Решение по делу № 2-535/2021 от 26.02.2021

УИД 68RS0015-01-2021-000474-45

Дело № 2-535/21

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Моршанск 12 апреля 2021 года

Моршанский районный суд Тамбовской области в составе:

федерального судьи Савенковой Е.А.,

при секретаре Миносуевой Т.С.

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Горовенко Анатолия Витальевича к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с исковым заявлением к АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, в котором указал, что ответчик, являясь юридическим лицом, на возмездной основе оказывает услуги почтовой связи, необходимые для удовлетворения личных потребностей, не связанных с предпринимательской деятельностью, в связи с чем, с учетом названных обстоятельств, на отношения сторон распространяется действие закона «О защите прав потребителей».

В данном случае АО «Почта России», не предпринявшее достаточных мер, направленных на недопущение нарушения требований, установленных нормативно-правовыми актами, посягало на его права и законные интересы, чем нарушило законодательство о защите прав потребителей в части не соблюдения сроков пересылки.

При пересылке почтового отправления с почтовым идентификатором РПО № должностным лицом АО «Почта России» почтовые услуги были оказаны ненадлежащего качества, а именно были нарушены сроки пересылки.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 была подана претензия о выплате компенсации морального вреда, поскольку письмо было вручено адресату с нарушением срока. Однако компенсация морального вреда не выплачена, несмотря на получение претензии ответчиком.

АО «Почта России» не доставило письмо в контрольные сроки, что причинило ему моральный вред. Просил учесть, что ответчик неоднократно нарушает его права и законные интересы.

Просил суд взыскать с АО «Почта России» в его пользу компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и применить к ответчику санкции в виде штрафа в доход истца.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о дате и времени слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие.

Представитель ответчика АО «Почта России» ФИО3, действующий на основании доверенности, в судебном заседании против удовлетворения требований истца возражал. Дополнительно пояснил, что действительно АО «Почта России» было допущено нарушение сроков пересылки почтового сообщения на 2 дня. Федеральным законом № 176-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «О почтовой связи» предусмотрена неустойка за задержку пересылки почтовых отправлений и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан которая составляет три процента в день, но не более оплаченной суммы за данную услугу. ФЗ «О защите прав потребителей» презюмирует право на взыскание морального вреда, но не освобождает потребителя от доказывания обоснованности заявленной суммы компенсации. В связи с чем истец должен доказать характер причиненных ему нравственных и физических страданий. Объяснения истца о перенесенных нравственных страданиях, можно оценивать, как объективно связанные с эмоциональным состоянием человека, однако доказательств физических страданий истцом в суд не представлено. Также обратил внимание, что в связи с нарушением контрольного срока пересылки письменной корреспонденции в адрес юридических лиц, каких-либо неблагоприятных последствий не наступило, нарушение не является умышленным, вызвано обработкой Предприятием большого количества письменных отправлений, не считая телеграмм, факсов, почтовых переводов денежных средств, других услуг, оказываемых Предприятием. В связи с тем, что размер компенсация морального вреда определяется судом, в удовлетворении требования о применение санкции в виде штрафа просил суд отказать.

Исследовав материалы дела, суд находит исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с ч.1 ст.150 ГК РФ жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная <данные изъяты>, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом.

Согласно ст. 151 Гражданского кодекса РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В силу ч.1, 3 ст.1099 Гражданского кодекса РФ основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО4 заказана в АО «Почта России» услуга по доставке заказного письма с почтовым идентификатором № в адрес: Моршанского районного суда <адрес>. Цена услуги оплачена.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции утверждены Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции», согласно которого срок пересылки письменной корреспонденции установленный между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня (п.п. «в» п. 6).

Срок пересылки РПО № составил 4 дня, замедление составило 2 дня. Следовательно, письмо было вручено адресату с нарушением срока, установленного Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции». Данный факт ответчиком не оспаривался в возражениях на иск.

Факт нарушения сроков установленных Приказом Минкомсвязи России от ДД.ММ.ГГГГ № «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» в том числе подтверждается постановлением о назначении административного наказания № от ДД.ММ.ГГГГ, в силу которого должностное лицо Моршанского почтамта (АО «Почта России) ФИО5 привлечена к административной ответственности по ч.1 чт. 14.4 КоАП РФ, с назначением административного наказания в виде штрафа 3 000 рублей.

В соответствии со ст.34 Федерального закона № 176-ФЗ от ДД.ММ.ГГГГ «О почтовой связи» в случае нарушения контрольных сроков пересылки и осуществления почтовых переводов денежных средств для личных (бытовых) нужд граждан операторы почтовой связи выплачивают неустойку в размере трех процентов платы за услугу почтовой связи по пересылке за каждый день задержки, но не более оплаченной суммы за данную услугу.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратился к ответчику с претензией о выплате компенсации морального вреда за нарушение контрольного срока пересылки почтового отправления, которая осталась без удовлетворения.

Нарушение контрольного срока пересылки писем, повлекло нарушение прав истца, и суд, рассматривающий настоящее гражданское дело, другой оценки действиям ответчика дать не может, следовательно, требования о компенсации морального вреда являются законными и обоснованными.

В силу ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Исходя из смысла п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает характер и объем, причиненных потребителю нравственных страданий, степень вины причинителя вреда, требования разумности и справедливости, а также последствия и неудобства, которые испытал Горовенко А.В. в сложившейся ситуации, и находит возможным компенсировать моральный вред истцу в сумме 100 рублей.

В соответствии с ч.6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, таким образом, с АО «Почта России» подлежит взысканию в пользу истца сумма штрафа равная 50 рублей.

Поскольку при подаче иска ФИО1 был освобожден от уплаты госпошлины, она подлежит взысканию с АО «Почта России» при вынесении решения согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ, подпункта 3 п.1 ст.333.19 Налогового кодекса РФ в размере 300 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Горовенко Анатолия Витальевича к акционерному обществу «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить в части.

Взыскать с АО «Почта России» в пользу Горовенко Анатолия Витальевича компенсацию морального вреда в размере 100 (ста) рублей, штраф в сумме 50 рублей.

Взыскать с АО «Почта России» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Остальные требования Горовенко Анатолия Витальевича – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Тамбовский областной суд через Моршанский районный суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Федеральный судья: Е.А.Савенкова

Решение принято в окончательной форме: ДД.ММ.ГГГГ

Федеральный судья: Е.А.Савенкова