Решение по делу № 2-406/2016 (2-5188/2015;) от 28.12.2015

Дело № 2-406/16                                                             РЕШЕНИЕ            

             ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ                

3 февраля 2016г.

Ленинский районный суд г.Махачкалы в составе:

председательствующего-судьи Гаджиева Ш.М.,

при секретаре Салатаевой З.К.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (управление Роспотребнадзора) по Республике Дагестан в интересах потребителя Абасова ФИО8 о признании противоправным действий, нарушающих права потребителя и обязании прекратить нарушение и взыскать 8 850 руб.

                УСТАНОВИЛ:

    Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (управление Роспотребнадзора) по Республике Дагестан обратилась в суд с иском в интересах потребителя Абасова М.М. к ООО «Восток М» о признании противоправным действий, нарушающих права потребителя, обязании прекратить нарушение и взыскать 8850 руб., указав, что 05.11.2015. Абасов М.М. приобрел в кассе ответчика два авиабилета компании «ЮТЭЙР» на вылет на Москву 15.11.2015.09.11.2015г. тот отказался от поездки и потребовал возврата денег, на что кассир сообщила, что билеты не возвратные. При приобретении билетов она об этом не говорила. Информация об этом на стенде отсутствовала.

    В соответствие со ст.10 ФЗ «О защите прав потребителей» исполнитель, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность правильного выбора.

    В судебном заседании представитель Управления Роспотребнадзора в РД Маммадаев Д.К. и истец Абасов М.М. поддержали иск по основаниям, изложенным в заявлении.

    Ответчик ООО «Восток М» - генеральный директор Рамазанов Л.М. возразил против иска, указав, что ООО «Восток-М» является агентством и продает авиабилеты по агентским договорам. О том, что билеты авиакомпании «ЮТЭЙР» не подлежат возврату пассажир был предупрежден кассиром. На бланках билетов и в помещении авиакассы также имеется информация об этом для авиапассажиров. В частности, в зале авиакассы висит объявление о том, что билеты авиакомпаний ОАО «АЭРОФЛОТ», ОАО «ЮТЭЙР» и ОАО «Победа» являются невозвратными.

    Согласно законодательству Российской Федерации правоотношения в области воздушных перевозок регулирует Воздушный кодекс РФ. В случае отказа пассажира от воздушной перевозки по причинам, не предусмотренным пунктом 2 статьи 109 ВК РФ, возврат пассажиру провозной платы осуществляется в следующем порядке: если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (за исключением суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира) при условии, что пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки не позднее чем за двадцать четыре часа до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс; если пассажир уведомил перевозчика об отказе от воздушной перевозки с нарушением сроков, установленных в соответствии с подпунктом 1 настоящего пункта, до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата с взысканием неустойки в размере 25% уплаченной за воздушную перевозку пассажира провозной платы и суммы расходов перевозчика, фактически понесенных им и связанных с исполнением обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.

    В случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира, пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата (п. 2 ст. 109 ВК РФ).

    Суд, проверив материалы дела, пришел к выводу о необходимости отказать в удовлетворении иска.

    К такому выводу суд пришел на основании следующего.

    В соответствие с п. 2 ст. 108 Воздушного кодекса РФ пассажиру возвращается уплаченная за воздушную перевозку провозная плата в случае вынужденного отказа пассажира от воздушной перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующих с ним на воздушном судне, что подтверждается медицинскими документами, либо в связи со смертью члена его семьи или близкого родственника, что подтверждается документально, и уведомления об этом перевозчика до окончания установленного в соответствии с федеральными авиационными правилами времени регистрации пассажиров на указанный в билете рейс, либо в связи с задержкой отправления воздушного судна, иными предусмотренными федеральными авиационными правилами действиями (бездействием) перевозчика, влекущими за собой неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору воздушной перевозки пассажира.

В остальных случаях возврат пассажиру провозной платы осуществляется, если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о возврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки.

По условиям перевозки пассажиров авиакомпании «ЮТЭЙР» билеты возврату не подлежат.

Кассир ООО «Восток М» Мусаева Э.М., допрошенная в судебном заседании в качестве свидетеля показала, что она предупредила Абасова М.М. перед приобретением билета о том, что билеты авиакомпании «ЮТЭЙР» не подлежат возврату, на что тот ответил, что он не покупает билеты не для того, чтобы возвращать их. Кроме того, она показала, что информация об этом содержится на стенде зала авиакассы.

    Таким образом, информация о товаре при заключении договора перевозки и приобретении истцов билетов, была доведена до его сведения и оснований для возложения ответственности в виде возврата стоимости билетов на организацию, занимающуюся реализацией авиабилетов по агентскому договору не имеется.

    Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

                    РЕШИЛ:

    Отказать в удовлетворении иска Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по <адрес> в интересах потребителя Абасова ФИО9 о признании противоправным действий ООО «Восток М» и взыскании 8 850 руб.

    Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный суд РД в течение месяца со дня составления его в мотивированном виде.

    В мотивированном виде решение составлено ДД.ММ.ГГГГг.

    Судья

Копия верна: