Решение по делу № 2-582/2024 (2-6380/2023;) от 17.10.2023

< >

35RS0001-02-2023-005806-51

Дело № 2-582/2024

Р Е Ш Е Н И Е

Именем Российской Федерации

22 мая 2024 года                                                                                             г. Череповец

Череповецкий городской суд Вологодской области в составе:

председательствующего судьи Вьюшиной Ю.В.,

при секретаре Кулачихиной Е.Н.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Патук Р. А. к ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Патук Р.А. обратился в суд с иском, указав в обоснование, что 17.04.2021 в ООО «ДНС-Ритейл» им была приобретена видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070 VENTUS 2X OC 8192 MB 256 bit GDDR6, серийный №, стоимостью 122999 руб.. В течение гарантийного срока, 20.02.2023 истец обратился к ответчику с неисправностью товара - не работает правый кулер. Товар был принят по заказ-наряду №, после проверки качества товара, неисправности были устранены, товар возвращен покупателю. 08.04.2023 истец повторно обратился к ответчику, указав, что видеокарта не работает, присутствует неприятный запах. Товар был принят по заказ-наряду №. Согласно техническому заключению № выявлено отсутствие элемента u31, в гарантийном ремонте отказано, товар не возвращен. 21.07.2023 истец направил ответчику претензию, которая оставлена без удовлетворения. Просит расторгнуть договор купли-продажи, заключенный между Й. и ООО «ДНС-Ритейл» от 17.04.2021 по приобретению видеокарты PCI-E MSI GeForce RTX 3070 VENTUS 2X OC 8192 MB 256 bit GDDR6, серийный №, взыскать денежные средства в размере 122999 руб., компенсацию морального вреда в размере 5000 руб., штраф.

В судебное заседание истец Патук Р.А. не явился, о дне и времени рассмотрения дела извещен, доверил представление своих интересов представителю по ордеру У., которая исковые требования поддержала в полном объеме, пояснив, что истец с 2021 года практически видеокартой не пользовался, ремонт не производил, неоднократно с 2021 года обращался с устными претензиями к ответчику.

Представитель ответчика ООО «ДНС Ритейл» по доверенности Ц. в судебном заседании иск не признал, по основаниям, изложенным в возражениях.

В силу ст. 167 ГК РФ суд рассмотрел дело при состоявшей явке.

Суд, выслушав стороны, изучив материалы дела приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Исходя из содержания ст. 475 ГК РФ, а также положений ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей», существенным признается неустранимый недостаток или такой недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или недостаток, выявленный неоднократно, либо проявляющийся вновь после его устранения, а также другой подобный недостаток.

Как следует из материалов дела, 17.04.2021 в ООО «ДНС Ритейл» Патук Р.А. была приобретена видеокарта PCI-E MSI GeForce RTX 3070 VENTUS 2X OC 8192 MB 256 bit GDDR6, серийный №, стоимостью 122999 руб., что подтверждается чеком, стороной ответчика не опровергнуто.

20.02.2023 истец обратился к ответчику в рамках проведения гарантийного ремонта, указав, что не работает правый кулер.

Ответчиком видеокарта принята по заказ-наряду № от 20.02.2023, установлены следы эксплуатации и пыли, потертости, ответчик провел проверку качества, карта была возвращена истцу.

08.04.2023 истец повторно обратился к ответчику в рамках гарантийного ремонта, указав, что видеокарта не работает, имеется неприятный запах.

Согласно техническому заключению № от 21.04.2023 ООО «Софтцентр-М» отказано в гарантийном ремонте в связи с отсутствием элемента u31..

По ходатайству ответчика по делу была назначена судебная товароведческая экспертиза.

Согласно заключению эксперта АНО «Центр судебных экспертиз и исследований» № от 10.04.2024 в видеокарте имеются неисправности, в том числе заявленные истцом в заказ-нарядах от 20.02.2023, 08.04.2023. видеокарта не включается. Присутствует неприятный запах. Причины возникновения дефектов в видеокарте имеют эксплуатационный характер, в том числе и вызванные механическим повреждением. В видеокарте отсутствует элемент u31. Причиной отсутствия, является механическое повреждение платы. Имеется причинно-следственная связь между заявленным недостатком и имеющимся повреждении, так как отсутствующий элемент отвечает за запуск видеокарты. Недостаток в виде отсутствия элемента u31, является эксплуатационным, вызван механическими повреждениями. Недостатки, выявленные в видеокарте являются существенными, так как не позволяют использовать данное устройство по прямому назначению. Неисправности, связанные с перегревом текстолита платы, изменением его структуры и как следствие обрывом токопроводящих элементов платы, в большинстве случаев не устраняются в сервисных центрах.

Таким образом, материалами дела, техническим заключением, заключением эксперта АНО «Центр судебных экспертиз и исследований» № от 10.04.2024 подтверждается наличие дефекта в видеокарте, который носит эксплуатационный характер.

При таких обстоятельствах, суд полагает требования истца удовлетворению не подлежат, поскольку выявленные в товаре дефекты носят эксплуатационный характер, доказательств наличия в товаре производственных дефектов, которые приводят к невозможности либо недопустимости использования товара по целевому назначению, истцом в материалы дела не представлено.

Доводы истца о том, что истец с момента приобретения видеокарты 17.04.2021 не пользовался ею, неоднократно в устном порядке обращался к ответчику с заявлениями о наличии неисправностей, суд находит несостоятельным, голословным, истцом какими-либо доказательствами не подтверждается, при этом в материалах дела имеются заказ-наряды только от 20.02.2023 и 08.04.2023.

Довод о том, что истец с момента получения видеокарты 20.02.2023 также ею не пользовался и никаких манипуляций не производил, также ничем не подтвержден, так как видеокарта находилась у ответчика, который не лишен был возможности проверить ее на устранение неисправностей, а также использовать карту по назначению.

В силу 98 ГПК РФ с истца подлежат взысканию расходы по оплате услуг эксперта в размере 15000 руб..

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

исковые требования Патук Р. А. к ООО «ДНС-Ритейл» о защите прав потребителей оставить без удовлетворения.

Взыскать с Патук Р. А. (< >) в пользу ООО «ДНС-Ритейл» (< >) расходы по оплате услуг эксперта в размере 15000 руб..

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Череповецкий городской суд в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Судья                         < >                              Ю.В. Вьюшина

Мотивированное решение изготовлено 29 мая 2024 года.

< >