Решение по делу № 2-3630/2019 от 11.09.2019

61RS0...-81

Дело ...

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

«06» ноября 2019 года                     г. Новочеркасск

Новочеркасский городской суд Ростовской области в составе:

судьи Кабельковой В.Б.,

при секретаре Авагян Р.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Войнова Д.Ю. к ПАО Банк ВТБ о защите прав потребителей,

установил:

Войнов Д.Ю. обратился в суд с иском к ПАО Банк ВТБ о взыскании с банка ВТБ (ПАО) ИНН: ... компенсации морального вреда в размере ... руб., за нарушение права истца как потребителя в части не представления потребителю преимуществ, установленных п.1 ст.859 ГК РФ.

В обоснование требований указано, что 23.12.2018 истцом в Банке ВТБ (ПАО), был открыт долларовый мастер-счет для открытия долларового накопительного счета, для приобретения иностранной валюты (доллара).

09.04.2019 Войнов Д.Ю. обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) с заявлениями о закрытии долларового мастер-счета и долларового накопительного счета, которое банком было принято и выданы экземпляры заявлений о закрытии счетов.

По истечению нескольких месяцев истцом было обращено внимание, что в личном кабинете банка вышеуказанный долларовый мастер-счет не закрыт. На его обращение в отделение Банка ВТБ (ПАО) по вопросу о закрытии счета, истцу было сказано, что его заявление принято, ожидайте закрытия.

Действиями ответчика, а именно в игнорировании заявления истца о закрытии Мастер-счета от 09.04.2019, ему как потребителю, причинен моральный вред, который он оценивает в 1 000 руб.

07.08.2019 истцом в адрес Председателя Правления Банка ВТБ (ПАО) направлена претензия, которая была получена банком 15.08.2019.

В претензии истец просил произвести закрытие долларового Мастер-счета ..., произвести в добровольном порядке выплату в счет возмещения морального вреда, о чем уведомить его по почтовому адресу.

02.09.2019 истцом получен ответ Банка ВТБ (ПАО) от 28.08.2019, в котором говорится о том, что Банк ВТБ (ПАО) не может однозначно идентифицировать истца по подписи, обращение истца не может быть рассмотрено, что истец расценивает как отказ Банка ВТБ (ПАО) в удовлетворении требований истца в добровольном порядке (ответ на претензию прилагает).

02.09.2019 истец обратился на горячую линию Банка ВТБ (ПАО) с вопросом о том, почему банк не хочет закрывать долларовый мастер-счет, оператор ему ответила, что информацию по его вопросу она направила в офис банка, в который обращался истец с заявлением о закрытии счетов.

04.09.2019 долларовый мастер-счет был закрыт, что отражено в справке о наличии действующих счетов.

Отказывая в закрытии счета Банк ВТБ (ПАО) нарушил права истца как потребителя в части не предоставления потребителю преимуществ, установленных пунктом 1 статьи 859 ГК РФ.

В судебном заседании истец Войнов Д.Ю. поддержал доводы заявленного иска, настаивал на его удовлетворения по изложенным в иске основаниям.

Ответчик представитель Банка ВТБ (ПАО), надлежащим образом извещенный о месте и времени слушания дела, в судебное заседание не явился, явку представителя не обеспечил, возражений по существу исковых требований не представил.

В соответствии со ст. 12 ГПК РФ, правосудие осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон. Исходя из смысла приведенной нормы, законом обеспечивается равенство возможностей для заинтересованных лиц при обращении в суд, а также при использовании процессуальных средств защиты своих интересов в суде.

Согласно ч. 2 ст. 35 ГПК РФ лица, участвующие в деле, несут процессуальные обязанности, установленные Кодексом, другими федеральными законами. При неисполнении процессуальных обязанностей наступают последствия, предусмотренные законодательством о гражданском судопроизводстве. Часть 1 данной статьи, в свою очередь, предусматривает, что эти лица должны добросовестно пользоваться всеми принадлежащими им процессуальными правами.

Руководствуясь положением ч. 1 ст. 233 ГПК РФ, с учетом отсутствия возражений со стороны представителя истца, суд определил рассмотреть дело в отношении ответчика в порядке заочного производства.

Суд, изучив материалы дела, выслушав истца, исследовав и оценив представленные доказательства, приходит к следующим выводам.

В силу ст.56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч.1 ст. 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время.

В соответствии с п.п.6.2 п. 6 Правил комплексного обслуживания физических лиц Банка ВТБ (ПАО) Клиент вправе в любой момент подать в Банк заявление о расторжении ДКО по форме, установленной Банком, в том числе в случае несогласия клиента с Правилами и/или Тарифами Банка. Соответствующее заявление о расторжении ДКО может быть представлено Клиентом в Банк при личной явке в Офисе Банка, так и с использованием ВТБ-Онлайн, в том числе с использованием технологии Безбумажный офис (при наличии технической возможности).

Судом установлено и следует из материалов дела, что 23.12.2018 истцом в Банке ВТБ (ПАО) был открыт долларовый мастер-счет ... для приобретения иностранной валюты (доллара).

09.04.2019 Войнов Д.Ю. обратился в отделение Банка ВТБ (ПАО) с заявлениями о закрытии долларового мастер-счета и накопительного счета, которые банком были приняты, подписи проверены (л.д. 8,9).

07.08.2019 Войновым Д.Ю. в адрес Председателя Правления Банка ВТБ (ПАО) направлена претензия, которая была получена банком 15.08.2019, о нарушении его прав как потребителя в связи с незакрытием долларового мастер-счета и причинении действиями Банка морального вреда, который он оценил в ... руб. В претензии истец просил незамедлительно в день получения претензии произвести закрытие долларового мастер-счета ..., в добровольном порядке произвести выплаты в счет возмещения морального вреда ... руб. по реквизитам банка, указанным истцом, уведомить его о принятом решении (л.д. 10-12, 13-14).

В претензии указано и подтверждается справкой УФССП России по Ростовской области от 25.07.2019, что на исполнении в отношении Войнова Д.Ю., ... г.р., исполнительных производств о взыскании задолженности, не находится (л.д. 19).

Истцом получен ответ Банка ВТБ (ПАО) от 28.08.2019, в котором говорится о том, что Банк ВТБ (ПАО) не может однозначно идентифицировать истца по подписи, его обращение не может быть рассмотрено. Рекомендовано обратиться в обслуживающий офис банка (л.д. 15).

В соответствии со справкой Банка ВТБ (ПАО) Войнову Д.Ю. открыты 3 счета по состоянию на 03.09.2019, в том числе Мастер-счет 4... (л.д. 68).

Согласно справке Банка ВТБ (ПАО) по состоянию на 04.09.2019 Мастер-счет ... закрыт (л.д. 69).

Как следует их п.11, 13 Постановления Пленума ВАС РФ от 19.04.1999 N 5 «О некоторых вопросах практики рассмотрения споров, связанных с заключением, исполнением и расторжением договоров банковского счета» в соответствии с пунктом 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время. Законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора.

По смыслу пункта 1 статьи 859 ГК РФ договор банковского счета прекращается с момента получения банком письменного заявления клиента о расторжении договора (закрытии счета), если более поздний срок не указан в заявлении.

Из изложенных выше норм права следует, что договор банковского счета, который просит расторгнуть истец, относится к виду договоров, по которым допускается односторонний отказ от его исполнения.

Банк ВТБ (ПАО) по заявлению Войнова Д.Ю. от 09.04.2019 не произвел закрытие счета, что подтверждается справкой банка по состоянию на 03.09.2019, нарушив права истца как потребителя в части не предоставления потребителю преимуществ, установленных п. 1 ст. 859 ГК РФ.

Довод Банка ВТБ (ПАО), изложенный в ответе от 06.11.2019 о том, что на имя Войнов Д.Ю. 21.05.2018 открыт счет ... в рамках зарплатного проекта, который в настоящее время не закрыт, суд признает несостоятельным, поскольку указанный ответчиком счет не является предметом спора.

В силу ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом указанных обстоятельств, с Банка ВТБ (ПАО) в пользу истца подлежит взысканию моральный вред, причиненный действиями банка ВТБ (ПАО), в размере 1000 рублей, который суд считает разумным.

Согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, с ответчика Банк ВТБ (ПАО) в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, - ... руб.

В силу ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход соответствующего бюджета согласно нормативам, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку истец освобожден от уплаты госпошлины по иску ПАО Банк ВТБ, госпошлина подлежит взысканию с ответчика в доход местного бюджета в сумме ... руб.

Руководствуясь ст.ст. 194-198, 235 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░ ░░░ ░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░░░, - ░░░░░░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░ ░░░░░░░ ░.░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░., ░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░.

░░░░░░░░ ░░░ ░░░░ ░░░ ░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ... ░░░.

░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░░░, ░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░.

░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░.

░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░░░░░░ ░ ░░░░, ░ ░░░░░ ░░░░░░, ░░░░░░░ ░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░ ░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░ ░ ░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░ ░░░░░, ░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░ ░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░, ░ ░ ░░░░░░, ░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░, - ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ░░░░ ░░ ░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░.

░░░░░:                                ░.░. ░░░░░░░░░░

░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░░░░ ...