Решение по делу № 2-820/2014 от 21.01.2014

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

20 марта 2014 года город Москва

Тимирязевский районный суд г. Москвы в составе председательствующего судьи Смирновой Е.М., при секретаре Долгове А.А., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-820/14 по иску Региональной общественной организации потребителей общества защиты прав потребителей «Потребительский надзор» в интересах Малининой В. С. к ООО «Согласие+Авто» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец в интересах Малининой В. С. обратился в суд с иском к ООО «Согласие+Авто» просит взыскать с ответчика «...» руб. в счет неосновательного обогащения, обязать ответчика устранить повреждения автомобиля истца по направлению на ремонт от ОСАО «Россия», взыскать «...» руб. неустойки за нарушение исполнения сроков выполнения работ, «...» руб. – расходы по оплате юридических услуг, «...» руб. в счет компенсации морального вреда, а также штраф, с перечислением 50% от взысканного штрафа в доход РООП ОЗПП «Потребительский надзор».

Свои требования истец мотивирует тем, что 01.10.2012 года между истцом и страховой компанией ОСАО «Россия» был заключен договор «№»

28 ноября 2012 г. и 13 декабря 2012г. имели место страховые случаи, являющиеся основанием для исполнения страховщиком принятых на себя по договору обязательств.

Истец обращалась к страховщику, оформив соответствующее заявления о страховых случаях и представив комплект документов в его обоснование по перечню, определённому страховщиком. Последним сформировано выплатное дело «№» и «№»

13 Февраля 2013 г. случаи признаны страховыми и ОСАО «РОССИЯ» предоставил истцу направление в уполномоченную сервисную организацию ООО «Согласие+Авто» для устранения повреждений. Деньги в сумме «...». страховщик перевел на p/с СТО ООО «Согласие+Авто» 12 августа 2013 г.

03.09.2013 г. сотрудниками сервисной организации был принят автомобиль на ремонт, но ремонт данная организация отказывалась производить по причине денежных задолженностей ОСАО «РОССИЯ» перед ней. Истцу предложили произвести частичный ремонт за наличный расчет, взяв с нее деньги в общей сумме «...». по квитанции к приходному кассовому ордеру «№» от 09.12.13г. 10.12.2013 частичный ремонт был произведен.

Ответчиком был нарушен срок выполнения работ, следовательно, цена работ составила «...»., 3% от данной суммы 1137 руб. просрочка с 03 сентября 2013 по 10 декабря 2013 составила 97 дней, таким образом, неустойка составила «...»

Истцом так же понесены расходы, связанные с обращением за юридической помощью, что в общей сумме составляет «...» руб., включая судебное представительство в размере «...» руб.

Истец Малинина В.С. в суд не явилась.

Представитель истца по доверенности Мартынов Е.В. в судебное заседание явился, исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом, ходатайств и возражений не представил..

Представитель третьего лица ОСАО «Россия» в судебное заседание не явился, о дне слушания дела извещен надлежащим образом.

Суд, с согласия представителя истца, счел возможным рассмотреть дело при данной явке.

Выслушав представителя истца, исследовав письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В силу ст. 1064 ГК РФ - Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

В силу ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования). Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре. При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

В соответствии со ст.28 п.5 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Согласно ст. 309,310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом. Односторонний отказ от исполнения обязательства, связанного с осуществлением его сторонами предпринимательской деятельности, и одностороннее изменение условий такого обязательства допускаются также в случаях, предусмотренных договором, если иное не вытекает из закона или существа обязательства.

Согласно ст. 15 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I
"О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ). Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В судебном заседании установлено, что 16.11.2013 в общество по защите прав потребителей обратилась Малинина В.С. с заявлением о нарушении своих прав (л.д. 18).

01.10.2012 года между истцом и страховой компанией ОСАО «Россия» был заключен договор «№», согласно условиям которого страховщик принял на себя обязательства по страхованию принадлежащего истцу автотранспортного средства марки «...», идентификационный номер (VIN) «№», «дата» года выпуска, по совокупности рисков «Автокаско». Страховая премия уплачена потребителем полностью, в соответствии с договором период страхования имущества истца установлен с 16.10.2012 по 15.10.2013гг. (л.д. 28,29).

28 ноября 2012 г. в районе 19:40 имел место страховой случай, являющийся основанием для исполнения страховщиком принятых на себя по договору обязательств: неустановленными лицами транспортному средству истца был причинён вред, что внешне выразилось в механических повреждениях: деформации в виде излома с царапиной передней правой двери (вмятина) царапины с вмятиной переднего правого крыла, царапины переднего бампера с права автомобиля. (л.д.34)

А также 13 декабря 2012 г. в районе 12:15 имел место еще один страховой случай, являющийся основанием для исполнения страховщиком принятых на себя по договору обязательств: двигаясь по Волгоградскому проспекту от впереди идущей машины попал камень в лобовое стекло, в следствии чего возникло повреждение а именно скол в лобовом стекле.

Истец обращалась к страховщику, оформив соответствующее заявления о страховых случаях и представив комплект документов в его обоснование по перечню, определённому страховщиком. Последним сформировано выплатное дело «№» и «№» (л.д. 38-45).

13 Февраля 2013 г. случаи признаны страховыми и ОСАО «РОССИЯ» предоставил истцу направление в уполномоченную сервисную организацию ООО «Согласие+Авто» для устранения повреждений.

03.09.2013 г. сотрудниками сервисной организации был принят автомобиль на ремонт (л.д.24-26).

Истец ответчику заплатила за ремонт автомобиля денежные средства в размере «...». по квитанции к приходному кассовому ордеру «№» от 09.12.13г. (л.д.19,20).

Истцом заключен договор на оказание юридической помощи «№» и дополнительное соглашение к данному договору, в соответствии с которыми истцом понесены расходы, связанные с обращением за юридической помощью, что составляет «...» руб. и судебное представительство в размере «...» руб. (л.д. 21,23).

Оценив все собранные по делу доказательства в их совокупности, суд находит требования истца подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п.1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу ст. ст.190, 191 ГК РФ установленный сделкой срок должен определяться календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить. Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

На основании ст. 314 ГК РФ если обязательство предусматривает или позволяет определить день его исполнения или период времени, в течение которого оно должно быть исполнено, обязательство подлежит исполнению в этот день или, соответственно, в любой момент в пределах такого периода. В случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательства. Обязательство, не исполненное в разумный срок, а равно обязательство, срок исполнения которого определен моментом востребования, должник обязан исполнить в семидневный срок со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не вытекает из закона, иных правовых актов, условий обязательства, обычаев делового оборота или существа обязательства.

Согласно ст. 328 ГК РФ Встречным признается исполнение обязательства одной из сторон, которое в соответствии с договором обусловлено исполнением своих обязательств другой стороной. В случае непредоставления обязанной стороной обусловленного договором исполнения обязательства либо наличия обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что такое исполнение не будет произведено в установленный срок, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства либо отказаться от исполнения этого обязательства и потребовать возмещения убытков. Если обусловленное договором исполнение обязательства произведено не в полном объеме, сторона, на которой лежит встречное исполнение, вправе приостановить исполнение своего обязательства или отказаться от исполнения в части, соответствующей непредоставленному исполнению. Если встречное исполнение обязательства произведено, несмотря на непредоставление другой стороной обусловленного договором исполнения своего обязательства, эта сторона обязана предоставить такое исполнение. Правила, предусмотренные пунктами 2 и 3 настоящей статьи, применяются, если договором или законом не предусмотрено иное.

В соответствии с п.п. 46,47,50 Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001г. № 290, если исполнитель нарушил сроки оказания услуги (выполнения работы), сроки начала и (или) окончания оказания услуги (выполнения работы) и (или) промежуточные сроки оказания услуги (выполнения работы) или во время оказания услуги (выполнения работы) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

а) назначить исполнителю новый срок;

б) поручить оказание услуги (выполнения работы) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

в) потребовать уменьшения цены за оказание услуги (выполнение работы);

г) отказаться от исполнения договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги (выполнения работы). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В случае нарушения установленных сроков оказания услуги (выполнения работы) или назначенных потребителем новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если сроки определены в часах) просрочки неустойку (пени) в размере 3 процентов цены оказания услуги (выполнения работы), а если цена оказания услуги (выполнения работы) договором не определена, - общей цены услуги (работы). Договором может быть установлен более высокий размер неустойки (пеней).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пеней) не может превышать цену отдельного вида оказания услуги (выполнения работы) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида услуги (работы) не определена договором.

Таким образом, с учетом отсутствия возражений со стороны ответчика, суд находит подлежащим удовлетворению требования истца о взыскании денежных средств вследствии неосновательного обогащения в размере «...» руб., поскольку лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение).

Учитывая изложенное, размер неустойки, подлежащей уплате ответчиком по ст. 28 п.5 ФЗ «Об ОСАГО» составляет «...»., т.к. расчет истца проверен судом и найден верным, включая период начисления данной неустойки.

Рассматривая требования истца о возмещении расходов на представителя в сумме «...» руб., исходя из положений ст. 100 ГПК РФ, суд находит подлежащими удовлетворению частично в размере «...» рублей.

Оценивая требования о возмещении морального вреда в сумме «...» руб., суд находит их подлежащими удовлетворению частично, исходя из всех обстоятельств в их совокупности, и считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца в счет компенсации морального вреда «...» руб.

Оценивая требования об обязании устранить повреждения автомобиля истца по направлению на ремонт от ОСАО «Россия» суд находит их подлежащими удовлетворению, поскольку права истца были нарушены ответчиком.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд налагает необходимым взыскать с ответчика штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50 % от суммы, взысканной в пользу потребителя, в размере «...» взыскав 1/2 от этой суммы в размере «...» руб. в пользу РООП ОЗПП «Потребительский надзор».

Учитывая, что истец по заявленным требованиям, в соответствии с пп. 4 п. 2 ст. 333.36 НК РФ,освобожден от уплаты госпошлины, в силу ст. 103 ГПК РФ и пп. 8 п. 1 ст.333.20 НК РФ, суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход бюджета г. Москвы в размере «...» руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Региональной общественной организации потребителей общества защиты прав потребителей «Потребительский надзор» в интересах Малининой В. С. к ООО «Согласие+Авто» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Согласие+Авто» в пользу Малининой В. С. в счет не основательного обогащения «...»., неустойку в размере «...» рублей, расходы по оказанию юридических услуг «...» рублей, моральный вред в размере «...» рублей, штраф в размере «...»., а всего «...»

«...» на ремонт от ОСАО «Россия».

В удовлетворении остальной части исковых требований – отказать.

Взыскать с ООО «Согласие+Авто» в пользу Региональной общественной организации потребителей Общества защиты прав потребителей «Потребительский надзор» штраф в размере «...»

Взыскать с ОАО СК «Альянс» госпошлину в доход бюджета города Москвы в размере «...»

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Тимирязевский районный суд г. Москвы.

Судья: