Решение по делу № 2-1015/2022 (2-8600/2021;) от 16.12.2021

N (2-8600/2021)

56RS0N-06

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

... 16 марта 2022 года

Ленинский районный суд ...

в составе председательствующего судьи Устабаева Е.Т.,

при секретаре Биктеевой А.Ш.,

с участием истца Борозны А.С.,

рассмотрев в открытом судебном гражданское дело по иску Борозны А. С. к обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Борозна А.С. обратился с вышеназванным исковым заявлением, указав в обоснование, что ... по заказу N истец приобрел у ответчика телевизор ... стоимостью 18691 рубль, вместе с приобретением товара истцом также была оплачена услуга по доставке товара стоимостью 618 рублей. ... приобретенный товар был доставлен в пункт выдачи заказов и получен истцом. По истечении 15 дней с момента передачи товара, истец выявил в нем дефект – не включается с дежурного режима, в связи с чем обратился ... в сервисный центр ООО «Тико-Сервис» с требованием об устранении недостатка. При этом транспортировку телевизора истец осуществлял самостоятельно. ... ООО «Тико-Сервис» выдал истцу не отремонтированный телевизор, указав в квитанции, что товар не обслуживается. ... истец обратился к ответчику с требованием об устранении недостатков товара. ... ответчиком был дан отрицательный ответ в удовлетворении требований истца.

Истец просил суд обязать ответчика безвозмездно устранить в телевизоре ... недостатки, обеспечив доставку в ремонт и обратно силами и за счет продавца; обязать ответчика безвозмездно предоставить за период ремонта телевизора ... аналогичный товар, обепечив доставку за счет продавца, в случае невозможности исполнения предоставления аналогичного товара, взыскать ответчика в пользу истца неустойку в размере ...% от цены товара за каждый день просрочки исполнения требования начиная с четвертого дня, следующего за предъявлением требования, до завершения ремонта телевизора; взыскать компенсацию морального вреда в размере 50000 рублей, штраф в размере ...%.

Протокольным определением суда от ..., к участию в деле в качестве третьего лица, не заявляющего самостоятельные требования, привлечено ООО «Тико-Сервис».

Ответчик, третье лицо в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом о времени и месте судебного заседания.

Суд, с учетом мнения истца, определил рассмотреть дело в отсутствии не явившихся ответчика, третьего лица в порядке, предусмотренном ст. 167 ГПК РФ.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал, просил удовлетворить.

Изучив материалы дела, заслушав объяснения явившихся участников процесса, суд приходит к следующим выводам.

Дистанционный способ продажи товара регулируется статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьей 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» N-I от ....

Согласно ч. 1 ст. 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» N-I от ... договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

По смыслу статьи 4 Закона Российской Федерации от ... N «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

В соответствии с абзацами вторым, пятым и восьмым пункта 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула), потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

Согласно ст.19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

Из материалов гражданского дела следует, что ... по заказу N истец приобрел у ответчика телевизор ... стоимостью 18691 рубль, вместе с приобретением товара истцом также была оплачена услуга по доставке товара стоимостью 618 рублей.

... приобретенный товар был доставлен в пункт выдачи заказов и получен истцом.

По истечении 15 дней с момента передачи товара, истец выявил в нем дефект – не включается с дежурного режима, в связи с чем обратился ... в сервисный центр ООО «Тико-Сервис» с требованием об устранении недостатка.

При этом транспортировку телевизора истец осуществлял самостоятельно.

... ООО «Тико-Сервис» выдал истцу не отремонтированный телевизор, указав в квитанции, что товар данной марки не обслуживается.

... истец обратился к ответчику с требованием об устранении недостатков товара.

... ответчиком был дан отрицательный ответ в удовлетворении требований истца.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений. Данная норма права реализует положения одного из ведущих принципов гражданского судопроизводства - принципа состязательности (статья 12 ГПК РФ).

Ответчиком не представлено доказательств отсутствия недостатков в товаре которые не были оговорены при заключении договора купли-продажи, учитывая положения ст.18 Закона о защите прав потребителей, суд приходит к выводу о необходимости обязания ответчика ООО «Маркетплейс», безвозмездно устранить недостатки в телевизоре ..., обеспечив его доставку в место ремонта и обратно силами и за счет продавца.

В соответствие со ст.20 Закона о защите прав потребителя в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Учитывая изложенное суд приходит к выводу о необходимости обязать ответчика безвозмездно предостаивить на период ремонта телевизора ..., аналогичный товар, обеспечив его доставку за счет продавца.

Разрешая требования истца о взыскании неустойки с ... по дату завершения ремонта телевизора, суд приходит к следующему.

Согласно ст.23 Закона о защите прав потребителей, за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Истец обратился к ответчику с требованием об устранении недостатка и предоставлении на период ремонта аналогичного товара ..., таким образом, срок для предоставления аналогичного товара истек ....

Товар на момент вынесения решения суда не отремонтирован, аналогичный товар истцу не предоставлен, таким образом суд приходит к выводу о взыскании с ответчика неустойки в размере 186,91 рублей (1% от цены товара 18691 рубль) за каждый день просрочки исполнения требования до завершения ремонта телевизора.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от ... N «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (ст. 1101 ГК РФ).

Суд, учитывая нарушение ответчиком прав истца, нравственные страдания, требования вышеуказанных норм права, пришел к выводу о взыскании с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 1000 руб.

В силу части 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от ... N «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

При этом согласно разъяснению, содержащемуся в пункте 46 постановления Пленума Верховного Суда Российский Федерации от ... N «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», такой штраф взыскивается вне зависимости от того, заявлялось ли потребителем такое требование суду.

Таким образом, штраф в размере ...% от взысканной судом суммы составил 9845,5 руб.((18691+1000)*50%)

В соответствии с ч. 1 ст. 88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Частью 1 статьи 103 ГПК РФ предусмотрено, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании изложенного, с ответчика ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» в доход бюджета МО «...» подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1048 руб.

Руководствуясь ст.ст. 24, 56, 67, 233-235 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования Борозны А. С. к обществу с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» безвозмездно устранить недостатки в телевизоре Skyworth 40E10, 40” DVB-T2, обеспечив его доставку в место ремонта и обратно силами и за счет продавца.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» предостаивить Борозне А. С. на период ремонта телевизора Skyworth 40E10, 40” DVB-T2, аналогичный товар, обеспечив его доставку за счет продавца.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» в пользу Борозны А. С. неустойку в размере 186,91 рублей (...% от цены товара 18 691 рубль) за каждый день просрочки исполнения требования до завершения ремонта телевизора, компенсацию морального вреда 1000 рублей, штраф в размере 9845,5 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «МАРКЕТПЛЕЙС» в доход муниципального образования «...» государственную пошлину 1 048 рублей.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечению срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Е.Т.Устабаев

Решение в окончательной форме составлено 15.04.2022

Судья Е.Т.Устабаев