Решение по делу № 2-4941/2015 от 18.11.2015

Дело № 2-4941/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

07 декабря 2015 года                 город Красноярск

Кировский районный суд г. Красноярска в составе:

председательствующего судьи         Гарбуза Г.С.,

при секретаре              Кулигиной В.Н.,

с участием:

представителя ответчика ПАО «ФИО2» Силиной А.А., действующей на основании доверенности от 16.09.2014 года,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело №2-4941/2015 по исковому заявлению Новиковой ФИО1 к Публичному акционерному обществу «ФИО2» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Новикова Л.И. обратилась в суд с иском к ответчику и просит обязать ответчика предоставить копии документов по договору на выпуск кредитной карты заёмщика Новиковой Л.И., находящиеся в ПАО «ФИО2»: копию договора № <данные изъяты> от 28.09.2012 года, копию приложения к договору № <данные изъяты> от 28.09.2012 года, выписку по лицевому счёту с момента заключения договора от 28.09.2012 года по день подачи искового заявления в суд.

В обоснование своих требований истец ссылается на то, что 28.09.2012 года заключила с ответчиком кредитный договор №<данные изъяты> на выдачу кредитной карты посредством подписания заявления о предоставлении персональной ссуды. Истец считает, что её права были ущемлены, поскольку до заключения договора ей предоставлена неполная информация о его условиях, контроль и вмешательство со стороны банка, предоставление неверной информации о задолженности, также на руки истице выдано лишь заявление о предоставлении кредита, копия самого договора не выдана. Истец полагает, что банком нарушены требования ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей». Обратившись к банку с претензией о выдаче документов, истцу ответа не последовало.

В судебное заседание истец Новикова Л.И. не явилась, о месте и времени его проведения извещена своевременно и надлежащим образом – лично повесткой, просила рассмотреть дело в своё отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «ФИО2» Силина А.А. в судебном заседании исковые требования не признала. Поддержала ранее предоставленный отзыв на иск, согласно которому оснований для удовлетворения исковых требований, полагает, не имеется, ввиду невозможности предоставления запрашиваемых документов по почте, поскольку они содержат сведения, отнесённые законом к банковской тайне.

Суд, руководствуясь ст.167 ГПК РФ, счел возможным рассмотреть дело в отсутствие истца.

Заслушав представителя ответчика, изучив предоставленные сторонами в материалы дела доказательства, суд пришёл к убеждению об отсутствии оснований для удовлетворения заявленного иска, исходя из нижеследующего.

Согласно ст.9 Федерального закона «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» от 26.01.1996 года №15-ФЗ в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Принимая во внимание, что отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из договоров на оказание финансовых услуг, направленных на удовлетворение личных, семейных нужд, в том числе и предоставление кредитов, отношения между сторонами по настоящему делу регулируются, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 (далее по тексту – Закон РФ).

В силу п.2 ст.1 ГК РФ граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

Согласно п.1 ст.9 ГК РФ граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

На основании ст.421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

Пунктом 2 ст.432 ГК РФ предусмотрена возможность заключения договора посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

Согласно п.1 ст.433 ГК РФ договор признается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта.

В соответствии с п.1 ст.435 ГК РФ офертой признается адресованное одному или нескольким конкретным лицам предложение, которое достаточно определенно и выражает намерение лица, сделавшего предложение, считать себя заключившим договор с адресатом, которым будет принято предложение. Оферта должна содержать существенные условия договора.

В силу п.п.1, 3 ст.438 ГК РФ акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. Акцепт должен быть полным и безоговорочным. Совершение лицом, получившим оферту, в срок, установленный для ее акцепта, действий по выполнению указанных в ней условий договора (отгрузка товаров, предоставление услуг, выполнение работ, уплата соответствующей суммы и т.п.) считается акцептом, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не указано в оферте.

В соответствии с п.1 ст.819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Исходя из п.2 ст.857 ГК РФ, сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Согласно ст.26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» от 02.12.1990 года №395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

Указанной нормой также определён объём предоставляемой информации и установлен круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц.

В соответствии с ч.ч. 1, 2 ст.10 Закона РФ исполнитель обязан своевременно представлять потребителю необходимую и достоверную информацию об услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг).

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.4 ст.13 Закона РФ изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Кроме того, согласно ст.1098 ГК РФ продавец или изготовитель товара, исполнитель работы или услуги освобождается от ответственности в случае, если докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил пользования товаром, результатами работы, услуги или их хранения.

Из материалов дела следует, что на основании заявления-оферты между Новиковой Л.И. и ОАО ИКБ «ФИО2» (в настоящее время ПАО «ФИО2») заключен кредитный договор №<данные изъяты>, по условиям которого истцу предоставлена расчетная карта с лимитом 20000 рублей на 36 месяцев под 29% годовых.

Как указывает истец, поводом для обращения с рассматриваемым иском в суд послужило то, что при заключении кредитного договора ответчиком до неё не была доведена полная информация об условиях кредитования, а её претензия о предоставлении документов оставлена ответчиком без удовлетворения.

Между тем, оценив данные доводы истца, суд отмечает, что заявление-оферта по своей правовой природе одновременно является кредитным договором, в котором содержатся условия его предоставления.

Так, в подписанном истцом заявлении-оферте на предоставление кредитной (расчетной) карты содержаться все существенные условия кредитного договора, в частности указана сумма займа, процентная ставка, подлежащая уплате за пользование кредитом, срок кредитования, а также порядок и сроки его погашения. Подписав указанное заявление-оферту, истец подтвердила свою осведомленность о данных условиях кредитования и согласие с ними.

При таких фактических обстоятельствах дела, суд пришёл к убеждению, что истцом, вопреки требованиям ст.56 ГПК РФ, не представлено доказательств нарушения её прав, а именно того, что при заключении договора ей не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитного договора.

Вместе с тем, информация, которую истец просит ответчика предоставить, является банковской тайной, и в силу ст.857 ГК РФ может быть предоставлена истцу при таком способе обращения к ответчику, который позволял бы идентифицировать ее личность.

Однако истцом не представлено доказательств того, что она в установленном порядке лично или через уполномоченное по доверенности лицо обращалась в банк с заявлением о предоставлении необходимой информации, но ей банком было отказано. Следовательно, по мнению суда, истцом не подтвержден тот факт, что она надлежащим способом обращалась в банк за указанными документами и получила отказ.

Таким образом, при отсутствии доказательств невозможности самостоятельного получения истцом информации по её кредиту и отсутствии доказательств незаконного отказа банка в предоставлении такой информации, оснований для удовлетворения исковых требований о возложении на ответчика обязанности представить необходимые истцу документы не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Новиковой ФИО1 к ПАО «ФИО2» о защите прав потребителя – отказать в полном объёме.

Решение может быть обжаловано в Судебную коллегию по гражданским делам Красноярского краевого суда в течение месяца со дня его вынесения путём подачи апелляционной жалобы через Кировский районный суд г. Красноярска.

Судья Г.С. Гарбуз