Решение по делу № 2-1884/2023 от 05.05.2023

Дело № 2-1884/2023

УИД 59RS0011-01-2022-005987-61

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Березники 02 июня 2023 года

Березниковский городской суд Пермского края в составе:

председательствующего судьи Фоменко И.А.,

при секретаре судебного заседания Кибановой О.В.,

с участием представителя истца Тютюковой О.Н. – Афанасенко И.Ю., действующей на основании доверенности от .....,

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Березники Пермского края гражданское дело по иску Тютюковой ОН к обществу с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

    истец Тютюкова О.Н. обратилась в суд с иском к ответчику ООО «ПРОГРЕСС» с иском о защите прав потребителей, указав, что ..... между ООО «Сетелем Банк» и Тютюковой О.Н. заключен договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №. При заключении кредитного договора Банк навязал истцу договор ..... № «Simple» от ..... об оказании услуг по абонентскому обслуживанию с ООО «Прогресс». Денежные средства за не оказанные услуги в размере ..... рублей оплачены ..... путём списания с расчётного счёта, открытого в ООО «Сетелем Банк» на имя Тютюковой О.Н. на расчётный счёт ООО «Прогресс». У истца не было необходимости в услугах ответчика ООО «Прогресс», договор истцу навязан, в связи с чем ..... истец написала заявление ответчику о расторжении договора об оказании услуг и просила возместить в течение десяти календарных дней денежные средства путём перечисления на счёт истца, которые остались без удовлетворения. До момента подачи искового заявления денежные средства не перечислены ответчиком в связи, с чем истец был вынужден обратится в суд за зашитой своих прав. С момента заключения договора до момента уведомления о его расторжении истец услугами, предусмотренными договорами, не пользовалась, ответчик никаких расходов по его исполнению не понес. Просила расторгнуть заключенный между ООО «ПРОГРЕСС» и Тютюковой О.Н. договор AUTOSAFE № «Simple» от ..... об оказании услуг по абонентскому обслуживанию. Взыскать с ООО «ПРОГРЕСС» в пользу Тютюковой О.Н. денежные средства в размере ..... рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ..... рублей за период с ..... по .....; компенсацию морального вреда в размере ..... рублей; штраф в размере 50% от удовлетворённой взыскиваемой суммы; судебные расходы в размере ..... рублей; проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ..... по день фактического исполнения обязательства в размере ..... ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день исполнения обязательства от цены договора за каждый день просрочки.

Истец Тютюкова О.Н. в судебное заседание не явилась, о дате, месте и времени рассмотрения дела извещена надлежащим образом.

    Представитель истца Афанасенко И.Ю. в судебном заседании исковые требования поддержала, по основаниям указанным в иске, просила взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ по день вынесения решения суда.

Представитель ответчика ООО «ПРОГРЕСС» в судебное заседание не явился, направил возражения по иску, из которых следует, что с иском не согласны, поскольку ответчик не отказывал истцу в оказании услуг по договору (л.д. 43).

Представитель третьего лица ООО «Сетелем Банк» в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В силу пункта 1 статьи 9 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане и юридические лица по своему усмотрению осуществляют принадлежащие им гражданские права.

Согласно подпункту 1 пункта 1 статьи 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают, в том числе, из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. При этом из пункта 1 статьи 422 ГК РФ следует, что договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения (п. 1 ст. 421 ГК РФ).

Судом установлено, что ..... между ООО «Сетелем Банк» и Тютюковой О.Н. заключен договор о предоставлении потребительского кредита на приобретение автотранспортного средства №, согласно которому Тютюкова О.Н. получила кредит в сумме ..... рублей, на срок ..... месяца до ..... под .....% годовых (л.д. 8-10).

..... Тютюкова О.Н. обратилась в ООО «ПРОГРЕСС» с заявлением о заключении абонентского договора ..... № «Simple», ..... был заключен договор на срок ..... месяца, предметом договора являлось право на получение по требованию услуг: трасологическая экспертиза, пожарно-техническая экспертиза, автотехническая (ситуационная) экспертиза, оценка автомобиля (автоэкспертиза), ремонт автомобиля. Стоимость договора ..... руб. (л.д.11,12-13).

Денежные средства в размере ..... рублей оплачены ..... путём списания с расчётного счёта, открытого в ООО «Сетелем Банк» на имя Тютюковой О.Н. на расчётный счёт ООО «Прогресс».

..... истец обратился к ООО «ПРОГРЕСС» с заявлением о расторжении договора ..... № «Simple» от ....., в котором просила вернуть ей денежные средства в размере ..... рублей (л.д.15,16).

Указанные денежные средства истцу возвращены не были.

Согласно статье 32 Закона Российской Федерации от ..... N 2300-1 "О защите прав потребителей" и пункту 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, данное правило должно применяться ко всем услугам по абонентскому договору, поскольку отказ от услуг, предусмотренных абонентским договором делает уплаченную стоимость несуществующей услуги экономически бессмысленной для истца. Вследствие этого оставление денежных средств ООО «ПРОГРЕСС» недопустимо в силу пункта 4 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Из возражений представителя ответчика, следует, что ответчик готов произвести истцу выплату в размере ..... руб., согласно представленному расчету: ..... руб. (стоимость первого месяца)/30 = ..... руб. (стоимость одного дня абонентского обслуживания); ..... руб. х ..... (кол-во дней фактического действия договора) = ..... руб.; ..... руб. – ..... = .....40 руб.

Данный довод судом отклоняется в соответствии со статьей 10 Гражданского кодекса Российской Федерации, из которой следует, что не допускаются осуществление гражданских прав исключительно с намерением причинить вред другому лицу, действия в обход закона с противоправной целью, а также иное заведомо недобросовестное осуществление гражданских прав (злоупотребление правом) (пункт 1).

Если будет установлено недобросовестное поведение одной из сторон, суд в зависимости от обстоятельств дела и с учетом характера и последствий такого поведения отказывает в защите принадлежащего ей права полностью или частично, а также применяет иные меры, обеспечивающие защиту интересов добросовестной стороны или третьих лиц от недобросовестного поведения другой стороны (пункт 2).

В силу требований приведенных правовых норм поведение одной из сторон может быть признано недобросовестным не только при наличии обоснованного заявления другой стороны, но и по инициативе суда, если усматривается очевидное отклонение действий участника гражданского оборота от добросовестного поведения. В этом случае суд при рассмотрении дела выносит на обсуждение обстоятельства, явно свидетельствующие о таком недобросовестном поведении, даже если стороны на них не ссылались («Обзор судебной практики Верховного Суда Российской Федерации № (.....)» (утв. Президиумом Верховного Суда Российской Федерации .....).

По условиям договора общая стоимость составляет ..... руб. (п.3.7); общий период действия договора ..... месяца с ..... по ..... (п.3.6); оплата абонентского обслуживания, независимо от срока его действия, осуществляется заказчиком единовременно за весь период действия договора, не позднее ..... (п.3.3); при оплате абонентского обслуживания на срок от ..... до ..... месяцев, заказчику предоставляется скидка за второй и последующие месяцы в размере ..... % от стоимости одного месяца (п.3.2.3); платный период абонентского обслуживания по договору составляет ..... месяцев (п. 3.4); стоимость обслуживания за один месяц составила ..... руб., независимо от объема востребованных заказчиком услуг (п.3.1).

Суд полагает, что установление в договоре условий, одновременно ограничивающих ответственность исполнителя коротким периодом оказания услуг (один месяц с оплатой за указанный срок ..... рублей), платный период абонентского обслуживания по договору 12 месяцев и предоставляющих ему право бесплатного периода абонентского обслуживания по договору, начиная сразу после его окончания и составляет 12 месяцев (п.3.5 договора), тем самым произвольного продления данного срока, с учетом установления значительной цены за оказание услуг за один месяц является основанием для оценки судом данных условий относительно положений статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При таких условиях с учетом взимания столь значительной платы только за один месяц обслуживания является злоупотреблением правом со стороны ответчика.

В соответствии с частью 1 статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте положений пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В силу части 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон, третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, заключений экспертов.

В силу положений ст. 1, ст. 421, ст. 422 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе; граждане и юридические лица свободны в заключении договора, понуждение к заключению договора не допускается; условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (ст. 422), при этом договор должен соответствовать обязательным для сторон правилам, установленным законом и иными правовыми актами (императивным нормам), действующим в момент его заключения.

Договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (п. 1 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (п. 2 ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Особенностью абонентского договора является внесение платы по нему вне зависимости от того, было ли затребовано заказчиком соответствующее исполнение от исполнителя или нет, а также стабильность размера оплаты за отчетный период, независимо от того, что объем и сложность встречного предоставления в каждом из отчетных периодах может сильно отличаться. Такие договоры предполагают возможность заказчика обратиться к исполнителю в любой момент времени и затребовать соответствующее исполнение (услугу), а оплата предусматривается именно за постоянное "состояние готовности" исполнителя в течение отдельного периода предоставить встречное предоставление заказчику.

По общему правилу односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами (п. 1 ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации). В силу п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

В данном случае законами предусмотрен отказ гражданина в одностороннем порядке от исполнения абонентского договора в любое по его усмотрению время.

Так, в силу п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Поскольку стороной в настоящем договоре является гражданин, то к правоотношениям сторон применяются положения ст. 32 Закона Российской Федерации N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", согласно которым потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно п. 6.3 договора, заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по настоящему договору.

Таким образом, в силу прямого указания закона имеются правовые основания для прекращения правоотношений сторон в рамках договора абонентского обслуживания от ..... и возврате оплаты за вычетом фактически понесенных исполнителем расходов, поскольку Тютюкова О.Н. реализовала свое право на отказ от исполнения договора.

Вместе с тем, ООО «ПРОГРЕСС» не представлены доказательства, связанные с несением им расходов в связи с исполнением договора.

Согласно п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Вышеприведенные законоположения не ограничивают заказчика в праве отказаться от договора. Не предусматривают данные нормы и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.

Согласно правовой позиции, содержащейся в п. 76 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ..... N 25 "О применении судами некоторых положений раздела 1 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации", ничтожными являются условия сделки, при совершении которой был нарушен явно выраженный законодательный запрет ограничения прав потребителей.

Из материалов дела следует, что ..... Тютюкова О.Н. направила в ООО «ПРОГРЕСС» заявление о расторжении договора, в которой выразила намерение об отказе от исполнения абонентского договора с просьбой вернуть уплаченную абонентскую плату (л.д.15).

Данное заявление получено ответчиком ..... (л.д. 16), в связи с чем с ..... договор считается расторгнутым, а период ..... (дата заключения договора) по ....., то есть ..... дня - подлежащий оплате абонентом из расчета ..... руб. за 1 день (..... (стоимость полного договора / ..... дней (общий срок действия договора)).

Поскольку договор действовал 23 дня, суд полагает, что с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма 217 281,53 руб. из расчета: (224 340 руб. - (..... дня х ..... руб.).

Оснований для взыскания денежных средств в полном объеме по данному делу не установлено, поскольку договор судом недействительным не признан, требования основаны на праве отказаться от договора, что допустимо только в отношении действительной сделки.

Вместе с тем, поскольку денежные средства несмотря на требование истца не возвращены, имеются основания для взыскания процентов за пользование чужими денежным средствами.

На основании статьи 395 Гражданского Кодекса РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

В силу вышеизложенной статьи ответчику подлежат начислению проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии с произведённым расчётом.

Расчет процентов по правилам статьи 395 ГК РФ на сумму долга:

Ответчик получил заявление ..... (10 дней на выплату).

Период расчёта начиная с ..... по день вынесения решения ..... (158 дней) на сумму ..... рублей.

Последним днём срока для оплаты определено ..... (воскресенье). По правилам ст. 193 ГК РФ, если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день. Ближайшим рабочим днём, следующим за ....., является ....., а первым днём просрочки, соответственно ......

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ..... руб. (..... *..... дней*.....%/.....).

В соответствии с п. 3 ст. 395 ГК РФ проценты за пользование чужими средствами взимаются по день уплаты суммы этих средств кредитору, если законом, иными правовыми актами или договором не установлен для начисления процентов более короткий срок.

Согласно п. 48 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 24.03.2016 N 7 (ред. от 07.02.2017) «О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств», сумма процентов, подлежащих взысканию по правилам статьи 395 ГК РФ, определяется на день вынесения решения судом исходя из периодов, имевших место до указанного дня. Проценты за пользование чужими денежными средствами по требованию истца взимаются по день уплаты этих средств кредитору. Одновременно с установлением суммы процентов, подлежащих взысканию, суд при наличии требования истца в резолютивной части решения указывает на взыскание процентов до момента фактического исполнения обязательства (пункт 3 статьи 395 ГК РФ). При этом день фактического исполнения обязательства, в частности уплаты задолженности кредитору, включается в период расчета процентов.

Суд считает подлежащим удовлетворению требование о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами, предусмотренные статьей 395 ГК РФ, начисленные на присужденную сумму, начиная с ..... по дату фактического исполнения.

Согласно ст. 15 и ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 7.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем) прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от присужденной суммы.

Нарушение ответчиком прав истца как потребителя на возврат денежных средств, нашло свое подтверждение в ходе рассмотрения дела. При таких обстоятельствах Тютюкова О.Н. имеет право на взыскание с ответчика денежной компенсации морального вреда. При определении размера денежной компенсации, суд принимает во внимание период времени, в течение которого имело нарушение прав истца, с учетом требований разумности и справедливости, подлежит взысканию в размере ..... рублей.

Судом установлено, что истец обращался к ответчику в досудебном порядке с требованием о добровольном возмещении им причиненного ущерба. Данное требование истца ответчиком не удовлетворено.

Таким образом, на основании п.6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей с ответчика ООО «ПРОГРЕСС» в пользу истца Тютюковой О.Н. подлежит взысканию штраф за несоблюдение требований о возмещении вреда в добровольном порядке в размере ..... руб. (..... + ..... + ..... * 50%).

В соответствии со ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В связи с рассмотрением иска истцом понесены судебные расходы в размере ..... рублей, оплаченные за составление искового заявления ..... рублей и за участие в судебных заседаниях представителя ..... рублей.

В соответствии со статьей 98 Гражданского процессуального кодекса РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, сказанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со статьей 100 стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Таким образом, в связи с частичным удовлетворением требований истца на .....%, с ООО «ПРОГРЕСС» в пользу Тютюковой О.Н. подлежат взысканию расходы на представителя в размере ..... руб. (.....*97%).

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика ООО «ПРОГРЕСС» в доход государства подлежат взысканию расходы по уплате государственной пошлины в размере ..... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

исковые требования Тютюковой ОН к обществу с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» о защите прав потребителей, – удовлетворить частично.

Расторгнуть договор ..... № «Simple» от ..... об оказании услуг по абонентскому обслуживанию, заключенный между Тютюковой ОН и обществом с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС».

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Тютюковой ОН денежные средства в размере ..... рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере ..... рублей, моральный вред в размере ..... рублей, штраф в размере ..... рублей, а также расходы по оплате услуг представителя в размере ..... рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» (ИНН №, ОГРН №) в пользу Тютюковой ОН проценты за пользование чужими денежными средствами по правилам ст.395 ГК РФ начиная с ..... по дату фактического исполнения.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «ПРОГРЕСС» (ИНН №, ОГРН №) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере ..... руб.

Решение может быть обжаловано в Пермский краевой суд через Березниковский городской суд Пермского края в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме ......

Председательствующий: подпись

Копия верна

Председательствующий И.А. Фоменко