Решение от 11.01.2022 по делу № 2-6/2022 (2-508/2021;) от 21.10.2021

дело № 2-6/2022 (2-508/2021)
РЕШЕНИЕ именем Российской Федерации
11 января 2022 года	п. Суксун Пермского края

Суксунский районный суд Пермского края в составе председательствующего Ярушиной А.А. при секретаре судебного заседания Цепиловой Н.П.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Кораблева Д. А. к УФПС Пермского края – филиалу АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, почтовых расходов,

установил:

Кораблев Д.А. обратился в Суксунский районный суд Пермского края с иском к УФПС Пермского края – филиалу АО «Почта России» о взыскании компенсации морального вреда в размере 10 000 рублей, штрафа за нарушение прав потребителя в сумме 5 000 рублей, почтовых расходов в сумме 171 рубль.

В обоснование заявленных требований указано следующее. Истец является осужденным, отбывает наказание в ФКУ ИК-6 УФСИН России по Хабаровскому краю, и пользуется услугами почтовой связи. ДД.ММ.ГГГГ Суксунский районный суд Пермского края отправил истцу заказное письмо, которое поступило в доставочное ОПС № <адрес> ДД.ММ.ГГГГ, с нарушением контрольного срока пересылки, установленного Приказом Минкомсвязи РФ от ДД.ММ.ГГГГ №. В данном письме истцу пересылался ответ председателя Суксунского районного суда от ДД.ММ.ГГГГ.

Установив факт допущенного нарушения, ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил признать факт допущенного нарушения и компенсировать моральный вред. Решением АО «Почта России» от ДД.ММ.ГГГГ № ответчик признал, что вышеуказанное заказное письмо пересылалось с нарушением контрольного срока на 2 дня, однако в выплате компенсации морального вреда отказал.

Ссылаясь на ст. 151 ГК РФ, ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», истец, в связи с ненадлежащим исполнением услуги почтовой связи, просит взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей и штраф за нарушение прав потребителя в размере 5 000 рублей.

Кроме того, истец полагает, что в соответствии с положениями ст.94, 103 ГПК РФ, ответчик обязан компенсировать ему почтовые расходы, понесенные в связи с направлением в адрес ответчика претензии в сумме 56 рублей, копии настоящего искового заявления в сумме 56 рублей и направлении искового заявления в суд в сумме 59 рублей.

Определением суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве соответчика привлечено АО «Почта России» (л.д.58).

Истец Кораблев Д.А. участия в судебном заседании не принимал, о дате, времени и месте судебного заседании извещен надлежащим образом.

Представитель ответчика – УФПС Пермского края – филиал АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил письменные возражения, в которых указано, что требования истца необоснованные и не подлежат удовлетворению в силу следующего. ДД.ММ.ГГГГ в адрес получателя Кораблева Д.А. из ОПС Суксун Суксунским районным судом Пермского края отправлено заказное письмо № (далее – РПО) и ДД.ММ.ГГГГ вручено адресату в ОПС Эльбан 682610. На обращение Кораблева Д.А. по вопросу возмещения денежных средств за РПО № АО «Почта России» был направлен ответ. Таким образом, основания для взыскания штрафа с ответчика не имеется. Для разрешения вопроса о возможности применения к правоотношениям сторон Закона РФ «О защите прав потребителей» помимо факта ненадлежащего оказания услуг необходимо установить получение гражданином таких услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Таким образом, истец как получатель (адресат) почтовой корреспонденции, является пользователем услуг почтовой связи, однако в данной ситуации не является потребителем, поскольку возмездного договора с ответчиком о получении услуги почтовой связи не заключал, услуг АО «Почта России» на возмездной основе не получал, услугу не оплачивал. Услуга почтовой связи по возмездному договору была оказана отправителю почтовой корреспонденции, который оплатил отправку заказного письма, соответственно на отправителя распространяются положения Закона «О защите прав потребителей», в том числе права на возмещение компенсации морального вреда при доказанности факта нарушения прав потребителя (нарушения контрольных сроков пересылки). При таких обстоятельствах, оснований для компенсации морального вреда истцу отсутствуют. Требования истца о взыскании почтовых расходов, связанных с рассмотрением данного спора в размере 171 руб., не подтверждены доказательствами о связи с данным делом. Иск предъявлен к УФПС Пермского края – филиалу АО «Почта России», который является филиалом юридического лица АО «Почта России» и осуществляет свою деятельность на подведомственных ему территориях. Филиалы не являются субъектами права, соответственно надлежащим ответчиком будет являться АО «Почта России» (л.д.38-40).

Представитель ответчика АО «Почта России» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, об отложении судебного заседания не ходатайствовал, в связи с чем, судебное заседание проведено в его отсутствие.

Изучив материалы дела, суд пришел к следующим выводам.

Согласно пункту 11 Устава АО «Почта России» филиалы и представительства осуществляют свою деятельность от имени общества, которое несет ответственность за их деятельность. Филиалы и представительства не являются юридическим лицами, наделяются обществом имуществом и действуют в соответствии с положениями о них. Таким образом, УФПС Пермского края – филиал АО «Почта России» является обособленным подразделением и юридическим лицом не является, ответственность за него несет АО «Почта России».

Отношения в области почтовой связи в Российской Федерации регулируются Федеральным законом «О связи», Федеральным законом от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ «О почтовой связи», другими федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации в пределах их полномочий.

В соответствии со статьей 19 Федерального закона «О почтовой связи» права пользователей услуг почтовой связи защищаются настоящим Федеральным законом, Федеральным законом «О связи», Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», гражданским законодательством Российской Федерации, правилами оказания услуг почтовой связи, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (абзац 1).

Пользователи услуг почтовой связи имеют право на получение почтовых отправлений и почтовых переводов денежных средств по своему почтовому адресу, до востребования или с использованием ячеек абонементного почтового шкафа. Адресат вправе отказаться от поступившего в его адрес почтового отправления или почтового перевода денежных средств (абзац 4).

За неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по оказанию услуг почтовой связи либо исполнение их ненадлежащим образом операторы почтовой связи несут ответственность перед пользователями услуг почтовой связи. Ответственность операторов почтовой связи наступает за утрату, порчу (повреждение), недостачу вложений, недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений, осуществления почтовых переводов денежных средств, иные нарушения установленных требований по оказанию услуг почтовой связи (абзац 1 статьи 34 Федерального закона от 17 июля 1999 года № 176-ФЗ).

Согласно абзацу 10 статьи 2 Федерального закона «О почтовой связи» пользователями услуг почтовой связи являются граждане, органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления и юридические лица, пользующиеся услугами почтовой связи.

Услугами почтовой связи являются действия или деятельность по приему, обработке, перевозке, доставке (вручению) почтовых отправлений, а также по осуществлению почтовых переводов денежных средств (абзац 6 статьи 2 Федерального закона «О почтовой связи»).Потребителем, согласно абзацу третьему преамбулы Закона о защите прав потребителей признается гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Подпунктом «а» пункта 3 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» разъяснено, что правами, предоставленными потребителю Законом о защите прав потребителей и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами, а также правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации пользуется не только гражданин, который имеет намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий товары (работы, услуги), но и гражданин, который использует приобретенные (заказанные) вследствие таких отношений товары (работы, услуги) на законном основании (наследник, а также лицо, которому вещь была отчуждена впоследствии, и т.п.).

С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, в частности о праве граждан на предоставление информации (статьи 8 - 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13), о возмещении вреда (статья 14), о компенсации морального вреда (статья 15), об альтернативной подсудности (пункт 2 статьи 17), а также об освобождении от уплаты государственной пошлины (пункт 3 статьи 17) в соответствии с пунктами 2 и 3 статьи 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации (пункт 2 указанного выше Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации).

Из приведенных выше правовых норм и разъяснений Верховного Суда Российской Федерации следует, что адресат является пользователем услуг почтовой связи, перед которым оператор почтовой связи (организации почтовой связи и индивидуальные предприниматели, имеющие право на оказание услуг почтовой связи) несут предусмотренную Законом о защите прав потребителей ответственность (статья 15 Закона о защите прав потребителей) за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по доставке (вручению) почтовых отправлений.

Согласно пунктам 5 - 6 Приказа Минкомсвязи России от 4 июня 2018 года № 257 «Об утверждении нормативов частоты сбора из почтовых ящиков, обмена, перевозки и доставки письменной корреспонденции, а также контрольных сроков пересылки письменной корреспонденции» Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции (без учета дня приема) составляют:

между городами федерального значения, административными центрами субъектов Российской Федерации исчисляются в календарных днях согласно приложению № 1 к нормативам <2>.

<2> Контрольный срок определяется в календарных днях на пересечении столбца и строчки, в которых указаны города федерального значения, административные центры субъектов Российской Федерации, между которыми осуществляется пересылка письменной корреспонденции. При этом городом приема письменной корреспонденции считается город, указанный в первом столбце таблиц приложения № 1 к нормативам.

на внутригородской территории городов федерального значения, на территориях административных центров субъектов, административных центров муниципальных районов и городских округов - 2 календарных дня;

между административным центром субъекта Российской Федерации и административными центрами муниципальных районов, городских округов на территории данного субъекта Российской Федерации - 2 календарных дня;

между административным центром муниципального района, городского округа и поселениями, расположенными на территории данного муниципального района или городского округа, - 3 календарных дня.

Контрольные сроки пересылки письменной корреспонденции между населенными пунктами рассчитываются путем суммирования соответствующих контрольных сроков.

Согласно Приложению № 1 к Приказу контрольный срок пересылки почтовой корреспонденции из г. Пермь в г. Хабаровск составляет 6 дней.

Как установлено судом, и подтверждается материалами дела, ДД.ММ.ГГГГ Суксунским районным судом Пермского края в адрес осужденного Кораблева Д.А., содержащегося в ФКУ ИК-6 ГУФСИН России по Хабаровскому краю, было направлено заказное письмо (почтовый идентификатор №).

Указанное почтовое отправление прибыло в место вручения в <адрес> края ДД.ММ.ГГГГ (л.д.4).

В ответ на претензию Кораблева Д.А. относительно нарушения контрольного срока пересылки почтового отправления АО «Почта России» сообщило, что проведенной проверкой установлено, что РПО № принято в отделение почтовой связи Суксун № ДД.ММ.ГГГГ, поступило в адресное ОПС Эльбан № ДД.ММ.ГГГГ с нарушением контрольного срока пересылки на 2 дня (л.д.6).

Как следует из разъяснений, данных в пункте 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 года № 17 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей», при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Таким образом, по смыслу вышеприведенного закона, сам по себе факт нарушения прав потребителя презюмирует обязанность ответчика компенсировать моральный вред.

В силу положений, закрепленных в статьях 151, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации определение размера компенсации морального вреда находится в компетенции суда и разрешается судом в каждом конкретном случае с учетом характера спора, конкретных обстоятельств дела, индивидуальных особенностей потерпевшего, которому причинены нравственные или физические страдания, а также других факторов.

Учитывая обстоятельства дела, степень вины ответчика (факта незначительного нарушения контрольных сроков пересылки почтовой корреспонденции, который составляет 2 дня), отсутствие неблагоприятных последствий для истца, исходя из принципа разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.

В силу ч. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку требования истца не были удовлетворены ответчиком в добровольном порядке, то с последнего подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей.

Относительно требований о взыскании с ответчика почтовых расходов в размере 171 рубль суд исходит из следующего.

Согласно части 1 статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежат взысканию почтовые расходы по отправке в адрес ответчика претензии (56 руб.), направлении копии искового заявления ответчику(56 руб.) и в суд (59 руб.) в размере 171 рубль (л.д.3, 8).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░ «░░░░░ ░░░░░░» ░ ░░░░░░ ░░░░░░░░░ ░. ░. ░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░░░░ ░ ░░░░░ 500 ░░░░░░, ░░░░░ ░ ░░░░░ 250 ░░░░░░, ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░ ░░░░░ 171 ░░░░░, ░░░░░ 921 ░░░░░.

░ ░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░░░░░.

░░░░░░░ ░░░░░ ░░░░ ░░░░░░░░░░ ░ ░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░ ░░░░░░ ░░ ░░░ ░░░░░░░░░░░░ ░░░ ░ ░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░.

░░░░░░░░░░░░░░░░░░░░	░.░. ░░░░░░░

░░░░░░░░░░░░░░ ░░░░░░░ ░░░░░░░░░░ ░░.░░.░░░░