Решение по делу № 2-1185/2017 от 07.06.2017

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

г. Самара «15» августа 2017 года

Куйбышевский районный суд г. Самары в составе:

председательствующего Макогон Л.А.,

при секретаре Уколовой Л.Р.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-1185/17 по иску Фролова ФИО6 к ИП Гончарову ФИО7 о расторжении договора на выполнение работ, возложении обязанности возвратить смартфон и компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Фролов И.В. в лице представителя Фроловой А.С., действующей на основании доверенности, обратился в суд с иском, в котором проситрасторгнуть договор на выполнение ремонтных работ, заключенный 28.05.2017 года между ним и ИП Гончаровым В.В., обязать ИП Гончарова В.В. возвратить ему смартфон <...> взыскать с ИП Гончарова В.В. в его пользу в счет компенсации морального вреда 10000 рублей.

В обоснование заявленного требования Фролов И.В. указал, что 28.05.2017г. он позвонил в сервисный центр по ремонту ноутбуков, компьютеров, смартфонов и планшетов «it-сервис» ИП Гончаров В.В. с целью получения информации о наличии необходимых для замены деталей к смартфону <...> и их стоимостьи. Наличие деталей было подтверждено и определена стоимость: экран- 2400 руб., панель- 900 руб. 25.08.2017г. между Фроловым И.В. и ИП Гончаровым заключен договор на выполнение ремонтных работ, что подтверждается квитанцией к заказу № №. Согласно размещенной в салоне сервисного центра информации, в сети сервисных центров «it-сервис» диагностика выполняется бесплатно. В нарушение требований законодательства в договоре не указана цена деталей и стоимость работ по их замене, но при этом указана цена диагностики - 720 руб. После заключения договора от сотрудников центра поступил звонок о том, что стоимость деталей увеличивается в два раза. Изменение цены является существенным изменением условий договора. В тот же день он отказался от выполнения работ в устной форме. 30.05.2017г. им в адрес ответчика направлена письменная претензия с отказом от исполнения договора на выполнение работ и требованием возврата смартфона в срок до 01.06.2017г. Требование ответчиком до настоящего времени не исполнено. 05.06.2017г. истец обратился в Управление Роспотребнадзора на противоправные действия ИП Гончарова В.В. Ссылаясь на Закон РФ «О защите прав потребителей», просит иск удовлетворить.

Определением Куйбышевского районного суда г. Самара от 06.07.2017г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельных требований относительно предмета спора, привлечено Управление Роспотребнадзора по Самарской области.

В судебном заседании представитель истца Фролова А.С., действующая на основании доверенности, исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в исковом заявлении, просит иск удовлетворить.

В судебное заседание ИП Гончаров В.В. не явился, о времени и месте судебного заседания извещался надлежащим образом, заказной почтовой корреспонденцией, а также электронной почтой. Судебное извещение возвращено за истечением срока хранения.

Представитель третьего лица Управления Роспотребнадзора по Самарской области в судебное заседание не явился, представил ходатайство о рассмотрении дела в его отсутствие, заключение, из которого следует, что требования Фролова И.В. являются обоснованными.

Дело рассмотрено в отсутствие ответчика и третьего лица в соотвествии со ст. 167 ГПК РФ.

Изучив материалы дела, выслушав представителя истца, суд находит иск Фролова И.В. обоснованным и подлежащим частичному удовлетворению.

Согласно преамбуле к ФЗ РФ «О защите прав потребителя» потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии со ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителя» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8-10 Закона РФ № 2300-1 от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).. Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы. Продавец (исполнитель) размещает указанную информацию на вывеске. Изготовитель (исполнитель, продавец) - индивидуальный предприниматель - должен предоставить потребителю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если вид деятельности, осуществляемый изготовителем (исполнителем, продавцом), подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности изготовителя (исполнителя, продавца), номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство. Информация, предусмотренная пунктами 1 и 2 настоящей статьи, должна быть доведена до сведения потребителей также при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей во временных помещениях, на ярмарках, с лотков и в других случаях, если торговля, бытовое и иные виды обслуживания потребителей осуществляются вне постоянного места нахождения продавца (исполнителя).

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителя» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы;

Согласно п.4 Правил бытового обслуживания населения в РФ, утвержденных Постановлением Правительства от 15.08.1997г. № 1025 договор об оказании услуги (выполнении работы) оформляется в письменной форме (квитанции, иной документ) и должен содержать, в том числе информацию о цене услуги (работы), цена услуги (работы);точное наименование, описание и цена материалов (вещи), если услуга (работа) выполняется из материалов исполнителя или из материалов (с вещью) потребителя; отметка об оплате потребителем полной цены услуги (работы) либо о внесенном авансе при оформлении договора, если такая оплата была произведена; даты приема и исполнения заказа; гарантийные сроки на результаты работы, если они установлены федеральными законами, иными правовыми актами Российской Федерации или договором либо предусмотрены обычаем делового оборота; другие необходимые данные, связанные со спецификой оказываемых услуг (выполняемых работ.

В соответствии со ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителя» если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю). Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Судом установлено, что 28.05.2017г. между Фроловым И.В. и ИП Гончаровым заключен договор на выполнение ремонтных работ смартфона <...>, что подтверждается квитанцией к заказу № №.

Согласно размещенной в салоне сервисного центра информации, в сети сервисных центров «it-сервис» диагностика выполняется бесплатно.

В нарушение требований законодательства в договоре не указана цена деталей и стоимость работ по их замене, но при этом указана цена диагностики - 720 руб.

30.05.2017г. истцом в адрес ответчика направлена письменная претензия с отказом от исполнения договора на выполнение работ и требованием возврата смартфона в срок до 01.06.2017г.

Требование ответчиком до настоящего времени не исполнено.

В связи с этим исковые требования о расторжении договора на выполнение ремонтных работ, заключенного 28.05.2017 года Фроловым И. В. и ИП Гончаровым В. В., обязании ИП Гончарова В. В. возвратить Фролову И. В. смартфон <...>, подлежат удовлетворению.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ при определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

В пункте 45 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от дата N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" разъяснено, что при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Поскольку права потребителя Фролова И.В. ответчиком нарушены, требования истца о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению в размере 1000 рублей.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований, в связи с чем с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход бюджета муниципального образования г.о. Самара в сумме 600 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Фролова ФИО8 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор на выполнение ремонтных работ, заключенный 28.05.2017 года Фроловым ФИО9 и ИП Гончаровым ФИО10.

Обязать ИП Гончарова ФИО11 возвратить Фролову ФИО12 смартфон <...>.

Взыскать с ИП Гончарова ФИО13 в пользу Фролова ФИО14 в счет компенсации морального вреда 1000 рублей.

Взыскать с ИП Гончарова ФИО15 в доход бюджета муниципального образования городской округ Самара государственную пошлину в размере 600 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Самарского областного суда через суд Куйбышевского района г. Самары в течение месяца со дня его принятия в окончательной форме.

Мотивированное решение изготовлено 18.08.2017 года.

Председательствующий: Л.А. Макогон