Решение по делу № 2-245/2016 от 13.01.2016

К делу № 2-245/16

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

пос. Тульский 25 марта 2016 года

Майкопский районный суд Республики Адыгея в составе:

председательствующего – Панеш Х.А.,

при секретаре – Курижевой А.В.,

с участием истца Выбловой Н.Е.,

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Выбловой Натальи Евгеньевны к ООО «Энтер» о расторжении договора купли-продажи вещи и взыскании уплаченной суммы в связи с возвратом вещи,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к ответчику, в котором просила расторгнуть договор купли-продажи вещи, взыскать с ответчика ООО «Энтер» уплаченную сумму в размере 4926 рублей, в связи с ненадлежащим качеством вещи, взыскать компенсацию морального вреда в размере 15000 рублей.

В обоснование иска указано, что она Выблова Н.Е., в октябре 2015 года приобрела в интернет магазине «ЭНТЕР» сноубордические ботинки Ftwo Aura 2013 для собственного использования. В заявке был указан цвет, размер и модель приобретаемого товара, стоимость которого составила 4926 рублей с учетом доставки в пункт выдачи в г.Майкопе.

Товар продавцом был доставлен в пункт выдачи о чем ее известили. После получения товара оказалось что размер ботинок, которые ей выдали в пункте выдачи оказались не подходящими, о чем она сразу сообщила продавцу, предложив заменить на необходимый размер, либо возвратить уплаченную сумму. После чего с ней связался оператор интернет магазина в разговоре с которым выяснилось, что требуемого размера нет на складе и ей было предложено осуществить возврат ботинок, а продавец в свою очередь пообещал перечислить уплаченные истцом денежные средства.

Ботинки истцом были отправлены продавцу через курьера, о чем ей выдали соответствующие документы и было обещано, что в кротчайшие сроки сумма будет переведена истцу на банковскую карту. Однако деньги так и не поступали, в результате чего она обратилась в магазин с вопросом о сроках перечисления денежных средств. Каждый раз ей обещали перечислить средства на карту, но это были только обещания и отписки. Она пыталась неоднократно звонить в магазин, изначально трубку поднимал оператор и соединял ее с финансовым отделом, в последующем же трубку поднимали, обещали соединить с финансовым отделом, но в место соединения, сбрасывали трубку.

Истец обратилась в Управление Роспотребнадзора по Республике Адыгея, по результатам ее обращения, ей было рекомендовано обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

В соответствии с п. 2 ст. 17 Закона РФ "О защите прав потребителей иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту жительства или пребывания истца.

Выблова Н.Е. в судебном заседании поддержала исковые требования и просила их удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Энтер», извещенный надлежащим образом о времени и месте проведения судебного заседания в суд не явился, не сообщил о причине своей неявки в суд.

Суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя ответчика ООО «Энтер».

Исследовав материалы дела, выслушав истца, суд приходит к выводу, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Согласно п. 1 ст. 475 Гражданского кодекса РФ если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

В силу п. 2 в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

В силу п. 1 ст. 503 Гражданского кодекса РФ покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать: возмещения расходов на устранение недостатков товара.

В соответствии с п. 1 ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Согласно ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Согласно п. 2 ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

В судебном заседании установлено, что истец Выблова Н.Е. в октябре 2015 года приобрела в интернет магазине «ЭНТЕР» сноубордические ботинки Ftwo Aura 2013 для собственного использования. В заявке на приобретение указанного товара был указан: цвет, размер, модель приобретаемого товара. Оплатила предварительно с учетом доставки товара в пункт выдачи в г. Майкопе - 4926 рублей. Однако после получение товара выяснилось, что размер ботинок оказался неподходящим, после чего истец незамедлительно предложила продавцу заменить на подходящий размер, или возвратить денежные средства, уплаченные при покупке товара. Поскольку подходящего размера ботинок не оказалось на складе, истец вернула товар продавцу через курьера. После чего ей обещано было, что в кратчайшие сроки уплаченная сумма будет переведена на банковскую карту. Однако, денежные средства до настоящего времени на карту не поступили.

Кассовым чеком от 27.10.2015 года подтверждается, что Выблова Н.Е. оплатила ООО «Энтер» 5000 рублей.

Заявлением о возврате товара и накладной (экспедиторской распиской) подтверждается возврат Выбловой Н.Е. товара - сноубордические ботинки Ftwo Aura 2013 продавцу ООО «Энтер».

Перепиской между ООО «Энтер» и Выбловой Н.Е. подтверждается, что истец с 27.10.2015 года не может получить денежные средства, уплаченные при покупке товара - сноубордические ботинки Ftwo Aura 2013, которые были возвращены продавцу ООО «Энтер».

Сообщением от 23.11.2015 года подтверждается, что Выблова Н.Е. обратилась с претензией к ООО «Энтер» о возврате денежных средств в течении трех дней. Пояснила, что в случае если денежные средства не будут возвращены, она вынуждена будет обратиться за юридической помощью.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Причиненный истцу моральный вред, который выражается в нравственных страданиях и переживаниях ввиду неправомерных действий ответчика, выразившиеся в том, что истец понимает, что его столь длительное время обманывают, и поэтому испытывает постоянные нервные переживания, истец оценивает в 15 000 рублей.

В соответствии со ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей» иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, жительства или пребывания истца, заключения или исполнения договора.

Судом установлено и не оспорено ответчиком, что им не возвращены денежные средства уплаченные истцом за приобретение указанного товара. На неоднократные предложения истца о возврате денежных средств ответчик не отреагировал, в связи с чем, суд приходит к выводу об обоснованности требований истца о взыскании с ответчика денежных средств и частичной компенсации морального вреда.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковое заявление Выбловой Натальи Евгеньевны к ООО «Энтер» о расторжении договора купли-продажи вещи и взыскании уплаченной суммы в связи с возвратом вещи удовлетворить.

Взыскать с ООО «Энтер» в пользу Выбловой Натальи Евгеньевны, 29.01.1986 года рождения, уроженки пос. Краснооктябрьский Майкопского района Краснодарского края, зарегистрированной по адресу: Республика Адыгея, Майкопский район, пос. Краснооктябрьский, ул. Шоссейная, д. № 57 денежные средства в размере 4 926 рублей. Расторгнуть договор купли-продажи товара с 25.03.2016 года.

Взыскать с ООО «Энтер» в пользу Выбловой Натальи Евгеньевны, 29.01.1986 года рождения, уроженки пос. Краснооктябрьский Майкопского района Краснодарского края, зарегистрированной по адресу: Республика Адыгея, Майкопский район, пос. Краснооктябрьский, ул. Шоссейная, д. № 57компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей 00 копеек.

В остальной части требований взыскания суммы морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Адыгея через Майкопский районный суд в течение одного месяца.

Судья: подпись

Копия верна. Судья Х.А. Панеш