Решение по делу № 2-1473/2016 от 03.08.2016

Дело № 2-1473/2016

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

г. Сыктывкар 05 сентября 2016 года

Эжвинский районный суд города Сыктывкара Республики Коми в составе:

председательствующего судьи Шерстнёвой А.А.,

при секретаре Кузнецове Н.И.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Филипповой Л.В. к ПАО «Сбербанк России» о защите прав потребителя,

установил:

Филиппова Л.В. обратилась в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» об обязании предоставить расширенную выписку на русском языке по лицевому счету №... на имя заемщика Филипповой Л.В. открытого в рамках договора от **.**.** №... с момента создания счета по настоящий день. В обоснование иска указала на игнорирование банком её личного обращения, а также отсутствия ответа на претензию. Ответчик, не выдав ей копию кредитного договора, а также выписку по лицевому счету нарушил её права.

В судебном заседании истец не участвовала, извещена надлежаще, ходатайствовала о рассмотрении дела в её отсутствие.

Ответчик извещен надлежаще, просил рассмотреть дело в его отсутствие, в представленных суду возражениях просил в удовлетворении иска отказать.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно п. 2 ст. 1 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основе договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии со ст. 420 Гражданского кодекса Российской Федерации договором признается соглашение двух или нескольких лиц об установлении, изменении или прекращении гражданских прав и обязанностей.

В соответствии со ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны свободны в заключении договора и его условия определяют по своему усмотрению.

В соответствии со ст. ст. 307, 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов. Односторонний отказ от исполнения обязательств, одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору банк или иная кредитная организация обязуется предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее. К отношениям по кредитному договору применяются правила, предусмотренные параграфом 1 настоящей главы (заем), если иное не предусмотрено правилами настоящего параграфа и не вытекает из существа кредитного договора.

В силу требований ст. 809 Гражданского кодекса Российской Федерации если иное не предусмотрено законом или договором займа, заимодавец имеет право на получение с заемщика процентов на сумму займа в размерах и в порядке, определенных договором.

Согласно ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации заемщик обязан возвратить заимодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором.

Установлено, что **.**.** между Филипповой Л.В. и ОАО "Сбербанк России" заключен кредитный договор о предоставлении «потребительского кредита» в сумме ... рублей под ...% годовых на цели личного потреблений на срок ... месяцев.

В соответствии с п. 7.6 договора он составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, из которых один экземпляр передан заемщику.

Из представленных суду копий документов следует, что **.**.** истец в адрес ПАО «Сбербанк России» направила заявление об изменении персональных данных, заявление на выписку по счету, запрос копии договора.

Заказное письмо получено представителем ПАО «Сбербанк России» (по адресу ...) **.**.**.

В обоснование иска истцом приложена копия претензии, адресованная ПАО «Сбербанк России» по адресу ... и по адресу ... о предоставлении расширенной выписки по лицевому счету №... за весь период действия кредита по момент изготовления.

На претензии имеется отметка «принято **.**.** СМО ФИО3».

Изучив представленные Филипповой Л.В. документы, суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств того, что при ее личном обращении в отделение Банка с заявлением о предоставлении копии договора выписки по банковскому счету, то есть сведений, составляющих банковскую тайну, ответчик уклонялся от их предоставления.

В силу статьи 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Подпунктом "д" пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" определено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является Банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Действительно, в соответствии со статьей 10 Закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (п. 1).

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, частности, цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы (п. 2).

Следовательно, Законом РФ "О защите прав потребителей" установлена обязанность Банка до заключения договора о предоставлении услуги/продажи товара предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности ее правильного выбора.

В силу п. 2 ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также предоставлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Аналогичные положения содержатся и в ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности", согласно которой кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

При этом, законом установлена ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГК РФ банковскую тайну.

Учитывая прямое требование закона, кредитный договор и приложения к нему, выписка по лицевому счету, содержащие информацию о банковском счете, операций по нему и сведений о клиенте, могут быть предоставлены банком только самому заемщику либо его представителю при предъявлении документов, удостоверяющих личность и полномочия (в случае обращения представителя заемщика), что предполагает непосредственное обращение указанных лиц в отделение банка.

Возложение на банк обязанности по предоставлению сведений, составляющих банковскую тайну, без проведения идентификации лица, получающего такие сведения, противоречит положениям ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона "О банках и банковской деятельности".

При направлении истцом заявления о предоставлении вышеназванных спорных документов почтой, что не позволило идентифицировать заявителя, с учетом вышеназванных положений закона, суд не находит оснований полагать, что банком нарушены права истца.

Представленная претензия от **.**.** так же не позволяет сделать однозначный вывод о том, что Филиппова Л.В. лично предъявила её в отделение Сбербанка России, поскольку неясно каким должностным лицом получена претензия. В представленном отзыве ответчик не подтвердил личное обращение истца в Банк.

Филиппова Л.В. доказательств отказа ответчика в предоставлении истребуемой документации суду не представила, что свидетельствует об отсутствии доказательств нарушения ответчиком права истца на получение информации в соответствии со ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей".

При таких обстоятельствах, руководствуясь приведенными выше нормами закона, принимая во внимание отсутствие доказательств, подтверждающих нарушение ответчиком прав и законных интересов истца на предоставление информации, составляющей банковскую тайну, суд приходит к выводу об отказе в удовлетворении исковых требований Филипповой Л.В., заявленных к ПАО "Сбербанк России" об обязании предоставить документы.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Филипповой Л.В. к ПАО «Сбербанк России» о предоставлении расширенной выписки на русском языке по лицевому счету №... открытого в рамках договора от **.**.** №... с момента создания счета по настоящий день – отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Верховный суд Республики Коми в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 08 сентября 2016 года.

Судья А.А. Шерстнёва