Решение по делу № 02-6097/2022 от 04.08.2022

УИД 77RS0009-02-2022-011000-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2022 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при секретаре фио, с участием представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6097/2022 по иску Козырева Андрея Сергеевича к ООО «Киоград» о взыскании денежных средств, компенсацию морального вреда, штрафа,

руководствуясь ст. 199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Козырева Андрея Сергеевича к ООО «Киоград» о взыскании денежных средств, компенсацию морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий В.В. Капусто

УИД 77RS0009-02-2022-011000-51

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

16 декабря 2022 года адрес

Зюзинский районный суд адрес в составе председательствующего судьи Капусто В.В., при секретаре фио, с участием представителя ответчика,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-6097/2022 по иску Козырева Андрея Сергеевича к ООО «Киоград» о взыскании денежных средств, компенсацию морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Козырев А.С. обратился в суд с иском к ответчику ООО «Киоград», в котором просит взыскать оплаченную стоимость товара в размере сумма, компенсацию морального вреда в размере сумма, штраф. Мотивируя исковые требования тем, что 21.02.2022 истец приобрел на маркетплейсе «Сбермегамаркет» в магазине ответчика ООО «Киоград» товар: Видеокарту MSI GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO 12G (602-V389-144S), оплатил сумма Заказ был доставлен 26.02.2022 курьером ООО «СберЛогистика». При вскрытии упаковки логистической службы ООО «СберЛогистика» мною было обнаружено, что упаковка производителя была нарушена, а также содержимое упаковки не заказным товаром. 26.02.2022 истец обратился к ответчику с требованием о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества или возврате уплаченной суммы. В удовлетворении требований истца ответчиком было отказано, что явилось основанием обращения в суд.

Истец Козырев А.С. в судебное заседание не явился, извещен, просил рассмотреть в его отсутствие.

Представитель ответчика в судебное заседание явился, исковые требования не признала, по доводам изложенным, в письменных возражениях на иск, из которых следует, что пунктом 6.3 Правил работы сервиса «СберМаркет» приемка товаров осуществляется в месте Доставки и во временной интервал, указанные клиентом при оформлении Заказа. В соответствии с и. 6.8 указанных правил клиент/получатель обязуется осмотреть товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) товара в месте доставки товара клиенту. После приемки товара клиентом/получателем сервис «СберМаркет, и/или сборщик, и/или доставщик не принимает претензий по количеству, ассортименту и внешнему виду товара. ООО «Киоград» считает заявленные требования незаконными, необоснованными и просит суд отказать Козыреву А.С. в удовлетворении заявленных исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО «СберЛогистика» и ООО «Инстармарт Сервис» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом.

В соответствии с ч. 3 ст. 167 ГПК РФ судом определено рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц.

Выслушав истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законами или договором. По требованию одной из сторон договор может быть расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороной, а также в иных случаях, предусмотренных законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В соответствии со ст. 456 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также вносящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

На основании ч. 1 ст. 4 Закона РФ "О защите прав потребителей" - продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

В силу п. 1 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей", если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель, в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в числе прочего, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Перечень технически сложных товаров утверждается Постановлением Правительства РФ от 10 ноября 2011 года N 924 "Об утверждении перечня технически сложных товаров".

В силу пункта 2 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Аналогичное определение продажи товаров дистанционным способом дано в пункте 1 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей.

Согласно пунктам 3 и 4 статьи 497 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения данного договора при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

В соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

При этом в пункте 5 этой же статьи закреплено положение о том, что права покупателя при обнаружении недостатков в товаре, приобретенном дистанционным способом, аналогичны правам потребителя при приобретении товаров обычным способом (статьи 18 - 24 Закона о защите прав потребителей).

Таким образом, статьей 26.1 Закона о защите прав потребителей установлено правовое регулирование как на случай отказа потребителя от приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества, так и содержится отсылка на подлежащие применению правовые нормы в случае необходимости защиты прав потребителя при продаже ему товара ненадлежащего качества.

По общему правилу при условии сохранности товарного вида и потребительских свойств приобретенного дистанционным способом товара надлежащего качества потребитель вправе отказаться от такого товара в течение семи дней после его передачи, а продавец должен в течение десяти дней со дня предъявления потребителем такого требования возвратить уплаченную по договору денежную сумму за вычетом своих расходов на доставку возвращенного от потребителя товара.

Согласно разъяснениям Верховного Суда Российской Федерации, изложенным в абзаце 2 пункта 28 постановления Пленума от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", применительно к рассматриваемой ситуации именно на ответчика возлагается обязанность доказать наличие оснований для освобождения от ответственности, то есть обстоятельства заключения спорного договора купли-продажи в качестве продавца ответчиком, а также соответствие товара, характеристикам, описанным продавцом.

Судом установлено и из материалов дела следует, что выбор товара, ознакомление с его потребительскими качествами и свойствами, ценой осуществлялись посредством общения и перепиской истца с организацией ответчика через сети Интернет.

Таким образом, истец был ознакомлен с описанием товара и его качественными характеристиками посредством Интернет-связи, то есть способом, исключающим возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара при заключении договора, что указывает на заключение договора купли-продажи товара дистанционным способом.

21.02.2022 года истец через интернет приобрел на маркетплейсе «Сбермегамаркет» в магазине ответчика ООО «Киоград» товар: Видеокарту MSI GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO 12G (602-V389-144S), стоимостью сумма, что подтверждается кассовым чеком №2811 от 21.02.2022г.

26.02.2022 курьером ООО «СберЛогистика» заказ был доставлен.

Согласно ст. 474 ГК РФ проверка качества товара может быть предусмотрена законом, иными правовыми актами, обязательными требованиями, установленными в соответствии с законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, или договором купли-продажи.

Пунктом 6.3 Правил работы сервиса «СберМаркет» приемка Товаров осуществляется в месте Доставки и во временной интервал, указанные Клиентом при оформлении Заказа.

В соответствии с и. 6.8 указанных Правил Клиент/Получатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в месте Доставки Товара Клиенту.

После приемки Товара Клиентом/Получателем СберМаркет, и/или Сборщик, и/или Доставщик не принимает претензий по количеству, ассортименту и внешнему виду Товара.

Согласно п. 6.10 Правил в случае обнаружения недостатков при приемке Товаров (недовложение, вложение Товаров, отличных от указанных в Заказе, истекающие сроки годности, нарушение целостности упаковки, иные явные видимые недостатки Товара), Клиент/Получатель вправе полностью или частично отказаться от приемки Товаров, и в этом с сумма за Заказ списывается полностью, а денежные средства за Товары, которых отказался Клиент/Получатель, будут возвращены в течение 10 (десяти) дней. В случае частичного отказа от Товаров в момент приемки. СберМаркет оформляет чек на возврат Товаров, от приемки которых Клиент/Получатель отказывается.

В соответствии с п. 2.1. Правил для оформления Заказа Клиент осуществляет регистрацию на Интернет-сайте «СберМаркет».

Согласно п. 2.2 Правил при регистрации Клиент подтверждает согласие с Правилами, включая документы, перечисленные в п. 14.11.

Таким образом. истец, руководствуясь п. 6.8 Правил проверил Товар при получении, принял товар, отказа от приемки (полного либо частичного) не высказал.

Следовательно, в соответствии с п. 6.7 Правил Истец принял на себя риски случайного повреждения товара и риски случайной гибели.

Упаковка и приемка товара от ответчика (продавца) к маркетплейс (Доставщику) подтверждается видеозаписью упаковки и актом приема-передачи отправлений №1365725022022 от 25.02.2022 г.

Представленный ответчиком акт о выявленных недостатках товара не может подтверждать наличие недостатков именно в полученном истцом от ответчика товаре, так как был составлен после принятия товара, после вскрытия упаковки при получении и ухода доставщика без возражений от покупателя.

Так, истец при регистрации на маркетплейсе и оформлении заказа принял на себя обязательства, указанные в правилах работы сервиса «СберМаркет».

Согласно ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Статьей 476 ГК РФ предусмотрено, что продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

В материалы дела не представлено доказательств того, что недостатки товара возникли до передачи покупателю или но причинам, возникшим до этого момента.

В соответствии со ст. 483 ГК РФ покупатель обязан известить продавца о нарушении условий договора купли-продажи о количестве, об ассортименте, о качестве, комплектности, таре и (или) об упаковке товара в срок, предусмотренный законом, иными правовыми актами или договором. В случае невыполнения правила, предусмотренного пунктом 1 настоящей статьи, продавец вправе отказаться полностью или частично от удовлетворения требований покупателя о передаче ему недостающего количества товара, замене товара, не соответствующего условиях договора купли-продажи о качестве или об ассортименте, об устранении недостатков товара, о доукомплектовании товара или о замене некомплектного товара комплектным, о затаривании и (или) об упаковке товара либо о замене ненадлежащей тары и (или) упаковки товара, если докажет, что невыполнение этого правила покупателем повлекло невозможность удовлетворить его требования или влечет для продавца несоизмеримые расходы по сравнению с теми, которые он понес бы, если бы был своевременно извещен о нарушении договора.

Из искового заявления следует, что после передачи истцу упаковки от курьера, он немедленно вскрыл ее и обнаружил, что товар не соответствует заказу, о чем незамедлительно сообщил ООО «Киоград». При вскрытии упаковки логистической службы ООО «СберЛогистика» было обнаружено, что упаковка производителя была нарушена, а также содержимое упаковки не является тем товаром, который он заказывал.

26.02.2022 истец обратился к ответчику с требованием о замене недоброкачественного товара товаром надлежащего качества или возврате уплаченной суммы. Было создано обращение на сайте https://sbermegamarket.ru/ номер обращения CCS-897146, что подтверждается фотографиями переписки.

Из переписки следует, что как указывает истец: товар упакован в пленку, и оклеена скотчем, которые не повреждены.

Ответчиком представлена видеозапись упаковки товара, из которой следует, что упакована видеокарта MSI GeForce RTX 3080 Ti GAMING X TRIO 12G (602-V389-144S), заклеена в скотч Олимп сервис, и наклеена зеленная калейка со штрих кодом.

При этом, на фото представленном истцом, наклейка только белая, и наклейки зеленного цвета ответчика нет.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Разрешая заявленные исковые требования, оценив в совокупности доказательства, собранные по делу, установленные в процессе его разбирательства фактические обстоятельства, руководствуясь выше изложенными нормами права, суд исходил из того, правила сборки и упаковки товара соблюдены, товар был доставлен истцу, при получении товара истец не известил доставщика ООО «СберЛогистика» о нарушении условий договора купли-продажи об ассортименте, комплектности, об упаковке товара в срок, предусмотренные правилами ООО «СберЛогистика». Поскольку истец невыполнил правила при приемке товара не проверил товар, и не сообщил доставщику о не том товаре и нарушении упаковки, то ответчик вправе отказаться полностью от удовлетворения требований истца, и так истец несет риск повреждения и гибели товара на себя, кроме того, истец не доказал, что ему был доставлен товар не тот, который он заказывал в нарушение ст. 56 ГПК РФ, пришел к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Козырева Андрея Сергеевича к ООО «Киоград» о взыскании денежных средств, компенсацию морального вреда, штрафа – отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд через Зюзинский районный суд адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено 20 декабря 2022 года.

Председательствующий В.В. Капусто