Решение по делу № 33-2327/2015 от 01.09.2015

Судья Щербина И.С.                         Дело №33-2327/2015

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

16 сентября 2015 г.                             город Орел

Судебная коллегия по гражданским делам Орловского областного суда в составе:

председательствующего судьи Курлаевой Л.И.

судей Корневой М.А., Ларионовой С.В.

при секретаре Ноздрачевой Я.В.

рассмотрела в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Замуруевой Е.И. к Банку ВТБ 24 (публичное акционерное общество) (далее Банк ВТБ 24 (ПАО) о защите прав потребителя,

по апелляционной жалобе Замуруевой Е.И. на решение Советского районного суда г. Орла от 16 июля 2015г., которым исковые требования Замуруевой Е.И. оставлены без удовлетворения.

Заслушав дело по докладу судьи Орловского областного суда Курлаевой Л.И., изучив доводы апелляционной жалобы, исследовав материалы дела, судебная коллегия

установила:

Замуруева Е.И. обратилась в суд с иском к Банку ВТБ 24 (ПАО) о защите прав потребителя.

В обоснование заявленных требований указывала, что между ней и банком заключен кредитный договор, по условиям которого банк открыл ей счет в рублях. <дата>г. в банк направлена претензия об истребовании копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора ввиду их отсутствия у заемщика. До настоящего времени ей данные документы банком не представлены.

Указывала на то обстоятельство, что она является потребителем банковских услуг и клиентом банка в силу прямого указания закона ей должна быть предоставлена информация о состоянии ее лицевого счета, так как, обращаясь в банк с претензией, она настаивала на получении таких сведений и их не предоставление должно расцениваться как нарушение ее прав как потребителя, что прямо предусмотренных российским законодательством.

По изложенным основаниям просила суд обязать Банк ВТБ 24 (ПАО) предоставить копии документов по кредитному делу заемщика Замуруевой Е.И., находящиеся в Банк ВТБ 24 (ПАО), а именно: копию кредитного договора №, копию приложения к кредитному договору №, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора на момент подачи искового заявления в суд.

Судом постановлено указанное выше решение.

В апелляционной жалобе Замуруева Е.И. просит отменить решение суда как незаконное и вынести новое решение.

Указывает, что отказ в истребовании документов не предусмотрен действующим законодательством.

Ссылается на то, что она является потребителем банковских услуг и клиентом банка, в силу прямого указания закона ей должны быть предоставлены запрашиваемые документы и их непредоставление должно расцениваться как нарушение ее прав как потребителя.

На заседание судебной коллегии стороны не явились, извещены о заседании надлежащим образом, об отложении рассмотрения дела ходатайств в апелляционную инстанцию не представил. При указанных обстоятельствах, учитывая положения ст. 167 ГПК РФ, судебная коллегия считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившихся лиц.

Изучив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы, проверив законность и обоснованность решения суда в соответствии с требованиями ч. 1 ст. 327.1 ГПК РФ по доводам апелляционной жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены или изменения обжалуемого решения.

В силу пункта 1 статьи 10 Российской Федерации от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Пунктом 2 данной статьи предусмотрено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при предоставлении кредита размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Из материалов дела следует и установлено судом первой инстанции, что <дата>г. между Замуруевой Е.И. и Банком ВТБ 24 (ПАО) заключен кредитный договор № путем присоединения ответчика к условиям (акцепта условий) «Правил кредитования по продукту «Кредит наличными» (без поручительства)», по условиям которого банк предоставил заемщику кредит в размере <...> руб. на срок до <дата>г. на потребительские нужды, под 19,5% годовых.

Истица получила экземпляр Правил, а также уведомление о полной стоимости кредита, с которым она была ознакомлена до заключения кредитного договора, что подтверждается подписью истца в согласии на кредит от <дата>г.

<дата>г. истец направил в адрес Банка ВТБ 24 (ПАО) письменную претензию, в которой наряду с иными требованиями, предъявил требования о предоставлении копий документов по кредитному делу заемщика, а именно: копии кредитного договора, приложений к кредитному договору, графика платежей и расширенной выписки по лицевому счету за весь период действия кредитного договора, ввиду их отсутствия у заемщика.

Обращаясь в суд с иском, Замуруева Е.И. ссылалась на то, что ответчик не ответил на ее претензию и не предоставил запрашиваемые документы по кредитному договору, чем нарушил ее права как потребителя.

На основании ч. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и ли законных интересов, самостоятельно определив способы их защиты, соответствующие ст. 12 ГК РФ.

Согласно п. 2 ст. 857 ГК РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

В соответствии со ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 г. № 395-1 «О банках и банковской деятельности» кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Из материалов дела следует, что направленная истцом претензия в адрес ответчика получена последним 15 января 2015г.

4 и 18 февраля 2015г. Банком ВТБ 24 (ПАО) в адрес истца направлены сообщения, которыми разъяснено право Замуруевой Е.И. обратиться в обслуживающий банк с паспортом с целью ее идентификации для получения запрашиваемых документов.

Принимая во внимание изложенные обстоятельства, суд первой инстанции пришел к правильному выводу о недоказанности нарушения прав истца действиями ответчика, как при заключении договора, так и в период его исполнения. Вся необходимая информация доведена до сведения истца при заключении договора. Банк ответил на претензию истца. Доказательств отказа ответчика в предоставлении документов, материалы дела не содержат.

При таких обстоятельствах, суд правомерно отказал в удовлетворении заявленных требований.

Ссылка истца на нарушение ответчиком его прав является несостоятельной, поскольку доказательств в подтверждение факта нарушения прав не представлено.

Иные доводы апелляционной жалобы не содержат фактов, которые не были проверены и не учтены судом первой инстанции при рассмотрении дела и имели бы юридическое значение для вынесения судебного акта по существу, а также влияли бы на законность и обоснованность судебного решения, в связи с чем признаются судебной коллегией несостоятельными, основанными на неправильном применении норм материального права и не могут служить основанием для отмены обжалуемого решения.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 328, 329 ГПК РФ, судебная коллегия

определила:

решение Советского районного суда г. Орла от 16 июля 2015 г. оставить без изменения, апелляционную жалобу Замуруевой Е.И. - без удовлетворения.

Председательствующий     Л.И. Курлаева

Судьи                                    М.А.Корнева

    С.В.Ларионова