Решение по делу № 2-3991/2021 от 22.06.2021

    Дело №

    ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

    ИФИО1

    18 августа 2021 года                                      <адрес>

    Советский районный суд <адрес> в составе председательствующего судьи Омаровой М.А., при секретаре ФИО5,

    рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя,

    УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ИП ФИО4 о защите прав потребителя.

        Иск мотивирован тем, что ФИО2 оформила заказ на покупку обуви у индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО3: №, ИНН: 481202144136, дата присвоения ФИО3: ДД.ММ.ГГГГ на сумму 69 000 рублей 00 копеек (шестьдесят девять тысяч рублей, ноль копеек).

        Способом доставки Товара был выбрал почтой компании CDEK (ООО «СДЭК» ОГРН: 1187746597444, Дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: 7727374996, КПП: 770501001). ДД.ММ.ГГГГ Заявитель перевела денежные средства в размере 69 000 рублей 00 копеек на счет, который предоставил Продавец, что подтверждается выписками из банка ПАО Сбербанк. Денежные средства были переведены на счет «Алексея Николаевича Н».

ДД.ММ.ГГГГ заказ с трек номером 1205937402 с Товаром был принят в Москве и отправлен Истцу. ДД.ММ.ГГГГ заказ с Товаром был вручен Истцу.

        Товар не подошел Истцу по цвету и размеру, в связи с чем, она захотела осуществить возврат Товара. Однако, по контактному телефону, указанному в накладной 8 (905) 680-99-00 Ответчик не отвечает. Ответчик нарушил правила продажи товаров дистанционным способом - отсутствовал чек, реквизиты продавца, адрес для корреспонденции и фактического нахождения. Истец считает, что Продавец имел злой умысел продать товар и оборвать все связи с Истцом, чтобы в случае возникшего спора, не возвращать денежные средства, тем более что сумма является существенной - 69 000 рублей 00 копеек.

        Истец была вынуждена подавать претензию Ответчику в досудебном порядке урегулирования спора со следующими требованиями:

        1.Принять Товар от ФИО2 и выплатить ФИО2 денежные средства в размере 69 000 рублей 00 копеек (шестьдесят девять тысяч рублей, ноль копеек) после принятия Товаров;

        2.Выплатить ФИО2 денежную сумму в размере 6 000 рублей 00 копеек (шесть тысяч рублей, ноль копеек) в счет компенсации расходов за оплату юридических услуг;

        3.Выплатить ФИО2 денежную сумму в размере 2 326 рублей 00 копеек (две тысячи триста двадцать шесть рублей, ноль копеек) в счет компенсации расходов за оплату юридических услуг;

        Каких-либо шагов для урегулирования спора Ответчик не предпринял.

        На основании изложенного, ФИО2 просит:

        - расторгнуть договор купли-продажи между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО4;

        - взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 денежные средства в размере 69 000 рублей 00 копеек (шестьдесят девять тысяч рублей, ноль копеек) в связи с расторжением договора купли-продажи

        - взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 неустойку в размере 36 570 рублей 00 копеек (тридцать шесть тысяч пятьсот семьдесят рублей, ноль копеек) за неудовлетворение требования Истца в досудебном порядке;

        - взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 50 000 рублей 00 копеек (пятьдесят тысяч рублей, ноль копеек) в счет компенсации причиненного морального вреда;

        - взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 14000 рублей 00 копеек (четырнадцать тысяч рублей, ноль копеек) за оплату услуг представителя;

        - взыскать штраф на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

        В судебное заседание истец не явился, просил рассмотреть дело без его участия, против вынесения заочного решения не возражает.

    Ответчик в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, своего представителя для участия в судебном заседании не направил, в связи с чем суд рассматривает дело в порядке заочного производства.

    Исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

    Согласно ст. 309-310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

    В соответствии со статьёй 1064 ГК РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

    Согласно статьи 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено.

    Судом установлено, что ФИО2 оформила заказ на покупку обуви у индивидуального предпринимателя ФИО4 ФИО3: №, ИНН: 481202144136, дата присвоения ФИО3: ДД.ММ.ГГГГ на сумму 69 000 рублей 00 копеек (шестьдесят девять тысяч рублей, ноль копеек).

    Способом доставки Товара был выбрал почтой компании CDEK (ООО «СДЭК» ОГРН: 1187746597444, Дата присвоения ОГРН: ДД.ММ.ГГГГ, ИНН: 7727374996, КПП: 770501001). ДД.ММ.ГГГГ Заявитель перевела денежные средства в размере 69 000 рублей 00 копеек на счет, который предоставил Продавец, что подтверждается выписками из банка ПАО Сбербанк. Денежные средства были переведены на счет «Алексея Николаевича Н».

ДД.ММ.ГГГГ заказ с трек номером 1205937402 с Товаром был принят в Москве и отправлен Истцу. ДД.ММ.ГГГГ заказ с Товаром был вручен Истцу.

    Товар не подошел Истцу по цвету и размеру, в связи с чем, она захотела осуществить возврат Товара. Однако, по контактному телефону, указанному в накладной 8 (905) 680-99-00 Ответчик не отвечает. Ответчик нарушил правила продажи товаров дистанционным способом - отсутствовал чек, реквизиты продавца, адрес для корреспонденции и фактического нахождения.

     Согласно Постановлению № Правительства РФ, «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» от ДД.ММ.ГГГГ покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

    Возврат товара надлежащего качества, за исключением лекарственных препаратов для медицинского применения, возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

    В соответствии со статьей 420 ГК РФ договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

    Согласно пунктам 1 и 4 статьи 425 ГК РФ, договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения. Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

        Из материалов дела следует, что истцом была подана претензия Ответчику в досудебном порядке урегулирования спора со следующими требованиями принять Товар от ФИО2 и выплатить ФИО2 денежные средства в размере 69 000 рублей 00 копеек (шестьдесят девять тысяч рублей, ноль копеек) после принятия Товаров; выплатить ФИО2 денежную сумму в размере 6 000 рублей 00 копеек (шесть тысяч рублей, ноль копеек) в счет компенсации расходов за оплату юридических услуг; выплатить ФИО2 денежную сумму в размере 2 326 рублей 00 копеек (две тысячи триста двадцать шесть рублей, ноль копеек) в счет компенсации расходов за оплату юридических услуг. Однако каких-либо шагов для урегулирования спора Ответчик не предпринял.

        В силу ст. 22 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 «О защите прав потребителя» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

        Согласно ч. 1,2,3 ст. 13 Закона, за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем.

        В соответствии со ст.23 Закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

        Согласно произведенному истцом расчету размер неустойки за неудовлетворение требований составляет 36 570 рублей 00 копеек.

    На основании статьи 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем (изготовителем, продавцом) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

    В соответствии со ст. 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

    Своими действиями Ответчик причинил существенный моральный вред Истцу. Защищая свои права, Истец была вынуждена свое личное время и моральные усилия, а также, денежные средства для решения проблемы по вине Ответчика.

    Рассматривая требование истца о взыскании компенсации морального вреда, суд находит его обоснованным и подлежащим удовлетворению, т.к. считает, что были причинены нравственные страдания, поскольку из-за судебного разбирательства с Ответчиком, Истец постоянно находится в стрессовом состоянии, испытывает тяжелые морально-нравственные страдания, выраженные в тяжелый психоэмоциональных переживаниях, в следствии чего находится в состоянии подавленности и депрессии.

        В соответствии со статьей 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Из представленных суду материалов следует, что Истец заключила с ООО «Центр Юридической Поддержки» договора №-А от ДД.ММ.ГГГГ и №-Б от ДД.ММ.ГГГГ об оказании юридических услуг, в соответствии с которыми ей были оказаны соответствующие услуги. Истец понесла расходы на оплату услуг представителя в размере 14 000 рублей 00 копеек, что подтверждается копиями договоров и чеков.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд налагает штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Руководствуясь ст. ст. 194-199, 233-235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации

РЕШИЛ:

    Исковое заявление ФИО2 к ИП ФИО4 о защите прав потребителя - удовлетворить.

        Расторгнуть договор купли-продажи между ФИО2 и индивидуальным предпринимателем ФИО4;

        Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 денежные средства в размере 69 000 рублей 00 копеек (шестьдесят девять тысяч рублей, ноль копеек) в связи с расторжением договора купли-продажи

        Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 неустойку в размере 36 570 рублей 00 копеек (тридцать шесть тысяч пятьсот семьдесят рублей, ноль копеек) за неудовлетворение требования Истца в досудебном порядке;

        Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 50 000 рублей 00 копеек (пятьдесят тысяч рублей, ноль копеек) в счет компенсации причиненного морального вреда;

        Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 денежную сумму в размере 14000 рублей 00 копеек (четырнадцать тысяч рублей, ноль копеек) за оплату услуг представителя;

        Взыскать штраф на основании п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу ФИО2 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

В соответствии с ч. 2 ст. 237 ГПК РФ ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Мотивированное заочное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Председательствующий                                                  М.А. Омарова