Решение по делу № 2-558/2021 от 31.05.2021

Копия

Дело № 2-558/2021                          66RS0038-01-2021-000775-10

Мотивированное решение

принято 29.06.2021

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Невьянск                                                           22.06.2021

Невьянский городской суд Свердловской области

в составе председательствующего судьи Уфимцевой И.Н.,

при секретаре судебного заседания Шибаковой Е.Ю.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Беловой Ольги Александровны к непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» и обществу с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд Финанс банк» о признании договора незаключенным, признании действий неправомерными и взыскании компенсации морального вреда,

установил:

        Белова О.А. обратилась в суд с иском к непубличному акционерному обществу «Первое коллекторское бюро» и обществу с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд Финанс банк» о признании кредитного договора *** от 00.00.0000 незаключенным, признании неправомерными действий НАО «ПКБ» по передаче информации в Бюро кредитных историй и обязании НАО «ПКБ» передать сведения в ООО БКИ «Эквифакс» о признании незаключенным кредитного договора *** от 00.00.0000 между Горошко Ольгой Александровной и ООО «Хоум Кредит энд финанс банк» для удаления информации из кредитной истории в отношении данного договора, взыскании компенсации морального вреда с НАО «ПКБ» и ООО «Хоум Кредит энд финанс банк» в размере 30 000 рублей, с каждого, взыскании с ООО «Хоум Кредит энд финанс банк» штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

        В обосновании требований указано, что в 00.00.0000 года зайдя на сайт госуслуги она (на 00.00.0000 год - Горошко Ольга Александровна) обнаружила запись о том, что в её кредитной истории произошли изменения. Для проверки кредитной истории она запросила сведения из трех бюро кредитных историй. Когда данную информация она получила, то обнаружила кредит (кредитную карту) по которой отмечена прострочка. Кредитная карта 00.00.0000 года банка «ХОУМ КРЕДИТ». Никаких кредитных договоров она не подписывала.

00.00.0000 она направила заявление о внесении изменений в кредитную историю в ООО «Эквифакс Кредит Сервис», указав, что кредит ей никогда не оформлялся. Попросила о том, чтобы данную информацию убрали из бюро кредитных историй. Ей пришел ответ о том, что заявление принято в работу, у бюро есть 30 дней на проведение проверки по данному факту.

00.00.0000 она получила ответ от ООО «Эквифакс Кредит Сервис» о том, что источник подтвердил достоверность отраженной информации по договору на сумму 38 394,91 рублей от 00.00.0000. Источник сообщил, что необходимо предоставить в адрес НАО «ПКБ» документы, подтверждающие непричастность к долгу.

00.00.0000 ей стало известно из поступившей информации по электронной почте, что ее персональные данные были переданы НАО «ПКБ» от АО «ДДМ Инвест II АГ» в рамках заключенного договора переуступки права требования (договор № *** от 00.00.0000), для реализации уступаемых прав требований по кредитному договору, заключенному между ней и первоначальным кредитором ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк». Кроме того в данном письме был указан номер кредитного договора *** от 00.00.0000. В связи с этим обстоятельством ей направлено заявление с просьбой предоставить вышеуказанный кредитный договор и направлена по запросу специалистами НАО ПКБ копия ее паспорта. 00.00.0000 она получила ответ о том, что был направлен запрос в архив и что в настоящее время обратная связь не поступила.

        Не получив никаких документов, подтверждающих что она подписала кредитный договор, 00.00.0000 обратилась в банк «Хоум Кредит» на официальном сайте банка с просьбой предоставить копию кредитного договора *** от 00.00.0000 и договора переуступки права требования между НАО «ПКБ» и АО «ДДМ Инвест II АГ». В ответ получила ответ о том, что вышеуказанный договор был заключен между ней и банком 00.00.0000. Поскольку платежи не поступали, банк был вынужден оформить переуступку. Кроме того, банк сообщил о том, что в связи с продажей долга банк передал все имеющиеся документы, в том числе оригинал копии договора.

        В связи с данным фактом ей 00.00.0000 в адрес НАО «ПКБ» было направлено заявление о предоставлении копии кредитного договора *** от 00.00.0000, а также договора переуступки права требования между НАО «ПКБ» и АО «ДДМ Инвест II АГ». 00.00.0000 ею был получен ответ, что кредитный договор она может получить у первоначального кредитора. Договор переуступки права требования заключенный между НАО «ПКБ» и АО «ДДМ физичес Инвест II АГ» ей был предоставлен. Из данного договора не понятно переуступался ли долг истца или нет.

        Никаких кредитных договоров в 00.00.0000 году с банком Хоум Кредит она не подписывала и кредитных карт не получала.

        Таким образом, кредитный договор ей не заключался, не подписывался и не соответствовал её действительной воле. Следовательно, не была соблюдена письменная форма кредитного договора, что должно повлечь его недействительность (ничтожность).

        НАО «ПКБ»    своими неправомерными действиями/бездействием в связи с распространением ложных сведений, порочащих честь и репутацию причинил ей физические и нравственные страдания, душевную боль, которая выразилась в ощущениях страха, стыда, унижения, и других психологических аспектах переживаний

        Причиненный ей НАО «ПКБ» моральный вред она оценивает в 30 000,00 рублей.

        Неправомерные действия ООО «Хоум кредит энд финанс банк» причинили истцу физические и нравственные страдания в связи с распространением ложных сведений, порочащих честь и репутацию причинили, ее физические и нравственные страдания, душевная боль, которая выразилась в ощущениях страха, стыда, унижения, и других психологических аспектах переживаний.

        Причиненный ей ООО «Хоум кредит энд финанс банк» моральный вред истец оцениваю в 30 000,00 рублей.

В судебное заседание истец Белова О.А. не явилась, извещалась о дате, времени и месте его проведения, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие.

Представитель Ответчика ООО «Хоум кредит энд финанс банк» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом, об уважительности причин неявки не сообщил.

Представитель ответчика НАО «Первое коллекторное бюро» в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещался своевременно и надлежащим образом, ходатайствовал о рассмотрении дела в свое отсутствие, представил письменные возражения, где просил в удовлетворении исковых требований отказать.

            Исследовав обстоятельства дела и оценив представленные доказательства, суд приходит к следующему.

    В соответствии со статьей 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями пункта 3 статьи 123 Конституции Российской Федерации и статьи 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющими принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

    В силу пункта 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации по кредитному договору, являющемуся по своей правовой природе разновидностью договора займа, банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

    Согласно статье 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

    Как установлено ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора.

    Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

    Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.

    Пунктом 2 статьи 434 Гражданского кодекса Российской Федерации закреплено, что договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.

    Согласно статье 820 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет недействительность кредитного договора. Такой договор считается ничтожным.

    Исходя из положений вышеприведенных правовых норм, обстоятельствами, имеющими юридическое значение для разрешения требований о взыскании кредитной задолженности, в частности, являются наличие или отсутствие факта заключения кредитного договора в надлежащей форме и факта предоставления кредитной организацией денежных средств (кредита) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, бремя доказывания которых в силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации лежит на кредиторе.

    В соответствии с частью 1 статьи 55 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

    К письменным доказательствам согласно части 1 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации относятся содержащие сведения об обстоятельствах, имеющих значение для рассмотрения и разрешения дела, акты, договоры, справки, деловая корреспонденция, иные документы и материалы, выполненные в форме цифровой, графической записи, в том числе полученные посредством факсимильной, электронной или другой связи либо иным позволяющим установить достоверность документа способом. Также к письменным доказательствам относятся приговоры и решения суда, иные судебные постановления, протоколы совершения процессуальных действий, протоколы судебных заседаний, приложения к протоколам совершения процессуальных действий (схемы, карты, планы, чертежи).

    Письменные доказательства представляются в подлиннике или в форме надлежащим образом заверенной копии. Подлинные документы представляются, в частности, тогда, когда дело невозможно разрешить без подлинных документов (часть 2 статьи 71 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

    По смыслу данной правовой нормы, в случае несогласия заемщика с фактом получения денежных средств от кредитора и оспаривания содержания копии платежного документа, а также подлинности подписи дело невозможно разрешить без исследования подлинника этого документа.

    Как следует из материалов дела и установлено судом, для доказательства своей непричастности к долгу истец запросила у ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» копию кредитного договора *** от 00.00.0000 (л.д. 15).

    В ответ на обращение истца Финансовым примирителем Банка Хоум Кредит было разъяснено, что в связи с продажей долга все имеющиеся документы были переданы цессионарию. (л.д. 17).

    В свою очередь НАО «Первое коллекторное бюро» также не располагает копией спорного кредитного договора.

    Таким образом, кредитором не подтвержден факт заключения кредитного договора *** от 00.00.0000 Беловой (Горошко) О.А.

    Белова О.А. денежные средства по договорам не получала, доказательств обратного, суду не представлено, в силу чего по основаниям ст. 434 и ч. 3 ст. 812 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается между сторонами незаключенным, а, следовательно, исковые требования в данной части подлежат удовлетворению.

    Поскольку договор между сторонами признан незаключенным, суд приходит к выводу о наличии оснований для удовлетворения требований истца о возложении на НАО «ПКБ» обязанности передать сведения в ООО БКИ «Эквифакс» о признании незаключенным кредитного договора *** от 00.00.0000 между Горошко Ольгой Александровной и ООО «Хоум кредит энд финанс банк» для удаления информации из кредитной истории в отношении спорного договора.

Согласно п. 1. Ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

Статьей 385 Гражданского кодекса Российской Федерации предусмотрено, что уведомление должника о переходе права имеет силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Пунктом 3 той же статьи установлено, что кредитор, уступивший требование другому лицу обязан передать ему документы, удостоверяющие право (требование), и сообщить сведения, имеющие значение для осуществления этого права (требования).

    Оснований для удовлетворения требований истца в части признания неправомерными действия НАО «ПКБ» по передаче информации в Бюро кредитных историй, суд не находит, поскольку при выполнении указанных действий, ответчик руководствовался договором уступки прав (требований) № *** от 00.00.0000, который был заключен с АО «ДДМ Инвест II АГ», последний заключал договор уступки прав (требований) с ООО «Хоум Кредит энд Финанс банк».

Требования истца о взыскании компенсации морального вреда и штрафа не подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 150 Гражданского кодекса Российской Федерации, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом, защищаются в соответствии с данным Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения.

Согласно статье 151 Гражданского кодекса Российской Федерации, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

При этом суду следует также устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

Пунктом 1 статьи 152 того же Кодекса закреплено, что гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений, если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности.

В соответствии с пунктом 9 статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.

В пункте 7 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 24.02.2005 № 3 "О судебной практике по делам о защите чести и достоинства граждан, а также деловой репутации граждан и юридических лиц" разъяснено, что при разрешении споров о защите чести, достоинства и деловой репутации судам следует руководствоваться не только нормами российского законодательства (статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации), но и в силу статьи 1 Федерального закона от 30.03.1998 № 54-ФЗ "О ратификации Конвенции о защите прав человека и основных свобод и Протоколов к ней" учитывать правовую позицию Европейского Суда по правам человека, выраженную в его постановлениях и касающуюся вопросов толкования и применения данной Конвенции (прежде всего статьи 10), имея при этом ввиду, что используемое Европейским Судом по правам человека в его постановлениях понятие диффамации тождественно понятию распространения не соответствующих действительности порочащих сведений, содержащемуся в статье 152 Гражданского кодекса Российской Федерации (пункт 1).

По делам данной категории необходимо иметь в виду, что обстоятельствами, имеющими в силу статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации значение для дела, которые должны быть определены судьей при принятии искового заявления и подготовке дела к судебному разбирательству, а также в ходе судебного разбирательства, являются: факт распространения ответчиком сведений об истце, порочащий характер этих сведений и несоответствие их действительности. При отсутствии хотя бы одного из указанных обстоятельств иск не может быть удовлетворен судом.

Под распространением сведений, порочащих честь и достоинство граждан или деловую репутацию граждан и юридических лиц, следует понимать опубликование таких сведений в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации, распространение в сети "Интернет", а также с использованием иных средств телекоммуникационной связи, изложение в служебных характеристиках, публичных выступлениях, заявлениях, адресованных должностным лицам, или сообщение в той или иной, в том числе устной, форме хотя бы одному лицу.

Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся оспариваемые сведения.

Порочащими, в частности, являются сведения, содержащие утверждения о нарушении гражданином или юридическим лицом действующего законодательства, совершении нечестного поступка, неправильном, неэтичном поведении в личной, общественной или политической жизни, недобросовестности при осуществлении производственно-хозяйственной и предпринимательской деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют честь и достоинство гражданина или деловую репутацию гражданина либо юридического лица.

В силу пункта 3.1 статьи 5 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях", источники формирования кредитной истории - кредитные организации - обязаны представлять всю имеющуюся информацию, определенную статьей 4 данного Федерального закона, в отношении заемщиков, поручителей, принципалов хотя бы в одно бюро кредитных историй, включенное в государственный реестр бюро кредитных историй, без получения согласия на ее представление, за исключением предусмотренных действующим законодательством случаев.

Согласно пункту 4.1 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях", источник формирования кредитной истории обязан в течение 14 дней со дня получения запроса бюро кредитных историй, а в случае наличия у субъекта кредитной истории обоснованных причин для получения такой информации в более короткий срок - в срок, указанный бюро кредитных историй, представить в письменной форме в бюро кредитных историй информацию, подтверждающую достоверность ранее переданных сведений или правомерность запроса кредитного отчета, оспариваемые субъектом кредитных историй, либо исправить его кредитную историю в оспариваемой части, направив соответствующие достоверные сведения или просьбу об удалении неправомерного запроса в бюро кредитных историй.

В соответствии с пунктом 4.2 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях", в случае, если в течение установленного срока бюро кредитных историй не получило ответ на запрос, указанный в части 4.1 данной статьи, от источника формирования кредитной истории в связи с заявлением субъекта кредитной истории о внесении изменений в его кредитную историю, источник формирования кредитной истории несет ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Согласно пункту 5 статьи 8 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях", Бюро кредитных историй обновляет кредитную историю в оспариваемой части или аннулирует кредитную историю, если по заявлению субъекта кредитной истории на основании информации, полученной от источника формирования кредитной истории в соответствии с частью 4.1 данной статьи, было принято решение о полном оспаривании информации, содержащейся в его кредитной истории, в случае подтверждения указанного заявления, или оставляет кредитную историю без изменения.

Таким образом, в случае, когда кредитная организация предоставляет в силу установленной законом императивной обязанности информацию по кредитному обязательству, предусмотренную статьей 4 Федерального закона от 30.12.2004 № 218-ФЗ "О кредитных историях", в Бюро кредитных историй, но эти сведения в дальнейшем не нашли подтверждения, данное обстоятельство само по себе не может служить основанием для привлечения этого лица к гражданско-правовой ответственности, предусмотренной статьей 152 Гражданского кодекса Российской Федерации. Такие требования могут быть удовлетворены лишь в случае, если при рассмотрении дела суд установит, что предоставление такой информации кредитной организацией не имело под собой никаких оснований и продиктовано не намерением исполнить установленную законом обязанность, а исключительно намерением причинить вред другому лицу, то есть имело место злоупотребление правом (пункты 1 и 2 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Между тем, совокупности вышеуказанных условий, влекущих возникновение у ответчика обязанности по компенсации морального вреда в порядке статьи 152 Гражданского кодекса Российской Федерации, о чем просил истец, не установлено. Истцом не были представлены надлежащие доказательства факта причинения ему нравственных и физических страданий и наличия взаимосвязи между ними и действиями ответчика.

Доводы стороны ответчика о том, что истек срок исковой давности для предъявления рассматриваемого иска, суд считает необоснованными, поскольку, как указывает, истец о нарушении своего права, она узнала только в ноябре 2020 года, доказательств обратного, суду не представлено.

Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Решил:

Исковые требования Беловой Ольги Александровны удовлетворить частично.

Признать кредитный договор *** от 00.00.0000 между Беловой (Горошко) Ольгой Александровной и обществом с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд финанс банк», незаключенным.

Возложить обязанность на непубличное акционерное общество «Первое коллекторное бюро» передать сведения в общество с ограниченной ответственностью «Бюро кредитных историй Эквифакс» о признании незаключенным кредитного договора *** от 00.00.0000 между Беловой (Горошко) Ольгой Александровной и обществом с ограниченной ответственностью «Хоум кредит энд финанс банк» для удаления информации из кредитной истории по договору *** от 00.00.0000.

В остальной части исковых требований отказать.

    Решение суда может быть обжаловано в Свердловский областной суд в течение месяца со дня его принятия в окончательное форме путем подачи апелляционной жалобы через Невьянский городской суд.

                Судья:             И.Н. Уфимцева

    Копия верна:

                Судья:            Секретарь: