Решение по делу № 2-1327/2018 от 17.04.2018

(номер обезличен)

Р Е Ш Е Н И Е З А О Ч Н О Е

Именем Российской Федерации

04 июля 2018г. (адрес обезличен)

Кстовский городской суд (адрес обезличен) в составе председательствующего судьи Кондратьева И.Ю., с участием представителя истца ФИО1 по доверенности ФИО4, при секретаре ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Верона» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в Кстовский городской суд с вышеуказанными требованиями, ссылаясь на то, что (дата обезличена) ею с ООО «Верона» (далее - Исполнитель) заключён договор купли-продажи индивидуально изготовленной мебели (номер обезличен).

Цена Договора на момент его заключения составляла 218 700 рублей. Срок исполнения работ - 20 дней.

Согласно п.1 Дополнительного соглашения к Договору от (дата обезличена) Исполнитель взял на себя обязательства осуществить сборку и установку мебели по адресу: (адрес обезличен).

Свои обязательства по оплате стоимости Договора были ею выполнены в полном объёме.

На дату (дата обезличена) Исполнитель осуществил доставку комплектующих деталей индивидуального заказа по указанному в Договоре адресу.

Сборка мебели была закончена (дата обезличена).

В процессе сборки мебели сборщиком-монтажником Исполнителя Михаилом было выявлено отсутствие функциональных деталей, а именно: отсутствовал верхний карниз, верхняя планка декоративная и подъёмный механизм, удерживающий дверцу центрального верхнего ящика в открытом положении, наличие которых определено приложением (номер обезличен) к Договору («Дизайн-проект (номер обезличен)»). В связи с данным обстоятельством сборка мебели была приостановлена до момента доставки недостающих комплектующих деталей. Окончательная сборка кухонной мебели оказалась невозможной, так как отсутствовали необходимые детали.

Кроме этого, в процессе сборки и монтажа мебели выяснилось, что в данной мебели были нарушены размеры напольных шкафов, что привело к невозможности установить посудомоечную машину (далее - ПММ) в соответствии с правилами её установки. Глубина шкафа под ПММ вместо указанных в чертеже 60 см, была фактически равна 53 см. Сдвинуть нижнюю часть кухонных шкафов не представляется возможным, так как нарушена симметрия с верхним фасадом. Следовательно, Ответчиком были допущены ошибки при замерах и разработке Дизайн-проекта к Договору (номер обезличен) от (дата обезличена) года

Доставка недостающего верхнего карниза и верхней планки была осуществлена Исполнителем только (дата обезличена). Груз отправлен со станции отправления - (адрес обезличен) по товарно-транспортной накладной (номер обезличен) за номером грузобагажа (номер обезличен).

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.

В соответствии с частью 3 статьи 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Следовательно, ответчик должен выплатить неустойку в размере 218 700 рублей.

В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

За нарушение срока исполнения по дополнительному соглашению об установке мебели, неустойка будет составлять 957 906,00 руб.

Истец неоднократно обращался в адрес ответчика с претензиями.

Ответчик до настоящего времени не закончил работу по установке кухонного гарнитура.

В связи с изложенным, с учетом уточненных требований, ссылаясь на ст.ст. 12, 15, 151, 395, 420-432 ГК РФ, ст.ст. 4, 13, 15, 18, 27, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (номер обезличен) от (дата обезличена), истица просит взыскать с ответчика в пользу ФИО1:

-сумму неустойки за нарушение срока исполнения обязательства по Договору (номер обезличен) от (дата обезличена) в размере 92947,50 руб.,

- сумму неустойки за нарушение срока окончания выполнения работ по Дополнительному соглашению к Договору от (дата обезличена) в размере 55768,50 руб.,

- компенсацию морального вреда в сумме 20 000 руб.,

- расходы по оплате юридических услуг: консультаций, составление претензии и искового заявления, а также услуг представителя в судебном процессе, в общей сумме 25 000 руб.,

- расходы по оплате услуг нотариуса в сумме 1 450 (Одна тысяча четыреста пятьдесят) рублей 00 копеек;

- почтовые расходы в сумме 378 рублей 46 копеек;

- сумму штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы подлежащей взысканию неустойки в размере 74357,75 руб.(в соответствии с частью 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

В судебное заседание истец ФИО1 не явилась, ее представитель поддержал требования своего доверителя.

Ответчик ООО «Верона» в суд не явился, извещен о времени и месте судебного заседания, об уважительных причинах неявки в суд не сообщил и не прост о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд считает возможным рассмотрение дела в его отсутствии, в порядке вынесения в отношении ответчика заочного решения с согласия истца.

Выслушав участвующих по делу лиц, изучив материалы дела, суд считает иск ФИО1 подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что (дата обезличена) ФИО1 (истцом по делу) с ООО «Верона» (ответчиком по делу) был заключён договор купли-продажи индивидуально изготовленной мебели (номер обезличен).

Согласно п. 1.1 данного Договора Исполнитель обязался выполнить работу по изготовлению мебели, а покупатель принять и оплатить эту мебель. Цена Договора на момент его заключения составляла 218 700 рублей. Срок исполнения работ - 20 дней со следующего дня после подписания Договора, дата срока выполнения работ - (дата обезличена).

Согласно п.1 Дополнительного соглашения к Договору от (дата обезличена) Исполнитель взял на себя обязательства осуществить сборку и установку мебели по адресу: (адрес обезличен), за сумму 21870 руб.

Свои обязательства по оплате стоимости Договора истцом были выполнены в полном объёме, что подтверждается квитанцией от (дата обезличена) на предоплату мебели на сумму 109000 рублей и квитанцией от (дата обезличена) на сумму 109 700 рублей

На дату (дата обезличена) Исполнитель осуществил доставку комплектующих деталей индивидуального заказа по указанному в Договоре адресу.

Сборка мебели была закончена (дата обезличена).

В процессе сборки мебели было выявлено отсутствие функциональных деталей, а именно: отсутствовал верхний карниз, верхняя планка декоративная и подъёмный механизм, удерживающий дверцу центрального верхнего ящика в открытом положении, наличие которых определено приложением (номер обезличен) к Договору («Дизайн-проект (номер обезличен)»). В связи с данным обстоятельством сборка мебели была приостановлена до момента доставки недостающих комплектующих деталей.

Доставка недостающего верхнего карниза и верхней планки была осуществлена Исполнителем (дата обезличена), что подтверждается товарно-транспортной накладной (номер обезличен) за номером грузобагажа (номер обезличен).(л.д.14)

(дата обезличена) истец направил в адрес ответчика претензию, которая осталась без ответа и удовлетворения.(л.д.16-18)

(дата обезличена) истец повторно направила в адрес ответчика досудебную претензию с требованием выплатить в добровольном порядке неустойку. Претензия осталась без ответа. (л.д.21)

Вышеуказанные обстоятельства не оспариваются сторонами.

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

В соответствии со статьёй 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей продавец, исполнитель, несёт ответственность, предусмотренную законом или договором.

В соответствии с пунктами 1, 2 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан выполнить работу (оказать услугу), качество которой соответствует договору.

В соответствии с частью 3 статьи 23.1. Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Учитывая, что ответчик не выполнил в установленный договором срок передачу приобретенной кухонной мебели в полном объеме, на основании вышеуказанных норм закона требования истца о взыскании неустойки с 17.11.2017г. (следующий день от даты окончательного расчета) по 09.02.2018г. (поставка недостающих комплектующих) являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Которая будет составлять: 218700х85дн.х0,5%=92947,50 руб.

В силу п.1 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей», исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар
(работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с частью 5 статьи 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определён в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), её этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), её этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что на момент поставки комплектующих изделий 09.02.2018г. недостатки выполненной работы ответчиком не устранены, на основании вышеуказанных норм закона требования истца о взыскании неустойки также являются обоснованными и подлежат удовлетворению. Которая будет составлять: 21870х85дн.х3%=55768,50 руб.

Однако учитывая, что сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги), суд считает необходимым снизить ее размер до цены услуги, до 21870 руб.

В силу п.1 ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

С учетом обстоятельств дела, длительности просрочки неисполнения ответчиком в добровольном порядке требований истца, целевое назначение объекта, степень виновных действий ответчика, нарушающих права и законные интересы потребителя, требований разумности и справедливости, суд считает требования истца о взыскании с ответчика компенсации морального вреда являются обоснованным и подлежат удовлетворению. Которую суд определяет в 5000 руб. Считая требуемую сумму истцом завышенной.

В соответствии с п.46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012г. №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Согласно п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая изложенное в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере (92947,50+21870+5000)х50%=59908,75 руб.

В силу п.1 ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

На основании ст.98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу положений ст. 94 ГПК РФ к издержкам связанным с рассмотрением дела, относятся: суммы подлежащие выплате свидетелям, экспертам, специалистам, переводчикам... расходы на оплату услуг представителей,.. .связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесённые сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Установлено, что истцом в связи с рассмотрением дела были понесены почтовые расходы в сумме 378,46 руб.

Указанные расходы связаны с рассмотрением настоящего дела, а поэтому подлежат взысканию с ответчика.

В соответствии с абз.3 п.2 Постановления Пленума ВС РФ от 21.01.2016г. за №1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оформление доверенности представителя могут быть признаны судебными издержками, если такая доверенность выдана для участия представителя в конкретном деле или конкретном судебном заседании по делу.

Установлено, что истцом в связи с рассмотрением дела были понесены расходы на оформление доверенности представителя в сумме 1450 руб.

Однако учитывая, что из указанной доверенности не следует, что она выдана для участия представителя в данном деле или судебном заседании по данному делу, требования в этой части истца удовлетворению не подлежат.

Истцом в связи с рассмотрением дела были понесены расходы на услуги представителя в сумме 25000 руб.

Однако учитывая объем и сложность дела, участие представителя в судебных заседаниях, с учетом принятого судом решения, суд считает необходимым взыскать указанные расходы в размере 10 000 руб., исходя из требований разумности и справедливости (ст.100 ГПК РФ). Считая требования истца в этой части завышенными.

На основании ст.103 ГПК РФ с ответчика подлежит взысканию госпошлина в местный бюджет от которой истец был освобожден при подаче искового заявления в суд, в размере пропорционально от удовлетворенных его требований, которая составляет 1544 руб. 52 коп.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 235-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░1 ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░1: ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░ (░░░░░ ░░░░░░░░░) ░░ (░░░░ ░░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░ 92947,50 ░░░.; ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░ (░░░░ ░░░░░░░░░░) ░ ░░░░░░░ 21 870 ░░░.; ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 5 000 ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░ 59908 ░░░. 75 ░░░.; ░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 10000 ░░░., ░░░░░░░░ ░░░░░░░ 378 ░░░. 46 ░░░. ░ ░░░░░ 190104 (░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░ ░░░░░░) ░░░. 71 ░░░.

░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░1 ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░ «░░░░░░» ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░ 1544 ░░░. 52 ░░░.

░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░, ░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░, ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░: ░.░.░░░░░░░░░░