Решение по делу № 2-388/2017 от 11.01.2017

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

15 марта 2017 года          г. Назарово

Назаровский городской суд Красноярского края в составе:

председательствующего судьи: Сизых Л.С.,

при секретаре: Бабковой А.А.,     

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Жбаковой Е.Н. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Жбакова Е.Н. обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя, мотивируя тем, что 27 июня 2015 года между ней и ответчиком был заключен кредитный договор №. По условиям указанного договора ответчик открыл текущий счет и обязался осуществлять его обслуживание. Истец приняла на себя обязательство возвратить ответчику полученные денежные средства и выплатить проценты за пользование ими на условиях, указанных в договоре.

16 сентября 2016 года ответчику была направлена претензия об истребовании документов: копии кредитного договора, копии приложений к кредитному договору, копии графика платежей, расширенной выписки по лицевому счету. Однако до настоящего времени запрашиваемые документы не получены.

В связи с начислением незаконных платежей, она не обладает полной и достоверной информацией по договору. Выписка по лицевому счету ей необходима для выявления незаконно удержанных штрафов, неустоек, комиссий, для расчета процентов за пользование чужими денежными средствами. Обращаясь к ответчику с претензией, она настаивала на получении таких сведений и их непредставление должно расцениваться, как нарушение ее потребительских прав. С учетом изложенного просит обязать ответчика предоставить копии документов по ее кредитному делу, а именно, копию кредитного договора № от 27 июня 2015 года, копию приложений к кредитному договору № от 27 июня 2015 года, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от 27 июня 2015 года на момент подачи искового заявления в суд.

Истец Жбакова Е.Н., извещенная о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явилась, просила о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Представитель ответчика ПАО «Совкомбанк», извещенный о времени и месте судебного заседания надлежащим образом, в судебное заседание не явился, направили отзыв на исковое заявление, в котором исковые требования не признали, поскольку по претензии у банка отсутствовала возможность идентификации клиента с целью соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте.

По смыслу ст. 14 международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами является одним из основополагающих принципов судопроизводства. Поэтому неявка лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, является его волеизъявлением, свидетельствующем об отказе от реализации своего права на непосредственное участие в судебном разбирательстве.

В силу ст. 233 ГПК РФ в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие, в случае, если истец согласен на рассмотрение дела в порядке заочного производства, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

С учетом изложенного, принимая во внимание, что истец не возражает против рассмотрения дела в порядке заочного производства, суд считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

Согласно ч. 1 ст. 819 ГК РФ по кредитному договору банк или иная кредитная организация (кредитор) обязуются предоставить денежные средства (кредит) заемщику в размере и на условиях, предусмотренных договором, а заемщик обязуется возвратить полученную денежную сумму и уплатить проценты на нее.

Согласно ст. 857 ГК РФ банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте. Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом. Государственным органам и их должностным лицам такие сведения могут быть предоставлены исключительно в случаях и порядке, которые предусмотрены законом. В случае разглашения банком сведений, составляющих банковскую тайну, клиент, права которого нарушены, вправе потребовать от банка возмещения причиненных убытков.

В силу ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1 изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 5 Федерального закона Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ информация может являться объектом публичных, гражданских и иных правовых отношений. Информация может свободно использоваться любым лицом и передаваться одним лицом другому лицу, если федеральными законами не установлены ограничения доступа к информации либо иные требования к порядку ее предоставления или распространения.

В соответствии с ч. 2 ст. 9 Федерального закона Российской Федерации «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» обязательным является соблюдение конфиденциальности информации, доступ к которой ограничен федеральными законами.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 года № 395-1 кредитная организация, Банк России, организация, осуществляющая функции по обязательному страхованию вкладов, гарантируют тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Все служащие кредитной организации обязаны хранить тайну об операциях, о счетах и вкладах ее клиентов и корреспондентов, а также об иных сведениях, устанавливаемых кредитной организацией, если это не противоречит федеральному закону.

В соответствии с ч. 4 ст. 26 Федерального закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности» от 02 декабря 1990 года № 395-1 справки по счетам и вкладам физических лиц выдаются кредитной организацией им самим, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, предусмотренных федеральным законом о страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Для соблюдения и защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операции по счету и сведений о клиенте действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст. 857 ГКРФ банковскую тайну.

Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежащее оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего обязательные реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющих его личность.

Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в банк заявления.

Судом установлено, что 27 июня 2015 года Жбакова Е.Н. обратилась в ПАО «Совкомбанк» с заявлением о предоставлении потребительского кредита, в котором просила предоставить ей кредит в размере 56793 рубля 37 копеек сроком на 36 месяцев под 32,00 % годовых. Изложенное подтверждается заявлением о представлении потребительского кредита от 27 июня 2015 года.

На основании указанного заявления 27 июня 2015 года между ПАО «Совкомбанк» и Жбаковой Е.Н. путем подписания индивидуальных условий был заключен договор потребительского кредита №. Пунктом 14 договора предусмотрено, что заемщик ознакомлен с Общими условиями договора потребительского кредита, изменения в которые вносятся Банком в одностороннем порядке и размещаются Банком на своем официальном сайте в сети Интернет. В момент заключения договора Жбакова Е.Н. также была ознакомлена с графиком погашения кредита, что подтверждается ее подписью.

ООО «ЭСКАЛАТ», действующее на основании нотариальной доверенности в интересах Жбаковой Е.Н., 16 сентября 2015 года направило от ее имени в ПАО «Совкомбанк» претензию с просьбой произвести фактический перерасчет по сумме основного долга и начисленных процентов без учета комиссий и страховых премий/взносов. Денежные средства, незаконно удержанные и перечисленные со счета заемщика, в виде комиссий, страховых премий/взносов перечислить в счет погашения основной суммы долга. Расторгнуть кредитный договор № от 27 июня 2015 года, что подтверждается претензией Жбаковой Е.Н., списком внутренних почтовых отправлений.

Из искового заявления следует, что Жбакова Е.Н. либо уполномоченный ею представитель лично в ПАО «Совкомбанк» за предоставлением документов по кредитованию не обращались. В претензии каких-либо требований о предоставлении копий документов по кредитованию Жбаковой Е.Н. не содержится.

В обоснование заявленных исковых требований истец ссылается на то, что в силу положений ст. 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» на ответчика возложена обязанность по предоставлению потребителю необходимой и достоверной информации, обеспечивающей возможность правильного выбора услуги, от предоставления которой банк уклоняется.

Как следует из материалов дела, вся необходимая и достоверная информация по оказанию финансовой услуги была предоставлена истцу ответчиком до заключения договора, что подтверждается индивидуальными условиями договора потребительского кредита от 27 июня 2015 года, графиком погашения кредита, являющимся приложением к индивидуальным условиям договора, заявлением о предоставлении потребительского кредита, подписанными Жбаковой, и свидетельствует о надлежащем исполнении ответчиком обязанности по предоставлению информации об оказываемой истцу услуге, предусмотренной ст. 30 Федерального закона Российской Федерации «О банках и банковской деятельности».

Доказательств того, что при заключении договора потребительского кредита истцу не была предоставлена полная и достоверная информация об условиях кредитования, истцом не представлено.

Из содержания претензии следует, что Жбаковой Е.Н. запрашивалась не информация, обеспечивающая возможность правильного выбора услуги и предусмотренная вышеуказанными положениями закона, а сведения, касающиеся исполнения договора.

Истец не лишена права лично обратиться в отделение ПАО «Совкомбанк» с заявлением о выдаче копий необходимых документов, а также самостоятельно ознакомиться с Общими условиями договора потребительского кредита на сайте банка.

Учитывая направление претензии, не содержащей требование о предоставлении документов по кредитованию, принимая во внимание, отсутствие доказательств того, что при личном обращении Жбаковой Е.Н. или обращении ее представителя, ПАО «Совкомбанк» уклонился от представления документов, у суда не имеется оснований для вывода о нарушении действиями ПАО «Совкомбанк» прав Жбаковой Е.Н. на получение информации, составляющей банковскую тайну, и возложения на ответчика обязанности предоставить запрашиваемые документы.

При таких обстоятельствах в удовлетворении исковых требований Жбаковой Е.Н. к ПАО «Совкомбанк» о возложении обязанности предоставить копии документов по кредитному делу, а именно, копию кредитного договора № от 27 июня 2015 года, копию приложений к кредитному договору № от 27 июня 2015 года, копию графика платежей, расширенную выписку по лицевому счету с момента заключения договора от 27 июня 2015 года на момент подачи искового заявления в суд надлежит отказать.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199, ст. 235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Жбаковой Е.Н. к ПАО «Совкомбанк» о защите прав потребителя – отказать.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд, через Назаровский городской суд Красноярского края в течение 30 суток. Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии этого решении.

Председательствующий: Л.С. Сизых

<данные изъяты>