Решение по делу № 2-1140/2023 (2-9404/2022;) от 12.05.2022

дело №2-1140/2023

уид 24RS0048-01-2022-006743-05

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

31 мая 2023 года                    г. Красноярск

Советский районный суд г.Красноярска в составе:

председательствующего судьи Критининой И.В.

при секретаре помощнике судьи Бандуриной А.А.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Рукавицыной А.Ю. к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Рукавицына А.Ю. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей, мотивируя заявленные требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО "Океаника" был заключен договор № о реализации туристического продукта. Предметом тура является Туристический продукт, сформированный оператором ООО «Регион Туризм» Турция. Дата пребывания ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ. На момент заключения договора была внесена сумма в размере 65 000 руб.. В связи с пандемией COVID-19 и закрытием границ тур был аннулирован, денежные средства депонированы. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «Океаника» с целью забронировать тур (Турция с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ), счет предоплаты были внесены депонированные денежные средства. В связи с нестабильной геополитической и экономической ситуацией истцом было принято решение об аннулировании тура, ДД.ММ.ГГГГ обратилась в ООО «Океаника» с заявлением об аннулировании тура. В соответствии с п. 5.5 договора, а также со ст.32 Закона о защите прав потребителей, в связи с аннулированием тура по инициативе истца, с последней были удержана сумма в размере 10719,84 руб. данная сумма была с ней предварительно согласована, тур аннулирован. ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «Регион Туризм» с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в размере 54 280,16 руб. Заявление было отправлено ею на официальную электронную почту ответчика, указанную на сайте www.anextour.com. ДД.ММ.ГГГГ поступил ответ, согласно которого рекомендовано обратиться по месту приобретения тура, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась в ООО «Океаника» с целью расторжения договора № о чем было составлено соглашение. Также, ДД.ММ.ГГГГ повторно обратилась в ООО "Регион туризм" с уточнением к заявлению о том, что просит вернуть денежные средства, приложила к заявлению соглашение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ заключенного с Турагентом ООО Океаника".

В связи с тем, что в ходе судебного разбирательства ООО «Регион Туризм» произвел выплату истцу денежных средств в размере 54 280,16 руб., истец, уточнив исковые требования просит взыскать с ответчика сумму в размере 47 194 руб.32 коп., в том числе штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований о возврате денежных средств в размере 27 140 руб. 08 коп., почтовые расходы в размере 513 руб. 44 коп., неустойку в размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки требования о возврате денежных средств с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 19540 руб. 80 коп.

В судебное заседание истец Рукавицына А.Ю., представитель ответчика ООО «Регион Туризм», представитель третьего лица ООО «Океаника» в зал суда не явились, о дне, времени и месте слушания дела извещались своевременно, должным образом. Истец просила дело рассмотреть в ее отсутствие и в отсутствие.

Ответчик ООО «Регион Туризм» представил отзыв, согласно которому просил в удовлетворении иска отказать, поскольку ДД.ММ.ГГГГ на основании Агентского договора-публичной оферты Турагентом (ООО "ОКЕАНИКА") был забронирован туристский продукт № для туристов -RUKAV1TSYNA ANNA, RUKAVITSYN ANDREI, RUKAVITSYNA EKATERINA, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Can Garden Resort № (Чолаклы) 2Е06.2022 - ДД.ММ.ГГГГ Standard Room (2+1(2-14,99)), AI; авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Красноярск-Анталья- Красноярск; трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка; страховка от невыезда. Также туристский продукт предусматривал наличие топливной надбавки. Сумма денежных средств в размере 64 922 руб. перечислена Туроператору. ДД.ММ.ГГГГ заявка истца была аннулирована по его инициативе. ООО «Регион Туризм» возвратило истцу в ответ на его заявление денежные средства, что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ Сумма денежных средств в anextour в размере 10 641.84 руб. предложена к возврату после проведенной минимизации, о чем имелась информация в личном кабинете Турагента. Кроме того, указал на введение Постановлением Правительства № от ДД.ММ.ГГГГ мораторий на банкротство до ДД.ММ.ГГГГ, а также просил применить к спорным правоотношениям положения ст. 333 ГК РФ.

В соответствии со ст. 167, главой 22 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие неявившихся участников судебного разбирательства, в порядке заочного судопроизводства.

Исследовав материалы дела в их совокупности и взаимосвязи, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 1 ФЗ РФ от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», туристский продукт – это комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом; турагентская деятельность – это деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

На основании ст. 10 названного Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей. К существенным условиям договора о реализации туристского продукта, помимо прочего, относится информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; условие выдачи туристу и (или) иному заказчику, приобретающим услугу по перевозке, оказываемую туроператором отдельно либо в составе туристского продукта, электронного перевозочного документа (билета), подтверждающего право туриста на перевозку до пункта назначения и обратно либо по иному согласованному в договоре о реализации туристского продукта маршруту и оформленного на основании данных документа, удостоверяющего личность пассажира. Если договор о реализации туристского продукта заключен ранее чем за 24 часа до начала путешествия, такой документ (билет) должен быть выдан туристу и (или) иному заказчику не позднее чем за 24 часа до начала путешествия.

Согласно п. 50 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 Федерального закона от 2411.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности").

На основании ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора об оказании услуг прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1. ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В силу п. 3 ст. 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. К таким обстоятельствам не относятся, в частности, нарушение обязанностей со стороны контрагентов должника, отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров, отсутствие у должника необходимых денежных средств.

Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

В соответствии с частью 1 статьи 7 Закон Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины), если она причиняет или может причинить вред, здоровью и имуществу потребителя.

Статьей 9 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" предусмотрено, что туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками (часть 2).

Туроператор несет предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги) (часть третья).

Туроператор отвечает перед туристами или иными заказчиками за действия (бездействие) третьих лиц, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (часть четвертая).

Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени (часть пятая).

В силу положений статьи 14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Как установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Океаника» (турагент) и Рукавицыной А.Ю. (заказчик) заключен договор № о реализации туристического продукта для туристов -RUKAV1TSYNA ANNA, RUKAVITSYN ANDREI, RUKAVITSYNA EKATERINA, SOLDATOVA IRINA, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Seaden Sea World Resort& Spa Hotel, курорт Турция, Сиде в период с ДД.ММ.ГГГГ-ДД.ММ.ГГГГ авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Красноярск-Анталия, Анталия - Красноярск; трансфер Турция, Сиде, Аэропорт-Отель-Аэропорт. Стоимость туристического продукта составила в размере 311 225,98 руб.

Рукавициной А.Ю. произведена оплата в размере 65 0000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Между Рукавицыной А.Ю. и ООО «Океаника» заключено дополнительное соглашение в договору от ДД.ММ.ГГГГ № о реализации туристского продукта, согласно которому расторгнут договор № от ДД.ММ.ГГГГ с момента подписания настоящего соглашения по обоюдному согласию сторон.

ДД.ММ.ГГГГ на основании Агентского договора-публичной оферты Турагентом (ООО "ОКЕАНИКА") был забронирован туристский продукт № для туристов -RUKAV1TSYNA ANNA, RUKAVITSYN ANDREI, RUKAVITSYNA EKATERINA, в состав которого были включены следующие услуги: проживание в отеле Can Garden № (Чолаклы) 2Е06.2022 - ДД.ММ.ГГГГ Standard Room (2+1(2-14,99)), AI; авиаперелет международными чартерными рейсами по маршруту Красноярск-Анталья- Красноярск; трансфер по маршруту аэропорт-отель; отель-аэропорт; медицинская страховка; страховка от невыезда. Также туристский продукт предусматривал наличие топливной надбавки.

Депонированные денежные средства в размере 65 000 руб., были внесены в счет оплаты туристического продукта.

С ДД.ММ.ГГГГ Федеральное агентство воздушного транспорта (Росавиация), в связи с началом на территории Украины специальной военной операции, ограничила полеты Также в связи с санкциями ЕС страны ЕС с ДД.ММ.ГГГГ запретили российским самолетам летать над тридцатью двумя странами. В основном это европейские государства, входящие в состав Европейского Союза: Австрия, Мальта, Бельгия, Болгария, Венгрия, Германия, Греция, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Люксембург, Нидерланды, Польша, Португалия, Румыния, Словакия, Словения, Финляндия и другие.

На основании санкций со стороны ЕС с ДД.ММ.ГГГГ приостановлена отправка организованных групп туристов по всем зарубежным направлениям. Это связано с закрытием воздушного пространства для российский самолетов.

ДД.ММ.ГГГГ Рукавицыной А.Ю. в ООО «Океаника», направлено заявление об аннулировании тура № от ДД.ММ.ГГГГ в связи с нестабильной экономической ситуацией.

ДД.ММ.ГГГГ Рукавицына А.Ю. обратилась с заявлением к ООО «Регин Туризм», о возврате денежной суммы в размере 54 280,16 руб., в связи с аннуляцией тура № от ДД.ММ.ГГГГ. ДД.ММ.ГГГГ заявка истца была аннулирована.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Регион Туризм» перечислило денежные средства Рукавицыной А.Ю., в размере 54 280,16 руб., что подтверждается платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ответчиком ООО «Регион Туризм» заключено агентское соглашение №-AMR/2016-DN с иностранным оператором о внешней торговле услугами. В рамках данного агентского соглашения ООО «Регион Туризм» реализует на территории РФ туристский продукт, сформированный иностранным туроператором.

Пунктами 4, 5, 6 Соглашения установлен порядок взаимодействия компаний по аннулированным заявкам.

В соответствии с пунктом 5 Соглашения агент вправе в любое время в письменной форме отказаться от заказа, принятого к исполнению принципалом. В этом случае Агент обязан выплатить Принципалу сумму реально понесенных Принципалом затрат. Принципал сообщает сумму понесенных затрат в письменном виде.

Соглашением о порядке оплаты по агентскому соглашению от ДД.ММ.ГГГГ установлен порядок аннулирования заявки туристов, а также порядок подтверждения иностранным туроператором фактически понесенных затрат в связи с таким аннулирование.

В соответствии с пунктом 4 указанного соглашения аннуляция подтвержденных услуг не освобождает Агента от обязанности оплаты данных услуг. Принципал отражает сумму фактически понесенных расходов в системе бронирования. Сумма за вычетом фактически понесенных расходов возвращается агенту путем переноса денежных средств на депозитный счет для оплаты новых заявок на бронирование.

В соответствии с соглашением о порядке оплаты по агентскому соглашению от ДД.ММ.ГГГГ оплата услуг производится общими платежами по забронированным заявкам за определенный период. Стоимость каждой отдельной заявки устанавливается в счете. По каждой заявке также составляется и подписывается акт приема-передачи услуг с указанием размера суммы, зачисленной в счет оплаты заявки, и реквизитами платежного документа, по которому учтена сумма. Оплата услуг должна произведена в срок, указанный в счете и по курсу, указанному в счете, если счет представлен в долларах или евро (пункт 1 соглашения).

Судом установлено, что Федеральным агентством воздушного транспорта (Росавиация) ДД.ММ.ГГГГ было размещено сообщение, согласно которому российским авиакомпаниям было рекомендовано приостановить перевозку пассажиров и грузов в пункты иностранных государств, в связи с временным приостановлением перевозок пассажиров и грузов из пунктов на территории Российской Федерации в пункты на территории иностранных государств начиная с 00:00 по московскому времени ДД.ММ.ГГГГ.

Фактически в связи с беспрецедентными санкционными ограничениями ряда иностранных государств в отношении гражданской авиации Российской Федерации российские авиакомпании были вынуждены сократить количество международных рейсов в связи с рисками остановки воздушных судов в аэропортах иностранных государств, что является общеизвестным фактом.

В связи с указанными обстоятельствами, возникновением риска для жизни и здоровья истец вынужденно отказался от исполнения договора и ДД.ММ.ГГГГ обратился к ответчику и туроператору с претензией о возврате уплаченных денежных средств.

Таким образом, из представленных доказательств судом достоверно установлено, что Рукавицыной А.Ю. внесены денежные средства в размере 65 000 руб., из которых в связи с аннулированием тура по инициативе истца была удержана денежная сумма в размере 10 719,84 руб., что не оспаривалось истцом в исковом заявлении.

В связи с чем, суд приходит к выводу, что требования Рукавицыной А.Ю. о взыскании денежных средств по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 54 280,16 руб. подлежат удовлетворению.

Из положений статей 6, 14 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», статьи 28 Закона о защите прав потребителей следует, что в случае очевидной невозможности оказания туристской услуги в установленный договором срок, в том числе вследствие невозможности обеспечить безопасность жизни и здоровья туристов в стране временного пребывания, потребитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора об оказании туристской услуги, при этом в случае отказа от исполнения договора до начала путешествия туристу должна быть возвращена денежная сумма, равная общей цене туристического продукта.

Так как в ходе рассмотрения дела истцу возвращены денежные средства в размере 54 280,16 руб., что подтверждается платёжным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ.

В связи, с чем решение суда в сумме 54 280,16 руб. следует считать исполненным.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума ВС РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Поскольку судом установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению исходя из определенного судом размера.

При определении размера компенсации морального вреда, суд учитывает характер нарушения прав истца как потребителя услуг, степень вины ответчика, требования разумности и справедливости, длительность неисполнения обязательств, не возврат внесенной суммы, ее размер, и полагает исковые требования в этой части подлежащими удовлетворению в размере 1000 руб.

С учетом установленных в ходе рассмотрения спора обстоятельств и доводов ответчика, изложенных в возражениях, суд приходит к выводу, что требования истца о взыскании неустойки за просрочку исполнения требования потребителя о возврате уплаченных за туристский продукт денежных средств со ссылкой на ст. 31, п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», не подлежат удовлетворению, поскольку ст. 31 указанного Закона предусматривает взыскание неустойки за неудовлетворение не любых требований потребителя, а тех из них, которые вытекают из п. 1 ст. 28 и п. п. 1 и 4 ст. 29 данного Закона.

Учитывая, что отказ истца от тура состоялся не по причине ненадлежащего оказания туристических услуг, а по иным основаниям, неустойка на основании указанных норм Закона взысканию не подлежит.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, у суда имеются основания для взыскания штрафа с ответчика ООО «Регион Туризм», который с учётом размера удовлетворенных требований, составляет 27 640 руб. 08 коп. (54 280,16+ 1 000 руб.+ 1000 руб./2).

С учетом заявленного ООО «Регион Туризм» ходатайства о применении ст.333 Гражданского кодекса Российской Федерации, фактических обстоятельств дела, действий сторон, заявления ООО «Регион туризм» о добровольной выплате суммы в размере, взысканным судом, учитывая обстоятельства факта невозможности исполнения заключенного договора об оказании туристического продукта из-за непреодолимой силы, а именно - приостановлением перевозок пассажиров и грузов Росавиацией, принимая во внимание требования разумности и справедливости, суд приходит к выводу о наличии оснований, предусмотренных ст. 333 ГК РФ, для снижения размера взысканного штрафа, в связи с чем определяет ко взысканию штраф в размере 20 000 руб.

Распределение судебных расходов между сторонами урегулировано статьей 98 ГПК РФ, согласно которой стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 статьи 96 данного Кодекса. В случае если иск удовлетворен частично, указанные в этой статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано (часть 1).

Согласно Постановлению Пленуму Верховного суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», к судебным издержкам относятся расходы, которые понесены лицами, участвующими в деле, включая третьих лиц, заинтересованных лиц в административном деле (статья 94 ГПК РФ, статья 106 АПК РФ, статья 106 КАС РФ).

Перечень судебных издержек, предусмотренный указанными кодексами, не является исчерпывающим. Так, расходы, понесенные истцом, административным истцом, заявителем (далее также - истцы) в связи с собиранием доказательств до предъявления искового заявления, административного искового заявления, заявления (далее также - иски) в суд, могут быть признаны судебными издержками, если несение таких расходов было необходимо для реализации права на обращение в суд и собранные до предъявления иска доказательства соответствуют требованиям относимости, допустимости. В частности, истцу могут быть возмещены расходы на проведение досудебного исследования состояния имущества, на основании которого впоследствии определена цена предъявленного в суд иска, его подсудность.

Поскольку исковые требования истца удовлетворены, то почтовые расходы в общей сумме 513,44 руб. на отправку искового заявления подтвержденные документально, подлежат удовлетворению.

На основании ст.103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела и государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в местный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Учитывая, что истец на основании п.4 ч.2 ст.333.36 НК РФ, был освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче данного иска, суд считает необходимым взыскать с ответчика в доход бюджета государственную пошлину в размере 2 128 руб. 40 коп.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, главой 22 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Рукавицыной А.Ю. к ООО «Регион Туризм» о защите прав потребителей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) в пользу Рукавицыной А.Ю. (ДД.ММ.ГГГГ года рождения, уроженка <адрес>, паспорт № выдан ДД.ММ.ГГГГ ТП в мкр. Взлетка, ОУФМС России по <адрес> в <адрес>, код подразделения 240-005) денежные средства, оплаченные по договору в размере 54 280 рублей 16 копеек, компенсацию морального вреда в размере 1 000 рублей, штраф в размере 20 000 рублей, судебные расходы в размере 513 рублей 44 копейки.

В части взыскания суммы за туристский продукт в размере 54 280 рублей 16 копеек решение суда считать исполненным.

В удовлетворении остальной части требований - отказать.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН 7706797581) государственную пошлину в доход бюджета городского округа <адрес> в размере 2 128 рублей 40 копеек.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчик вправе подать в суд, принявший настоящее решение, заявление об отмене заочного решения в течение семи дней со дня вручения ему копии заочного решения суда.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в <адрес>вой суд с подачей жалобы в Советский районный суд <адрес> в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий И.В.Критинина

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ года