Решение по делу № 2-459/2023 от 28.04.2023

Р Е Ш Е Н И Е

именем Российской Федерации

09 августа 2023 года. с. Кинель-Черкассы

Кинель-Черкасский районный суд Самарской области в составе:

председательствующего судьи Ананьевой Е.В.,

при секретаре Шубиной Е.В.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-459/2023 по иску Сычёва ФИО1, Сычёвой ФИО2, Сычёва ФИО3, Сычёвой ФИО4 к ООО "Солидарность", ООО "Центр жилищно-коммунальных услуг "Диалог", ООО "Диалог плюс" об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, произвести перерасчет платы за некачественно оказанные коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда, неустойки,

у с т а н о в и л:

Сычёв В.А., Сычёва В.В., Сычёв А.В., Сычёва Л.В. обратились в суд с иском к ООО "Солидарность", ООО "Центр жилищно-коммунальных услуг "Диалог", ООО "Диалог плюс" об обязании устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения, произвести перерасчет платы за некачественно оказанные коммунальные услуги, взыскании компенсации морального вреда, неустойки, в обоснование предъявленного иска в исковом заявлении указали, что Сычёв В.А. является собственником жилого помещения многоквартирного дома, расположенного по адресу <адрес>. Вместе с ним в квартире зарегистрирована и проживает его семья, что подтверждается справкой № 60769 от 07.02.2023, выданной управлением делами сельского поселения Кинель-Черкассы Администрации Кинель-Черкасского района Самарской области. ООО «ЦЖКУ «Диалог»» компания, которая осуществляют управлением многоквартирным домом и получает оплату за содержание жилья, ООО «Диалог плюс» компания исполнитель услуг по содержанию жилья, ООО «Солидарность» является поставщиком услуг и обязуется подавать абоненту через присоединенную водопроводную сеть горячую воду из закрытых централизованных систем горячего водоснабжения установленного качества и в установленном объеме в соответствии с режимом ее подачи, определенном договором.

Заявитель со своей стороны своевременно и в полном объеме оплачивает оказанные им услуги.

В соответствии с ч. 1, п. 2 ч. 1.1 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме. Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно- эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных ст.157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем (ч. 2.3 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации).

Согласно пункту 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 № 491, общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем: соблюдение характеристик надежности и безопасности многоквартирного дома; безопасность для жизни и здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного, муниципального и иного имущества; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц.

Гигиенические требования к обеспечению безопасности систем горячего водоснабжения установлены п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 «Санитарно-эпидемиологические требования к содержанию территорий городских и сельских поселений, к водным объектам, питьевой воде и питьевому водоснабжению населения, атмосферному воздуху, почвам, жилым помещениям, эксплуатации производственных, общественных помещений, организации и проведению санитарно-противоэпидемических профилактических) мероприятий», согласно которым температура горячей воды в местах водозабора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

На протяжении длительного периода времени истцу оказывается коммунальная услуга ненадлежащего качества, из труб горячего водоснабжения течет холодная или едва теплая вода. Неоднократные обращения к ответчикам не привели к положительному результату.

01.11.2022 с участием представителя управляющей компании был составлен акт о ненадлежащем представлении коммунальной услуги, реакции ответчика не последовало, проблема не устранена до настоящего времени.

19.11.2022 истец обратился к ООО «Солидарность» с заявлением о перерасчете платы за некачественно оказанную коммунальную услугу, которое до настоящего времени не удовлетворено.

При составлении актов о ненадлежащем представлении коммунальной услуги 01.11.2022 и 31.12.2023 установлено, что температура воды в точке забора составляет 27 С и 25 °C соответственно, вместе с тем, в соответствии с п. 5 Приложения № 1 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354 за каждый час подачи горячей воды, температура которой в точке забора ниже 40 °C, суммарно в течение расчетного периода оплата потребленной воды производится по тарифу за холодную воду.

26.01.2023 в адрес ответчика направлена претензия с требованием устранить причины, способствующие предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества и сделать перерасчёт платы за горячее водоснабжение по цене холодного в связи предоставлением услуг ненадлежащего качества, изложенные требования не удовлетворены.

В силу ст. 15 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) на основании договора с ним его прав, предусмотренных Федеральными законами и нормативными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, возмещается причинителем вреда только при наличии вины. Моральный вред определяется судом независимо от размера возмещения морального вреда, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может в данной части быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки, а должен основываться на характере и объеме причиненных потребителю нравственных и физических страданий в каждом конкретном случае.

Моральный вред Сычёв ФИО1 оценивает в размере 90 000 рублей, Сычёва ФИО2 в размере 50 000 рублей, Сычёв ФИО3 в размере 50 000 рублей, Сычёва ФИО4 в размере 50 000 рублей.

Для защиты своих прав истец был вынужден обратиться за помощью к юристу, и понес расходы по оплате его услуг в размере 20 000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг и распиской о получении денежных средств.

Ссылаясь на указанные выше обстоятельства, истцы просят обязать ответчика произвести перерасчет платы за некачественную услугу по горячему водоснабжению по тарифу за холодную воду. Обязать ответчика в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения в жилом к помещении по адресу <адрес>, обеспечив в соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температуру горячей воды в местах водозабора централизованной системы горячего водоснабжения не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Взыскать солидарно с ответчика компенсацию морального вреда в пользу Сычёва ФИО1 в размере 90 000 рублей, в пользу Сычёвой ФИО2 в размере 50 000 рублей, в пользу Сычёва ФИО3 в размере 50 000 рублей, в пользу Сычёвой ФИО4 в размере 50 000 рублей. Взыскать солидарно с ответчика в пользу истца расходы по оплате помощи юриста в размере 20 000 рублей. Взыскать солидарно с ответчика в пользу истца судебную неустойку на основании ст.308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 300 рублей в день по истечению одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу и по день фактического исполнения решения.

В процессе рассмотрения дела истцы уточнили исковые требования, просили обязать ответчиков произвести перерасчет платы за некачественную услугу по горячему водоснабжению по тарифу за холодную воду за период с 01.11.2022г. по 01.08.2023г. Обязать ответчиков в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения в жилом к помещении по адресу <адрес>, обеспечив в соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температуру горячей воды в местах водозабора централизованной системы горячего водоснабжения не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C. Взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в пользу Сычёва ФИО1 в размере 90 000 рублей, в пользу Сычёвой ФИО2 в размере 50 000 рублей, в пользу Сычёва ФИО3 в размере 50 000 рублей, в пользу Сычёвой ФИО4 в размере 50 000 рублей. Взыскать солидарно с ответчиков в пользу истцов расходы по оплате помощи юриста в размере 20 000 рублей. Взыскать солидарно с ответчиков в пользу истцов судебную неустойку на основании ст.308.3 Гражданского кодекса Российской Федерации в размере 300 рублей в день по истечению одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу и по день фактического исполнения решения.

Определением Кинель-Черкасского районного суда от 23.05.2023г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечена Администрация Кинель-Черкасского района.

Определением Кинель-Черкасского районного суда от 13.06.2023г. к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечена Государственная жилищная инспекция Самарской области.

В судебном заседании Сычёв В.А. уточненные исковые требования поддержал, просил удовлетворить по основаниям, изложенным в иске.

В судебное заседание Сычёва В.В., Сычёв А.В., Сычёва Л.В. не явились, извещены надлежащим образом, из пояснений Сычёва В.А. следует, что о судебном заседании они извещены, явиться не могут по семейным обстоятельствам, уточненные исковые требования поддерживают.

В судебном заседании представители ООО "Солидарность" - Гладышева С.А., Мещеряков В.А. (по доверенности) исковые требования не признали, просили в удовлетворении иска отказать, кроме того, указали на завышенные расходы за услуги представителя.

В судебном заседании представитель ООО "Центр жилищно-коммунальных услуг "Диалог", ООО "Диалог плюс" – Скроб Н.И. исковые требования не признала, просила в удовлетворении иска отказать, также указала на завышенные расходы за услуги представителя.

В судебное заседание третье лицо Администрация Кинель-Черкасского района не явилась, предоставила отзыв, просили рассмотреть в их отсутствие.

В судебное заседание Государственная жилищная инспекция Самарской области не явилась, извещена надлежащим образом, представила отзыв, просила рассмотреть в отсутствие представителя ГЖИ Самарской области.

Суд, заслушав объяснения истца, представителей ответчиков, проверив материалы дела, находит основания для частичного удовлетворения предъявленного иска, исходя из следующего:

Согласно ст. 210 ГК РФ собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества.

В соответствии со статьей 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу статьи 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 161 ЖК РФ Управление многоквартирным домом должно обеспечивать благоприятные и безопасные условия проживания граждан, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в таком доме, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, постоянную готовность инженерных коммуникаций и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к предоставлению коммунальных услуг (далее - обеспечение готовности инженерных систем). Правительство Российской Федерации устанавливает стандарты и правила деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать: 1) соблюдение требований к надежности и безопасности многоквартирного дома; 2) безопасность жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц, имущества юридических лиц, государственного и муниципального имущества; 3) доступность пользования помещениями и иным имуществом, входящим в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме; 4) соблюдение прав и законных интересов собственников помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц; 5) постоянную готовность инженерных коммуникаций, приборов учета и другого оборудования, входящих в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме, к осуществлению поставок ресурсов, необходимых для предоставления коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме, в соответствии с правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, установленными Правительством Российской Федерации.

При осуществлении непосредственного управления многоквартирным домом собственниками помещений в данном доме лица, выполняющие работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, обеспечивающие холодное и горячее водоснабжение и осуществляющие водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления), обращение с твердыми коммунальными отходами, несут ответственность перед собственниками помещений в данном доме за выполнение своих обязательств в соответствии с заключенными договорами, а также в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, правилами предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

При управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме и качество которых должно соответствовать требованиям технических регламентов и установленных Правительством Российской Федерации правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством Российской Федерации правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах, или в случаях, предусмотренных статьей 157.2 настоящего Кодекса, за обеспечение готовности инженерных систем.

Статья 153 ЖК РФ устанавливает обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги.     

В силу статьи 154 ЖК РФ собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодное и горячее водоснабжение, водоотведение, электроснабжение, газоснабжение (в том числе поставки бытового газа в баллонах), отопление (теплоснабжение, в том числе поставки твердого топлива при наличии печного отопления).

Согласно части 1 статьи 157 ЖК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 426 ГК РФ публичным договором признается договор, заключенный коммерческой организацией и устанавливающий ее обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такая организация по характеру своей деятельности должна осуществлять в отношении каждого, кто к ней обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и т.п.).

Этой же нормой установлено, что в случаях, предусмотренных законом, Правительство Российской Федерации, а также уполномоченные Правительством Российской Федерации федеральные органы исполнительной власти могут издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).

Отношения по поводу предоставления коммунальных услуг регулируются жилищным законодательством (подпункт 10 пункта 1 статьи 4 Жилищного кодекса Российской Федерации).

В соответствии со статьей 39.1 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" правила оказания отдельных видов услуг, выполнения отдельных видов работ потребителям устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг регулируются Правилами, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354 (далее также Правила N 354).

В числе прочего Правила N 354 устанавливают права и обязанности исполнителей и потребителей, порядок контроля качества предоставления коммунальных услуг, а также регламентируют вопросы, связанные с наступлением ответственности исполнителей и потребителей коммунальных услуг (пункт 1).

Требования к качеству коммунальных услуг приведены в приложении N 1 к Правилам N 354.

В силу подпункта "д" пункта 3 "Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов", утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 одним из условий предоставления коммунальных услуг потребителю в многоквартирном доме является качество предоставляемых коммунальных услуг, которое должно соответствовать требованиям, приведенным в приложении N 1 к названным Правилам. В пункте 5 Приложения указано, что температура горячей воды в точке водозабора должна соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2.1.4.2496-09).

В силу пункта 84 СанПиН 2.1.3684-21, действующих с 01.03.2021, температура горячей воды в местах водозабора централизованной системы горячего водоснабжения должна быть не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Из материалов дела следует и сторонами не оспаривается, что Сычёв В.А. является собственником жилого помещения, расположенного по адресу: <адрес>. Вместе с истцом зарегистрированы и проживают: Сычева В.В., Сычев А.В., Сычева Л.В., что также подтверждается справкой выданной Администрацией Кинель-Черкасского района Самарской области от 07.02.2023г.

Согласно п.п. «ж» п. 19 Правил № 354 договор предоставления коммунальных услуг должен содержать условие о порядке определения объема (количества) потреблённого коммунального ресурса исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, показаний приборов учета или иным указанным в настоящих Правилах № 354 способом.

Согласно п. 98 Правил № 354, при предоставлении в расчетном периоде потребителю в жилом или нежилом помещении или на общедомовые нужды в многоквартирном доме коммунальной услуги ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежащего уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги.

Недостатки качества, перерывы в предоставлении коммунальных услуг, а так же период нарушения качества коммунальной услуги фиксируются актом о предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, составленным в соответствии с пунктами 104-113 Правил № 354.

Согласно п. 105 Правил № 354, при обнаружении факта нарушения качества коммунальной услуги потребитель уведомляет об этом аварийно-диспетчерскую службу исполнителя или иную службу, указанную исполнителем, а в случаях, предусмотренных подпунктами "б", "г" - "ж" пункта 17 настоящих Правил. - аварийно-диспетчерскую службу, деятельность которой организована управляющей организацией, товариществом или кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (далее - аварийно-диспетчерская служба).

Из ответа ГЖИ Самарской области от 30.06.2023г. следует, что согласно информации имеющейся в жилищной инспекции и размещённой в государственной информационной системе жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ), управление многоквартирным жилым домом по адресу: <адрес>, с 01.06.2018 по настоящее время осуществляет Общество с ограниченной ответственностью «Диалог плюс» (ИНН 6315640774). Согласно информации размещённой в ГИС ЖКХ, поставку горячего водоснабжения собственникам и пользователям жилых помещений в вышеуказанный дом в настоящее время осуществляет ресурсоснабжающая организация ООО «Солидарность» (ИНН 6372014847) на основании договора № 1653, заключенного 01.09.2022. Указанные обстоятельства также подтверждаются ответом Администрации Кинель-Черкасского района Самарской области от 13.06.2023г. №2135 и сторонами не оспаривается.

Как следует из материалов дела, 31.12.2022г. и 01.11.2022г. составлены акты о ненадлежащем предоставлении услуг в квартире истцов, температура горячей воды составляет +25 С, +27С, указанные акты адресованы директору ООО «Солидарность» Самородову С.Ф., подписаны представителем управляющей компании ООО «Диалог Плюс» слесарем Михайловым М.А. и собственником квартиры Сычевым В.А.

19.12.2022г. в адрес ООО «Солидарность» направлено заявление о перерасчете платы за горячее водоснабжение. Согласно письму, адресованному Сычеву В.А., следует, что ООО «Солидарность» несет ответственность за техническое состояние и обслуживание водопроводных сетей горячего водоснабжения до первого запорного устройства от многоквартирного <адрес> оборудование является общим имуществом многоквартирного дома. Ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества и предоставление коммунальных услуг в данном доме несет управляющая организация.

26.01.2023г. в адрес ООО «Солидарность», ООО «ЦЖКУ «Диалог» направлена претензия с требованием устранить причины, способствующие предоставлению услуг водоснабжения ненадлежащего качества, а также произвести пересчёт платы за горячее водоснабжение по цене холодного в связи с предоставлением услуг ненадлежащего качества.

Из Акта от 31.01.2023г., составленного комиссией гл.инженером ООО «Солидарность» Казариным <данные изъяты>, инженером ООО «Солидарность», слесарем ООО «Диалог плюс» - Михайловым <данные изъяты> следует, что при проверке температуры горячей воды <адрес>, температура горячей воды на входе в дом составляет подача 70 С, обратной воды -58С.

Согласно ответу ООО «Солидарность» от 01.02.2023г., адресованного Сычёву В.А., обязанность по поставке коммунального ресурса с установленной нормативной температурой выполнена ООО «Солидарность» надлежащим образом. Начисления за коммунальную услугу по горячему водоснабжению производятся по показаниям индивидуального прибора учета горячей воды в соответствии с тарифами на горячую воду. По вопросу установления нормальной температуры необходимо обратиться в управляющую компанию.

Из ответа ООО «Диалог плюс» от 14.02.2023г., адресованного Сычёву В.А., следует, что ООО «Диалог плюс» не оказывает услуги по подаче ГВС и ХВС и соответственно не производит начисление платы за данные услуги и не вправе делать перерасчет.

ООО «ЦЖКУ «Диалог» предоставил отзыв в котором указал, что не осуществляет управление многоквартирным домом № по <адрес> в <адрес>, а также не оказывает услуги по подаче горячего водоснабжения и не производит начисление платы за ГВС.

Таким образом, судом установлено и сторонами не оспаривается, что начисление платы за ГВС по адресу <адрес>, производит ООО «Солидарность». ООО ЦЖКУ «Диалог» не осуществляет управление данным многоквартирным домом, не оказывает услуги по подаче горячего водоснабжения и не производит начисление платы за ГВС. ООО «Диалог плюс» является управляющей компанией МКД, расположенного по данному адресу, оказывает услуги по содержанию и текущему ремонту общего имущества собственникам МКД и начисляют плату только за содержание и текущий ремонт общего имущества, указанные обстоятельства также подтверждаются, квитанциями на имя Сычёва В.А., договором управления многоквартирным домом №72 от 13.04.2018г.

По запросу суда Государственной жилищной инспекцией Самарской области была проведена внеплановая выездная проверка по предоставлению коммунальной услуги (горячего водоснабжения) в точке водозабора по адресу: <адрес>. Согласно Акту выездной проверки от 28.07.2023г. температура воды составила на кухне 60,6 С, в ванной комнате 61,6 С.

Из пояснений истца Сычёва В.А. следует, что в настоящее время горячая вода по прежнему холодная, мыться ею нельзя, для того, чтобы дождаться более менее горячую, нужно сливать воду минут 10.

Из показаний свидетеля Казарина <данные изъяты> следует, что он является главным инженером ООО «Солидарность». В котельной котел, который нагревает воду через теплообменник, теплообменник там и на горячую воду и на отопление. Из котельной через теплообменник вода уходит 70 градусов, по СНиПу температура воды должна быть не менее 60 и не более 75 градусов. До данного дома 70 градусов вода доходит, в доме разводка по дому - стояки стоят, кроме них вода еще идет по полотенцесушителю в ванную комнату, из–за этого 70 градусов вода заходит, потом она снижается. Вода постоянно движется. Из котельной она ушла и эта же вода возвращается в котельную, то есть 70 она зашла, около 60 возвращается назад, подогревается эта же вода через теплообменник и идет потребителям 70 градусов. Чтобы у потребителей в зависимости от этажей, вода была более, менее одинаковой, нужно регулировать кранами на стояках в доме.

Содержание общего имущества в многоквартирном доме осуществляется в соответствии с Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491. Техническая эксплуатация жилищного фонда осуществляется в соответствии Правилами и нормами, утвержденными постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170.

Из п. 18 Минимального перечня услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации N 290 от 3 апреля 2013 года следует, что на управляющую организацию возложена обязанность по обеспечению надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах. В состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях.

По пункту 18 Минимального перечня к работам, выполняемым в целях надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах относятся, кроме прочего: проверка исправности, работоспособности, регулировка и техническое обслуживание насосов, запорной арматуры, контрольно-измерительных приборов, автоматических регуляторов и устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета, расширительных баков и элементов, скрытых от постоянного наблюдения (разводящих трубопроводов и оборудования на чердаках, в подвалах и каналах).

Таким образом, судом установлено, что за обеспечение температурных параметров теплоносителя (горячей воды) надлежащего качества на вводе в многоквартирный дом несет ответственность ресурсоснабжающая организация (ООО «Солидарность»), а за обеспечение температурных параметров горячей воды надлежащего качества в точках водозабора в квартирах (жилых помещениях) собственников и пользователей несет ответственность обслуживающая по договору данного многоквартирного дома управляющая организация (ООО «Диалог полюс»).

Учитывая, что актами о ненадлежащем предоставлении или непредставлении услуг от 01.11.2022г. и 31.12.2022г. зафиксированы отклонения температуры горячей воды от установленных требований в квартире истцов, указанные акты адресованы директору ООО «Солидарность» Самородову С.Ф., подписаны представителем управляющей компании ООО «Диалог Плюс» слесарем Михайловым <данные изъяты>. и собственником квартиры Сычёвым В.А., кроме того, были получены ООО «Солидарность», не оспорены и незаконными не признаны, суд приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований в части обязания ООО «Солидарность» произвести перерасчет платы за некачественную услугу по горячему водоснабжению по тарифу как за холодную за период с 01.11.2022г. по 31.12.2022г.

Вместе с тем, руководствуясь положениями Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13.08.2006 N 491, Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденных постановлением Госстроя России от 27.09.2003 N 170, суд пришел к выводу о том, что ответчик ООО «Диалог полюс», как управляющая компания, обязана устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения в жилом к помещении по адресу <адрес>, обеспечив в соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температуру горячей воды в местах водозабора централизованной системы горячего водоснабжения не ниже плюс 60 °C и не выше плюс 75 °C.

Пунктом 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2017 N 22 "О некоторых вопросах рассмотрения судами споров по оплате коммунальных услуг и жилого помещения, занимаемого гражданами в многоквартирном доме по договору социального найма или принадлежащего им на праве собственности", в случае предоставления потребителю коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность (например, если исполнитель после заключения договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг, своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг; если параметры напряжения и частоты в электрической сети в помещении потребителя не отвечают требованиям, установленным законодательством Российской Федерации, и т.п.), потребитель вправе потребовать от лица, виновного в неоказании услуг или в нарушении непрерывности предоставления и (или) качества коммунальных услуг, возмещения убытков, уплаты неустойки, денежной компенсации морального вреда и штрафа в соответствии с Законом Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (часть 4 статьи 157 ЖК РФ и пункт 150 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года N 354).

Разъяснения относительно оснований компенсации морального вреда, в том числе, в связи с указанными истцом фактическими обстоятельствами, содержатся также в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда".

Так, моральный вред, в частности, может заключаться в нравственных переживаниях в связи с временным ограничением или лишением каких-либо прав, в связи с заболеванием, перенесенным в результате нравственных страданий и др.

Порядок определения размера компенсации морального вреда установлен параграфом 4 главы 59 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В силу пункта 1 статьи 1099 Гражданского кодекса Российской Федерации основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными главой 59 (статьи 1064 - 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации) и статьей 151 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (пункт 2 статьи 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации).

При рассмотрении требований о компенсации причиненного гражданину морального вреда необходимо учитывать, что размер компенсации зависит от характера и объема, причиненных истцу нравственных или физических страданий, степени вины ответчика в каждом конкретном случае, иных заслуживающих внимания обстоятельств и не может быть поставлен в зависимость от размера удовлетворенного иска о возмещении материального ущерба, убытков и других материальных требований.

При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Степень нравственных или физических страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств причинения морального вреда, индивидуальных особенностей потерпевшего и других конкретных обстоятельств, свидетельствующих о тяжести перенесенных им страданий (пункт 8 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 20 декабря 1994 г. N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда").

Учитывая фактические обстоятельства, при которых истцам был причинен моральный вред, а именно степень вины ООО «Диалог плюс», как управляющей компанией, на которую возложена обязанность по обеспечению надлежащего содержания систем водоснабжения (холодного и горячего), отопления и водоотведения в многоквартирных домах, требования разумности и справедливости, суд полагает, что требования о компенсации морального вреда, о которой просят истцы, являются чрезмерно завышенными, и считает, что разумной, справедливой и достаточной для восстановления нарушенных прав потребителей будет компенсация морального вреда, подлежащая взысканию с ООО «Диалог плюс» в размере 3 000 рублей в пользу каждого истца.

Кроме того, как следует из материалов дела, Сычёв В.А. в целях защиты нарушенного прав обратился к представителю и заключил договор на оказание юридической помощи от 28.10.2022г., в связи с чем понес расходы в сумме 20 000 руб., что подтверждается также распиской.

Согласно ч. 1 ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны, понесенные по делу судебные расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Как разъяснено в пункте 11 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016 г. N "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела" разрешая вопрос о размере сумм, взыскиваемых в возмещение судебных издержек, суд не вправе уменьшать его произвольно, если другая сторона не заявляет возражения и не представляет доказательства чрезмерности взыскиваемых с нее расходов (часть 3 статьи 111 АПК РФ, часть 4 статьи 1 ГПК РФ, часть 4 статьи 2 КАС РФ).

Ответчики заявили о снижении размера заявленных истцом к взысканию судебных издержек.

Как разъяснено в пункте 5 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 21 января 2016г. N 1 "О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела", при предъявлении иска совместно несколькими истцами или к нескольким ответчикам (процессуальное соучастие) распределение судебных издержек производится с учетом особенностей материального правоотношения, из которого возник спор, и фактического процессуального поведения каждого из них (статья 40 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации).

Если лица, не в пользу которых принят судебный акт, являются солидарными должниками или кредиторами, судебные издержки возмещаются указанными лицами в солидарном порядке (часть 4 статьи 1 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, статьи 323, 1080 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Таким образом, возложение на нескольких ответчиков обязанности возместить судебные издержки по делу солидарно возможно в том случае, если они являются солидарными должниками или солидарными кредиторами.

Согласно пункту 1 статьи 322 Гражданского кодекса Российской Федерации солидарная обязанность (ответственность) или солидарное требование возникает, если солидарность обязанности или требования предусмотрена договором или установлена законом, в частности при неделимости предмета обязательства.

Руководствуясь ст. 100 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд приходит к выводу о том, что несение расходов доказано, из требований разумности они подлежат снижению до 2 000 руб. и отнесению на каждого из ответчиков ООО «Солидарность» и ООО «Диалог плюс» в равных долях - по 1 000 руб. с каждого.

    Руководствуясь ст.ст. 194 – 199, ГПК РФ суд,

р е ш и л :

Исковые требования удовлетворить частично.

Обязать ответчика ООО «Солидарность» произвести перерасчет платы за некачественную услугу по горячему водоснабжению по адресу: <адрес> за период с 01.11.2022г. по 31.12.2022г.

Обязать ответчика в течение одного месяца с момента вступления решения суда в законную силу устранить недостатки качества услуги горячего водоснабжения в жилом к помещении по адресу <адрес>, обеспечив в соответствии с п. 84 СанПиН 2.1.3684-21 температуру горячей воды в местах водозабора централизованной системы горячего водоснабжения не ниже плюс 60 °C и выше плюс 75 °C.

Взыскать с ООО "Диалог плюс" в пользу Сычёва ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Сычёвой ФИО2, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Сычёва ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, Сычёвой ФИО4 ДД.ММ.ГГГГ, года рождения, компенсацию морального вреда в размере 3000 рублей в пользу каждого.

Взыскать с ООО "Солидарность", ООО "Диалог плюс" в пользу Сычёва ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, расходы на оплату услуг представителя в равных частях по 1 000 рублей с каждого.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения суда через Кинель-Черкасский районный суд.

Решение суда в мотивированном виде изготовлено 15.08.2023 г.

Судья Е.В. Ананьева