Решение по делу № 2-844/2015 от 24.03.2015

Решение вступило в законную силу 23.06.2015

                                     Дело №2-844/2015

РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

14 мая 2015 года                                         город Нижний Тагил

Дзержинский районный суд города Нижний Тагил Свердловской области в составе: председательствующего судьи Филатьевой Т.А.,

        при секретаре Гафаровой А.Х.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Александровой Е. В. к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности предоставить документов по кредитному договору,

УСТАНОВИЛ:

Александрова Е.В. обратилась в Дзержинский районный суд города Нижний Тагил с иском к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» (далее по тексту – ЗАО «Банк Русский Стандарт»), в котором просит обязать ответчика предоставить копии документов по кредитному договору, а именно копию договора №*** от ***, копию приложения к кредитному договору №*** от ***, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на выпуск кредитной карты от 08.02.2013 по день подачи искового заявления в суд.

В обоснование иска указала, что *** между ней и ответчиком ЗАО «Банк Русский Стандарт» был заключен кредитный договор №***. По условиям данного договора, ответчик открыл текущий счет *** в рублях, обязался осуществлять его обслуживание и предоставить истцу кредит. Истец в свою очередь обязалась возвратить кредитору полученный кредит и выплатить за его пользование проценты в размере, в сроки и на условиях, определенных в договоре.

*** истцом в адрес ответчика была направлена претензия об истребовании копий документов из кредитного дела Александровой Е.В., однако, ответа на претензию получено не было. Запрашиваемые у ответчика документы истцом получены не были. Ссылаясь на положения ст.10, 17 Закона «О защите прав потребителей» указала на недостаточность предоставленной Кредитором информации о кредите, просит ее требования удовлетворить, возложив на ответчика обязанность по предоставлению документов.

В судебном заседании уточнено отчество истца, а именно: исковое заявление подано от имени Александровой Е. В., однако согласно приложенной к исковому заявлению копии паспорта ***, выданного *** отделением УФМС России по Свердловской области в *** районе города ***, отчество Александровой Е. – В..

В судебное заседание истец Александрова Е.В. не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения гражданского дела была извещена надлежащим образом, путем направления заказной корреспонденции по адресу указанному в исковом заявлении: город ***, ул. ***, дом №**, квартира №**, однако почтовая корреспонденция была возвращена в суд по истечению срока хранения (л.д.19). К исковому заявлению Александрова Е.В. приложила ходатайство, в котором просила о рассмотрении гражданского дела в её отсутствие.

Представитель ответчика ЗАО «Банк Русский Стандарт» в судебное заседание не явился, о дате, месте и времени рассмотрения гражданского дела был извещен надлежащим образом, о чем свидетельствует содержащееся в материалах дела уведомление в получении судебной повестки. В отзыве на исковое заявление представитель ответчика АО «Банк Русский Стандарт» Шведова Е.А., указала, что *** между Александровой Е.В. и банком заключен кредитный договор №***. Просила дело рассмотреть в отсутствии из представителя, исковые требования не признала, поскольку вся необходимая и достоверная информация по оказанию банком финансовых услуг истцу в рамках кредитного договора была предоставлена истцу, что подтверждается ее собственноручной подписью. Кроме того, истцом не представлено доказательств направления ответчику претензии. Кредитная организация гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, а равно содержащие ее документы предоставляются банком в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. С целью получения документов и информации по заключенным договорам клиенты вправе обращаться в банк самостоятельно или через своих представителей, при этом банк обязан надлежащим образом идентифицировать клиента или его представителя. Истец с заявлением о предоставлении выписки по счету в Банк не обращалась. Таким образом, считают, что в действиях банка не усматриваются признаки нарушения Федерального закона «О защите прав потребителей» в отношении Александровой Е.В.

Огласив исковое заявление, отзыв представителя ответчика, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст.46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

В соответствии со ст.8 Гражданского кодекса Российской Федерации гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или иными такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В силу п.1 ст.9 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

В соответствии с требованиями ст.10 Закона «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В силу п.1 ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации, банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

В соответствии с п.2 ст.857 Гражданского кодекса Российской Федерации сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом.

Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями (ст.309 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, в случае предоставления банком сведений, составляющих банковскую тайну, кредитная организация обязана надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на получении, на основании сведений имеющихся в банке, либо на основании документа, удостоверяющего личность клиента.

При этом соблюдение банком процедуры обращения клиента о выдаче соответствующих документов является необходимым условием обеспечения охраны сведений, отнесенных в соответствии с действующим законодательством к банковской тайне.

Согласно положениям ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом. При этом, исходя из требований ст.57 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, доказательства представляются сторонами и другими лицами, участвующими в деле.

Из текста искового заявления, следует, что *** между истцом и ответчиком было заключен кредитный договор №***.

Факт возникновения между истцом и ответчиком кредитных правоотношений подтверждается представленными ответчиком доказательствами: заявлением №*** от *** (л.д.26-27), графиком платежей (л.д.28-29), анкетой к заявлению (л.д.30-37), требованием об плате обязательств по договору в полном объеме от *** (л.д.38), выпиской из лицевого счета *** (л.д.39).

Истец обратилась в суд с требованием о возложении на ЗАО «Банк Русский Стандарт» обязанности по предоставлению документов по указанному договору, указывая, что ***банку была направлена претензия об истребовании копии приложения к кредитному договору и копии расширенной выписки по лицевому счету за весь период ввиду их отсутствия у заемщика.

Истцу в определении суда от 26.03.2015 разъяснено на необходимость предоставления в суд доказательства нарушения её прав – в том числе, доказательства направления и получения ответчиком претензии. Однако в материалах дела содержится только копия претензии, которая, как следует из искового заявления, направлялась истцом ответчику. Однако сведения о получении банком данной претензии отсутствуют, в материалах дела содержится только копия почтового реестра об отправлении претензии, подлинник реестра либо надлежащим образом заверенную копию истец суду не представил, а из копии следует, что реестр заверен отделением Почты России город ***, в то время как истец проживает в городе ***. Ответчик в свою очередь отрицает факт получения требования. При таких обстоятельствах у суда имеются основания сомневаться в достоверности представленной суду копии в отсутствие оригинала документа, а также иных доказательств получения претензии ответчиком (уведомление о вручении, либо уведомление о возврате корреспонденции) в связи с чем данное доказательство нельзя признать достоверным.

Учитывая недостаточность в представленных Александровой Е.В. документах сведений, позволяющих идентифицировать отправителя претензии от ***, а также способ направления указанного заявления по почте, суд считает, что факт обращения истца к ответчику с требованием о предоставлении документов по договору, а также выписки по лицевому счету, которое ответчик в действительности проигнорировал, истцом не доказан.

Кроме того, заявляя требование о предоставлении копии приложения к кредитному договору №*** от ***, истец не указала, в связи с чем она истребует документы, которые должна была получить при заключении договора (неполучение при заключении договора, утрата, уничтожение, иное). В свою очередь ответчик представил доказательства того, что все документы, составляющие кредитное соглашение, были получены Александровой Е.В.

Таким образом, доказательств того, что право истца на получение информации по соглашению о кредитовании, гарантированное положениями ст.10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», нарушено ответчиком, суду не представлено. В связи с чем иск удовлетворению не подлежит.

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Александровой Е. В. к закрытому акционерному обществу «Банк Русский Стандарт» о возложении обязанности предоставить документов по кредитному договору №*** от ***, копию приложения к кредитному договору №*** от ***, графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора *** на момент подачи искового заявления в суд – отказать.

Решение может быть обжаловано в Свердловский областной суд путем подачи апелляционной жалобы через Дзержинский районный суд города Нижний Тагил в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья:

Текст решения в окончательной форме изготовлен 19.05.2015.

Судья: