГПК РФ, суд не может считать доказанными обстоятельства, подтверждаемые только копией документа или иного письменного доказательства, если утрачен и не передан суду оригинал документа, и представленные каждой из спорящих сторон копии этого документа не тождественны между собой, и невозможно установить подлинность содержания документа с помощью других доказательств.

Истицей Мокшонковой О.Ю. доказательств, подтверждающих направление указанной выше претензии в адрес АО "Тинькофф Банк" с просьбой предоставить копии документов по кредитному делу заемщика, а именно договор на выпуск кредитной карты, приложения к договору, график платежей и расширенную выписку по лицевому счету за весь период в суд не представлено.

Из имеющейся в деле копии списка внутренних почтовых отправлений от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ОБЩЕСТВО были направлены претензии Мокшонковой О.Ю. в различные кредитные учреждения. Однако сделать однозначного вывода о том, что Мокшонковой О.Ю. была направлена письменная претензия, которая приложена к исковому заявлению сделать невозможно. Кроме того из данного реестра отправлений не ясно заказной корреспонденцией или простым с уведомлением была направлена претензия. Отсутствует идентификатор отправления, по которому можно отследить по сайту ФГУП «Почта России» поступление корреспонденции адресату.

Кроме того, истицей в подтверждение направления претензии не предоставлена почтовая квитанция отправления.

В соответствии с ч. 1 ст. 5, ч. 2 ст. 9 ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

Обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В силу ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Истребуемые истицей, согласно письменной претензии информация о движении денежных средств по счету, в том числе информация о счетах и вкладах клиентов, сведения о клиенте, отнесены в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне.

Предоставление информации отнесенной к банковской тайне происходит на основании надлежащего оформления в заявлении обязательных реквизитов, указанных владельцем счета в карточке с образцами подписей, либо личного обращения в отделение банка с документом, удостоверяющим личность.

Соблюдение предусмотренной договором процедуры проверки обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Истицей Мокшонковой О.Ю. не представлено достоверных и допустимых доказательств, подтверждающих факт личного обращения в форме, позволяющей идентифицировать заявителя, равно как сведений об отказе банка в предоставлении истребуемой информации.

Кроме того, истицей предъявлены требования об истребовании документов в соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», однако, из смысла вышеуказанных норм Закона РФ «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора, а исполнитель обязан своевременно предоставить ему такую информацию.

Из имеющихся в деле претензии и искового заявления следует, что истица запрашивает у ответчиков не информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора услуги, а требует предоставления заверенных копий документов, часть которых касалась не выбора услуги, а ее исполнения.

Поскольку, в материалах дела надлежащих доказательств подтверждающих, что истица обращалась к ответчику с требованием о предоставлении ей необходимой информации, а ответчик не предоставил такую информацию в соответствии с требованиями Закона РФ «О защите прав потребителей», чем нарушил права последней как потребителя услуг, не имеется, суд считает необходимым отказать истице в удовлетворении исковых требований об обязании ответчика предоставить копии документов.

Довод истицы о том что, что мелкий шрифт документов является нарушением прав потребителей и не соответствует требованиям СанПиН 1.2.1253-03 суд находит несостоятельным в связи с тем, что требования СанПиН 1.2.1253-03 распространяются на издания книжные текстовые для взрослых читателей от 18 лет и старше (п. 1.4 Правил); соблюдение требований настоящих санитарных правил является обязательным для граждан, индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, занимающихся издательской деятельностью (п. 1.6 Правил). Ответчик к указанным лицам не относится.

В соответствии со ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям.

Руководствуясь ст.ст.194-198, 234-237 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

Мокшонковой О.Ю. в удовлетворении предъявленных исковых требований об обязании АО "Тинькофф Банк" предоставить ей копию договора №; копию приложения к договору №; расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты на момент подачи искового заявления в суд отказать в полном объеме.

Ответчиком заявление об отмене заочного решения может быть подано в Московский районный суд г. Чебоксары Чувашской Республики в течение 7 дней с момента получения копии решения.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Чувашской Республики в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                                                              Е.В. Павлова

Решение в окончательной форме принято ДД.ММ.ГГГГ.