Решение по делу № 2-1710/2020 от 24.11.2020

Дело № 2-1710/2020

УИД 50RS0050-01-2020-002748-47

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

23 декабря 2020 г.                                               г. Шатура Московской области

Шатурский городской суд Московской области в составе:

председательствующего судьи Хавановой Т.Ю.,

при ведении протокола судебного заседания помощником судьи Симоновой А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коваленко Валентины Ивановны к обществу с ограниченной ответственностью «ГЕРМЕС» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л :

Коваленко В.И. обратилась в суд с указанным иском по следующим основаниям.

ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Гермес» был заключен договор купли- продажи товара №, согласно которому она приобрела в собственность вибромассажную накидку (KEIDO+) стоимостью с учетом скидки 169 000 рублей.

Одновременно с передачей товара ей были переданы подарки: одеяло, подушка, ручной массажер (Nira), пылесос.

Для оплаты данной покупки представитель ООО «Гермес», воспользовавшись телефоном Коваленко В.И., самостоятельно оформил на неё банковский кредит, а после зачисления на счет кредитных средств, оплатил купленный товар.

Товар предлагался представителем ООО «Гермес» не в магазине, а в непредназначенном для торговли помещении - кафе «Домик». Затем сразу после этого осуществлялось заключение договора, что фактически лишало возможности до заключения договора купли-продажи получить информацию о потребительских качествах и характеристиках товара, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор действительно необходимого товара.

С инструкцией по эксплуатации изделия в ходе демонстрации товара Коваленко В.И. не знакомилась, она ей не передавалась.

Массажная накидка является медицинским изделием, поэтому продавец должен доводить до потребителя информацию о противопоказаниях к использованию прибора, рекомендовать обратиться к специалисту. Указанную обязанность продавец не исполнил.

ДД.ММ.ГГГГ Коваленко В.И. была направлена в ООО «Гермес» претензия о расторжении договора купли-продажи, полученная ООО «Гермес» ДД.ММ.ГГГГ. Требования добровольно не удовлетворены.

Незаконными действиями ответчика был причинен моральный вред Коваленко В.И., она переживала нравственные страдания в связи с грубым нарушением норм действующего законодательства. Коваленко В.И. является неработающим пенсионером, размер пенсии составляет 16 000 рублей. Для приобретения товара ей навязали кредит.

Просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, обязать ООО «Гермес» возвратить стоимость купленного товара в размере 169 000 рублей, взыскать с ООО «Гермес» штраф в размере 50% от суммы, присужденной в счет потребителя, проценты за неправомерное удержание денежных средств, уклонение от их возврата в размере 59 570 рублей, компенсацию морального вреда в размере 100 000 рублей.

Истец Коваленко В.М. в судебное заседание не явилась, о времени и месте судебного заседания извещена надлежащим образом, просит рассматривать дело в её отсутствие.

Представитель ответчика ООО «Гермес» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом, представив письменные возражения, приобщенные к материалам дела, в которых просил в иске отказать, а также снизить размер подлежащих взысканию неустойки и штрафа в случае удовлетворения заявленных требований, применив ст.333 ГК Российской Федерации.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Гермес» и Коваленко В.И. был заключен договор купли-продажи №, по условиям которого ООО «Гермес» (продавец) обязался передать в собственность Коваленко В.И. (покупателя) продукцию - вибромассажная накидка (KEIDO+) стоимостью с учетом скидки 169 000 рублей, а покупатель обязался принять товар и в момент подписания договора оплатить его полную стоимость. Договором предусмотрена передача в дар продукции – одеяло, две подушки, пылесос, ручной массажер (Nira) (л.д.13-14).

Оплата товара по договору в размере 169 000 рублей произведена в тот же день ДД.ММ.ГГГГ (л.д.15).

Из объяснений истца следует, что ею для покупки вибромассажной накидки с помощью представителя ООО «Гермес» был оформлен кредит он-лайн.

Оформление указанного кредита подтверждается представленными истцом индивидуальными условиями потребительского кредита на сумму 170 000 рублей под 19,9 % годовых на срок 36 месяцев, а также графиком платежей по нему (л.д.20,21).

Согласно п.3.1.2 договора обязанность продавца считается исполненной с момента подписания акта приема-передачи товара.

Из акта приема-передачи товара от ДД.ММ.ГГГГ следует, что продавец передал покупателю вибромассажную накидку (KEIDO+), стоимостью с учетом скидки 169 000 рублей, подарки: одеяло - 1 шт., подушка - 2 шт., ручной массажер НМ 1005 - 1 шт. и пылесос - 1 шт. (л.д.14).

Согласно п.7.6, п.7.7 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого товара, его характеристике, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения. Покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен и согласен с условиями, тарифами и способами оплаты. Покупатель подтверждает, что подписав акт приема-передачи товара, согласен с тем, что ему была предоставлена полная и исчерпывающая информация о свойствах приобретаемого товара, его характеристиках, назначении, способе эксплуатации, условиях хранения.

В соответствии со статьей 28 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1. пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Согласно п.44 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12).

При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п.1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона.

В соответствии со ст.38 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации" медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга.

Согласно п.2, п.6 Правил государственной регистрации медицинских изделий, утвержденных постановлением Правительства РФ от 27.12.2012 №1416, государственной регистрации подлежат любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем (изготовителем) для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека (далее - медицинские изделия); документом, подтверждающим факт государственной регистрации медицинского изделия, является регистрационное удостоверение на медицинское изделие (далее - регистрационное удостоверение). Форма регистрационного удостоверения утверждается регистрирующим органом. Регистрационное удостоверение выдается бессрочно.

Согласно п.17.2 Приказа Минздрава России от 06.06.2012 №4н (в ред. от 07.07.2020) "Об утверждении номенклатурной классификации медицинских изделий" указаны массажеры и сопутствующие.

В соответствии с п.п. 11, 12 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №5 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) изготовителя (продавца), место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара, для импортного товара - наименование страны происхождения товара; сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров в порядке, определенном законодательством Российской Федерации о техническом регулировании; сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы. Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом. Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом). Продавец обязан по требованию потребителя ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей по каждому наименованию товара сведения об обязательном подтверждении соответствия согласно законодательству Российской Федерации о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона.

В соответствии с п.72 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 №55 (ред. от 16.05.2020) "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" Информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.

В соответствии с «Инструкцией по эксплуатации» приобретенная Коваленко В.И. массажная накидка на кресло может быть использована для различных видов массажа. При этом указано, что она является технически сложным товаром бытового назначения - электробытовым прибором (л.д.28-33).

Исходя из названия спорного изделия, оно применяется для массажа. Массаж - метод лечения и профилактики, представляющий собой совокупность приемов механического дозированного воздействия на различные участки поверхности тела человека, производимого руками массажиста или специальными аппаратами (Большая Медицинская Энциклопедия, 3-е издание).

Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка имеет своим назначением воздействие на организм человека в целях изменения его физического состояния, оказывает терапевтическое воздействие, т.е. является медицинским изделием. В этой связи продавец должен доводить до потребителя информацию не только о свойствах товара и оказываемом им терапевтическом эффекте, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту.

Ответчиком не представлены истцу сведения об изготовителе товара и о том, что изготовитель вправе заниматься производством медицинских изделий, к которым относится массажная накидка, не представлено регистрационное удостоверение, выданное Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке (сведения о нем: номер, дата) на массажную накидку, отсутствие которого влечёт незаконность продажи таких медицинских изделий, в том числе в розничной торговой сети.

Обстоятельства, при которых происходило заключение договора, продажа товара истцу представителем ответчика ООО «Гермес» в помещении, непредназначенном для торговли, свидетельствуют о том, что истец фактически был лишен возможности получить информацию о потребительских качествах, характеристиках, в т.ч. противопоказаниях к использованию товара - медицинского изделия, позволяющую разумно и свободно осуществить выбор до заключения договора купли-продажи. Необходимые специальные познания у истца отсутствуют.

ООО «Гермес» возложенную на него законом обязанность по соответствующему информированию не исполнил, доказательства обратного суду не предоставлены.

При таких обстоятельствах, требования истца о расторжении договора купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между обществом с ограниченной ответственностью «Гермес» и Коваленко В.И., подлежат удовлетворению.

ДД.ММ.ГГГГ Коваленко В.И. направила в ООО «Гермес» претензию, в которой просила расторгнуть договор купли-продажи № от ДД.ММ.ГГГГ, погасить кредит по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между Коваленко В.И. и ПАО Сбербанк, с учетом всех начисленных процентов за пользование кредитом (л.д. 16, 17).

Указанная претензия была получена ООО «Гермес» ДД.ММ.ГГГГ (л.д.18).

ДД.ММ.ГГГГ директором ООО «Гермес» ФИО4 дан ответ, в котором указано, что продавец действовал добросовестно и в соответствии с законом, в связи с чем требования, указанные в претензии, не могут быть удовлетворены (л.д.19).

Учитывая установленную судом выше обоснованность требования потребителя о расторжении договора купли-продажи, с ответчика ООО «Гермес» в пользу Коваленко В.И. следует взыскать уплаченную за товар денежную сумму в размере 169 000 рублей.

В соответствии со ст.22 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Исходя из ст.23 данного закона за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Истцом, на основании указанных выше положений закона, заявлено требование о взыскании с ответчика неустойки за неправомерное удержание денежных средств, уклонения от возврата товара за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 89 570 рублей, исходя из расчета:

1% цены договора (1 690 рублей) х 53 дня (просрочка).

Суд полагает требование о взыскании неустойки подлежащим удовлетворению частично.

Истцом период просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ определен неверно, неустойка (пеня) подлежит взысканию с учетом требований ст. 22 Закона "О защите прав потребителей", извещения ответчика о требовании потребителя ДД.ММ.ГГГГ, за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ и составит 69 290 рублей (1 690 рублей (1% цены договора) х 41 день просрочки).

Ответчиком заявлено о снижении размера неустойки, штрафа, предусмотренных Законом о защите прав потребителей, на основании ст. 333 ГК Российской Федерации.

Согласно разъяснениям постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 7 от 24.03.2016 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" (п.п. 71-78), неустойка подлежит уменьшению в исключительных случаях и по заявлению ответчика с обязательным указанием мотивов, при оценке соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства необходимо учитывать, что никто не вправе извлекать преимущества из своего незаконного поведения, а также то, что неправомерное пользование чужими денежными средствами не должно быть более выгодным для должника, чем условия правомерного пользования (п.п. 3, 4 ст. 1 ГК Российской Федерации). Установив основания для уменьшения размера неустойки, суд снижает сумму неустойки.

Ответчиком мотивов, по которым он полагает неустойку несоразмерной последствиям нарушения обязательства, не указано, о снижении неустойки заявлено формально, в связи с чем такое заявление не подлежит удовлетворению.

Согласно ст. 151 ГК Российской Федерации, если гражданину причинён моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинён вред.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В своих объяснениях истец указывает, что переживала нравственный страдания, является неработающим пенсионером, размер пенсии составляет 16 000 рублей, в связи с заключением договора купли-продажи ей был навязан банковский кредит.

Учитывая характер нарушения прав истца, требования разумности и справедливости, суд считает необходимым взыскать с ответчика ООО «Гермес» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей.

Согласно ч. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 №17 указано, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом «О защите прав потребителей», которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 ст. 13 Закона). Сумма штрафа, согласно положениям Закона "О защите прав потребителей", исчисляется из всех присужденных потребителю сумм, включая неустойку, компенсацию морального вреда.

Как следует из разъяснений постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" (п. 45) судам следует иметь в виду, что применение ст. 333 ГК Российской Федерации возможно лишь в исключительных случаях, когда подлежащий уплате штраф явно несоразмерен последствиям нарушенного обязательства, по заявлению ответчика с указанием мотивов, по которым суд полагает, что уменьшение размера штрафа является допустимым.

Размер подлежащего взысканию штрафа составляет 121 645 рублей (169 000 + 69 290 + 5 000) х 50%).

Заявление ответчика о снижении размера штрафа на основании ст. 333 ГК Российской Федерации, суд полагает необходимым оставить без удовлетворения по изложенным выше относительно снижения неустойки мотивам.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

С ответчика подлежит взысканию госпошлина в размере 5 883 рубля исходя из имущественных подлежащих оценке и неподлежащих оценке требований.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК Российской Федерации, суд

р е ш и л :

исковые требования Коваленко Валентины Ивановны удовлетворить частично.

Расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Коваленко Валентиной Ивановной и обществом с ограниченной ответственностью «Гермес».

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Гермес» в пользу Коваленко Валентины Ивановны стоимость купленного товара в размере 169 000 (Сто шестьдесят девять тысяч) рублей, неустойку за нарушение сроков исполнения требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 69 290 (Шестьдесят девять тысяч двести девяносто) рублей, компенсацию морального вреда в размере 5 000 (Пять тысяч) рублей, штраф за неудовлетворение требования потребителя в добровольном порядке в размере 121 645 (Сто двадцать одна тысяча шестьсот сорок пять) рублей.

В удовлетворении исковых требований Коваленко Валентины Ивановны к обществу с ограниченной ответственностью "Гермес" свыше сумм, взысканных судом, отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью "Гермес" в доход бюджета городского округа Шатура Московской области госпошлину в размере 5 883 (Пять тысяч восемьсот восемьдесят три) рубля.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд через Шатурский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья                                                                                        Т.Ю. Хаванова

Мотивированное решение составлено 30 декабря 2020 г.

Судья                                                          Т.Ю. Хаванова