Решение по делу № 2-912/2018 от 01.08.2018

Дело 2-912/2018г.    

    Р Е Ш Е Н И Е    

Именем Российской Федерации

г. Шарыпово 24 сентября 2018 года

Шарыповский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующей судьи Тупаленко В.М.,

при секретаре судебного заседания Черновой М.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Орлова К.И. к Публичному акционерному обществу «Коммерческий банк «Восточный экспресс банк» о защите прав потребителя,

Установил:

Истец Орлова К.И.. обратилась в суд с иском к ответчику ПАО КБ «Восточный экспресс банк» с требованиями: признать недействительным условия кредитного договора № от 26.02.2018 года: о внесении платы за выпуск карты; о внесении платы за снятие наличных денежных средств по карте ПАО КБ «Восточный» и сторонних Банков - 4,9 % от суммы плюс 399 рублей; за снятие наличных денежных средств в кассах ПАО КБ «Восточный» и сторонних банков- 4,9 % плюс 399 рублей или 5446,0 рублей, плату за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах Банка 6,5% от суммы плюс 399 рублей; за перевод с использованием карты на другую карту - 4,9 % от суммы плюс 399 рублей.

Взыскать с ответчика денежные средства, взимаемые банком за выпуск карты в размере 5798,1 рублей; за безналичные операции со счета в размере 4135,4 рублей, оплату за сертификат юридической помощи в размере 5000 рублей, 150 рублей - за выпуск карты, взыскать компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком 26.02.2018 года был заключен договор № на получение кредита в размере 90 900 рублей. Договор был заключен по адресу филиала: <адрес>. Согласно условиям п.17 договора, условием предоставления кредита является открытие ТБС (№), выдача кредитной карты и конверта с пин-кодом. Стоимость услуги по выпуску карты составляет 21000 рублей с условием рассрочки платежа периодом 4 месяца. Данная плата не отражается в выписке из лицевого счета за период с 26.02.2018 года по 27.03.2018 года, вменяется на основании заявления в ПАО КБ «Восточный» на открытие текущего банковского счета в размере 5 798,1 рублей. Пунктом 15 договора плата за оформление карты составляет 800 рублей, плата за снятие наличных денежных средств по карте ПАО КБ «Восточный» и сторонних банков- 4,9 % плюс 399 рублей, плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах Банка: 6,5% от суммы плюс 399 рублей, за перевод с использованием карты на другую карту - 4,9 % от суммы плюс 399 рублей Согласно выписке по счету комиссия за безналичные операции со счета составила 4135,94 рублей и комиссия за открытия счета 150 рублей.

01.03.2018 года в адрес банка направлено заявление о закрытии ссудного счета. В ответ Банк сообщил об отказе. 16.05.2018 года истцом получено письмо с повторным отказом в возврате денежных средств. Истец считает данные услуги не связаны с услугой кредитования, в связи, с чем данные услуги она не осуществляла, банк их навязал. Таким образом, истец считает, что условия договора, предусматривающие обязанность заемщика оплачивать навязываемую услугу не соответствуют п.1. ст.779, п.1 ст.819.

Истец полагает, что банк, в соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей», обязан возместить причиненный моральный вред в размере 10000 рублей.

В дальнейшем истец дополнила исковые требования взыскать с банка денежные средства за выпуск карты в размере 21000 рублей, комиссию за выпуск дебетовой карты – 700 рублей, за безналичные операции со счета в размере 4135,94 руб., оплату за сертификат юридической помощи -5000 рублей, за выпуск карты-150 рублей.

Истец Орлова К.И.. в судебное заседание не явилась, надлежащим образом извещена о времени и месте судебного разбирательства, просила рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель ответчика ПАО КБ «Восточный экспресс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в отсутствие представителя. В представленных возражениях по иску просил в удовлетворении исковых требований отказать, ссылаясь на то, что 26.02.2018 года истцом был заключен договор кредитования № в офертно-акцептной форме на условиях кредитования счета изложенных в заявлении о заключении договора кредитования, Типовых условиях кредитования и Правилах выпуска обслуживания банковских карт ОАО КБ «Восточный». Согласно заключенному договору Банк открыл текущий банковский счет, установил лимит кредитования, выпустил на имя клиента карту VISA Instant Issue осуществлял кредитование ТБС в рамках установленного лимита. Подписывая заявление на заключение договора кредитования истец подтвердил, что при получении наличных денежных средств с ТБС обязуется уплатить комиссию за снятие наличных денежных средств (рассчитанную от суммы снятия) в банкоматах и кассах банка/ стороннего банка, при внесении наличных денежных средств на ТБС в погашение кредита через платежный терминал обязуется уплатить комиссию за прием платежей для зачисления на банковские счета физических лиц, открытых в банке, согласен и обязуется уплатить комиссию за выпуск и обслуживание главной/дополнительной карты, в том числе при пере выпуске карты в связи с окончанием срока действия/утерей/порчей ранее выпущенной карты VISA Instant Issue. Заключая договор с Банком, истец действовала добровольно, выбирая определенный вид банковской услуги, предоставление кредита путем зачисления на карточный счет, открытый для осуществления расчетов с использованием карты, которая предоставляет заемщику ряд преимуществ и дополнительных возможностей по сравнению с другими продуктами, обеспечивает возможность пользования кредитными средствами в безналичной форме без оформления дополнительных документов и в отсутствие необходимости посещения офиса банка, без контроля банком целевого использования кредитных средств, позволяет пользоваться кредитными средствами тогда, когда это необходимо клиенту в размере по выбору клиента, но в пределах установленного банком лимита. По условиям данного заключенного соглашении предусмотрены комиссии. Согласно заявлению клиента о заключении договора кредитования истец была ознакомлена и согласна с «Правилами дистанционного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ «Восточный», а также с тарифами Банка, которые будут взиматься, в случае заключения договора, обязалась не реже чем один раз в 30 дней знакомится с указанными правилами и тарифами банка, а также на сайте банка, в тоже время банк вправе в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в указанные правила и тарифы банка, которые банк обязан размещать не позднее, чем за 14 календарных дней до их вступления в силу, на стендах и на сайте банка. Комиссия за выдачу наличных денежных средств в данном случае не является платой за пользование кредитом, а обеспечивает клиенту возможность круглосуточного получения денежных средств через терминалы Банка. Обслуживание кредитной карты требует дополнительных затрат по выпуску карты, предоставлению возможности обналичивания денежных средств через сеть терминалов Банка. В случае, если держатель карты не имеет намерения нести расходы по оплате указанной услуги, он имеет возможность иным образом использовать банковскую карту. Плата за обслуживание карточных счетов является допустимым законом вознаграждением за оказанные банковские услуги, которые оказываются в интересах и по просьбе клиента. В согласии на дополнительные услуги истец выразил волеизъявление на оформление услуги «Выпуск дебетовой карты «Тарифный план» «Суперзащита» пакет № (RUR) и оплату услуги в размере 21 000 рублей в рассрочку ежемесячно в течение Периода оплаты, равного 4 месяцам, поставила свою подпись в соответствующей графе. Также просит отказать в удовлетворении исковых требований о взыскании морального вреда, судебных расходов и штрафа.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

Неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующим об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве дела и иных процессуальных прав, поэтому не является преградой для рассмотрения судом дела по существу.

Исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 26 января 1996 г. № 15-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» и с пунктом 1 статьи 1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» отношения с участием потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами Российской Федерации.

В подпункте «д» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что, под финансовой услугой следует понимать услугу, оказываемую физическому лицу в связи с предоставлением, привлечением и (или) размещением денежных средств и их эквивалентов, выступающих в качестве самостоятельных объектов гражданских прав (предоставление кредитов (займов), открытие и ведение текущих и иных банковских счетов, привлечение банковских вкладов (депозитов), обслуживание банковских карт, ломбардные операции и т.п.).

Поскольку ответчик является банком, то к отношениям сторон, возникшим из кредитного договора займа, применимы положения Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В соответствии с п. 1 ст. 16 Закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В соответствии с положениями п. 1 ст. 8 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" потребителю гарантировано предоставление необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Согласно п. 2 ст. 8 названного закона, указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу п. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Следовательно, Законом РФ «О защите прав потребителей» установлена обязанность банка до заключения договора о предоставлении услуги предоставить полную информацию в целях обеспечения потребителю возможности правильного выбора этой услуги.

В соответствии со ст. 30 Федерального закона от 02.12.1990 г. N 395-1 "О банках и банковской деятельности" отношения между Банком России, кредитными организациями и их клиентами осуществляются на основе договоров, если иное не предусмотрено федеральным законом. В договоре должны быть указаны процентные ставки по кредитам и вкладам (депозитам), стоимость банковских услуг и сроки их выполнения, в том числе сроки обработки платежных документов, имущественная ответственность сторон за нарушения договора, включая ответственность за нарушение обязательств по срокам осуществления платежей, а также порядок его расторжения и другие существенные условия договора.

В силу ст. 168 ГК РФ сделка, не соответствующая требованиям закона или иных правовых актов, ничтожна, если закон не устанавливает, что такая сделка оспорима, или не предусматривает иных последствий нарушения.

В соответствии со ст. 180 ГК РФ недействительность части сделки не влечет недействительности прочих ее частей, если можно предположить, что сделка была бы совершена и без включения недействительной ее части.

Пунктом 1 ст. 160 ГК РФ предусмотрено, что двусторонние (многосторонние) сделки могут совершаться способами, установленными пунктами 2 и 3 ст. 434 ГК РФ, которыми для заключения договора (помимо составления единого документа) также предусмотрена возможность принятия письменного предложения заключить договор путем совершения действий по его исполнению.

Порядок принятия такого предложения указан в п. 3 ст. 438 ГК РФ (уплата соответствующей суммы и т.п.).В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона.

Согласно ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Согласно ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

Согласно ст.56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Как установлено в судебном заседании и следует из материалов дела согласно Анкеты Заявления, истец просит заключить с ней кредитный договор, лимитом кредитования 90 900 рублей на срок кредитования 36 месяца.

Согласно договора кредитования № от 26.02.2018 года заключенного между ПАО КБ «Восточный» и Орлова К.И. сумма кредита составляет 90 900 рублей, срок возврата кредита- до востребования, процентная ставка годовых за проведение безналичных операций 22,70 %, за проведение наличных операций 50%, ПСК-22,614 % годовых, размер минимального обязательного платежа составляет 5899 рублей (п.1-п.6 договора кредитования).

Период платежей заемщика по договору или порядок распределения этих платежей указан в п.6 договора кредитования.

Услуги, оказываемые кредитором заемщику за отдельную плату и необходимые для заключения договора, их цена или порядок ее определения, а также согласие заемщика на оказание таких услуг указаны в п.15 договора кредитования, согласно которому заемщик уведомлен в том числе о следующих платежах: о внесении платы за снятие наличных денежных средств по карте ПАО КБ «Восточный» и сторонних Банков - 4,9 % от суммы плюс 399 рублей; за снятие наличных денежных средств в кассах ПАО КБ «Восточный» и сторонних банков- 4,9 % плюс 399 рублей, плата за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах Банка 6,5% от суммы плюс 399 рублей; плата за перевод и с использование банковской карты, включая переводы на другую банковскую карту : 4,9% от суммы плюс 399 рублей. С указанными условиями истец согласилась, о чем свидетельствует ее подпись.

Подписывая Анкету Заявление Орлова К.И. согласилась присоединится к договору комплексного банковского обслуживания физических лиц в ПАО КБ «Восточный», в порядке, предусмотренном статьей 428 ГК РФ также подтвердила, что ознакомлена и согласна с условиями ДКБО, Тарифами Банка, применяемыми к ДКБО и просит признать их неотъемлемой частью заявления, уведомлена о возможности подписания с Банком двусторонних договоров по всем видам услуг, включенных в ДКБО, но сделала выбор в пользу заключения ДКБО на основании Заявления, дала согласие на подключение к сервисам дистанционного банковского обслуживания, согласилась с тем, что банк размещает текст ДКБО и Тарифы на информационных стендах в местах обслуживания клиентов, а также на сайте банка, уведомлена, что договор КБО вступает в силу с момента открытия банком клиенту текущего банковского счета, о чем свидетельствует её подпись.

Согласно заявления на открытие текущего банковского счета Орлова К.И. просила заключить с ней договор текущего банковского счета на условиях, определенных общими условиями открытия и обслуживания счета (далее Общие условия) и Тарифами банка, ознакомлена и согласна с действующими общими условиями, Правилами (в случае выпуска ей банковской карты) и Тарифами банка, которые составляют неотъемлемую часть настоящего заявления, являются общедоступными и размещаются на сайте банка и в иных местах оказания услуг банка. Истцом получены тарифы банка, применяемые к договору и действующие на дату подписания данного заявления, ей была предоставлена исчерпывающая информация о характере предоставляемых услуг, обо всех подлежащих уплате банку платах, установленных применяемым тарифным планом, в том числе о возможном изменении банком в одностороннем порядке применяемого тарифного плана и полностью разъяснены все возникшие у нее в связи с этим вопросы, она не имела каких-либо заблуждений относительно содержания и юридических последствий, возникающих для нее в результате заключения договора, о чем свидетельствует её подпись.

При заключении основного договора кредитования №, между Банком и истцом заключено согласие на дополнительные услуги от 26.02.2018г., согласно которому Орлова К.И.. дала свое согласие:

на оформление услуги Юридические консультации от «Современные Юридические решения» и оплату услуги за счет кредитных средств путем безналичного перечисления в размере 5000 рублей единовременно, при этом была уведомлена, что оформление услуги не влияет на условия ее банковского обслуживания, подтвердила что услуга Юридические консультации от ООО«Современные Юридические решения» ею получены, просила Банк в день выдачи кредита осуществить перевод с ее счета на сумму 5000 руб. в ООО «Современные Юридические решения» в счет оплаты за Сертификат на получение информационно правовой поддержки;

на оформление услуги по выдаче и обслуживанию банковской карты «<данные изъяты>» от ПАО КБ «Восточный» и оплату услуги за счет кредитных средств путем безналичного перечисления в размере 150 рублей единовременно, при этом была уведомлена, что оформление услуги не влияет на условия ее банковского обслуживания, подтвердила что Услуга по выдаче и обслуживанию банковской карты <данные изъяты> от ПАО КБ «Восточный» ею получена;

на оформление услуги «выпуск дебетовой карты «Тарифный план «Суперзащита» Пакет № (RUR) и оплату услуги в размере 21000 рублей в рассрочку, ежемесячно в течении периода оплаты, равного 4 месяцам, при этом была уведомлена что оформление услуги осуществляется по ее желанию. Согласие или отказ от услуги не является условием для получения кредита а также не влияет на условия кредитования, о чем свидетельствует подпись заемщика.

Таким образом, подписывая заявление о заключении договора кредитования, истец был ознакомлен и согласен с Общими условиями, Правилами и Тарифами банка, которые будут взиматься в случае заключения договора кредитования, а также добровольно заключил согласие на дополнительные услуги, о чем свидетельствует её подпись.

13.03.2018 года Орловой К.И. в адрес ответчика ПАО «КБ «Восточный» была направлена претензия с требованиями о закрытии банковского счета №.

12.03.2018 года исх.№ ПАО КБ «Восточный» сообщил Орловой К.И.., что отказ от «Суперзащиты» не освобождает её от обязанности произвести оплату фактически оказанных ей на момент отказа услуг Банка, а именно платы за выпуск «Суперзащиты» Платежи должны быть произведены в срок, установленные в заявлении на ТБС.

28.04.2018 года исх.№ ПАО КБ «Восточный» отказал в удовлетворении требований Орловой К.И., в связи с тем, что при заключении договора она подтвердила свое согласие с оформлением пластиковой карты по тарифному плану «<данные изъяты> о чем свидетельствовала её подпись в согласии на дополнительные услуги, а согласно действующим тарифам банка за оформление карты предусмотрена плата в размере 150 рублей.

Таким образом, претензия, содержала требование об отказе от услуги, а не её исполнения. Истцом не запрашивалась информация, предусмотренная ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", обеспечивающая возможность правильного выбора услуги применительно к кредитному договору. Такая информация до заемщика банком была доведена при заключении кредитного договора в полном объеме.

Согласно ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно ст. 851 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных договором банковского счета, клиент оплачивает услуги банка по совершению операций с денежными средствами, находящимися на счете.

Плата за услуги банка, предусмотренная пунктом 1 настоящей статьи, может взиматься банком по истечении каждого квартала из денежных средств клиента, находящихся на счете, если иное не предусмотрено договором банковского счета.

Согласно части 1 статьи 29 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» предусмотрено право кредитной организации устанавливать комиссионное вознаграждение по операциям по соглашению с клиентом, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Платность осуществления банковских операций с денежными средствами является условием деятельности Банка как коммерческой организации, имеющей целью извлечение прибыли. Действующее законодательство не содержит положений, запрещающих установление кредитной организацией по соглашению с заемщиком процентных ставок по кредитам по кредитам и комиссионного вознаграждения за совершение банком каких-либо действий или операций в рамках исполнения заключенного между сторонами кредитного договора.

На основании пункта 1.5 Положения Центрального Банка Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 266-П "Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием" кредитная организация вправе осуществлять эмиссию банковских карт следующих видов: расчетных (дебетовых) карт, кредитных карт и предоплаченных карт, держателями которых являются физические лица, в том числе, уполномоченные юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями (далее - держатели).

Кредитная карта как электронное средство платежа используется для совершения ее держателем операций за счет денежных средств, предоставленных кредитной организацией - эмитентом клиенту в пределах расходного лимита в соответствии с условиями кредитного договора.

В рамках оказания услуги по обслуживанию кредитной карты подразумевается выпуск банком кредитной карты и осуществление технической поддержки, обеспечивающее ее использование клиентом, в частности предоставление возможности погашать задолженность по кредиту через системы электронных денежных переводов, систему партнеров банка, терминалы моментальной оплаты, распоряжения денежными средствами.

Из чего следует, что обслуживание кредитной карты не относятся к числу императивных обязанностей банка, выполняемых при заключении кредитного договора, и предоставляется клиенту исключительно по его волеизъявлению, а, следовательно, является самостоятельной услугой, за оказание которой условиями заключенного с клиентом договора предусмотрена согласованная с ним плата (пункт 3 статьи 16 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей").

Таким образом, взимание ежегодной комиссии за обслуживание кредитной карты не нарушает положения Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", поскольку является платой за комплексную финансовую услугу, оказываемую банком при использовании банковской карты для проведения операций за счет предоставленного кредита.

Следовательно, взимание оспариваемой истцом комиссий и плат за выпуск карты, за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах банка, за перевод с использованием карты на другую карту, за снятие наличных денежных средств по карте ПАО КБ «Восточный» и сторонних банков не может быть расценено как ущемляющее права потребителя и противоречащее п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Доказательств того, что при заключении договора Орлова К.И.. была не согласна с этими условиями и имела намерение внести в договор кредитования изменения не представлено.

Таким образом, истец при подписании договора кредитования располагала полной информацией о предложенных услугах и добровольно, в соответствии со своим волеизъявлением приняла на себя все права и обязанности, определенные договором о кредитовании, изложенные как в тексте заявлений, так и в Общих условиях выдачи кредитной карты, открытия и кредитования счета кредитной карты в ПАО КБ «Восточный» и тарифах банка.

При таких обстоятельствах отсутствуют правовые основания для признания данных условий недействительными и применении последствий недействительности ничтожной сделки.

Таким образом, заключение кредитного договора совершалось по волеизъявлению обеих сторон, стороны достигли соглашения по всем существенным условиям договора, в связи с чем, каждая сторона приняла на себя риск по его надлежащему исполнению.

Учитывая вышеизложенное оснований для признания условий кредитного договора № от 26.02.2018 года, в части внесении платы за выпуск карты; о внесении платы за снятие наличных денежных средств по карте ПАО КБ «Восточный» и сторонних Банков в размере 4,9 % от суммы плюс 399 рублей; за снятие наличных денежных средств в кассах ПАО КБ «Восточный» и сторонних банков в размере 4,9 % плюс 399 рублей или 5446,0 рублей, платы за снятие наличных денежных средств с текущего банковского счета в кассах Банка в размере 6,5% от суммы плюс 399 рублей, за перевод с использованием карты на другую карту в размере 4,9 % от суммы плюс 399 рублей, взыскании денежных средств, взимаемые банком за выпуск карты в размере 5798,1 рублей; взыскании денежных средств, взимаемых банком за выпуск карты в размере 21 000 рублей и 700 рублей за комиссию за выпуск дебетовой карты, за безналичные операции со счета в размере 4135,4 рублей, оплаты за сертификат юридической помощи в размере 5000 рублей, 150 рублей - за выпуск карты, не имеется.

Доказательств, свидетельствующих о совершении ответчиком действий, нарушающих права Орловой К.И.. как потребителя банковских услуг, и повлекших для истца неблагоприятные последствия, в материалах дела не содержится, в связи, с чем правовых оснований для удовлетворения требования о взыскании компенсации морального вреда в связи с нарушением прав истца, как потребителя в размере 10 000 рублей и штрафа также не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Орлова К.И. к Публичному акционерному обществу «Коммерческий банк «Восточный» о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Шарыповский городской суд в течение месяца со дня принятия решения судом в окончательной форме.

Председательствующий: В.М. Тупаленко