Решение по делу № 2-397/2024 (2-3997/2023;) от 24.11.2023

УИД 74RS0032-01-2023-004715-77

Дело № 2-397/2024

                 Р Е Ш Е Н И Е

                 Именем Российской Федерации

20 февраля 2024 года                             город Миасс

Миасский городской суд Челябинской области в составе:

председательствующего              Шагеевой О.В.,

при секретаре                     Матвеевой Н.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тимофеевой Е.А. к Акционерному обществу «АльфаСтрахование» о признании случая страховым, взыскании страхового возмещения,

УСТАНОВИЛ:

Тимофеева Е.А. обратился в суд с иском к АО «АльфаСтрахование» о признании вынужденной отмены поездки страховым случаем и взыскании страхового возмещения в размере 435 844,37 руб.

В обоснование заявленных требований указала, что ДАТА заключила договор НОМЕР о реализации туристского продукта с турагентом ООО «Калипсо», общей ценой 450 700 руб., по которому приобретен тур в Италию в период с ДАТА по ДАТА с учетом перелета. Истец и её супруг — третье лицо Тимофеев И.В. обратились в итальянский визовый центр «Альмавива Россия» за оформлением виз в сроки, установленные договором о реализации туристского продукта, согласно контрольному списку от ДАТА, выданному визовым центром, срок оформления шенгенской визы — 15 дней. Кроме того, истец заключила договор страхования зарубежной поездки со страховщиком АО «АльфаСтрахование» согласно международному страховому полису НОМЕР сроком действия с ДАТА по ДАТА по страховому риску «отмена поездки». Шенгенская виза была выдана истцу ДАТА, третьему лицу Тимофееву И.В. - ДАТА ДАТА Тимофеевы Е.А., И.В. обратились к ответчику с заявлением о наступлении страхового события, на которые ДАТА ответчиком было отказано. Претензию истца от ДАТА о выплате страхового возмещения ответчик также оставил без удовлетворения, о чем сообщил 12.09.2023г. За туристский продукт истцом уплачено 450 700 руб., из которых турагентом ООО «Калипсо» возвращено истцу 14 855,63 руб. Таким образом, сумма невозмещенных убытков истца составила 435 844,37 руб., которое истец просит взыскать с ответчика. В целях досудебного порядка урегулирования спора истцом направлено обращение финансовому уполномоченному, которое оставлено без удовлетворения.

Протокольным определением от ДАТА к участию в деле в качестве третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечены ООО «Калипсо», ООО «ВЕДИ КЛУБ» (л.д.154).

Представитель истца Цицорин В.В. в судебном заседании исковые требования поддержал. Суду пояснил, что договор с турагентом был заключен за 37 календарных дней до поездки, документы для оформления визы были переданы Тимофеевыми заблаговременно в визовый центр «Альмавива Россия» в АДРЕС. Срок оформления визы согласно контрольному списку от ДАТА - 15 дней. Таким образом, Тимофеевы своевременно представили документы в визовый центр, при этом был передан полный комплект документов, дополнительных сведений не запрашивалось.

Истец Тимофеева Е.А., представитель ответчика АО «АльфаСтрахование», третьи лица Тимофеев И.В., ООО «Калипсо», ООО «ВЕДИ-КЛУБ», Главный финансовый уполномоченный по правам потребителя финансовых услуг в судебное заседание не явились, о дате, времени и месте судебного заседания извещались надлежащим образом.

Руководствуясь положениями ст. 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, в целях правильного и своевременного рассмотрения и разрешения настоящего дела, учитывая право сторон на судопроизводство в разумные сроки, суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие неявившихся участников процесса.

    Исследовав материалы гражданского дела, суд полагает заявленные требования подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Правовое регулирование отношений, связанных с предоставлением туристских услуг, осуществляется Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утв. Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1852, а также иными нормативными правовыми актами.

Так, согласно абз. 5 ст. 6 Федерального закона от 24.11.1996 N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 18.11.2020 N 1852 N132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Как следует из положений ст. 927 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) страхование осуществляется на основании договоров имущественного или личного страхования, заключаемых гражданином или юридическим лицом (страхователем) со страховой организацией (страховщиком).

В соответствии со ст. 929 ГК РФ по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

Договор личного страхования является публичным договором (ст. 426 ГК РФ).

В силу статьи 934 ГК РФ по договору личного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию), уплачиваемую другой стороной (страхователем), выплатить единовременно или выплачивать периодически обусловленную договором сумму (страховую сумму) в случае причинения вреда жизни или здоровью самого страхователя или другого названного в договоре гражданина (застрахованного лица), достижения им определенного возраста или наступления в его жизни иного предусмотренного договором события (страхового случая). Право на получение страховой суммы принадлежит лицу, в пользу которого заключен договор. Договор личного страхования считается заключенным в пользу застрахованного лица, если в договоре не названо в качестве выгодоприобретателя другое лицо.

В силу ст. 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему. В последнем случае вручение страхователю при заключении договора правил страхования должно быть удостоверено записью в договоре.

При заключении договора страхования страхователь и страховщик могут договориться об изменении или исключении отдельных положений правил страхования и о дополнении правил.

Страхователь (выгодоприобретатель) вправе ссылаться в защиту своих интересов на правила страхования соответствующего вида, на которые имеется ссылка в договоре страхования (страховом полисе), даже если эти правила в силу настоящей статьи для него необязательны.

В соответствии с п. 1 ст. 431 ГК РФ при толковании условий договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений. Буквальное значение условия договора в случае его неясности устанавливается путем сопоставления с другими условиями и смыслом договора в целом.

Если правила, содержащиеся в части первой настоящей статьи, не позволяют определить содержание договора, должна быть выяснена действительная общая воля сторон с учетом цели договора. При этом принимаются во внимание все соответствующие обстоятельства, включая предшествующие договору переговоры и переписку, практику, установившуюся во взаимных отношениях сторон, обычаи, последующее поведение сторон.

Согласно положениям ст. 9 Закона РФ от 27.11.1992 N 4015-1 "Об организации страхового дела в Российской Федерации" страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату страхователю, застрахованному лицу, выгодоприобретателю или иным третьим лицам. Страховым риском является предполагаемое событие, на случай наступления которого проводится страхование.

Судом установлено и материалами дела подтверждается, что ДАТА. между ООО «Калипсо» (агентством) и Тимофеевой Е.А. (туристом) заключен договор НОМЕР о реализации туристского продукта в соответствии с п. 1.1 которого, агентство обязалось обеспечить оказание заказчику комплекса услуг туристский продукт, сформированный турператором по договору о реализации туристского продукта, а заказчик обязуется оплатить туристский продукт, который включает в себя перелет по маршруту Челябинск – Стамбул – Болонья (Италия) – Стамбул – Челябинск, размещение двух туристов в отделе в период с ДАТА по ДАТА, страхование: медицинскую страховку и страховку от невозможности выезда, а также дополнительную услугу виза/стандарт, взрослая и визовое сопровождение для 2 человек (л.д.10, 10 оборот-12).

Заявка на бронирование содержит сведения о туристах Тимофеевой Е. и Тимофееве И., срок тура с учетом вылета и прилета с ДАТА. по ДАТА (л.д.10).

Согласно кассовому чеку от ДАТА и квитанции к приходному кассовому ордеру от 14.06.2023г. оплата за туристский продукт (тур в Италию) произведена в полном объеме в размере 451 100 руб. (л.д.15).

ДАТА Тимофеевой Е.А. и Тимофеевым И.В. поданы документы для оформления виз, что подтверждается контрольными списками визового центра Альмавива Россия (л.д.17, 18). Согласно указанным контрольным спискам срок оформления шенгенской визы установлен в 15 дней, за исключением случаев запроса на дополнения/дополнительной инструкции; запрос не может быть представлен ранее, чем за 90 дней до запланированной даты поездки.

ДАТА между Тимофеевой Е.А. и АО «АльфаСтрахование» заключен договор страхования на сумму 3000 EUR на каждого застрахованного, что подтверждается международным страховым полисом НОМЕР (л.д.76-76 оборот).

Страхователем по данному договору являлась Тимофеева Е.А., застрахованными лицами – Тимофеева Е.А., Тимофеев И.В. (л.д.76).

Договор заключен на основании Правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, Правил страхования жизни и здоровья от несчастных случаев и болезней, и Условий страхования имущества, разработанных на основании Правил страхования имущественных рисков. Предусмотренные договором страховые риски – «отмена поездки». Период действия договора страхования с ДАТА по ДАТА.

ДАТА Тимофеева Е.А. обратилась в АО «АльфаСтрахование» с заявлением на страховую выплату по причине наступления страхового случая по риску «отмена поездки» ДАТА, указав, что поездка была отменена по причине несвоевременного получения визы (л.д.105 оборот).

ДАТА ФИО5 обратился к ответчику с заявлением на страховую выплату по причине наступления страхового случая по риску «отмена поездки» ДАТА, в связи с несвоевременным получением визы (л.д.20).

АО «АльфаСтрахование» отказало Тимофеевым в выплате страхового возмещения, ссылаясь на отсутствие правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем по причине несвоевременного обращения за получением виз (л.д.21, 105).

ДАТА истец обратилась к ответчику с претензией о выплате страхового возмещения в размере 450 700 руб. в связи с наступлением страхового случая – вынужденной отмены вылета в Италию в связи с неполучением виз (л.д.22).

     Письмом ответчика от ДАТА в удовлетворении данной претензии отказано по причине обращения за получением виз менее чем за 30 рабочих дней до даты поездки (л.д.23).

ДАТА истцу турагентом ООО «Калипсо» возвращена комиссия за несостоявшийся тур в размере 14 855,63 руб. (л.д.42).

По обращению Тимофеевой Е.А. к Финансовому уполномоченному по правам потребителей финансовых услуг было принято решение от ДАТА. об отказе в удовлетворении требований (л.д.46-49).

Согласно выданному Тимофеевым страховому полису страховым риском по Программе страхования является отмена поездки, период страхования - с ДАТА по ДАТА.

Согласно подпункту «о» пункта 3.2.2. Правил страхования граждан, выезжающих за пределы постоянного места жительства, страховым случаем по страхованию потерь от вынужденного отказа от поездки признается событие, повлекшее возникновение у застрахованного лица расходов, связанных с отменой застрахованной поездки в период действия договора страхования, в частности, задержка получения визы или получение визы в сроки, иные от запрашиваемых, застрахованным, его близким родственником или компаньоном при своевременной подаче всех необходимых документов на оформление в соответствии с требованиями консульства страны назначения (л.д.26 оборот – 27).

Согласно позиции АО «АльфаСтрахование», у страховщика отсутствуют основания для выплаты страхового возмещения в связи с невозможностью выезда в Италию по причине того, что невозможность выезда Тимофеевых, по мнению страховщика, связана с несвоевременной подачей комплекта документов в визовый центр.

Из материалов дела следует, что изначально при заключении ДАТА договора на реализацию туристского продукта в указанный продукт включалась услуга виза/стандарт, взрослая и визовое сопровождение для 2 человек, по условиям договора документы для оформления визы должны были быть предоставлены до ДАТА (л.д.10).

Согласно ответу ООО «ВЕДИ КЛУБ» от ДАТА на претензию, направленному в адрес ООО «КАЛИПСО», за содействие в оформлении визы уплачено 39 000 руб., содействие в оформлении визы оказано ООО «ВЕДИ КЛУБ», Тимофеевыми все необходимые документы для оформления визы были сданы в итальянский визовый центр вовремя, ДАТА в полном объеме и приняты консульством, о чем свидетельствуют соответствующие письма с перечислением списка принятых документов, запросов на предоставление дополнительных документов не поступало, информации об увеличении сроков рассмотрения документов не поступало (л.д.74).

Согласно Соглашению от ДАТА между Российской Федерацией и Европейским сообществом об упрощении выдачи виз гражданам Российской Федерации и Европейского Союза (пункты 1 и 2) дипломатические представительства и консульские учреждения Российской Федерации и государств-членов принимают решение по запросам об оформлении виз в течение 10 календарных дней с даты получения ходатайства и документов, необходимых для оформления визы. Срок принятия решения по ходатайству об оформлении визы может быть продлен до 30 рабочих дней, в особенности, если имеется необходимость в его дополнительном изучении.

09.09.2022г. Совет ЕС принял решение о приостановлении действия соглашения об упрощении визового режима между ЕС и Россией, в соответствии с которым к гражданам России с ДАТА применяются общие правила визового кодекса. Еврокомиссией опубликованы рекомендации по более строгому оформлению виз для россиян, согласно которому странам ЕС также следует увеличить сроки рассмотрения заявлений до 45 дней. Консульства должны запрашивать дополнительные документы помимо стандартного списка, чтобы обеспечить высокий уровень проверки. Вместе с тем, провозглашен принцип отмены приоритета несущественных поездок: консульства должны уделять меньшее внимание заявителям, у которых нет существенной причины для поездки, например, туристам.

Доказательств того, что в рассматриваемом случае имелась необходимость в дополнительном изучении представленных истцом и её супругом документов, что запрашивались какие-либо дополнительные документы, материалы дела не содержат.

Таким образом, материалами дела подтвержден факт того, что истец Тимофеева Е.А. и её супруг Тимофеев И.В. не имели возможности совершить предполагаемую поездку по независящим от них обстоятельствам, в связи с задержкой выдачи визы, при этом надлежащим образом оформленные документы ими были поданы своевременно.

Представленными доказательствами бесспорно подтверждается, что имел место невыезд за границу по причинам, указанным в пункте 3.2.2. Правил страхования, что является страховым случаем и основанием для выплаты страхового возмещения.

В соответствии с пунктом 6.1 Правил страхования, страховой суммой является денежная сумма, в пределах которой страховщик несет ответственность за выполнение своих обязательств по договору страхования, исходя из которой устанавливаются размеры страховой премии и страховой выплаты.

Согласно пункту 6.2 Правил страхования, при заключении договор страхования стороны могут установить предельную сумму страховых выплат по одному страховому случаю, по одному страховому риску и т.д. (лимиты возмещения). Лимит возмещения устанавливается в договоре страхования. Страховая выплата ни при каких условиях не может превышать установленные в договоре лимиты возмещения.

Истцом Тимофеевой Е.А. по договору о реализации туристского продукта уплачено 451 100 руб. (л.д.15), из которых 14 855,63 руб. комиссии возвращено истцу турагентом (л.д.75).

С АО «АльфаСтрахование» в пользу Тимофеевой Е.А. подлежит взысканию страховое возмещение в размере 435 844 рубля 37 копеек (с учетом установленного размера страховой суммы 3000 евро на каждого застрахованного, и курса евро на дату заключения договора страхования 90 рублей 39 копеек).

В силу ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Истцом при подаче искового заявления государственная пошлина оплачена не была, поскольку истец освобождена от её уплаты в силу пп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации. Так как исковые требования удовлетворены, с ответчика, не освобождённого от уплаты государственной пошлины, в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 7558,44 руб.

В соответствии с п.1 ч.1 ст. 333.19 НК РФ при цене иска от 200001 до 1000000 руб. госпошлина составляет 5200 руб. плюс 1% от суммы, превышающей 200000 руб.

Таким образом, размер госпошлины составит 7558,44 руб. исходя из расчета: 5200 + ((435844,37 - 200000)* 1) / 100 = 7 558,44

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Тимофеевой Е.А. удовлетворить.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование», ИНН 7713056834 в пользу Тимофеевой Е.А., паспорт НОМЕР, страховое возмещение в размере 435 844 (четыреста тридцать пять тысяч восемьсот сорок четыре) рубля 37 копеек, признав случай страховым.

Взыскать с Акционерного общества «АльфаСтрахование» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 7 558 (семь тысяч пятьсот пятьдесят восемь) руб. 44 коп.

    Решение может быть обжаловано в течение месяца со дня вынесения решения в окончательной форме в Судебную коллегию по гражданским делам Челябинского областного суда путем подачи апелляционной жалобы через Миасский городской суд Челябинской области.

    Председательствующий:                    О.В.Шагеева

    Мотивированное решение изготовлено 21 февраля 2024 года.