Решение по делу № 2-2793/2024 от 29.07.2024

                                        Дело №2-2793/2024

                                        Мотивированное решение изготовлено 05.09.2024 года

                                                                        УИД: 51RS0002-01-2024-003674-46

З А О Ч Н О Е Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

03 сентября 2024 года                                                                               г. Мурманск

          Первомайский районный суд города Мурманска в составе:

председательствующего судьи Григорьевой Е.Н.

при секретаре Гловюк В.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Масленкиной Н.Н. к ООО «КИБ ДОМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств,

У С Т А Н О В И Л:

Масленкина Н.Н. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «КИБ ДОМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств.

В обоснование требований указав, что *** истцом было принято предложение ответчика о купле-продаже через интернет-магазин «***», оформлен заказ №*** на поставку дивана L образного Тромпетебаум С978512 на сумму 109 075 руб.

Товар был приобретен в рассрочку, договор заключен с АО «Тинькофф Банк» (договор №***). В этот же день денежные средства в полном объеме поступили на счет ответчика.

Стороны согласовали стоимость доставки, адрес (адрес***) и срок до ***.

*** представитель ответчика сообщил, что «заказ уже передан в доставку и едет по маршруту».

*** истцу сообщили, что «заказ прибыл на сортировочный центр в городе получателя и готовится к выдаче курьеру на доставку», однако, как следует из переписки, *** «заказ еще в пути», в связи с чем срок доставки увеличен до 10-12 дней.

*** истцу сообщили, что «статус сегодня сменится на доставлен в ваш город».

По состоянию на *** оплаченный товар так и не был доставлен, в связи с чем истцом была направлена в адрес ответчика претензия в соответствии с пунктом 6.2 Оферты.

Данная претензия оставлена без удовлетворения.

Ссылаясь на нормы действующего законодательства, просит суд взыскать с ответчика уплаченную за товар денежную сумму в размере 109 075 руб., компенсацию морального вреда в размере 50 000 руб., неустойку за период с *** по *** в размере 109 075 руб., штраф в размере 50% от присужденной судом суммы.

Истец Масленкина Н.Н. судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, направила в суд своего представителя.

Представитель истца Смирнова Ю.С. в судебном заседании требования поддержала в полном объеме, по доводам, изложенным в иске.

Представитель ответчика ООО «КИБ ДОМ» в судебное заседание не явился, извещался о дате, месте и времени надлежащим образом, возражений относительно заявленных требований не представил, об отложении судебного заседания не просил.

Принимая во внимание, что представитель ответчика доказательств уважительности причин неявки в судебное заседание не представил, о рассмотрении дела в его отсутствие не просил, в соответствии с частью 1 статьи 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд приходит к выводу о возможности рассмотрения дела в порядке заочного производства.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы настоящего гражданского дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с преамбулой Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).

При этом понятие «потребитель» раскрывается как гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Судом установлено, что требования истца вытекают из заключенного с ответчиком договора на поставку мягкой мебели для личных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в связи с чем к данным правоотношениям следует применять положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей).

В п. п. 1, 2 ст. 4 Закона о защите прав потребителей указано, что продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

В соответствии с общими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ), регулирующими правоотношения, возникающие в связи с заключением и исполнением договоров купли-продажи, по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену) (пункт 1 статьи 454 ГК РФ).

Срок исполнения продавцом обязанности передать товар покупателю определяется договором купли-продажи, а если договор не позволяет определить этот срок, в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 314 данного Кодекса (п.1 ст.457 ГК РФ).

Согласно пункту 1 статьи 458 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено договором купли-продажи, обязанность продавца передать товар покупателю считается исполненной в момент: вручения товара покупателю или указанному им лицу, если договором предусмотрена обязанность продавца по доставке товара; предоставления товара в распоряжение покупателя, если товар должен быть передан покупателю или указанному им лицу в месте нахождения товара. Товар считается предоставленным в распоряжение покупателя, когда к сроку, предусмотренному договором, товар готов к передаче в надлежащем месте и покупатель в соответствии с условиями договора осведомлен о готовности товара к передаче. Товар не признается готовым к передаче, если он не идентифицирован для целей договора путем маркировки или иным образом.

Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи (п.1 ст.463 ГК РФ).

Как следует из пунктов 1 и 3 статьи 487 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 данного Кодекса. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

Кроме того, согласно положениям статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным данным Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

В случае, когда договор розничной купли-продажи заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями. Договор розничной купли-продажи считается исполненным с момента вручения товара покупателю, а при его отсутствии любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, свидетельствующий о заключении договора или об оформлении доставки товара, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором либо не вытекает из существа обязательства (п.1, 3 ст.499 ГК РФ).

Судом установлено, что *** Масленкиной Н.Н. на сайте интернет-магазина ***. был оформлен заказ *** на поставку дивана L-образного Тромпетенбаум С978512, стоимостью 109 075 руб.

С целью покупки дивана Масленкина Н.Н. *** заключила кредитный договор №*** с АО «Тинькофф Банк» на приобретение товара на сумму 109 075 рублей под 23,177% годовых, на срок 12 месяцев. Согласно условиям кредитного договора возврат кредита осуществлялся путем внесения ежемесячных платежей в размере 9 090 рублей, включая сумму основного долга и сумму начисленных процентов. Согласно графику платежей сумма начисленных процентов за весь период действия договора составит 109 075,02 руб.

Оплата товара произведена Банком в полном объеме в день заключения договора – ***, за счет заемных денежных средств.

Из представленной переписки на сайте интернет-магазина ***. с консультантом, усматривается, что стороны согласовали поставку доставки товара в срок до ***.

Как следует из материалов дела, обязанности, принятые на себя ответчиком по заключенному договору, ни в установленный срок, ни на момент рассмотрения дела судом не исполнены, товар продавцом не передан.

*** истец обратилась к ответчику с претензией, в которой просила расторгнуть договор покупки и возвратить денежные средства Банку, уплаченные в счет покупки дивана.

Между тем, претензия оставлена ответчиком без исполнения, доказательств обратного стороной ответчика суду не представлено, а судом не добыто.

На основании вышеизложенного, поскольку доказательства исполнения договора купли-продажи стороной продавца отсутствуют, как не представлено и доказательств тому, что неисполнение ответчиком своих обязательств вызвано действием непреодолимой силы или виной истца как потребителя, суд приходит к выводу об обоснованности заявленных исковых требований и взыскивает с ответчика в пользу истца денежные средства, внесенные в счет предоплаты за товар, не поставленный покупателю продавцом в размере 109 075 руб.

Также суд полагает обоснованными требования истца о взыскании с ответчика неустойки за нарушение срока удовлетворения требования потребителя.

В соответствии с пунктами 1, 5 статьи 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», регулирующего отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), за нарушение прав потребителей продавец (изготовитель, исполнитель) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

В силу ст. 22 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Поскольку в установленный законом десятидневный срок денежные средства не были возвращены ответчиком, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка, предусмотренная статьей 23 указанного Закона за нарушение сроков удовлетворения требований о возврате предварительно уплаченных денежных средств.

Как следует из материалов дела, поставка товара должна была быть произведена ***, в связи с чем срок удовлетворения указанных требований истекал ***.

Истец просит взыскать неустойку за период с *** по *** за *** дней просрочки 109 075 х 1 *** = 109 075 руб., однако суд не может согласиться с указанным расчетом и полагает необходимым произвести расчет неустойки предусмотренной п. 3 ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей, за период с ***. за *** дня просрочки: 109 075 руб. х *** дня = 83 442,37 руб.

Указанная сумма неустойки, по мнению суда, является соразмерной последствиям нарушения обязательства и подлежит взысканию с ответчика в пользу истца в полном размере. При этом суд учитывает, что ответчик не заявлял ходатайств о снижении размера взыскиваемой неустойки в порядке статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца), на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи, с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Учитывая тот факт, что действиями ответчика были нарушены права истца как потребителя, а также характер причиненных истцу нравственных страданий, суд считает, что требование в этой части иска заявлено обоснованно и подлежит удовлетворению в размере 10 000 рублей.

Согласно пункту 46 Постановления Пленума ВС РФ № 17 от 28 июня 2012г. при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Исходя из преамбулы Закона РФ «О защите прав потребителей», настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В соответствии с п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Как было установлено в судебном заседании и подтверждается материалам дела, ответчик, получив досудебную претензию истца, своевременно никаких мер для урегулирования спора в добровольном порядке не предпринял, требования в установленный законом срок потребителя не удовлетворил.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной судом суммы в размере 101 258,68 руб. (109 075 руб. + 10 000 руб. + 83 442,37: 2), ходатайств о снижении размера штрафа ответчиком не представлено.

Указанная сумма подлежит взысканию с ответчика в пользу истца.

В соответствии с частью 1 статьи 103 Гражданского процессуального кодекса РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика ООО «КИБ ДОМ», не освобожденного от судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в размере 5 350,35 руб.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199, 235 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Масленкиной Н.Н. к ООО «КИБ ДОМ» о защите прав потребителей, взыскании денежных средств - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «КИБ ДОМ» (ИНН 31000022, ОГРН 1223100007602) в пользу Масленкиной Н.Н., *** года рождения, уроженки адрес*** (паспорт серии №***, выдан ОУФМС России по адрес*** в адрес*** ***) уплаченные по договору от *** денежные средства в размере 109 075 рублей, неустойку в размере 83 442 рубля 37 копеек, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 101 258 рублей 68 копеек.

Взыскать с ООО «КИБ ДОМ» (ИНН 31000022, ОГРН 1223100007602) в доход соответствующего бюджета государственную пошлину в сумме 5 350 рублей 35 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда, в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

              Председательствующий:                                   Е.Н. Григорьева