Решение по делу № 2-1560/2023 от 28.02.2023

Дело № 2-1560/2023

61RS0001-01-2023-001011-62

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

10 апреля 2023 года г. Ростов-на-Дону

Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону в составе

председательствующего судьи Усачевой Л.П.,

при секретаре судебного заседания Акопян А.Е,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Лобанова Н. В. к АО «АльфаСтрахование» о взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец Лобанов Н.В. обратился в Ворошиловский районный суд г. Ростова-на-Дону с иском к АО «АльфаСтрахование» о взыскании компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истец указал, что 04.05.2022 он обратился в АО «АльфаСтрахование» в рамках договора КАСКО, застрахованное транспортное средство №, по страховому случае от 29.04.2022 года, произошедшего по адресу: ..., из под колес постороннего автомобиля вылетели камни и повредили лобовое стекло.

Истцом были предоставлены все необходимые документы в страховую компанию и предоставлено транспортное средство для осмотра.

Между тем, в установленный срок АО «АльфаСтрахование» не организовала ремонт транспортного средства.

Фактически действия по организации ремонта страховая компания начала совершать только 21.10.2022 года, направление на ремонт было выдано 19.01.2023 года, и была произведена замена лобового стекла.

Ввиду нарушения страховой компанией прав потребителя, истец полагает, что в его пользу подлежит взысканию компенсация морального вреда, размер которой он оценивает в размере 20000 рублей.

На основании изложенного, истец просил взыскать с АО «АльфаСтрахование» в пользу Лобанова Н.В. компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей.

Истец Лобанов Н.В. в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом, просил рассмотреть дело в его отсутствие. Дело рассмотрено в отсутствие истца в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца Кречун В.Г., действующий на основании доверенности, в судебном заседании исковые требования поддержал в полном объеме, просил удовлетворить, дал пояснения аналогичные по содержанию доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика АО «АльфаСтрахование» в судебное заседание не явился, о времени и месте слушания дела извещен надлежащим образом. Дело рассмотрено в отсутствие представителя ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Суд, выслушав представителя истца, исследовав представленные в материалы дела доказательства, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что 14.05.2021 года между Лобановым Н.В. и АО «АльфаСтрахование» заключен договор КАСКО транспортного средства Ауди А3, государственный регистрационный номер О732ХН 161.

В указанный период действия договора КАСКО произошло страховое событие.

04.05.2022 истец Лобанов Н.В. заявитель обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о выплате страхового возмещения по Договору КАСКО, предоставив документы, предусмотренные Правилами страхования, путем организации и оплаты восстановительного ремонта Транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей официального дилера.

Между тем, АО «АльфаСтрахование» в установленные сроки не выдало направление на ремонт транспортного средства официальному дилеру Ауди или компанию устанавливающую оригинальные стекла Ауди.

Решением Финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сферах страхования, микрофинансирования, кредитной кооперации и деятельности организаций Максимовой С.В. № от 01.11.2022 года в удовлетворении требований Лобанова Н.В. о взыскании с АО «АльфаСтрахование» страхового возмещения путем организации и оплаты восстановительного ремонта транспортного средства на станции технического обслуживания автомобилей по договору КАСКО отказано.

Истец Лобанов Н.В., не согласившись с указанным решением финансового уполномоченного, обратился в Кировский районный суд г. Ростова-на-Дону с исковым заявлением об отмене решения № от 01.11.2022 года, обязании выдать направление на ремонт.

Определением Кировского районного суда г. Ростова-на-Дону от 13 февраля 2023 года производство по гражданскому делу по иску Лобанова Н.В. к АО «АльфаСтрахование» об отмене решения № от 01.11.2022 года, обязании выдать направление на ремонт прекращено, в связи с отказом истца от заявленных требований, ввиду того, что требования Лобанова Н.В. удовлетворены страховой компанией, транспортное средство по направлению страховщика было отремонтировано.

При таких обстоятельствах, установлено, что страховщиком надлежащим образом обязательства по осуществлению страхового возмещения в виде выдачи истцу направления на СТОА для проведения восстановительного ремонта автомобиля, исполнены после обращения истца в суд с требованием об обязании выдать направление на ремонт транспортного средства, в добровольном порядке.

Разрешая требования истца Лобанова Н.В. о взыскании с АО «АльфаСтрахование» компенсации морального вреда в размере 20000 рублей, суд приходит к следующему.

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права (например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения), то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. С учетом положений статьи 39 Закона о защите прав потребителей к отношениям, возникающим из договоров об оказании отдельных видов услуг с участием гражданина, последствия нарушения условий которых не подпадают под действие главы III Закона, должны применяться общие положения Закона о защите прав потребителей, об ответственности за нарушение прав потребителей (статья 13).

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 1 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 года N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" отношения по добровольному страхованию имущества граждан регулируются нормами главы 48 "Страхование" Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года N 4015-I "Об организации страхового дела в Российской Федерации" (далее - Закон об организации страхового дела в Российской Федерации) и Законом о защите прав потребителей в части, не урегулированной специальными законами.

На договоры добровольного страхования имущества граждан Закон о защите прав потребителей распространяется в случаях, когда страхование осуществляется исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (пункт 2 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации N 20).

В силу статьи 15 Закона "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со статьей 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Разрешая вопрос о размере компенсации морального вреда, учитывая, что ответчиком были нарушены права истца, в связи с нарушением сроков выдаче направления на ремонт транспортного средства на станцию СТОА, суд определяет денежную компенсацию морального вреда к взысканию в размере 5000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. №2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из п. 45 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27 июня 2013 г. N 20 "О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан" следует, что если суд удовлетворил требования страхователя (выгодоприобретателя) в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке страховщиком, он взыскивает со страховщика в пользу страхователя (выгодоприобретателя) штраф независимо от того, заявлялось ли, такое требование суду (п. 6 ст. 13 Закона).

Размер штрафа составляет 2 500 рублей (из расчета: 5 000 (моральный вред) x 50%).

В порядке ст. 103 ГПК РФ с ответчика АО «АльфаСтрахование» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 300 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ суд,

РЕШИЛ:

Исковые требования Лобанова Н. В. к АО «АльфаСтрахование» о взыскании компенсации морального вреда – удовлетворить частично.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (...) в пользу Лобанова Н. В. (...) компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 2 500 рублей.

В удовлетворении остальной части исковых требований Лобанова Н. В. отказать.

Взыскать с АО «АльфаСтрахование» (... в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Ростовского областного суда через Ворошиловский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца с момента составления мотивированного решения суда.

Судья

Мотивированное решение изготовлено 17.04.2023.