Дело № 2-2466/19
РЈРР” 23RS0037-01-2019-003996-76
РЕШЕНРР•
именем Российской Федерации
г. Новороссийск 07 августа 2019 г.
Октябрьский районный СЃСѓРґ Рі. РќРѕРІРѕСЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєР° Краснодарского края РІ составе СЃСѓРґСЊРё Бойковой Рђ.Р.
при секретаре Рыжковой А.М.,
с участием представителя истца Новиковской Т.В. – Ангелова Е.В., действующего на основании доверенности,
рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Новиковской Татьяны Викторовны к индивидуальному предпринимателю Толмачевой Юлии Юрьевны о защите прав потребителя, расторжении договора информационно – консультационного обслуживания, взыскании денежных средств,
Сѓ СЃ С‚ Р° РЅ Рѕ РІ Рё Р» :
Новиковская Рў.Р’. обратилась РІ СЃСѓРґ СЃ РёСЃРєРѕРј Рє индивидуальному предпринимателю Толмачевой Р®.Р®. (далее – РРџ Толмачева Р®.Р®.) Рѕ защите прав потребителя, расторжении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° информационно – консультационного обслуживания, взыскании денежных средств.
В обоснование исковых требований указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор информационно – консультационного обслуживания.
Согласно п. 1.1. договора, исполнитель обязуется осуществить консультационное обслуживание, направленное на поиск приемлемых и ранее неизвестных для заказчика объектов недвижимости с целью дальнейшего найма указанных объектов.
В соответствии с п. 2.1. договора исполнитель обязуется подобрать заказчику необходимые варианты объектов, оказать информационные и консультационные услуги, связанные с рынком недвижимости в регионе, информировать заказчика о ходе исполнения договора, передавать информацию в телефонном режиме, по мере ее поступления.
В соответствии с п. 3.1. данного договора ДД.ММ.ГГГГ истцом внесена оплата ответчику за оказание указанных услуг в сумме 4 500 руб.
Рсполнителем РРџ Толмачевой Р®.Р®. был представлен СЃРїРёСЃРѕРє объектов недвижимости, которые сдавались РІ аренду (найма), СЃ указанием адресов РґРѕРјРѕРІ, номеров телефонов наймодателей.
В списке были указаны следующие адреса домов в <адрес>:
<адрес>;
<адрес>;
<адрес>;
<адрес>-А;
<адрес> (номер дома не указан);
<адрес>;
<адрес> (номер дома не указан);
<адрес>.
Позвонив по номеру телефона собственника дома по адресу: <адрес> (номер дома не указан) собственник сообщил, что дому около 100 лет, и он не сдается, дозвониться собственнику дома по адресу: <адрес> не удалось и дверь дома никто истцу не открыл.
Собственник дома по адресу: <адрес> А сообщил, что дом уже сдан в аренду, по остальным адресам истцу не удалось дозвониться, а другие собственники домов сообщили, дома не сдаются в наем, в агентство никто не обращался.
Рстец Новиковская Рў.Р’. полагает, что ее права нарушены, так как услуги РїРѕ консультационному Рё информационному обслуживанию, направленное РЅР° РїРѕРёСЃРє приемлемых Рё ранее неизвестных объектов недвижимости СЃ целью дальнейшего найма указанных объектов исполнены ответчиком РРџ Толмачевой Р®.Р®. ненадлежащим образом.
ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлена претензия о нарушении условий договора от ДД.ММ.ГГГГ, расторжении договора и возврате выплаченных денежных средств, однако претензия оставлена без удовлетворения.
С учетом уточнения просит суд:
расторгнуть РґРѕРіРѕРІРѕСЂ информационно – консультационного обслуживания РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, заключенный между РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. Рё РРџ Толмачевой Р®.Р®.;
взыскать СЃ ответчика РРџ Толмачевой Р®.Р®. РІ ее пользу денежные средства, уплаченные РїРѕ РґРѕРіРѕРІРѕСЂСѓ РІ размере 4 500 СЂСѓР±., неустойку РІ размере 4 500 СЂСѓР±., компенсацию морального вреда РІ размере 50 000 СЂСѓР±., штраф РІ размере 50 % РѕС‚ присужденной СЃСѓРґРѕРј СЃСѓРјРјС‹, судебные расходы РЅР° оплату юридических услуг РІ размере 82 375 СЂСѓР±., Р° также расходы РЅР° оформление доверенности РІ размере 1 840 СЂСѓР±.
В судебном заседании представитель истца Новиковской Т.В. по доверенности Ангелов Е.В. поддержал уточненные исковые требования и просил их удовлетворить по изложенным в уточненном иске основаниям.
Ответчик РРџ Толмачева Р®.Р®. РІ судебное заседание РЅРµ явилась, Рѕ времени Рё месте судебного заседания уведомлена надлежащим образом РїРѕ указанному РІ РёСЃРєРµ адресу места жительства.
Как следует из материалов дела, направленное в адрес ответчика судебное извещение возвращено в суд, что согласно ст. 118 ГПК РФ считается надлежащим уведомлением и в соответствии со ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотрение дела в отсутствие ответчика.
Допрошенная РІ судебном заседании свидетель Виноградова Рў.Рђ. показала СЃСѓРґСѓ, что СЃ истцом РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. РѕРЅР° знакома СЃ 1990 РіРѕРґР°, поскольку вместе проживали РІ РѕРґРЅРѕРј поселке. РћРЅР° переехала РІ <адрес> РІ 2015 РіРѕРґСѓ Рё истец Новиковская Рў.Р’. также решила переехать. Р’ начале 2018 РіРѕРґР° истец переехала РІ Рї. Витязево Рі. Анапа Рё РЅРµ найдя там жилья, РѕРЅРё стали искать жилье РІ Рі. РќРѕРІРѕСЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєРµ. Приехав РІ Рі. РќРѕРІРѕСЂРѕСЃСЃРёР№СЃРє, РѕРЅРё обратились РІ агентство недвижимости, РіРґРµ истцу РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. предложили заключить РґРѕРіРѕРІРѕСЂ. Новиковская Рў.Р’. подписала РґРѕРіРѕРІРѕСЂ Рё ей дали адреса, РіРґРµ сдается жилье. Рстец Новиковская Рў.Р’. Рё РѕРЅР° позвонили РїРѕ номерам телефонов, однако РёРј никто РЅРµ ответил, РІ СЃРІСЏР·Рё СЃ чем РѕРЅРё вернулись обратно РІ агентство недвижимости. Р’ указанном агентстве истцу РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. предложили написать заявление Рѕ расторжении РґРѕРіРѕРІРѕСЂР° Рё возврате денежных средств.
Выслушав пояснения представителя истца Новиковской Т.В. по доверенности Ангелова Е.В., показания свидетеля Виноградовой Т.А., исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.
Согласно ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо обязано совершить в пользу другого лица определённое действие, как то: выполнить работу, оказать услугу, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.
В силу ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или иными правовыми актами.
Как установлено в судебном заседании и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор информационно – консультационного обслуживания.
Согласно п. 1.1. договора, исполнитель обязуется осуществить консультационное обслуживание, направленное на поиск приемлемых и ранее неизвестных для заказчика объектов недвижимости с целью дальнейшего найма указанных объектов.
В соответствии с п. 2.1. договора исполнитель обязуется подобрать заказчику необходимые варианты объектов, оказать информационные и консультационные услуги, связанные с рынком недвижимости в регионе, информировать заказчика о ходе исполнения договора, передавать информацию в телефонном режиме, по мере ее поступления.
В соответствии с п. 3.1. данного договора ДД.ММ.ГГГГ истцом внесена оплата ответчику за оказание указанных услуг в сумме 4 500 руб., что подтверждается квитанцией от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 10).
Рсполнителем РРџ Толмачевой Р®.Р®. был представлен СЃРїРёСЃРѕРє объектов недвижимости, которые сдавались РІ аренду (найма), СЃ указанием адресов РґРѕРјРѕРІ, номеров телефонов наймодателей.
В списке были указаны следующие адреса домов в г. Новороссийске:
<адрес>;
<адрес>;
<адрес>, <адрес>;
<адрес>-А;
<адрес> (номер дома не указан);
<адрес>;
<адрес> (номер дома не указан);
<адрес>.
На основании изложенного суд находит доказанным факт заключения между сторонами договора информационно – консультационного обслуживания и выполнение истцом Новиковской Т.В. своих обязательств по указанному договору.
Как установлено СЃСѓРґРѕРј, услуги РїРѕ консультационному Рё информационному обслуживанию, направленные РЅР° РїРѕРёСЃРє приемлемых Рё ранее неизвестных объектов недвижимости СЃ целью дальнейшего найма указанных объектов РЅРµ исполнены ответчиком РРџ Толмачевой Р®.Р®. РІ надлежащем РІРёРґРµ, что подтверждается добытыми РІ судебном заседании доказательствами Рё показаниями свидетеля Виноградовой Рў.Рђ.
Проанализировав и оценив в совокупности добытые доказательства, суд находит установленным факт одностороннего отказа ответчиком от надлежащего исполнения условий договора при внесении оплаты, и на основании изложенного суд считает подлежащими удовлетворению исковые требования истца о расторжении указанного договора и возврате ответчиком истцу уплаченной оплаты в полном объёме в размере 4 500 руб.
Согласно ч. 1-2, 5-6 ст. 13 Закона РФ от 07 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителя» за нарушение прав потребителя исполнитель несёт ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причинённые потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению исполнителем в добровольном порядке.
При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя.
Как следует из материалов дела, Новиковской Т.В. в порядке п. 5 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» направлял в адрес ответчика претензию о досудебном порядке урегулирования спора, однако ответчиком претензия оставлена без удовлетворения.
Согласно п. 1 ст. 330 ГК РФ, неустойкой (штрафом, пенями) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства.
В соответствии с положениями ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Оценив в совокупности добытые доказательства, суд считает, что неустойка подлежит взысканию в размере 4 500 руб., поскольку указанная сумма является адекватной обязательству и соразмерна с последствиями, вызванными просрочкой выполнения услуг по договору.
Согласно ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
В соответствии с п. 45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.
Поскольку ответчиком допущено ненадлежащее исполнения условий договора, истец Новиковская Т.В. была лишена возможности реализации своих гражданских прав, то требование о взыскании с ответчика компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.
С учетом установленных обстоятельств суд находит разумным взыскание с ответчика в пользу истца денежную компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей.
В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке исполнителем, суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона). При удовлетворении судом требований, заявленных общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) или органами местного самоуправления в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя, пятьдесят процентов определенной судом суммы штрафа взыскивается в пользу указанных объединений или органов независимо от того, заявлялось ли ими такое требование.
Пунктом 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с продавца товара за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Общая сумма, присужденная судом, складывается взысканной судом суммы по договору 4 500 руб., морального вреда 2 000 руб., неустойки 4 500 рублей и составляет 11 000 руб. Поэтому сумма штрафа исчисляется в размере 5 500 руб.
Учитывая положения СЃС‚. 333 ГК Р Р¤ СЃСѓРјРјР° штрафа, взыскиваемая СЃ РРџ Толмачевой Р®.Р®. РІ пользу РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. подлежит снижению РґРѕ 4 500 СЂСѓР±.
Согласно ст.ст. 94, 98, 100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию судебные издержки, в том числе, оплата услуг представителя, к которому истец обратился за оказанием юридической помощи, расходы, связанные с почтовой пересылкой писем и претензий.
В материалах дела имеется договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Новиковской Т.В. и ООО «Преторъ», и согласно квитанциям ООО «Преторъ» получило от Новиковской Т.А. 21 375 руб. за оказание юридических услуг по указанному договору, а также договор на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ г., заключенный между Новиковской Т.В. и ООО «Преторъ», и согласно квитанциям ООО «Преторъ» получило от Новиковской Т.А. 61 000 руб. за оказание юридических услуг по указанному договору.
При рассмотрении требований, связанных с взысканием судебных расходов суд считает необходимым снизить размер взыскиваемой оплаты услуг на представителя до 30 000 руб., исходя из принципа соразмерности участия представителя в данном деле, сложности дела, длительности процесса и иных, заслуживающих внимания факторов, влияющих на затраченное представителем время, связанное с представлением интересов истца по данному делу.
Что касается требований истца РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. Рѕ взыскании расходов РїРѕ нотариальному оформлению доверенности в„– в„– РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ Рі., выданной нотариусом РђРќРћ Малышевой Р.Р’. РЅР° РёРјСЏ РћРћРћ «Преторъ» Рё представителя Ангелова Р•.Р’. РІ размере 1 840 рублей, то РІ данной части РѕРЅРё РЅРµ подлежат удовлетворению, поскольку доверенность, выданная РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. РЅР° РёРјСЏ РћРћРћ «Преторъ» Рё представителя Ангелова Р•.Р’. СЃСЂРѕРєРѕРј РЅР° 3 РіРѕРґР°, является общей доверенностью РЅР° предоставление интересов РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. РЅР° указанный СЃСЂРѕРє, Р° РЅРµ конкретно РЅР° предоставление интересов РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Рў.Р’. РїРѕ настоящему делу.
Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика. С ответчика надлежит взыскать в доход государства сумму государственной пошлины в размере 400 руб.
Руководствуясь статьями 194 – 199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
СЂ Рµ С€ Рё Р» :
расторгнуть РґРѕРіРѕРІРѕСЂ информационно – консультационного обслуживания РѕС‚ ДД.РњРњ.ГГГГ, заключенный между РќРѕРІРёРєРѕРІСЃРєРѕР№ Татьяной Викторовной Рё РРџ Толмачевой Юлией Юрьевной.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Толмачевой Юлии Юрьевны в пользу Новиковской Татьяны Викторовны денежные средства, уплаченные по договору информационно – консультационного обслуживания от ДД.ММ.ГГГГ в размере 4 500 руб., неустойку в размере 4 500 руб., штраф в размере 4 500 руб., компенсацию морального вреда в размере 2 000 руб., судебные расходы на оказание юридических услуг в размере 30 000 руб., а всего 45 500 (сорок пять тысяч пятьсот) руб.
В остальной части в удовлетворении исковых требований Новиковской Татьяне Викторовне отказать.
Взыскать с индивидуального предпринимателя Толмачевой Юлии Юрьевны в доход Российской Федерации госпошлину в размере 400 руб.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Краснодарский краевой суд в течение месяца со дня принятия в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г. Новороссийска.
Судья Октябрьского
районного СЃСѓРґР° Рі. РќРѕРІРѕСЂРѕСЃСЃРёР№СЃРєР° Рђ.Р. Бойкова
Мотивированное решение изготовлено 12 августа 2019 г.