Решение по делу № 2-4004/2020 от 24.08.2020

Дело №2-4004/2020

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации.

26 ноября 2020 года                        г. Челябинск

Калининский районный суд г. Челябинска в составе:

председательствующего                     Леоненко О.А.

при секретаре                             Кириенко А.О.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Софиной Т.А. к ООО «Санмар Тревел» защите прав потребителя,

установил:

Софина Т.А. обратилась с исковым заявлением к ООО «Санмар Тревел» в котором с учетом уточнения просила взыскать денежные средства по договору об оказании услуг по подбору, бронированию и приобретению тура в связи с аннуляцией заявки в размере 110 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб., штраф 50% от присужденной судом суммы, а также расходы на оплату юридических услуг в сумме 15 000 руб.

В обосновании исковых требований истец указал, что 25 декабря 2019 года был заключен договор № с ООО «Альтаир» об оказании услуг по подбору, бронированию и приобретению тура. Оператором по договору являлся ООО «Санмар Тревел», тур – Турция. Истцом были оплачены денежные средства в размере 110 000 руб. Поездка должна была осуществиться с 04 июня 2020 года по 20 июня 2020 года. О начале эпидемии короновируса нового типа было объявлено в последний день 2019 года, а уже в начале 2020 года вирус распространился по всей планете. 20 марта 2020 года истцом было подано заявление об аннуляции заявки по бронированию тура. Письмом от 30 апреля 202 года директором ООО «Альтаир» было сообщено об аннуляции заявки № от 23 марта 2020 года. С 27 марта Российская Федерация прекратила все заграничные рейсы. 13 мая 2020 года Софина Т.А. обратилась к ООО «Альтаир» с претензий о возврате денежных средств, 14 мая указанная претензия направлена в адрес ответчика. Ответ на претензии не поступил.

Истец Софина Т.А. в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, просила о рассмотрении дела в свое отсутствие с участием представителя.

Представитель истца Решетникова О.С., действующая на основании доверенности, в судебном заседании настаивала на удовлетворении исковых требований с учетом уточненного иска.

Представитель ответчика ООО «Санмар Тревел» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв на исковое заявление в котором просил отказать в удовлетворении исковых требований в полном объеме.

Представитель третьего лица ООО "Альтаир" – Колодкина Т.М., действующая на основании доверенности, в судебном заседании возражала против удовлетворения исковых требований.

Сведения о дате, времени и месте судебного разбирательства доведены до всеобщего сведения путём размещения на официальном сайте суда в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу: http://www.kalin.chel.sudrf.ru.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд определил рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав пояснения сторон, исследовав письменные материалы дела, оценив и проанализировав их по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к следующим выводам.

Согласно ч.1 ст.10 Федерального закона от 24 ноября 1996 г. № 132-ФЗ «Об основах туристической деятельности в Российской Федерации» реализация туристического продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Из ч.5 ст.10 вышеуказанного Закона следует, что каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристического продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, в том числе в случае невозможности совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В силу п.1 ст.782 Гражданского кодекса РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

При разрешении спора по существу судом было установлено, что 25 декабря 2019 года между ООО «Альтаир» и Софиной Т.А. был заключен договор о подборе, бронировании и приобретении тура турагентом в интересах заказчика № № согласно которому турагент обязуется за вознаграждение от своего имени совершить по поручению и за счет заказчика юридические и иные действия, направленные на подбор, бронирование и оплату туристского продукта, потребительские свойства которого указаны в заявке на бронирование.

Согласно заявке на бронирование Софина Т.А. являлась заказчиком по договору, наименование тура – ***, оператор – ООО «Санмар Тревел». Стоимость тура в рублях – 225 787,51 руб.

В счет исполнения обязательств по договору Софиной Т.А. были внесены денежные средства в сумме 110 000 руб., что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру от 25 декабря 2019 года.

ООО «Альтаир», действуя как агент, перечислило ООО «Санмар Тревел» денежные средства по заявке истца в общей сумме 110 000 руб.

20 марта 2020 года истец. в адрес агента ООО «Альтаир» направила заявление об аннулировании заявки по договору №

13 апреля 2020 года в адрес ООО "Альтаир" была направлена претензия о возврате денежных средств, в связи с аннуляцией тура.

Аналогичная претензия была направлена в адрес ООО «Санмар Тревел» 14 апреля 2020 года.

В соответствии с п. 2 ст. 19.4 Федерального закона "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций" Правительство Российской Федерации вправе устанавливать на 2020 и 2021 годы особенности исполнения, изменения и (или) расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в ч. 3 ст. 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно Постановлению Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" при принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта (в том числе, если на день вступления в силу указанное постановления наступили сроки предоставления туристского продукта, предусмотренного договором) туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором (в случае заключения договора турагентом), в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее 31 декабря 2021 года равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Если в срок до 22 сентября 2020 года (а именно 60 календарных дней с момента опубликования Постановления) туроператором не направлено уведомление, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2020 года.

Согласно п.6 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 года № 1073 по требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее 31 декабря 2021 года.

Исходя из изложенного, срок для обращения для расторжением договора на предоставление туристических услуг, не истек. Соответственно требования о взыскании денежных средств заявлены преждевременно, при этом истец не лишена возможности обратится с аналогичным иском в будущем после истечения указанных выше сроков.

Учитывая, что не нашел своего подтверждения факт нарушения прав Софиной Т.А. как потребителя, в удовлетворении ее исковых требований отказано, оснований для взыскания с ООО «Санмар Тревел» компенсации морального вреда и штрафа также не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ суд

решил:

В удовлетворении исковых требований Софиной Т.А. к ООО «Санмар Тревел» о защите прав потребителя отказать в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в Челябинский областной суд через Калининский районный суд г. Челябинска в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: О.А. Леоненко.

Мотивированное решение составлено 03.12.2020 года.