Решение по делу № 33-7851/2023 от 29.08.2023

УИД 11RS0<Номер обезличен>-26

Республика Коми, г. Сыктывкар Дело № 2-5150/2023 (33-7851/2023)

АПЕЛЛЯЦИОННОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ

СУДЕБНАЯ КОЛЛЕГИЯ ПО ГРАЖДАНСКИМ ДЕЛАМ

ВЕРХОВНОГО СУДА РЕСПУБЛИКИ КОМИ

в составе председательствующего судьи Архаровой Л.В.,

судей Никитенковой Е.В., Батовой Л.А.,

при секретаре Вахниной Т.В.,

рассмотрела в открытом судебном заседании 4 сентября 2023 года дело по апелляционной жалобе ИП Вдовиченко О.Н. на решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 5 мая 2023 г. по иску Обендорф Н.А. к ООО «Регион Туризм», ИП Вдовиченко Ольге Николаевне о расторжении договора, взыскании денежных средств по договору реализации туристического продукта, штрафа.

Заслушав доклад судьи Архаровой Л.В., объяснения Обендорф Н.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Обендорф Н.А. обратилась в суд с иском к ООО «Регион Туризм», ИП Вдовиченко О.Н. о расторжении договора реализации туристского продукта от <Дата обезличена> № <Номер обезличен>, взыскании солидарно денежных средств в сумме 56200 рублей, штрафа.

Ответчиками иск не признан.

По результатам рассмотрения дела судом принято решение, которым постановлено:

«Требования Обендорф Н.А. (СНИЛС <Номер обезличен>) к ООО «Регион Туризм» (ИНН <Номер обезличен>), ИП Вдовиченко О.Н. (ОГРН <Номер обезличен>) удовлетворить частично.

Признать договор о реализации туристского продукта, заключенный <Дата обезличена> между ИП Вдовиченко О.Н. и Обендорф Н.А. расторгнутым.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» в пользу Обендорф Н.А. денежные средства в сумме 50830 рублей 50 копеек, штраф в размере 15000 рублей.

Взыскать с ИП Вдовиченко О.Н. в пользу Обендорф О.Н. денежные средства в сумме 5369 рублей 50 копеек, штраф в размере 1500 рублей».

С решением суда не согласилась ИП Вдовиченко О.Н. (турагент).

Все участники процесса надлежаще извещены о рассмотрении дела в апелляционном порядке.

Проверив доводы жалобы, судебная коллегия находит их заслуживающими внимания.

Установлено следующее.

<Дата обезличена> между ИП Вдовиченко О.Н., действующей по поручению ООО «Регион Туризм», и Обендорф Н.А. заключен договор реализации туристского продукта. Туроператором является ООО «Регион Туризм».

В соответствии с договором Обендорф Н.А. забронирован тур в Турцию с <Дата обезличена> в количестве двух человек. Стоимость тура составила 56200 рублей.

Истцом по договору было оплачено 56200 рублей.

Согласно платежному поручению № <Номер обезличен> от <Дата обезличена> ИП Вдовиченко О.Н. перечислила ООО «Регион Туризм» внесенную Обендорф Н.А. денежную сумму в размере 50830,50 рублей.

<Дата обезличена> истец обратилась к ИП Вдовиченко Н.А. с заявлением о расторжении договора и возврате денежных средств в связи с существенным изменением обстоятельств из-за пандемии коронавируса.

Письмом от <Дата обезличена> ИП Вдовиченко Н.А. сообщила истцу об аннулировании тура, а также о том, что полученные денежные средства по договору переданы туроператору. Со ссылкой на постановление Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 сообщила, что по факту принятого решения она будет проинформирована дополнительно.

Письмом от <Дата обезличена> ООО «Регион Туризм» гарантировало истцу перенос денежных средств по договору на новую заявку.

Письмом от <Дата обезличена> ООО «Регион Туризм» уведомило истца о предоставлении равнозначного туристского продукта. В случае отказа от равнозначного туристского продукта, истцу разъяснено право требовать расторжения договора и возврата денежных средств. Сообщено также, что в связи с особенностями исполнения и расторжения договоров о реализации туристского продукта, заключенных по 31.03.2020, возврат денежных средств будет произведен не позднее 31.12.2021.

<Дата обезличена> истец направила в адрес ООО «Регин Туризм» заявление об отказе от равнозначного туристского продукта и возврате денежных средств.

Данное заявление истца было оставлено без ответа. В связи с этим истец обратилась в суд.

<Дата обезличена> в связи со стремительными увеличением числа случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией COVID-19 за пределами Китая вспышка COVID-19 охарактеризована Всемирной организацией здравоохранения как пандемия.

Постановлением Правительства РФ от 31.01.2020 № 66 коронавирусная инфекция (2019-nCoV) включена в Перечень заболеваний, представляющих опасность для окружающих, утвержденный постановлением Правительства РФ от 01.12.2004 № 715.

По итогам заседания президиума Координационного совета при Правительстве Российской Федерации по борьбе с распространением новой коронавируснои инфекции на территории Российской Федерации 25.03.2020 Росавиации дано поручение обеспечить прекращение с 00 час. 00 мин. 27 марта 2020 г. регулярного и чартерного авиасообщения, осуществляемого из российских аэропортов в аэропорты иностранных государств и в обратном направлении.

Согласно сведениям официального сайта Ростуризма в сети «Интернет» https://tourism.gov.ru, 16.03.2020 Ростуризм разместил на сайте информацию, в которой рекомендовал туристам в связи с распространением новой коронавирусной инфекции COVID-19 воздержаться от поездок в страны с неблагополучной эпидемиологической обстановкой и разъяснил, что туристы могут по соглашению с туроператором заменить направление путешествия на альтернативное, перенести сроки путешествия, или найти иное решение, устраивающее стороны, а в отношении стран, где действует режим угрозы безопасности, турист также вправе потребовать расторжения договора о реализации туристского продукта и возврата суммы в размере стоимости туристского продукта.

Изложенное также согласуется с требованиями Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", в соответствии со ст.14 которого уполномоченный федеральный орган исполнительной власти информирует туроператоров, турагентов и туристов об угрозе безопасности туристов в стране (месте) временного пребывания, в том числе путем опубликования соответствующих сообщений в государственных средствах массовой информации. Указанное опубликование осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации в средствах массовой информации для опубликования обязательных сообщений.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровью, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемыми в соответствии с федеральными законами.

Согласно абзацу 7 названной статьи при расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в данной статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Таким образом, поездка истца не состоялась по причине неблагополучной эпидемиологической обстановки.

Учитывая обстоятельства настоящего дела, истец имеет безусловное право на расторжение договора и возврат уплаченной цены тура.

Указанный вывод суда является правильным.

Вместе с тем при разрешении спора суд первой инстанции не учел следующее.

По условиям договора о реализации туристского продукта ИП Вдовиченко О.Н. (турагент) действует по поручению туроператора ООО «Регион Туризм» (п.1.3), при этом агент получает агентское вознаграждение от туроператора (п.2.1.9), стоимость тура составила 56200 руб. (п.3.4).

Буквальное толкование договора реализации турпродукта свидетельствует о том, что стоимость тура составила 56200 руб., согласно п.6.24 договора возврат денежных средств осуществляется по поручению и за счет туроператора.

Истец не оплачивала агентского вознаграждения, таких условий договор не содержал. Она уплатила стоимость тура, а последующие взаиморасчеты турагента и туроператора не могут нарушать ее права как потребителя услуг.

По смыслу ст.5 и ст.6 публичной оферты ООО «Регион Туризм» (агентского договора) турагент направляет туроператору отчет об исполнении поручения и счет-фактуру на агентское вознаграждение. За каждую реализованную в рамках агентского договора сделку установлено агентское вознаграждение в определенной сумме, а также предусмотрена возможность дополнительного вознаграждения турагента.

Более того, рассматриваемые правоотношения прямо регламентируются утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 Положением об особенностях на 2020 - 2022 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 г. включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Указанным Положением предусмотрено специальное правовое регулирование исполнения и расторжения договора Обендорф Н.А., в соответствии с которым возврат уплаченных туристом денежных средств за турпродукт осуществляет туроператор.

Данное правовое регулирование направлено на защиту интересов граждан - заказчиков услуг в сфере туризма как экономически более слабой стороны в данных правоотношениях.

При таких обстоятельствах по настоящему делу взыскание стоимости тура должно быть произведено с туроператора - ООО «Регион Туризм».

В этой связи доводы ООО «Регион Туризм» в возражениях на иск о неполучении денежных средств в сумме, большей чем 50830 рублей 50 копеек, не освобождают общество от ответственности за возврат всей суммы договора.

Поскольку факт нарушения прав истца как потребителя установлен, с общества подлежит взысканию штраф, сумма которого снижена с учетом мнения Обендорф Н.А. и определена судом в общей сумме 16500 рублей.

Учитывая изложенное, решение суда подлежит отмене в части разрешения иска к ответчику ИП Вдовиченко О.Н. и изменению в части разрешения требований у ООО «Регион Туризм».

Руководствуясь ст.328 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 5 мая 2023 г. отменить в части взыскания с ИП Вдовиченко Ольги Николаевны в пользу Обендорф Н.А. денежных средств в сумме 5369 рублей 50 копеек, штрафа в размере 1500 рублей.

Принять в этой части новое, которым отказать Обендорф Н.А. в иске к ИП Вдовиченко О.Н. о взыскании денежных средств и штрафа.

Решение Сыктывкарского городского суда Республики Коми от 5 мая 2023 г. изменить в части размера взыскания с ООО «Регион Туризм»:

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <Номер обезличен>) в пользу Обендорф Н.А. (СНИЛС <Номер обезличен>) денежные средства в сумме 56200 рублей, штраф в размере 16500 рублей.

Взыскать с ООО «Регион Туризм» (ИНН <Номер обезличен>) в пользу бюджета МО ГО «Сыктывкар» 1886 рублей.

В остальной части решение суда оставить без изменения.

Мотивированное определение составлено 5 сентября 2023 г.

Председательствующий

Судьи