Решение по делу № 2-208/2015 (2-4518/2014;) от 17.11.2014

РЕШЕНИЕ

именем Российской Федерации

12 января 2015 года           г.Оренбург

Дзержинский районный суд г.Оренбурга в составе судьи Шиляевой С.Г., при секретаре Никуленковой К.В.,

с участием: истца Степановой Е.А., представителей ответчика Хамидуллина Т.Р., Новикова В.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Степановой Е.А. к ИП Новиковой А.В. о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, взыскании неустойки компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Степанова Е.А. обратилась в суд с вышеуказанным иском к ИП Новиковой А.В., указав, что 13.07.2014 г. в Интерьерном центре «<данные изъяты>» в отделе «<...>» ею заключен Договор купли-продажи по предварительной заявке № 07/25. По указанному договору она приобрела диван стоимостью 57000 руб. Согласно п.1.1 заключенного договора продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель принять и оплатить товар, изготовленный по его предварительному индивидуальному заказу, установленному в «Спецификации на Индивидуально-определенное изделие» (Приложение № 1), которая является неотъемлемой частью договора. По условиям Договора диван должен быть изготовлен из облицовочного материала по варианту «кожа-комби». Данный вариант согласно п.1.1. Приложения <Номер обезличен> к Договору относится к нижней, средней и верхней части дивана. Продавец при заключении договора предоставил следующую информацию о товаре: вариант «кожа-комби» означает, что диван будет изготовлен комбинированным вариантом: все поверхности, которые соприкасаются с телом человека при использовании дивана, будут изготовлены из натуральной кожи, а поверхности, которые не соприкасаются с телом человека - из искусственной кожи. В присутствии двоих свидетелей - её супруга и совершеннолетней дочери, продавец предоставил информацию о том, что из натуральной кожи будут изготовлены поверхность дивана, предназначенная для сиденья на нем, боковые подлокотники (средняя часть), поверхность с которой соприкасается спина (верхняя часть) и поверхность, предназначенная для лежанья на диване - выдвижное спальное место (нижняя часть). На её уточняющий вопрос, подтверждающий достоверность информации об изготовлении выдвижного спального места из натуральной кожи, продавцом был дан положительный ответ, на выставочном образце показано, что все указанные части, в том числе выдвижное спальное место, будут изготовлены из натуральной кожи. Информация по облицовочному материалу спального места имеет для неё существенное значение, поскольку она имеет заболевание спины и не может спать на искусственной коже, имеющей холодящий тело эффект, а также у неё имеется аллергия на запах искусственной кожи. После 14.08.2014 г. (даты полной оплаты товара), ей был поставлен приобретенный диван. 07.09.2014 г. она обнаружила, что выдвижное спальное место изготовлено из искусственной кожи, имеющий неприятный едкий запах. Товар оказался не соответствующий условиям договора и информации о нём, которую при заключении договора предоставил продавец. Поэтому 08.09.2014 г. она обратилась к продавцу с претензией о замене нижней выдвижной части дивана, облицованной искусственной кожей на выдвижную часть дивана, облицованную натуральной кожей. В ответ на претензию ею был получен письменный отказ. В связи с чем, 11.10.2014 г. она обратилась к продавцу с заявлением о расторжении договора купли-продажи, на которое ответ не получен до настоящего времени. Данное заявление продавец отказывался принимать, и принят только после того, как она потребовала Книгу жалоб и предложений, сделав в неё соответствующую запись. Считает, что ответчиком нарушены ее права как потребителя, поскольку предоставлен товар несоответствующий условиям договора, продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре (о том, что выдвижная часть приобретенного ею дивана будет изготовлена из искусственной кожи). Вследствие нарушения её прав, она испытывает физические и нравственные страдания в связи с невозможностью использования дивана для сна, т.к. от холодной поверхности у неё болит спина, от выдвижного спального места исходит неприятный запах искусственной кожи, что вызывает бессонницу, переживание и головные боли. Считает, что в соответствии со ст.18 закона «О защите прав потребителей» она имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. А также право на основании ст.23 Закона «О защите прав потребителей» на взыскание неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств размере 1% цены товара за каждый день просрочки. Просит суд расторгнуть договор купли-продажи от <Дата обезличена> г., заключенный между ней и ИП Новиковой А.В. Взыскать с ответчика в свою пользу стоимость оплаченного товара в размере 57000 руб. Обязать продавца принять товар. Взыскать с ответчика в её пользу неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы, компенсацию морального вреда 5000 руб., штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В судебном заседании истец Степанова Е.А. поддержала исковые требования, просила суд их удовлетворить по основаниям указанным в иске.

Ответчик - ИП Новикова А.В., надлежаще извещенная о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явилась. Сведениями об уважительности причин его неявки суд не располагает.

Представитель ответчика Хамидуллин Т.Р., действующий на основании доверенности от <Дата обезличена> г., в судебном заседании не признал исковые требования, пояснив, что 13.07.2014 между ИП Новиковой А.В. (продавец) и Степановой Е.А. (покупатель) заключен договор купли-продажи по предварительной заявке <Номер обезличен> предметом которого являлся диван «Мистраль» из кожи-комби. Обязательства сторонами исполнены в полном объёме: товар оплачен, диван «Мистраль» передан покупателю по месту жительства и установлен, о чем составлен акт приема-передачи. Истец утверждает, что ему передан товар несоответствующий условиям договора, вместе с тем, не указывает, какой конкретно пункт договора нарушен продавцом, также не предоставляет доказательств, которыми данный довод подтверждается. Со своей стороны продавцом все условия по заключенному договору выполнены без замечаний и в установленные сроки. Каких-либо заявлений о приобретении товара с дефектом, т.е. о приобретении товара ненадлежащего качества истицей не направлялось. Согласно приложению <Номер обезличен> к договору купли-продажи, Степанова Е.А., в соответствии с п.4.1 вышеуказанного договора, до его заключения была ознакомлена с информацией об основных потребительских свойствах, материалах, из которых изготовлена мебель (товар) и которые использованы при её отделке, цене, размере, наименовании, категории облицовочного материала и декора, условиях приобретения и доставки, сроке службы, гарантийном сроке и образцами изделия, оговоренного в п.1.2, а также с Инструкцией по эксплуатации мягкой мебели марки «Bono» (Приложение к договору № 2), являющейся неотъемлемой частью договора о чем свидетельствует подпись покупателя Степановой Е.А. Более того, покупателем подтверждено, что спецификация к договору изготовления мебели по предварительной заявке <Номер обезличен> составлена верно, проверена покупателем, каких-либо претензий к её содержанию не имеется, что также подтверждается подписью покупателя. Облицовочный материал товара (дивана «Мистраль») соответствует обязательным требованиям, предусмотренным законом и условиями договора. При покупке товара в качестве образца использовалась конкретная модель дивана «Мистраль», выбранная покупателем, что не оспаривается Степановой Е.А., нижняя часть которого так же изготовлена из искусственной кожи. Данная информация была доведена до сведения покупателя. Истец подтверждает, что перед заключением договора ею был осмотрен образец указанной модели дивана. Ссылка покупателя на то, что ей в устной форме были даны пояснения о том, что нижняя часть дивана будет изготовлена из натуральной кожи, несостоятельна по тем основаниям, что согласно п.1.1 Приложения «Спецификации на индивидуально определенный товар» нижняя, средняя и верхняя часть дивана «Мистраль» изготовлены их кожи-комби. Никаких изменений в Спецификацию относительно нижней части дивана покупателем не вносилось. Таким образом, доказательств того, что в проданном товаре - диване «Мистраль» имеются недостатки товара, влекущие отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной за товар Степановой Е.А. денежной суммы не представлено. В связи с чем, считает исковые требования потребителя не основанными на норме действующего законодательства и документально не подтвержденными. Просит суд в их удовлетворении отказать.

Представитель ответчика Новиков В.В., действующий на основании доверенности от <Дата обезличена> г., поддержал пояснения, данные в судебном заседании представителем Хамидуллиным Т.Р. Просил суд в иске Степановой Е.А. отказать.

Выслушав пояснения истца, представителей сторон, допросив свидетеля, исследовав материалы дела, оценив собранные по делу доказательства в совокупности, суд приходит к следующему.

В силу статьи 456 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан передать покупателю товар, предусмотренный договором купли-продажи. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, продавец обязан одновременно с передачей вещи передать покупателю ее принадлежности, а также относящиеся к ней документы (технический паспорт, сертификат качества, инструкцию по эксплуатации и т.п.), предусмотренные законом, иными правовыми актами или договором.

Согласно пунктам 1 и 3 статьи 495 Гражданского кодекса Российской Федерации продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям к содержанию и способам предоставления такой информации (п. 1).

Если покупателю не предоставлена возможность незамедлительно получить в месте продажи информацию о товаре, указанную в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, вызванных необоснованным уклонением от заключения договора розничной купли-продажи (пункт 4 статьи 445 Гражданского кодекса Российской Федерации), а если договор заключен, в разумный срок отказаться от исполнения договора, потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков (п.3).

В соответствии со статьей 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В силу статьи 10 данного Закона "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства РФ от <Дата обезличена> N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, разработанные в соответствии с Законом "О защите прав потребителей" и регулирующие отношения между покупателями и продавцами при продаже отдельных видов продовольственных и непродовольственных товаров. Пунктом 11 указанных Правил предусмотрено, продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

В соответствии с абзацем 2 пункта 15 Правил продажи отдельных видов товаров объем обязательной информации о товаре, его изготовителе, передаваемой покупателю вместе с товаром (на товаре, потребительской таре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации), должен соответствовать требованиям федеральных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, обязательным требованиям стандартов.

На основании п.2 Правил продажи товаров по образцам, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от <Дата обезличена> N 918, продажа товаров по образцам - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенными продавцом образцами товаров или их описаниями, содержащимися в каталогах, проспектах, буклетах, представленными в фотографиях и других информационных материалах, а также в рекламных объявлениях о продаже товаров.

В силу пункта 3 Правил продажи товаров по образцам при продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

Новикова А.В. зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя в Едином государственном реестре индивидуальных предпринимателей. Основным видом ее деятельности является розничная торговля мебелью и товарами для дома.

13.07.2014 г. между ИП Новиковой А.В. и Степановой Е.А. заключен договор купли-продажи по предварительной заявке № 07/25.

По условиям Договора (п.1.1.,1.2) продавец обязуется передать в собственность покупателя товар, а покупатель в соответствии с условиями Договора принять и оплатить товар, изготовленный по его предварительному индивидуальному заказу, установленному в «Спецификации на индивидуальное изделие», которая является неотъемлемой частью Договора. В качестве образца сторонами используется конкретная модель мягкой мебели (товар) базового названия, выбранная покупателем. В параметры модели базового названия могут быть внесены изменения по письменному согласованию сторон. Согласование комплектации и внешнего вида мебели производится путем составления Спецификации на индивидуально-определенное изделие.

Цена товара по Договору с учетом 20% скидки составляет 57000 руб. (раздел 2 Договора).

Срок доставки (передачи) товара, указанного в Спецификации, составляет 45 рабочих дней.

В соответствии со Спецификацией Степановой Е.А. заказан диван «Мистраль» с вариантом облицовки «кожа-комби» (нижняя, средняя, верхняя часть).

Подписывая данную Спецификацию Степанова Е.А. была ознакомлена с информацией об основных потребительских свойствах мебели гостиного варианта (не для ежедневного сна), материалах, из которых изготовлена мебель и которые использованы при ее отделке, цене, цвете (цветовых оттенках) облицовочных материалов и декора, о вариантах разбивки облицовочных материалов на компаньоны, наименовании и категории облицовочного материала (ткань, кожа, кзм), комплектации и комплектности набора мягкой мебели, габаритных размерах, условиях изготовления и доставки, сроке службы, гарантийном сроке и образцами изделий, оговоренный в п.1.1, п.1.2, а также с Инструкцией по эксплуатации мягкой мебели «Bono» (Приложение № 2), являющейся неотъемлемой частью Договора и которая выдается при подписании Договора каждой из сторон по одному экземпляру.

Из пояснений представителей ответчика следует, что в выбранном Степановой Е.А. варианте дивана его выкатная часть изготавливается из кожзаменителя. Именно такой образец и был представлен в торговом зале магазина, где осуществляется розничная купля-продажа.

Данный довод подтверждается и ответом ООО «<данные изъяты>», согласно которому выкатная часть спального места изготавливается в натуральной коже только в том случае, если набор мягкой мебели заказа в цельно кожаном варианте, или дополнительно указано в заявке, если набор изготавливается в варианте кожа-комби.

Из «Вариант разбивки мебели по компаньонам» следует, что при выборе дивана, изготовленного из материала кожа-комби, из натуральной кожи изготавливается только спинка, боковые подлокотники и сиденье дивана. Остальные элементы дивана изготавливаются из кожзаменителя.

Свидетель С.А.Г. в судебном заседании пояснил, что он приходится супругом Степановой Е.А. Вместе с ней 13.07.2014 г. он осуществлял выбор и заказа дивана. В выставочном зале имелся диван, изготовленный из натуральной и искусственной кожи. Продавец магазина предложил скидку на данный диван, а также сообщил, что все поверхности дивана, которые соприкасаются с кожей человека, будут выполнены из натуральной кожи. Остальные элементы дивана - из искусственной. Когда диван раздвинули, также продавец пояснил, что его выкатная часть будет изготовлена из натуральной кожи. После доставки дивана, его длительное время не раскладывали. А когда разложили, поняли, что его выкатная часть изготовлена из искусственной кожи. Хотя продавец несколько раз им пояснил, что те части дивана, которые соприкасаются с телом человека, будут изготовлены из натуральной кожи.

Суд не принимает показания свидетеля С.А.Г. в качестве доказательства предоставления продавцом недостоверной информации о товаре, поскольку они противоречат материала дела, а также свидетель является лицом, заинтересованным в результате рассмотрения дела.

Действительно, в приобретенном Степановой Е.А. модели дивана все элементы, соприкасающиеся непосредственно с кожей человека - спинка, подлокотники и сиденье дивана - изготовлены из натуральной кожи. В представленной в выставочном зале модели дивана его выкатная часть изготовлена из искусственной кожи, как и в приобретенном Степановой Е.А. модели дивана. Спецификация, согласованная сторонами, подписанная, в том числе, Степановой Е.А., не содержит указаний на изготовление выкатной части дивана из натуральной кожи, т.е. из материала, отличного от выставочного образца. При подписании Спецификации Степановой Е.А. была ознакомлена, в том числе, о варианте разбивки облицовочных материалов на компаньоны, о чем имеется ее подпись.

При этом Степановой Е.А. неоднократно демонстрировалась модель выбранного ею дивана.

Доказательств, подтверждающих, что вариант разбивки облицовочного материала дивана на компаньоны не соответствовал варианту разбивки, выбранному Степановой Е.А. при заказе товара, в материалах дела не имеется.

Судом установлено, что 25.08.2014 г. диван был передан Степановой Е.А. по акту приема-передачи. Согласно указанному акту, претензий по товарному виду, качеству и комплектности Степанова Е.А. не имела.

Таким образом, суд приходит к выводу, что при заключении договора продавец представил покупателю Степановой Е.А. полную и достоверную информацию о выбранном ею диване.

В связи с чем, оснований для расторжения договора купли-продажи от 13.07.2014 г., возврате уплаченной за товар суммы, не имеется. Поэтому исковые требования Степановой Е.А. о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченной за товар суммы, возложении на продавца обязанности принять товар удовлетворению не подлежат.

Поскольку исковые требования Степановой Е.А. о взыскании неустойки, компенсации морального вреда производны от требований о расторжении договора купли-продажи. возврате уплаченной за товар суммы, в удовлетворении которых отказано, то данные требования также не подлежат удовлетворению.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Степановой Е.А. отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Оренбургский областной суд через Дзержинский районный суд г.Оренбурга в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья -

Мотивированное решение составлено 19.01.2015 г.