Решение по делу № 2-933/2018 от 22.01.2018

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

05 марта 2018 года                                                                   г.Улан-Удэ

Октябрьский районный суд г. Улан-Удэ в составе председательствующего судьи Прокосовой М.М., при секретаре судебного заседания Цыреновой М.М., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Исхакова А. АлексА.а к ООО «Кредо» о расторжении договоров, взыскании денежных средств,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд, истец просит расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ между ним    и Компанией «Премьер Х. К. ЛЛП»; расторгнуть договор поручения от ДД.ММ.ГГГГ между Исхаковым А.А.. и ООО «Кредо»; взыскать с ООО «Кредо» в пользу истца 15149 руб. - сумму уплаченную по договору поручения, 55600- неустойку, 10000 руб. – компенсацию морального вреда, штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке в размере 50%.

Исковые требования мотивированны тем, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ООО «КРЕДО» был заключен договор поручения № №, в соответствии с которым, доверитель поручает, а поверенный берет на себя обязательство заключить от имени и за счет доверителя договор с Компанией «Премьер Х. К. ЛЛП» по резервированию права проживания в жилых апартаментах, расположенных на территории одного из курортных клубов. Общая сумма договора составила 55600 руб. В день подписания договора истец внес в кассу ООО «Кредо» 15149 руб. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Кредо» была направлена претензия о расторжении договора и возврате денежной суммы в размере 15000 руб., требования в добровольном порядке не были удовлетворены.

В ходе рассмотрения дела истец уточнил исковые требования просил взыскать с ответчика 15149 руб.- сумма уплаченная по договору, 1455, 45 руб. – неустойка по ст. 395 ГК РФ, 1000 руб. – моральный вред.

Истец Исхаков А.А. в судебное заседание не явился, просил дело рассмотреть в его отсутствие.

В судебное заседание представитель ООО «Кредо» не явился, будучи извещенным о рассмотрении дела. Судом определено о рассмотрении дела в отсутствие не явившегося ответчика в соответствии со ст. 233 ГПК РФ в порядке заочного судопроизводства.

Представитель третьего лица Компанией «Премьер Х. К. ЛЛП» в судебное заседание также не явился.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 2 указанной статьи договоры оказания услуг связи, медицинских, ветеринарных, аудиторских, консультационных, информационных услуг, услуг по обучению, туристическому обслуживанию относятся к договорам возмездного оказания услуг и в случае заключения таких договоров между гражданином заказывающим, приобретающим или использующим услуги для личных, семейных, домашних и иных нужд и организацией либо индивидуальным предпринимателем, оказывающих такие услуги применяются положения Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статьей 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" установлено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными (ст. 16 Закона).

В силу ст. 8 приведенного ФЗ потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Статья 1 Федерального закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 132-ФЗ "Об основах туристкой деятельности в РФ" определяет туристский продукт, как комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта; а формирование туристского продукта, как деятельность туроператора по заключению и исполнению договоров с третьими лицами, оказывающими отдельные услуги, входящие в туристский продукт (гостиницы, перевозчики, экскурсоводы (гиды) и другие)

При этом в силу положений статьи 9 Закона N 132-ФЗ туристский продукт как предмет соответствующих договорных отношений туриста с туроператором (турагентом) изначально формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Исходя из этого, порядок формирования туристского продукта должен быть достоверно установлен в каждом случае, когда возникает спор по поводу качества предоставленных услуг и степени ответственности туроператора перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

На основании ст. 10 указанного Закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Пунктом 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ N 452 от ДД.ММ.ГГГГ, предусмотрено, что исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

Информация о туристском продукте в обязательном порядке должна содержать в том числе сведения о потребительских свойствах (качестве) туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке потребителя в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика и инструктора-проводника, а также дополнительных услугах; об общей цене туристского продукта в рублях, о правилах и условиях эффективного и безопасного использования туристского продукта; о конкретном третьем лице, которое будет оказывать отдельные услуги, входящие в туристский продукт, если это имеет значение, исходя из характера туристского продукта.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между компанией "ПРЕМЬЕР Х. К. ЛЛП" (Продавец) и Исхаковым А.А. (Покупатель) в лице ООО "Кредо", действующего на основании договора поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, был заключен договор № от ДД.ММ.ГГГГ, согласно пункту 1.1. которого Продавец предоставляет, а Покупатель приобретает право размещения в жилых апартаментах (далее - право), расположенных на территории высококачественных курортных резиденций, входящих в программу "Premier Holiday Club TM", рассчитанных не более, чем на четырех человек, в апартаментах типа «Т1 (односпальные)». Полная стоимость права составляет 55600 руб. (п.3.1 договора). Покупатель выплачивает полную стоимость Продавцу на следующих условиях: 9000 руб. до ДД.ММ.ГГГГ, 46600 руб. до ДД.ММ.ГГГГ ( п.4.1 договора). ДД.ММ.ГГГГ к договору № от ДД.ММ.ГГГГ заключено дополнительное соглашение. Исхаков А.А. перечислил ООО "Кредо" 15149 руб., что подтверждается материалами дела. ДД.ММ.ГГГГ Исхаков А.А. обратился в ООО "Кредо" с заявлением о возврате уплаченных денежных средств. На претензию истцу ответ не дан, в связи с чем он обратился с иском в суд.

Анализ договора поручения, договора № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного от имени Исхакова А.А. ответчиком, а также обстоятельства заключения этих договоров, действия сторон при заключении договоров, в частности то, что указанные договоры, поручение были составлены и подписаны сторонами одномоментно, свидетельствуют о том, что заключенный между ООО "Кредо" и Исхаковым А.А.. договор оказания услуги в виде права на отдых является возмездным договором оказания услуги по туристическому обслуживанию.

При этом в договоре отсутствуют существенные условия, в частности не указано месторасположение компании "ПРЕМЬЕР Х. К. ЛЛП", которым будут оказаны услуги, не указано когда клиенту будет предоставлено проживание и в каких апартаментах, а страна отдыха может меняться в зависимости от сезонного направления и наличия мест в апартаментах.

При таких обстоятельствах, суд, исследовав и оценив все представленные сторонами доказательства, в том числе и обстоятельства заключения договора и установив, что ответчиком по договору были реализованы услуги в виде права на отдых за пределами Российской Федерации, пришел к выводу о том, что заключенный между сторонами договор является возмездным договором на оказание услуг, при заключении договора ООО "Кредо" не предоставило истцу необходимой и достоверной информации об услуге, что повлияло на возможность осуществления Исхаковым А.А. правильного выбора и чем нарушены его права как потребителя.

Таким образом, ООО "Кредо" фактически действовало как агент международной компанией "PREMIER HOLIDAY CLAB LLP" при заключении договора с истцом, оказывая туристические услуги, а не как поверенный в рамках договора поручения.

Положениями ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона о защите прав потребителя предусмотрено право на односторонний отказ потребителя от исполнения договора об оказании услуг с оплатой исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по договору. При этом, обязанность доказывания фактически понесенных расходов возложена на исполнителя услуг.

Поскольку действующим законодательством предусмотрено право заказчика на односторонний отказ от исполнения договора, а Исхаков А.А. фактически отказался от исполнения договора ДД.ММ.ГГГГ, при этом ответчиком не представлены доказательства фактически понесенных расходов, а также проделанной работы в связи с исполнением договора № от ДД.ММ.ГГГГ, в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (со дня заключения договора до дня обращения доверителя с заявлением о возврате денежных средств), суд полагает возможным расторгнуть договор поручения и взыскать с ответчика ООО «Кредо» в пользу истца уплаченные по договору денежные средства в размере 15149 руб.

То обстоятельство, что ДД.ММ.ГГГГ ООО "Кредо" перечислило международной компании "PREMIER HOLIDAY CLAB LLP" 9000руб. по договору № от ДД.ММ.ГГГГ за Исхакова А.А., не является основанием для отказа в удовлетворении исковых требований, поскольку, с учетом изложенного выше, не подтверждает несение стороной ответчика расходов в смысле ст. 782 ГК РФ и ст. 32 Закона о защите прав потребителей, а лишь подтверждает факт ведения совместной деятельности ответчика и иностранной компании по реализации туристического продукта гражданам на территории РФ, в частности, <адрес>.

Согласно ст. 395 ГК РФ в случаях неправомерного удержания денежных средств, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате подлежат уплате проценты на сумму долга. Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей в соответствующие периоды. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Истцом представлен расчет размера процентов за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, данный расчет судом признан правильным. В связи с тем, суд считает возможным взыскать с ответчика проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 1455, 45 руб.

В силу ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с п. 45 вышеназванного Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Судом установлено нарушение прав потребителя на своевременное получение страхового возмещения, который повлек моральный вред в виде нравственных страданий истца, подлежащих компенсации. Суд, исходя из степени нравственных страданий истца, с учетом принципа разумности и справедливости, считает подлежащим возмещению компенсацию морального вреда в размере 1 000 руб.

Также суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 8802, 22 руб., ((15149+1455,45+1000 руб.) : 50%), руководствуясь п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

В удовлетворении исковых требований о расторжении договора от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Исхаковым А.А. и Компанией «Премьер Х. К. ЛЛП» надлежит отказать, поскольку требований к Компании «Премьер Х. К. ЛЛП» истцом Исхаковым А.А. не заявляется.

Также судом с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в размере 1004, 17 руб. в доход муниципального образования <адрес> в соответствии с положениями ст. 103 ГПК РФ, ст. 333.19 НК РФ.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст.194 – 198, 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Исхакова А. АлексА.а к ООО «Кредо» о расторжении договоров, взыскании денежных средств удовлетворить частично.

Расторгнуть договор поручения № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенного между Исхаковым А. АлексА.ем и ООО «Кредо».

Взыскать с ООО «Кредо» в пользу Исхакова А. АлексА.а денежные средства, уплаченные по договору № от ДД.ММ.ГГГГ, года в размере 15149 руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере в размере 1455,45 руб., компенсацию морального вреда в размере 1000 руб., штраф размере 8802, 22 руб., в остальной части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с ООО «Кредо» в доход муниципального образования <адрес> госпошлину в размере 1004, 17 руб.

Ответчик вправе подать в Октябрьский районный суд <адрес> заявление об отмене решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано – в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья                                                      подпись                                М.М.Прокосова

Судья: копия верна                                                                                     М.М.Прокосова

Секретарь:                                                                                                    М.М. Цыренова

Оригинал находится в Октябрьском районном суде <адрес>

в материалах гражданского дела №