Решение по делу № 2-222/2019 от 08.11.2018

Уникальный идентификатор дела: 68RS0001-01-2018-005592-32

Дело № 2-222/2019

Заочное

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Тамбов. «19» апреля 2019 года.

Октябрьский районный суд г. Тамбова в составе:

председательствующего судьи Добровольского Д.Г.,

при секретаре Гераськиной Ю.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Овчаренко Вячеслава Николаевича к ООО «Торг-Онлайн» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Овчаренко В.Н. обратился в суд с иском к ООО «Торг-Онлайн» о защите прав потребителей, по итогам уточнения и дополнения которого просил: расторгнуть заключенный с ответчиком договор купли-продажи автомобильного видеорегистратора с GPS радаром-детектором; взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму в размере 5000 руб.

Из существа обоснования иска следует, что 05.12.2017 г. Овчаренко В.Н. дистанционным способом приобрел у ответчика автомобильный видеорегистратор с GPS радаром-детектором (заказ №), качество которого не соответствовало заявленным характеристикам. В этой связи он неоднократно общался с представителями ответчика на предмет расторжения договора купли-продажи и возврата, уплаченных за товар денежных средств, что не дало должного результата, стало поводом и основанием для обращения в суд с настоящим иском.

Овчаренко В.Н., будучи надлежащим образом извещенный о дате и времени судебного заседания, в судебное заседание не явился, согласно представленному в суд заявлению (л.д.176) просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

ООО «Торг-Оглайн» (ответчик) явку своего представителя в судебное заседание не обеспечило, возражений на иск не представило.

ООО «Инфинит Ритейл», ООО «Пост Сервис», ООО ПИМ (Почта) (третьи лица) явку своих представителей в судебное заседание также не обеспечили.

При указанных обстоятельствах, суд, руководствуясь ст. 233 ГПК РФ, пришел к выводу о рассмотрения дела по правилам заочного судопроизводства.

Исследовав представленные по делу доказательства в их совокупности, суд пришел к выводу об удовлетворении иска по следующим основаниям.

Согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в частности в случае обнаружения существенного недостатка товара.

В соответствии с п. 10 Перечня технически сложных товаров, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 10.11.2011 года N 924, видеорегистраторы относятся к технически сложным товарам.

В соответствии со ст. 22 Закона РФ от 07.02.1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что 05.12.2017 г. Овчаренко В.Н. дистанционным способом приобрел у ООО «Торг-Онлайн» автомобильный видеорегистратор с GPS радаром-детектором (заказ №).

13.12.2017 года Овчаренко В.Н. получил указанный товар на почте, оплатив его полную стоимость, что подтверждается кассовым чеком № от ДД.ММ.ГГГГ.

Доказательств тому, что при получении товара истцом была получена письменная информация о порядке и сроках возврата товара ненадлежащего качества суду не представлено.

14.12.2017 г. Овчаренко В.Н. посредством электронной почты обратился в службу поддержки клиента с требованием возврата денежных средств за товар, указав, что технические свойства товара не соответствуют заявленным, в том числе тем, которые отражена в приложенной инструкции.

14.12.2017 года на электронный адрес истца доставлены разъяснения о порядке возврата товара.

В частности, в этих разъяснениях указано, что для осуществления возврата товара и его комплектации истцу необходимо выслать посылку с товаром по адресу: <адрес>, ООО «Тогр-онлайн».

17.12.2017 г., с учетом полученных разъяснений, Овчаренко В.Н. написал заявление на возврат денежных средств и, воспользовавшись услугами почтовой связи, направил товар на рекомендованный ему адрес.

18.12.2017 г. Овчаренко В.Н. направил копии документов, подтверждающих отправку товара посредством электронной почты в службу поддержки клиентов.

19.12.2017 г. Овчаренко В.Н. направил письмо с указанием трек-номера отправленной посылки.

21.12.2017 г. автомобильный видеорегистратор с GPS радаром-детектором, а также заявление на возврат денежных средств были получены адресатом.

17.01.2018 г. Овчаренко В.Н. сообщили, что заявление и товар на склад ответчика не поступили.

18.01.2018 г. Овчаренко В.Н. направил письмо ответчику, в котором просил в срок до 21.01.2018 г. вернуть ему денежные средства за оплаченный им товар.

22.01.2018 г. Овчаренко В.Н. известили о том, что товар получен и в течение 10 дней ему будут возвращены денежные средства.

26.01.2018 г. Овчаренко В.Н. направил ответчику письмо, в котором указал, что в случае неполучения денежных средств за товар будет вынужден обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав, как потребителя.

30.01.2018 г. Овчаренко В.Н. получил письмо от ответчика, в котором ему сообщили, что 31.01.2018 г. все необходимые документы будут переданы в банк для перечисления ему денежных средств за автомобильный видеорегистратор.

02.02.2018 г. Овчаренко В.Н. направил ответчику письмо, в котором указал, что денежные средства за товар им до настоящего времени не получены, на что 05.02.2018 г. получил ответ о том, что денежные средства не получены им по технической ошибке.

21.02.2018 г. Овчаренко В.Н. повторно направил заявление о возврате денежных средств, которое было получено ответчиком, что подтверждается почтовым идентификатором.

В последующем Овчаренко В.Н. неоднократно писал ответчику письма (претензии), в которых просил произвести возврат денежных средств, уплаченных им за товар, однако ответов на обращения, равно как и денежных средств, он не получил до настоящего времени.

Таким образом, в судебном заседании установлены значимые по делу обстоятельства, указывающие на допущенное ответчиком нарушение прав и законных интересов истца, как потребителя, выраженное в неудовлетворении законных требований последнего о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества.

При указанных обстоятельствах иск истца, как в части требований о расторжении договора купли-продажи, так и в части требований о взыскании уплаченных за товар денежных средств подлежат удовлетворению в полном объеме.

В силу ч. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», с учетом разъяснений Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года «О рассмотрении гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» (п. 46), с ответчика, как с лица, не выполнившего законные требования потребителя, в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 2500 руб. (50 % от взысканной в пользу потребителя суммы денежных средств).

В силу ст. 103 ГПК РФ с ООО «Торг-Онлайн» в доход местного бюджета подлежат взысканию судебные расходы в виде государственной пошлины, от уплаты которой истец освобожден в силу закона, в размере 1 000 руб. (400 руб. за удовлетворенные требования в размере 5000 руб., 600 руб. за требование о расторжении договора купли-продажи).

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194-198, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Расторгнуть договор купли-продажи автомобильного видеорегистратора с GPS радаром-детектором (заказ №), заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Торг-Онлайн» и Овчаренко Вячеславом Николаевичем.

Взыскать с ООО «Торг-Онлайн» в пользу Овчаренко Вячеслава Николаевича стоимость автомобильного видеорегистратора с GPS радаром-детектором» (заказ №) в размере 5000 руб., а также штраф в размере 2500 руб.

Взыскать с ООО «Торг-Онлайн» в доход местного бюджета судебные расходы в размере 1000 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Тамбовский областной суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Решение изготовлено в окончательной форме «25» апреля 2019 года.

Судья: Добровольский Д.Г.